UTVRĐEN VISOK SADRŽAJ KANCEROGENIH MATERIJA! "Zara" prodaje otrovno posuđe
Iz prodavnica "Zara home" u Srbiji su povučeni tanjiri, čaše i činije jer sadrže teške metale - kadmijum i olovo, koji su veoma opasni po zdravlje
27.01.2022
18:26
Zaštitnik potrošača
Kompanija "Zara" za kupovinu garderobe preko sajta odnedavno traži obavezno ostavljanje broja lične karte ili pasoša, što je šokiralo njene verne mušterije. Tako, ukoliko uđete na zvaničan "Zarin" sajt u jednom od polja, pored uobičajenih zahteva odnosno imena, prezimena i adrese, obavezno je navođenje broja lične karte prilikom kreiranja naloga za onlajn kupovinu.
Na ovo nas je upozorila čitateljka Katarina P., koja kaže da je sasvim slučajno otkrila novo "Zarino" pravilo i da je zbog toga čak i odustala od kupovine!
- Redovno kupujem preko sajta, a jedan od omiljenih brendova mi je upravo "Zara". Pre nekoliko dana ušla sam na njihov zvaničan sajt da kupim cipele, ali bila sam šokirana kada sam videla polje više nego inače. Naime, automat mi je tražio da napišem broj lične karte. Prvo sam pomislila da ovo polje nije obavezno, pa sam probala da ponovim postupak. Međutim, šokirala sam se kada mi je računar odbio porudžbinu i ponovo tražio da unesem broj lične karte. Proverila sam nekoliko puta da li sam na pravom sajtu i da možda nije u pitanju neka prevara - kaže Katarina.
Ona dodaje da je u isto vreme bila i ljuta i tužna, prvo jer robu svog omiljenog brenda neće više kupovati onlajn, ali da nije želela da ostavlja svoje lične podatke na sajtu jer je ranijih godina čitala neverovatne priče da čak mogu da vam ukradu i identitet.
- Odmah sam počela da guglam jer sam pomislila da se to kosi sa zakonima, međutim, nailazila sam na razna tumačenja pravilnika i zakona. Naravno da sam pozvala i sve moje drugarice koje takođe obožavaju ovaj brend i niko nije mogao da veruje šta se događa i zbog čega su uveli ovakvu besmislicu pri kupovini na internetu - šokirana je bila Katarina.
I ranije sam dobijao informacije da traže matični broj ili kopiju lične karte kada menjaju robu, što je kršenje zakona
Zoran Nikolić, NOPS
Pošto nam je njena priča bila neverovatna, naši novinari odmah u redakciji ušli su na "Zarin" sajt i pokušali da naruče garderobu, ali svako je naišao na prepreku jer nije mogao da poruči ništa dok ne ostavi broj lične karte.
Stručnjaci kažu da, iako ne postoji zakon koji striktno propisuje da li pri onlajn kupovini smeju da vam traže broj lične karte ili ne, opet je novo pravilo koje je "Zara" uvela apsolutni apsurd.
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Milan Marinović kaže da ne postoji zakonsko ograničenje prema kom "Zara" ne bi smela da prikuplja ovakve podatke.
- To liči na prekomernu obradu podataka, ali nije nezakonito. Mogu da traže bilo šta sve dok podatke ne pribavljaju na nezakonit način. A to ovde nije slučaj jer podatke traže direktno od korisnika. Dakle, građani odlučuju da li žele da daju svoje podatke ovoj kompaniji ili ne. U pitanju je obrada podataka uz pristanak građanina. Takođe, bitna je stavka to što ova roba nije neophodna građanima, odnosno neće se ništa strašno dogoditi ukoliko ne poručite garderobu. To je, recimo, slično kao kada poručujete hranu na kućnu adresu. Ukoliko želite da vam hrana stigne, morate da ostavite svoju adresu i broj telefona - objašnjava Marinović.
Naš sagovornik ističe da nije jasan motiv kompanije "Zara".
- Zaista ne znam šta će im broj lične karte ili pasoša kupca. Nije mi jasan motiv i treba ih pitati u koju svrhu koriste te podatke, kao i zbog čega su se odlučili na taj korak. Moguće da to rade da bi bili sigurni, možda su bili na neki način prevareni u prošlosti od strane kupaca. Svakako, ukoliko bi sa vama neko lično kontaktirao preko mobilnog telefona ili na kućnu adresu, imate pravo da im postavite pitanje zbog čega to rade i po kom osnovu, kao i da uložite pritužbu povereniku - napominje Marinović.
Zoran Nikolić, potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije, kaže da je sramota da jedna kompanija koja je toliko poznata posluje na ovakav način i da zalazi u privatnost svojih kupaca, pa mu tako nije jasno ko se igra sa srpskim kupcima.
- Ovako nešto nikada se nije desilo i postavlja se pitanje kome trebaju brojevi naših ličnih karata i zbog čega. "Zara" je španska marka, Španija je u Evropskoj uniji, a tamo je pravo na privatnost na prvom mestu. Opet ispada da Srbija nema ni na to pravo! Potrošači treba da znaju da nisu u obavezi čak ni pravo ime i prezime da navode kada kupuju garderobu onlajn, preko sajta. Važno je samo ostaviti tačnu adresu kako bi kuriri mogli da dostave robu, sve ostalo prodavce ne sme da zanima - kaže Nikolić.
On upozorava da građani paze kome ostavljaju lične podatke jer najveći problem neopreznog davanja ličnih podataka može biti krađa identiteta, što može proizvesti velike materijalne i pravne posledice.
- I ranije sam dobijao informacije da pojedine kompanije ili prodavnice traže matične brojeve ili kopije ličnih karata građana kada menjaju robu, što je kršenje zakona. Sada imamo situaciju da se pri onlajn kupovini traži od kupaca da ostave broj lične karte. To bi isto bilo kao kada bi prodavačica u butiku od vas tražila da priložite svoja dokumenta na kasi pre nego što platite račun. Iz ovog primera najbolje se vidi kolika je to besmislica, da vam traže broj lične karte kao uslov da nešto kupite - objašnjava Nikolić i dodaje:
- Razumem da noćni klubovi i trafike traže ličnu kartu na uvid, zbog, recimo, Zakona o zabrani prodaje alkohola maloletnim licima. Oni svakako neće zadržavati dokument, već će samo uvidom utvrditi da li je kupac punoletan i time će ispoštovati zakon. Zbog čega bi onlajn prodavnica tražila broj lične karte, ne mogu da razumem.
Ekipa Zaštitnika potrošača do zaključenja ovog broja nije dobila odgovore na pitanja zbog čega je "Zara" uvela novo pravilo za onlajn kupovinu, kao ni zašto im je neophodan broj lične karte kupca. Takođe, u mejlu smo im napomenuli da su potrošači zabrinuti da detalji iz njihovih isprava mogu biti zloupotrebljeni, ali nismo dobili nikakav komentar iz ove kompanije.
Sajtovi prodaje
Mnogi sajtovi prodaje pri svakoj kupovini traže lične podatke. Zanimljivo je da gotovo nijedan sajt za onlajn kupovinu nema ovlašćenu dozvolu za korišćenje podataka građana. S tim u vezi, nemate obavezu da dajete svoje podatke.
Banke
Prilikom popunjavanja najobičnijeg formulara, uplate ili isplate dajete ličnu kartu, matični broj i fotokopiju. Prema izmenama zakona, bankama je zabranjeno da fotokopiraju vaše podatke. NBS je utvrdila da je protivzakonito da bankarski službenici imaju i koriste vaše lične podatke.
Hoteli
Prilikom čekiranja u hotelu obavezno vam traže ličnu kartu, kao lični dokument. Prema rečima advokatskih stručnjaka, niste ni u kakvoj obavezi da ostavljate recepcioneru lični dokument, već ljubazno zamolite osoblje da prepiše vaš JMBG dok ste tu prisutni.
Obezbeđenje
U različitim državnim institucijama (opštine, ambasade) već na samom ulazu u zgradu obezbeđenju ostavljate svoj dokument. Nemate obavezu da dajete lične isprave jer radnik obezbeđenja ne zna kojim povodom dolazite u instituciju i ne poseduje Pravilnik o korišćenju vaših podataka.
Mobilni operateri
Operater bilo koje mobilne mreže pri obavljanju operativnih poslova traži ličnu kartu. Ni ovde nema potrebe da ostavljate lična dokumenta.
Butici
Iako često pri reklamaciji garderobe traže matični broj, apsurdno je pristajati na to. Budući da je u pitanju jedan obrazac po kome rade trgovinski objekti, ne morate pristati da date podatke. Zato što ne može neki obrazac da pobije nešto što je regulisano Ustavom i zakonom.
Lider stranke Srbija centar Zdravko Ponoš, Đilasov koalicioni partner, rekao je da će savez oko tajkuna danas doneti konačnu odluku po pitanju objedinjavanja lokalnih i beogradskih izbora za 2. jun, što je saopštila predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić. Ponoš je naveo da je njegovo lično mišljenje da to nije dobra ponuda.
18.04.2024
12:50
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić objasnila je zašto je prihvatila zahtev opozicije i da svi lokalni izbori budu održani 2. juna
18.04.2024
12:21
Predsednica Skupštine Srbije obelodanila je da će svi lokalni izbori biti održani 2. juna.
18.04.2024
12:12
Aleksandar Jovanović Ćuta priznao je zašto se opozicija krije iza bojkota izbora i priznao je da je nemoguća bilo kakva pobeda na predstojećim izborima.
18.04.2024
10:32
Propali kandidat za predsednika Srbije i NATO general Zdravko Ponoš, priznao je da se koalicija koju predvodi Dragan Đilas raspada i da iz toga proizilazi da se dešava totalno rasulo u opoziciji.
18.04.2024
10:25
Situacija na Bliskom istoku se, naizgled, barem malo primirila nakon sukoba između Izraela i Irana. Kako će tok spomenutog konflikta teći i da li postoji mogućnost da on eskalira na čitav svet? Na ova pitanja odgovarao je profesor dr Milan Petirčković sa Fakulteta političkih nauka za Informer TV u emisiji "Info jutro".
18.04.2024
13:00
Član Predsedništva Srpske napredne stranke Miroslav Čučković gostovao je u "Info jutru" Informer TV i govorio o malicioznom ponašanju opozicije u našoj zemlji.
18.04.2024
10:34
Novinar Duško Vukajlović gostovao je u "Info jutru" Informer TV. On je govorio o sramnoj Rezoluciji o Srebrenici, kao i o suđenju Miloradu Dodiku.
18.04.2024
10:00
Bivši premijer Srbije Nikola Šainović gostovao je u emisiji "Info jutro" na Informer TV i komentarisao ulazak takozvane države Kosovo u Savet Evrope.
18.04.2024
09:30
Porodicu Stefana Savića (23), MMA borca i osvajača bronzane medalje u ovom sportu zadesila je još jedna tragedija!
18.04.2024
13:26
Beogradska policija rano jutros počela je veliku akciju hapšenja u Novom Pazaru!
18.04.2024
13:09
U Višem sudu u Beogradu danas je za 7. maj odloženo pripremno ročište pred početak suđenja Ognjenu Dabetiću (34) zbog sumnje da je iz niskih pobuda, mržnje i netrpeljivosti, na podmukao način lišio života N.M. (18).
18.04.2024
13:06
Forenzičar Časlav Ristić kaže da iz njegovog dugogodišnjeg iskustva osumnjičeni nakon nekog vremena provedenog u pritvoru shvate šta su uradili i zatraže razgovor sa tužiocem kome bi otkrili šta su uradili sa telom
18.04.2024
13:00
U Zaječaru je jutros došlo do saobraćajne nesreće u kojoj je učestvovalo vozilo za dostavu hrane, a na licu mesta je poginula meštanka stara 73 godine.
18.04.2024
12:28
Košarkaška reprezentacija SAD igraće u najjačem sastavu na predstojećim Olimpijskim igrama u Parizu (26. jul - 11. avgust), a tamošnji bukmejkeri selekciju Srbije vide kao najveće konkurente.
18.04.2024
12:03
Bukti rat u teniskom vrhu. Čelnici grend slem turnira su u kličnu sa rukovodećim ljudima ATP i WTA tura, a za sve su krive arapske milijarde.
18.04.2024
11:23
Košarkaši Partizana trijumfalno su krenuli u odbranu titule u ABA ligi, pošto su sinoć u Beogradskoj areni prilično glatko i ubedljivo savladali Igokeu sa 94:85 u prvom meču četvrtfinalne serije regionalnog takmičenja. Navijači crno-belih, osim zbog trijumfa, imaju razlog za zadovoljstvo i zbog uspona forme igrača koji je do pre nekoliko nedelja praktično bio zaboravljen i potpuno otpisan, a reč je o Amerikancu sa pasošem Hrvatske, Džejlinu Smitu (29)!
18.04.2024
10:28
Fudbaleri Real Madrida sinoć su eliminisali Mančester siti nakon boljeg izvođenja penala i tako su izborili plasman u polufinale Lige šampiona, a možda i ključni detalj dogodio se u trećoj penal seriji, kada je golman gostiju Andrej Lunjin (25) odbranio jedanaesterac Mateu Kovačiću (29), uz obilatu pomoć saigrača!
18.04.2024
09:36
Argentinski košarkaš Luka Vildoza u vezi je sa Srpkinjom Milicom Tasić, pa će morati što pre da nauči srpski jezik.
18.04.2024
08:37
Kijev sprovodi prinudnu evakuaciju niza okruga Harkovske oblasti, oslobađajući ih za ukrajinske oružane snage i plaćenike, izjavio je za RIA Novosti ruski načelnik vojno-civilne administracije (VCA) Harkovske oblasti, Vitalij Gančev.
18.04.2024
12:50
Pregovori nemačkog kancelara Olafa Šolca i kineskog predsednika Si Đinpinga nisu bili naročito uspešni jer nemački lider nije uspeo da ubedi Peking da učestvuje na konferenciji u Švajcarskoj, navodi nemačka televizija Tagesšau.
18.04.2024
12:20
Velike poplave pogodile su Dubai, a društvenim mrežama kruži snimak mačke koja se grčevito drži za kvaku automobila koji pliva u vodi.
18.04.2024
12:05
Zamenik predsednika Vrhovne rade Roman Kostenko rekao je u intervjuu za ukrajinski radio „Novo vreme” da bi u Ukrajini moglo biti mobilisano do 10 hiljada osuđenika.
18.04.2024
11:50
Predsednik Sjedinjenih Američkih Država Džo Bajden je u sredu izjavio da je avion njegovog ujaka, Ambrouza Finegana, oboren u oblasti u kojoj "ima mnogo kanibala" iznad Nove Gvineje tokom Drugog svetskog rata, sugerišući da su ga oni pojeli. Međutim, vojni izveštaji govore o malo drugačijem scenariju.
18.04.2024
10:52
Pošta Srbije Petrovaradin Fortress bike festival donosi olimpijske bodove ali i zabavu za publiku svih generacija.
18.04.2024
12:03
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Aleksandar Milić bio je poznati venecuelanski pozorišni i filmski glumac našeg porekla, a rođen je 13. aprila 1947. godine u Srbiji.
17.04.2024
19:51
Sara Sol (32) koja živi u Egiptu i Indoneziji, već nekoliko godina koristi svoju menstrualnu krv kao kozmetički proizvod.
18.04.2024
12:50
Ukoliko kvasac ostavite u wc šolji preko noći, uništiće sve loše mirise i ostaviti je čistom.
18.04.2024
12:10
Sve što je potrebno kako biste detaljno dezinfikovali sunđere, jeste da ih operete u mašini za sudove.
18.04.2024
11:00
Bjanka Censori je sa Kanjeom Vestom prošetala Diznilendom potpuno bosa, u nečemu što liči na lepljive zavoje.
18.04.2024
09:45
Nakon što je uleteo drugom vozaču na parking mesto, on ga jednostavno izvukao odatle i ostavio nasred puta.
18.04.2024
09:30
Ivana je osudila Melinu zbog varanja u braku i javno podržala svog kolegu Harisa, koji prolazi kroz težak period zbog kraha ljubavi.
18.04.2024
13:07
Mlada pevačica prolazi kroz težak period, a činjenicu da joj ni najmanje nije lako podelila je i sa svojim pratiocima na Instagramu, kroz emotivnu poruku koju je uputila članu svoje porodice.
18.04.2024
12:29
Mlada voditeljka 9. marta na svet je donela sina Peruna
18.04.2024
11:09
Nekadašnja pobednica "Zadruge" juče je na svet donela devojčicu kojoj su njen bivši partner i ona dali ime o kojem su zajedno odlučivali
18.04.2024
09:04
Miodrag Dragičević govorio je na temu kraha brakova što je postala sve učestalija pojava u savremenom društvu
18.04.2024
08:36
Oni koji su čitali dela Petra Kočića imaju priliku da ih vide i u novoj formi, i to mnogo zanimljivijoj mlađoj publici.
18.04.2024
12:45
O gradskim grobljima brinu komunalna preduzeća, a ona u selima prepuštena su samim meštanima...
18.04.2024
11:34
Biti pekar danas znači imati siguran posao i dobru platu! Neretko i tokom školovanja za ovo zanimanje, mladi dobijaju ponude za posao. Jedan takav je i republički šampion u pekarstvu, mladi Subotičanin Marjan Katanči.
18.04.2024
10:20
Na "Šumadija sajmu" u Kragujevcu od petka do nedelje održava se Sajam hortikulure.
18.04.2024
08:20
Ovakve temperaturne promene sa snegom u aprilu jesu bile najavljene ali ne prijaju nikome, a posebno voću koje je već formiralo plodove.
17.04.2024
14:42
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.