PUTIN PISAO VUČIĆU: Ruski predsednik uputio saučešće Srbiji zbog tragedije u Novom Sadu
102. 11. 2024. u 09:57
202. 11. 2024. u 09:57
Vesti
Rajfajzen banka u vreme vanrednog stanja skidala je klijentima dvostruki iznos sa računa kada su podizali gotovinu na bankomatima ili plaćali karticama.
Na to su nam ukazali njihovi korisnici koji su se obratili redakciji Zaštitnika potrošača, jer su se našli u neugodnoj situaciji.
Jedna od njih je Jovana M. (puno ime poznato redakciji), kojoj je sa računa skinuto 20.000 dinara, iako je podigla 10.000. Osim manjka novca, ona je došla u neprijatnu situaciju jer je podizala novac za komšinicu koja nije smela da izlazi jer ima više od 65 godina.
- Komšinica koja je u penziji zamolila me je da joj podignem 10.000 dinara sa računa. To sam i učinila na bankomatu u Tržnom centru u Medakoviću tri. Bilo je to uoči 1. maja. Odnela sam joj novac, 10.000 koliko sam i podigla, ali videla sam da nešto nije u redu, a njoj kao da je bilo neprijatno da mi nešto kaže.
Insistirala sam jer sam videla promenu u njenom ponašanju, da bi mi ona rekla da joj aplikacija pokazuje da je sa računa skinuto 20.000 dinara. Počela sam da se pravdam dajući joj isečak sa bankomata, ali, zaista, aplikacija je pokazivala da je ona u pravu. Osećala sam se loše, jer nisam znala kako da se opravdam. Izvadila sam svoj novac i dala joj još 10.000 jer nisam znala kako da dokažem da sam u pravu - priča naša čitateljka.
Dva dana kasnije, kako kaže, pozvala ju je ta ista komšinica i zamolila da svrati do nje.
- Ispričala mi je da je pozvala kol-centar banke, jer nije verovala da sam htela da je pokradem. Kako kaže, rekli su joj da imaju problema sa sistemom, da ona nije jedina kojoj je dva puta skinut novac i da će joj problem biti rešen. Još jednom mi se izvinila, vratila mi moj novac, a samo ja znam kako mi je bilo ta dva dana. Toliko sam bila šokirana da meni nije palo na pamet da kontaktiram banku.
Stručnjaci za Zaštitnik potrošača tvrde da je ovo velika greška Rajfajzen banke, za koju moraju da budu kažnjeni, a da uz to i svaki klijent ima pravo da ih tuži. Dejan Gavrilović iz Udruženja bankarskih klijenata "Efektiva" smatra da nikako nije smelo da se desi da ljudi ni krivi ni dužni ostanu bez svog novca.
- U ovom slučaju odgovorna je jedino banka! Potpuno je nedopustivo da bilo ko zbog ovako grube greške banke ostane bez svog novca, makar i na jedan dan. Svako kome se to desilo može da tuži banku i naplati pretrpljenu štetu - savetuje Gavrilović i objašnjava na koji način klijenti mogu da traže ono što im pripada:
- Potrebno je prvo da se pisanim putem obratite banci i od njih zatražite obeštećenje za pretrpljenu materijalnu i nematerijalnu štetu. Verujem da će banka odbiti svakog klijenta koji to zatraži. Ali ne odustajte, već se obratite našem udruženju i mi ćemo vam pomoći da pokrenete parnicu. Ukoliko bude dovoljno nezadovoljnih klijenata, podnećemo grupnu tužbu.
Da je ova gruba greška Rajfajzen banke nanela ogromnu štetu velikom broju naših građana, smatraju i u Udruženju Zaštita potrošača.
- Zbog greške banke dosta ljudi bilo je u velikom problemu! Narodna banka Srbije mora što pre da istraži taj slučaj, otkrije uzrok nepravilnosti i da proveri da li je novac vraćen svim oštećenim korisnicima. Ukoliko se ustanovi bilo kakva greška, banka će biti dužna da plati oko dva miliona dinara, što je, nažalost, za njih smešna kazna - kažu u udruženju i dodaju:
- Sama banka mora da proveri račune svih svojih klijenata i ustanovi da li ima ljudi koji nisu primetili da su im bez ikakvog razloga skidali novac. Ipak, nemojte verovati bankama na reč, već savetujem svim njihovim klijentima da i sami uzmu izvode svojih računa za dane dok je trajala ova drama i detaljno provere da i oni nisu oštećeni. Svaki od njih ima pravo da podnese tužbu za naknadu štete.
U Rajfajzen banci priznaju da je tokom vanrednog stanja u jednom kratkom periodu došlo do problema.
- Došlo je do poteškoća u komunikacijama između dva autorizaciona sistema, na relaciji banka izdavalac - procesor banke izdavaoca, pa se dešavalo da se autorizacija po transakciji iniciranoj platnom karticom odobri i od strane primarnog i od strane sekundarnog autorizacionog sistema. Ovo je za posledicu imalo duplu rezervaciju po računu klijenta po istoj transakciji, ali važno je naglasiti da su sredstva samo bila privremeno rezervisana, nije se radilo o duplom zaduženju računa - kažu iz Rajfajzena i dodaju:
- Brzom reakcijom omogućeno je automatsko poništavanje jedne od transakcija kojom su rezervisana sredstva u okolnostima otežanih komunikacionih uslova. Rajfajzen banka je u situacijama duplih rezervacija po istoj transakciji hitno rešavala pojedinačne slučajeve kako bi korisnicima sredstva što pre bila oslobođena i postala raspoloživa za dalje korišćenje - kažu u banci.
Glavni i odgovorni urednik Informera Dragan J. Vučićević otkrio je plan opozicionara Miše Bačulova koji poziva na haos u Novom Sadu, čak i preti svojim saborcima šamaranjem!
02.11.2024
12:18
Ruski predsednik Vladimir Putin izrazio je saučešće predsedniku Srbije Aleksandru Vučiću povodom tragedije koja se dogodila na železničkoj stanici u Novom Sadu, saopšteno je iz Kremlja.
02.11.2024
10:20
Nakon svake tragedije koja se desi u Srbiji, opozicija jedva dočeka da krene da lešinari nad nesrećom koja je celu Srbiju potresla, ne birajući sredstva.
02.11.2024
10:20
Nova kolumna Nebojše Bakareca.
02.11.2024
11:07
Ministarstvo građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture objavilo je da su je ministar saobraćaja i infrastrukture Grčke Hristos Stajkuras, ministar komunikacija i saobraćaja i transporta Bosne i Hercegovine Edin Forto i ministarka saobraćaja Crne Gore Maja Vukićević kao i ministar saobraćaja i veza Republike Srpske Nedeljko Čubrilović uputili izraze saučešća Vladi Republike Srbije i ministru građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goranu Vesiću povodom tragedije koja se dogodila u železničkoj stanici Novi Sad.
02.11.2024
09:35
Na Informer Tv očekuje vas još jedno zanimljivo veče uz emisjiju "4 i po žene", a gost u studiju je sportski novinar Dejan Anđus.
31.10.2024
22:41
Tokom Specijalnog programa Informer televizije, politikolog i članica Predsedništva SNS - Sandra Božić i stručnjak za bezbednost - Ilija Životić detaljno su analizirali predstojeće američke izbore i globalni uticaj koji će promeniti tok savremene istorije.
31.10.2024
21:45
Gosti Info jutra bili su advokat Pavle Staničić i direktor Borbe Andrija Jorgić, koji su govorili o brutalnom napadu dvojice huligana na političkog analitičara Veljka Jovanovića.
31.10.2024
13:56
Ministar bez portfelja Đorđe Milićević gostovao je u Info jutru Informer televizije gde je odgovarao na pitanja voditeljke Jovane Radović i govorio o najvažnijim temama, ali i onoj najaktuelnijoj - to što potpredsednik SPS Branko Ružić za tajkunsku televiziju N1 kritikovao vlast, hvalio Dragana Đilasa ali im i čestitao rođendan sa željkom da još dugo traju.
31.10.2024
12:03
U specijalnoj emisiji povodom izbora u Americi gostovali su politički filozof Dragan Kojčić i Darko Obradović iz Centra za društvenu stabilnost, koji su govorili o mehanizmima američke demokratije popu elektorskog koledža i glasačkim pravima.
30.10.2024
21:27
Branko Matić iz Loznice potvrdio je za Informer da su njegove unuke Tina (9) i Sara (5) podlegle povredama nakon što je nadstrešnica pala na njih na železničkoj stanici u Novom Sadu! Nesrećne devojčice stradale su baš na dan njihove krsne slave!
02.11.2024
09:55
Juče, 1. novembra, dogodila se stravična nesreća kada se srušila nadstrešnica na Železničkoj stanici u Novom Sadu i usmrtila 14 osoba. Svedok ove jezive tragedije opisao je detalje koji su se dogodile pre, uoči i nakon pada konstrukcije.
02.11.2024
07:44
Padom s motora, muškarac (18) iz sela Boljare kod Vlasotinca, juče je teško povređen i hitno prebačen u UKC Niš, potvređeno je Jugmedii u poliicji i Opštoj bolnici Leskovac.
02.11.2024
10:01
Policijska upava u Novom Sadu saopštila je da je identifikovno trinaest osoba koje su nastradale u urušavanju nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sadu, a odmah posle identifikacije o tome su obaveštene njihove porodice.
02.11.2024
09:45
Posle nesreće izazvane obrušavanjem nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sadu, novih žrtava nema, a troje povređenih je u teškom opštem stanju, potvrđeno je u Univerzitetskom kliničkom centru Vojvodine (UKCV).
02.11.2024
09:01
Ministar spoljnih poslova Ivica Dačić oglasio se nakon jučerašnje nesreće na Železničkoj stanici Novi Sad i otkrio više detalja o samom događaju i reakciji nadležnih službi.
02.11.2024
10:04
U Srbiji je danas Dan žalosti povodom tragične smrti 14 osoba nakon pada dela stare nadstrešnice Železničke stanice u Novom Sadu. Tom prilikom teško su povređene još tri osobe.
02.11.2024
08:01
Načelnik odeljenja u Upravi vatrogasno-spasilačke jedinice Sektora za vanredne situacije Milorad Spasojević
02.11.2024
09:45
U Novom sadu osvanulo je tužno jutro. Nakon stravične tragedije koja je se juče dogodila na Železničkoj stanici u Novom Sadu, građani su se masovno okupili kako bi odali počast i oprostili se od stradalih u nesreći.
02.11.2024
09:53
Košarkaši Crvene zvezde pali su na učinak od 3-4 u Evroligi i to nakon što su u prva tri kola ostvarili maksimalni učinak. Na ishode nekih mečeva uticale su diskutabilne sudijske odluke (Barselona, Žalgiris), desetkovani sastav (Real Madrid), a šta je aktuelnim šampionima Srbije i regiona presudilo sinoć?
02.11.2024
11:30
Fudbalski savez Srbije odlučio je da odloži dve utakmice 14. kola Superlige Srbije zakazane za subotu zbog Dana žalosti, u znak poštovanja prema žrtvama tragedije u Novom Sadu.
02.11.2024
10:52
Redžis Le Bris, trener Sanderlenda objasnio je da srpski fudbaler Milan Aleksić za sada nema prostora jer još nije naučio engleski jezik.
02.11.2024
11:10
Supruga Matijasa Lesora, Trejsi, pomno je pratila meč 7. kola Evrolige između Panatinaikosa i Crvene zvezde (81:77), a imala je i šta da poruči čuvenim "delijama".
02.11.2024
10:10
U reprizi prošlogodišnjeg četvrtfinala NBA lige, Minesota Timbervulvsi su na svom terenu savladali Denver Nagetse sa 119:114,. Nikola Jokić je ponovo briljirao, a u završnici meča izveo je potez koji je nasmejao veliki deo publike, ali i još jednom potvrdio o kakvom geniju se radi.
02.11.2024
07:53
Ruska vojska je tokom noći izvršila napad na Kijev, tokom kojeg je pogođena stambena zgrada od 16 spratova, a kako prenosi Kijev independent, dve osobe su povređene i naneta je šteta gornjim spratovima ove višespratnice.
02.11.2024
11:53
Ukrajini će ostati manje teritorija što duže "kijevski režim bude kršio sporazume", izjavio je ministar spoljnih poslova Rusije Sergej Lavrov.
02.11.2024
10:50
Potrebno je primeniti strože metode mobilizacije prema Ukrajincima koji odbijaju odlazak na front, kao i pojačati restriktivne mere, izjavio je Vitalij Korostinski, oficir 103. brigade teritorijalne odbrane OSU, u programu ukrajinskog kanala NTA.
02.11.2024
06:40
Drugi krug predsedničkih izbora u Moldaviji održava se 3. novembra, te će građani imati priliku da odluče da li im više odgovara politička ideologija aktuelne predsednice Majde Sandu ili bivšeg generalnog tužioca Aleksandra Stojanoglua, za koga neretko ističu da je proruski orijentisan.
02.11.2024
09:41
Guverner države Vašington Džej Insli izjavio je da stavlja pripadnike Nacionalne garde u pripravnosti nakon što su se pojavili izveštaji i zabrinutost o mogućim aktima nasilja u vezi sa izborima 2024. godine, navodi Rojters.
02.11.2024
09:16
Serija "Sablja" o ubistvu premijera Srbije Zorana Đinđića, premijerno će biti emitovana večeras na Prvom programu RTS. Kroz osam epizoda publika će pratiti događaje iz naše recentne prošlosti – ubistvo premijera Zorana Đinđića i situaciju u zemlji pre i nakon 12. marta 2003. godine.
02.11.2024
10:31
Druga sezona serije "Igra lignji" ("Squid Game") stiže na Netfliks 26. decembra. Pored Lija i Vi, Li Biung-hun se takođe vraća kao misteriozni Front Man koji upravlja igrom.
02.11.2024
10:03
Pita Vilson napravila je pravi bum kada se 1997. godine predstavila televizijskoj publici kao Nikita u istoimenoj seriji. Ulogom akcione junakinje osvojila je svet, a bila je veoma popularna i u Srbiji.
01.11.2024
21:57
Miloš Biković oglasio povodom tragedije koja se danas dogodila u Novom Sadu.
01.11.2024
18:27
Viralni bjuti trik pomoću kog možemo savršeno da nanesemo senku za samo 60 sekundi je zaludeo žene. Sve što vam treba je tufer.
02.11.2024
11:00
Vikend je pred nama, a ako želite da se zasladite, onda možete da nparavite mekani kolač za koji vam trebaju samo dve jabuke.
02.11.2024
10:00
Današnji dan za mnoge pripadnike Zodijaka donosi razna iskušenja i promene na ljubavnom i poslovnom planu.
02.11.2024
09:00
Mnogo je klasičnih modnih komada čija popularnost ne bledi, poput dobro skrojene male crne haljine, farmerki ili elegantnih pantalona. Takve komade, budući da nisu podložni trendovima, možete godinama da nosite, pa je dobro uložiti u njih nešto više novca jer su najbolja modna investicija.
02.11.2024
08:00
Simbol žene na javnom toaletu ima mnogo dublje značenje nego što smo mislili.
02.11.2024
06:21
Grand produkcija je izdala saopštenje povodom tragedije u Novom Sadu i najavljenog Dana žalosti.
02.11.2024
07:01
Pevač i njegova supruga već neko vreme uređuju novi dom na Avali u koji planiraju da se presele kako više ne bi živeli u centru grada u kojem nemaju privatnost.
02.11.2024
08:01
Danica Balabanović otkrila je jeziv detalj iz svog života.
02.11.2024
11:28
Zoran Pejić Peja prokomentarisao je svoju bivšu suprugu i majku njegovog sina, Zlatu Petrović.
02.11.2024
10:48
Ceca Ražnatović oglasila se povodom tragedije koja je danas zadesila Novi Sad.
01.11.2024
23:51
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.