ANALIZA ZAPADNIH MEDIJA: Tramp formira novi savez zbog Ukrajine
112. 11. 2024. u 19:15
212. 11. 2024. u 19:15
Vesti
Kupiš ananas, naplate ti paelju, kupiš celer, naplate ti smokve! Možda vam ovo zvuči kao neka šala, ali nažalost nije, već je praksa u hipermarketima "Super Vero", gde radnici potkradaju potrošače tako što im prilikom merenja stavljaju bar kodove znatno skupljih proizvoda. Ako na licu mesta ne otvorite četvore oči, da ste prevareni i pokradeni, shvatićete tek kada platite račun i kod kuće ga proverite jer vam se učini da je previsok, a tada već bude kasno.
Da sve bude gore, kada pozovu broj "Super Vera" kako bi ovo prijavili, prevarenim potrošačima dodatno "skoči pritisak" jer se na njega, prema njihovim tvrdnjama, nikada niko ne javlja, a na broju za žalbe ih instruišu da pošalju mejl, na koji ne dobiju odgovor. Stručnjaci i predstavnici Udruženja za zaštitu potrošača smatraju da ovo nije slučajnost, već ciljano i planirano potkradanje potrošača, jer se dešava često i baš nikada ne nalepe bar kod nekog jeftinijeg nego uvek znatno skupljeg proizvoda. Oni poručuju da bi tržišna inspekcija što pre morala da izađe na teren i rigorozno kazni ovaj lanac.
Jedan od brojnih primera je i ono što se dogodilo N. B. iz Beograda (ime poznato redakciji), koja je čak dva puta na identičan način bila prevarena i pokradena u "Super Veru". Ona je odlučila da na svom Fejsbuk profilu podeli svoju priču, uz sliku ananasa na kome je zalepljen bar kod 10 puta skuplje paelje, kako bi upozorila sve na ono što se događa u ovom hipermarketu.
- Ovako u "Super Veru" izgleda paelja fruti di mare (pogledajte sliku). Dakle, kupite ananas i ne gledate šta lepe trgovci koji ga mere. Na kasi platite po računu. Slučajno sam uzela račun jer je izgledao prevelik. Proverom sam utvrdila da sam platila paelju, koju nisam uzela, 1.300 dinara, da na računu nema ananasa, a da je na kesi u kojoj se on nalazi - barkod i cena za paelju. Na broj telefona "Super Vera" na Novom Beogradu niko se ne javlja, tržišnu inspekciju je nemoguće dobiti na broju sa sajta Ministarstva trgovine. Na broju kol-centra "Super Vera" javlja se osoba koja me upućuje da pošaljem imejl. Živog čoveka nema za žalbe - napisala je N. B.
Kada se nešto dešava ovako često i kada se uvek lepe bar kodovi znatno skupljih proizvoda, onda je jasno da nema govora o slučajnosti
Dejan Gavrilović, "Efektiva"
Ona tvrdi da je ovo namera i prevara jer joj se identična situacija dogodila i prethodni put kada je kupovala u ovom hipermarketu.
- Stvar postaje još gora jer se čini da je ovo manir. Prethodni put sam već na kasi utvrdila da je umesto jednog celera trebalo da platim 1,5 kg smokvi, i to 1.200 dinara. Pomislila sam da je u pitanju greška. Ovo je namera i prevara. Žao mi je zaposlenih, znam da su im male plate i sve ostalo, ali ovo je ipak prevara - stoji u statusu ovog kupca.
U Pokretu za zaštitu potrošača Srbije smatraju da ovo nikako nije slučajnost i da inspekcija mora odmah da reaguje, a potrošači na sudu da traže svoja prava i da dobro obrate pažnju kad god su u ovom hipermarketu.
NA SAJTU PIŠE JEDNO, A U RADNJI DRUGO: Ovako "JISK" obmanjuje kupce informacijama na internetu
- Veliki problem je što još nemamo potrošačku kulturu i što potrošači nisu svesni svojih prava. Mali broj prevarenih će negodovati preko društvenih mreža ili pozvati neke medije, a većina će dići ruke i to trgovci maksimalno koriste. Ovako nešto nikako ne može da bude slučajnost, jer je učestalo i događa se istim kupcima po nekoliko puta, a uz to radnici baš nikada ne "pogreše" da zalepe bar kod nekog jeftinijeg artikla nego uvek znatno skupljeg. Sve to jasno govori o tome da se ovo ciljano i planirano radi i da potrošače svesno potkradaju. Time ovaj lanac jasno daje do znanja da im je bitan samo profit, a da su im kupci apsolutno nebitni. Potrošači ne treba olako da pređu preko ovoga i da se pomire sa tim da ih je neko prevario ili potkrao, već prvo treba da se žale "Super Veru" sa računom i tim proizvodom sa pogrešnim bar kodom kao dokazom, potom treba da sve prijave Tržišnoj inspekciji. Tržišna inspekcija treba da izađe na teren, možda i u formi "tajnog kupca", i da rigorozno kazni ovaj trgovinski lanac. To je jedini način da se ovakve stvari više ne događaju - rekli su nam u ovom pokretu.
Sa njima se slaže i Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača "Efektiva", koji smatra da ovakve stvari u ovom trgovinskom lancu ciljano rade kako bi "prodali" neke stvari koje im se inače slabo prodaju.
- Kada se nešto dešava ovako često i kada se uvek lepe bar kodovi znatno skupljih proizvoda, onda je jasno da nema govora o slučajnosti i da ovde imamo jasnu nameru da se prodaju neke stvari koje se inače slabo kupuju. Žargonski rečeno, pronašli su foru da zarade više novca, ali je to u potpunosti protivzakonito. Da je to planski, svedoči i činjenica da se toliki broj slučajeva dogodio, a nadređeni nisu to primetili i nešto preduzeli. Pa sigurno imaju neke kontrole šta se proda i u kojoj količini. Tako da je jasno da je sve to organizovano. Potrošači treba ovo da prijave Tržišnoj inspekciji i da tuže ovaj lanac, a u tom slučaju teret dokazivanja je na strani "Super Vera". Oni mogu i da se vrate u objekat i da se bune, ali tamo mogu da im kažu, "vi ste pojeli paelju, pa ste u kesu stavili ananas". Čim ovo rade, sigurno imaju i spremno opravdanje. Zato je osim svega ovoga najbolja mera da se maksimalno pazi, da se proveri svaki bar kod i da se prati na kasi šta vam naplaćuju i odmah reaguje. A Tržišna inspekcija bi zaista morala momentalno da reaguje jer su ovo ozbiljne stvari i da u što kraćem roku izrekne rigoroznu kaznu - jasan je Gavrilović.
U kompaniji "Veropulos" ne poriču da se greške dešavaju, ali da to nikako nije namerno urađeno.Što se tiče situacije koju opisujete, žao nam je da je do toga došlo i što se kupac nije direktno nama javio. U ovakvoj situaciji vratimo novac, a kupac zadrži robu. Greška na koju ste nam ukazali vrlo verovatno je posledica unosa pogrešne šifre, do koje je došlo kada ju je neko od naših zaposlenih ručno ukucao prilikom merenja. Dešava se da reaguju i kupci koji primete da im je izmereno voće sa nižom cenom koja pripada nekom drugom artiklu, iako su oni tada mogli imati korist. Zbog toga se ne možemo složiti sa time da se ovakve situacije uvek dešavaju na štetu kupca - kažu u "Veropulosu" i dodaju:
- U svakom slučaju, na nama je da učinimo sve što je moguće da se ovakve greške minimalizuju i eliminišu. Ne želimo da imamo ni jednu ni drugu opciju. Zbog toga i kasiri proveravaju da li je došlo do ovakve greške. Nažalost, u ovom se slučaju desilo da je i to promaklo, zbog čega ćemo intenzivirati kontrolu koja postoji u kontinuitetu i dodatno na nedeljnom i mesečnom nivou. Ukoliko se pojave bilo kakvi oblici neprofesionalnog ponašanja, u zavisnosti od težine prekršaja pokreće se interni postupak koji za rezultat može imati različite posledice, od opomene do davanja otkaza ugovora o radu. Na odeljenju voća i povrća do sada nije primećeno bilo kakvo namerno kršenje pravila ili nesavesno ponašanje. Ipak, shodno fotografiji koju ste nam dostavili, u obavezi smo da intenziviramo kontrolu.
Kako kažu, popovoljne cene, širok asortiman i poslovanje po zakonu se podrazumeva.
- Mimo toga je naš fokus na tome da zaposleni ulože maksimum napora da boravak i kupovina u našim prodajnim objektima budu prijatno iskustvo. Nažalost, nekada dođe do propusta. Ukoliko do toga dođe, u svim Super Vero i Jumbo objektima postoji Info pult na kom se naši kupci mogu informisati o svemu ili uložiti primedbu ukoliko je imaju. Naš sistem rada sa kupcima funkcioniše tako što proveru vršimo čim kupac prijavi grešku. Ukoliko je u pitanju pogrešno otkucana roba na piljari, novac se vrati, a kupac robu zadržava.
Od januara meseca naši kupci imaju mogućnost da komuniciraju sa nama na različite teme i putem korisničkog centra, besplatnim pozivom na broj telefona 0800 111 112. Broj je aktivan svakog dana od 8 do 22 časa. Ozbiljno smo shvatili vašu primedbu da je naš Call centar gotovo nemoguće dobiti, pa smo i sami više puta proveravali rad ovog servisa i prilikom svakog poziva dobili kolege za manje od 60 sekundi. Svesni da postoje dani kada je servis teže dobiti (pogotovo u vreme velikih akcija) uveli smo i opciju povratnog poziva. To znači da, ukoliko posle izvesnog vremena provedenog u čekanju na javljanje operatera odustanete od poziva, vaš broj ostaje zabeležen u našem sistemu, a agenti Call centra pozvaće vas na broj sa koga ste pokušali da nas dobijete. Veliki broj interakcija sa korisničkim centrom odvija se upravo na ovaj način. Pozivamo vas da i sami izvršite proveru dostupnosti našeg besplatnog telefonskog broja i uverite se u naše tvrdnje.
Boban Stojanović, politikolog, komentarišući proteste u Beogradu i njegove domete, rekao je javno da nema potrebe da BIA razbija opoziciju, jer su oni sebe odavno razbili!
13.11.2024
11:18
Tajkun Dragan Šolak besan je zbog kraha protesta, pa je naredio novinarima da preslišaju vođe opozicije, a voditeljke su odmah postupile po komandi!
13.11.2024
10:52
Posle haosa koji su pravili u Novom Sadu, pripadnici opozicije odlučili su da okupe svoje pristalice u Beogradu i tako nastave sa maltretiranjem građana, a naslovi koji su osvanuli u Šolakovom "Danasu" govore bolje o propaloj opoziciji nego što bi rekao bilo ko iz vlasti!
13.11.2024
09:29
General Ratko Mladić, nekadašnji komandant Vojske Republike Srpske koji je u dalje u haškom pritvoru gde služi doživotnu kaznu za navodne ratne zločine, već neko vreme leži nepokretan u krevetu, a lekari su čak hteli da mu amputiraju nogu zbog infekcije!
13.11.2024
11:42
Lider takozvanog Ekološkog ustanka i lažni ekolog, Aleksandar Jovanović Ćuta, otvoreno je, gostujući u jednoj emisiji, priznao da im lider SSP-a Dragan Đilas zabranjuje da pričaju na protestima i da se krije iza javnih ličnosti i glumaca!
13.11.2024
07:11
Gosti Info jutra bili su Nikola Vučen iz Srpske napredne stranke, Nikola Belić, novinar Politike i Luka Stajić iz Centra za društvenu stabilnost koji su govorili o propalim protestu opozicije, tome da je tajkun Dragan Đilas prizivao nove nadstrešnice, ali i kako je Bora Novaković postao govornik na prostetu.
13.11.2024
11:22
Savo Štrbac, predsednik dokumentaciono-informacionog centra "Veritas" govorio bio je gost Info jutra gde je govorio o slučaju Aleksandra Vukičevića (49) na kojeg su hrvatski vojnici pucali tokom Oluje i koji je tom prilikom ostao bez prsta na levoj ruci i doživeo frakturu lobanje.
13.11.2024
09:38
Kao i svakog utorka, tako i večeras, na Informer TV možete gledati vašu omiljenu emisiju "Informer bar", čiji je voditelj Saša Smolović.
12.11.2024
23:52
O geopolotičkoj situaciji u svetu i odnosima između NATO i Evrope, govorili su gosti emisije Rat uživo, general Vinko Pandurević i Srđan Simić iz Centra za društvenu stabilnost
12.11.2024
21:47
Svet se menja nako inauguracije novoiyabranog predsednika SAD Donalda Trampa i kako to utiče na Rusiju i Evropu, komentarisali su gosti Otvorenog studija, prof. dr Dejan Miletić iz Centra za proučavanje globalizacije i Dragoslav Bokan iz Instituta za nacionalni strategiju.
12.11.2024
21:36
Policija je u Titelu 8. novembra uhapsila mladoženju M. T. (26) usred svadbenog veselja jer je pucajući iz lovačke puške u jabuku ispred mladine kuće sačmom nehotice ranio sedam svatova! Pukom srećom niko nije teže povređen, a mladoženji je nakon saslušanja u tužilaštvu određen pritvor do mesec dana.
13.11.2024
07:00
Zbog ubistva dvojice "kavčana" Petra Lipovine i Žarka Pejakovića do sada su uhapšena trojica osumnjičenih "škaljaraca", ali crnogroski istražitelji veruju da je u likvidaciji u Podgorici učestvovalo još osoba i najavljuju dalja hapšenja.
13.11.2024
10:32
Traktorista Nenad Ž. (55) nastradao je kada se prevrnuo traktor kojim je upravljao i kojim je vukao prikolicu u njivi u kojoj je bio, kako se pretpostavlja njegov rođak M.Ž. (52). Putnik u prikolici srećom nije povređen.
13.11.2024
08:10
Glavni pretres na suđenju za ubistvo policajca Nikole Krsmanovića koji je bio zakazan za utorak u lozničkom Osnovnom sudu, ponovo nije održan, a u sudnici je trebalo da se pojave taksista Mithat H. iz Tutina i Ivana R. iz Mladenovca.
13.11.2024
06:52
Miodrag Kostić će, osim kao jedan od najuspešnijih poslovnih ljudi, u javnosti ostati upamćen i po svom kontinuiranom angažovanju i davanjima u društveno odgovorne svrhe, kao i po svojoj zadužbini - Palati nauke.
13.11.2024
09:37
V.d. direktora Kliničkog centra Vojvodine dr Vesna Turkulov otkrila je da dvoje od troje povređenih u tragediji u Novom Sadu je u svesnom, ali i dalje teškom stanju.
13.11.2024
08:15
Pokrajinski sekretarijat za socijalnu politiku i demografiju raspisao je novi konkurs namenjen porodicama sa trećim ili četvrtim detetom, koje se bore sa rešavanjem stambenog pitanja.
13.11.2024
11:19
Na društvenim mrežama pojavila se objava jednog korisnika koji se požalio na postupak svog prijatelja kojem je pozajmio 400 evra, kako bi mu pomogao za kredit, dok je taj isti prijatelj iskoristio taj novac kako bi se baškario na Kopaoniku.
13.11.2024
10:36
Elektrodistribucija Srbije pustila je u rad besplatnu mobilnu aplikaciju ED Srbije i omogućila da se na jednom mestu lako i brzo dođe do obaveštenja o planiranim isključenjima, informacijama o poslovanju i uslugama kompanije, saopštili su iz EPS.
13.11.2024
10:49
Navijači Crvene zvezde su u transu, sipaju komplimente na račun košarkašaka posle pete ovosezonske pobede u Evroligi, pao je Monako - 90:98.
13.11.2024
05:20
Fudbalski klub Partizan obavestio je javnost da je sporazumno raskinut ugovor sa doskorašnjim pomoćnikom Save Miloševića, Brankom Vukašinovićem!
13.11.2024
11:47
U sredu uveče, Partizan dočekuje Barselonu u Beogradu (18.00) u 9. kolu Evrolige, u nadi da će prekinuti niz od četiri uzastopna poraza.
13.11.2024
10:52
Najbolji košarkaš NBA lige i centar Denvera Nikola Jokić je protiv Dalas Maveriksa stigao do 136. u karijeri, a od mesta u istoriji ga dele još 64 tripl-dabla.
13.11.2024
07:23
Kamerunski košarkaš i naturalizovani Amerikanac, Džoel Embid, ponovo je izazvao veliku pažnju javnosti nakon novog sramotnog poteza.
13.11.2024
11:31
Na društvenim mrežama pojavila se fotografija novog direktora CIA, Džona Retklifa kojeg je na poziciju imenovao Donald Tramp, kako rukama pokazuje simob Velike Albanije.
13.11.2024
11:51
Novoizabrani predsednik SAD Donald Tramp imenovao je Viveka Ramasvamija, strastvenog fana Novaka Đokovića, i Ilona Maska za lidere novog „Departmana za efikasnost vlade“ u svom drugom mandatu.
13.11.2024
11:10
Uprkos zategnutim odnosima Ukrajine sa administracijom aktuelnog predsednika SAD Džoa Bajdena, dolazak Donalda Trampa u Belu kuću mogao bi da postane ozbiljan izazov za Kijev, piše američko izdanje The Hill.
13.11.2024
10:40
Novoizabrani predsednik SAD Donald Tramp izjavio je sinoć da će imenovati bivšeg direktora Nacionalne obaveštajne agencije (DNI) Džona Retklifa za novog direktora američke Centralne obaveštajne agencije (CIA).
13.11.2024
10:12
Tokom noći i jutra Rusija je iz strateških bombardera krstarećim raketama napala Ukrajinu, a nešto kasnije usledio je i udar dronovima-samoubicama, saopštile su ukrajinske vlasti.
13.11.2024
09:40
Galerija Bioskopa Balkan sa zadovoljstvom najavljuje izložbu Pripreme za Raj, jedinstveni umetnički poduhvat Dejane Vučićević, koji će biti otvoren za javnost od subote16. novembra do 2. decembra 2024. godine.
13.11.2024
11:23
Glumac Bojan Krivokapić oduševio je publiku ulogom kriminalca Zvezdana Jovanovića u seriji "Sablja", a malo ko zna da potiče iz glumačke porodice i da mu je otac poznati glumac.
12.11.2024
20:11
Južnokorejski glumac Song Jaelim, poznat po ulozi u seriji "Moon Embracing the Sun," preminuo je u 39. godini.
12.11.2024
19:11
Miona Marković kaže da joj njen otac, poznati istoričar Predrag Marković, zamera to što se u svakoj seriji u kojoj glumi ljubi na isti način i savetuje je da mora da poradi na tome.
12.11.2024
18:13
Dajana je sahranjena sa nekoliko veoma ličnih predmeta koji su imali posebnu simboliku. Prekrštenih ruku, sa fotografijom svojih sinova ispod njih, princeza je otišla sa sveta, ostavivši iza sebe neizbrisiv trag u srcima mnogih.
13.11.2024
10:40
Freniki (47) očekuje svoje osmo dete, a njena trudnoća podigla je pravu buru na društvenim mrežama. Nakon što je objavila fotografiju trudničkog stomaka i pozitivan test, počeli su komentari - neki su je podržali, dok su drugi postavili pitanje: da li je u njenim godinama ispravno ponovo postati majka?
13.11.2024
09:40
Paul Brevster, stručnjak za podove, otkrio je da soda bikarbona može da učini čuda u čišćenju tepiha.
13.11.2024
08:00
Ribe, Vage i Rakovi uvek druge stavljaju ispred sebe i nesebično se žrtvuju.
13.11.2024
07:20
Jedna od mnogima omiljenih poslastica je sigurno pita sa jabukama.
13.11.2024
06:20
Svetlana Ceca Ražnatović otkrila je da je harmonikaš Mirko Kodić imao ključnu ulogu u njenom uspehu na estradi.
13.11.2024
08:01
Stefana Petrović Kosmajac je i ovog utorka atmosferu u "Informer baru" zagrejao do usijanja.
12.11.2024
23:41
Jovana Jeremić i njen dečko biznismen Dragan Stanković govorili su javno o svom odnosu i gledaocima zagolicali maštu.
12.11.2024
23:11
Aleksandra Bursać oglasila se iz bolnice i pokazala kako izgleda posle operacije.
12.11.2024
22:26
Pevač Ljuba Perućica i njegova supruga Katarina Kolozeus večeras, na proslavi prvog rođendana njihovog sina Alekseja, otkrili su da je voditeljka u drugom stanju, saznaje Informer.
12.11.2024
21:47
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.