UŠLA JE U MENJAČNICU I ZAPRETILA INSPEKCIJOM! Bez pogovora joj vratil pare, EVO ZAŠTO!

Da provizija u menjačnicama, a o kojoj potrošači nisu obavešteni, funkcioniše po principu "ako prođe, prođe" svedoči iskustvo naše čitateljke Jovane Kizić iz Novog Sada.

Ona se našoj redakciji obratila kako bi podelila svoje iskustvo koje je imala u novosadskoj menjačnici "Euro rabat" u Železničkoj ulici.

- Reč je o još jednoj menjačnici koja uzima proviziju prilikom zamene evra. Ušla sam da promenim 600 evra u žurbi, pri čemu me radnik nije obavestio da se uzima provizija. Zamenio mi je novac, a tek kad sam izašla primetila sam na priznanici da mi je naplatio proviziju od 1 odsto, što je iznosilo 702 dinara. Pošto sam žurila da platim nešto, nisam se vraćala. Kada sam sve završila, pročitala sam, između ostalog, i vaš tekst o uzimanju provizija i vratila se u menjačnicu - ispričala je naša čitateljka.

Foto: informer.rs

Odlučila je da neće tek tako oprostiti nezakonito uzet novac.
- Rekla sam da ću ih prijaviti inspekciji jer me nisu obavestili o proviziji i da imam priznanicu kao dokaz. Čovek me je prvo pitao da li želim da mi vrati moje evre, a ja njemu dinare. Kada sam rekla da nemam više taj novac, rekao je da mu vratim priznanicu, izdao mi je uredno drugu na kojoj nema uračunate provizije i vratio razliku koju je uzeo za proviziju. Pa eto, ako će još nekom koristiti ova informacija, da ne varaju više ljude - ispričala nam je Jovana, koja nam je kao dokaz poslala oba računa - sa i bez neplaćene provizije.

ISTI ZAJAM, ISTI ROK, A RAZLIKE I DO 80.000: Ako uzimate keš kredit od bankara tražite dva ključna podatka

Da podsetimo, Zaštitnik potrošača je u više navrata pisao o menjačnicama koje posluju na ovaj način - naplaćuju klijentima proviziju a da ih pre toga ne obaveste o tome. Te menjačnice se uglavnom nalaze u tržnim centrima, gde je inače praksa da je kurs ubedljivo najniži.

OVA MENJAČNICA NAPLAĆUJE PROVIZIJU: Za svaki evro u tržnom centru "Egal" bez najave uzme 1 odsto

Međutim, Narodna banka Srbije je menjačima ograničila odstupanje od srednjeg zvaničnog kursa. Kako bi nadoknadili gubitak, uveli su pomenutu proviziju, koja je jedino zakonita ukoliko su građani upozoreni na nju pre zamene strane valute.