KAD KORISTITE GLOVO, DOBRO PROVERITE RAČUN! Evo šta se desili Miljanu, Mariji i mnogima

Umesto sa dinarskog, nizu klijenata bez njihovog znanja skidali novac sa deviznog računa što je strogo zabranjeno

Kompanija u čijem vlasništvu je aplikacija za dostavu Glovo prekršila je Zakon o deviznom poslovanju jer je korisnicima naplaćivala usluge u evrima! 

Ovaj slučaj prvi je otkrio Miljan Tanić, redovni korisnik koji tvrdi da mu je aplikacija pri naplati skidala novac sa deviznog računa i da su mu se računi naplaćivali u evrima. On je to primetio kada je proverio bankovne izvode od prethodnih meseci i shvatio da je čak šest puta usluge Glova platio u stranoj valuti, prenosi BBC na srpskom.
U banci mu je potvrđeno da su naplate izvršene iz inostranstva - sa računa matične kompanije u Barseloni, a kartica sa koje plaća uslugu povezana mu je sa dinarskim i deviznim tekućim računom.

- Primetio sam pre nekoliko dana da mi je naplaćen račun u evrima i iznos skinut sa deviznog računa. Proverio sam bankovne izvode od prethodnih meseci i prva ovakva transakcija bila je u februaru, a od tada ih je bilo još šest. To sam video po kodovima transakcije. Banka mi je potvrdila da su transakcije koje su knjižene u dinarima došle sa POS terminala koji je registrovan za Srbiju, a da su one koje su knjižene u evrima došle sa POS terminala koji je registrovan za inostranstvo. Kao kada kupujete nešto na internetu na inostranom sajtu - ispričao je Tanić.

Foto: Shutterstock/Zastitnik potrosaca

I Beograđanki Mariji Majkić dogodilo se isto, jer joj je kartica kao i Miljanova sa koje plaća uslugu povezana sa dinarskim i deviznim tekućim računom. Ona je pažnju obratila tek kada je videla da je na računu, gde joj je limit zaduženja zajednički i u dinarima i u evrima, u sve većem minusu u evrima, a u sve većem plusu u dinarima.

Iz Narodne banke Srbije objašnjavaju da se naplatom u devizama i sa računa iz inostranstva krši Zakon o deviznom poslovanju.

- Ne postoji zakonski osnov da Glovo za usluge koje pruža rezidentima u  Srbiji vrši naplatu u devizama. Za ovakve prekršaje pravnom licu može se izreći novčana kazna u rasponu od 100.000 do 2.000.000 dinara, a odgovornom licu od 5.000 do 150.000 dinara. Ovo nije jedini slučaj da dostavljači hrane naplatu vrše u inostranoj valuti. Tokom 2020. godine uradili smo kontrole deviznog poslovanja više firmi koje se bave dostavom hrane i tada je utvrđeno da su vršili naplate u devizama, preko stranih pružalaca platnih usluga - rečeno je iz NBS.

Foto: Shutterstock/Zastitnik potrosaca

Korisnici koji su imali ovakav problem mogu da se obrate Narodnoj banci Srbije, koja će preduzeti sve neophodne radnje da obezbedi poštovanje propisa i zaštitu potrošača, a u cilju zaštite finansijskog sistema Republike Srbije.

Glovo se ovim povodom izvinio svojim korisnicima, pa u sedištu matične kompanije u Španiji navode da je reč o tehničkom problemu na aplikaciji:
- Izvinjavamo se korisnicima koji su pogođeni pogrešno obrađenim uplatama. Iako možemo da potvrdimo da je ovaj problem ograničen na mali broj naloga, ovo nije usluga koju želimo da korisnici dožive.

 

Ostavite komentar

Pošalji komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.