BRUKA! VIP NAPLAĆUJE NEPOSTOJEĆU USLUGU: Stojan godinu dana plaća račune, da razgovara ne može, DA RASKINE UGOVOR NE DAJU MU!
Podeli vest
Beograđanin Stojan Todorović ne može da koristi mobilni ni u kući ni u vikendici jer u poslednjih godinu dana nema domet. Operater odbija raskid ugovora, čime krši zakon, kažu stručnjaci
Imate telefon, karticu, minute, gigabajte, ali ne i mrežu da ih iskoristite, iako redovno plaćate račune. Prema zakonu, operater bi morao da vam omogući raskid ugovora bez posledica, ali u praksi je mnogo drugačije.
Ukoliko ne dopune karticu u roku od tri meseca, VIP im blokira broj, a sav postojeći kredit poništava. Reč je o krađi, tvrdi Peđa A., koji je ostao bez pozamašne sume novca
26.02.2020
13:33
Tražio sam raskid ugovora, a dobio izvinjenje i ponudu za popust od 25 odsto u narednih šest meseci
Stojan Todorović
Jedan od korisnika mobilne telefonije, inače klijent "Vipa", Stojan Todorović iz Sremčice već godinu dana muči muku i praktično mu je telefon neupotrebljiv, ali ovaj operater je spreman tek da mu da simboličan popust. Osim kuće u Sremčici, Todorović ima vikendicu u selu Srednji Statovac kod Prokuplja, gde takođe nema signala.
- Deset godina sam korisnik "Vipa" i sve do prošle godine nisam imao problema, kada sam primetio da u vikendici sve češće gubim domet kao i internet konekciju. Zvao sam "Vip" da se žalim i tada su mi rekli da su u pitanju radovi na mreži i da će to da bude brzo rešeno.
Međutim, iz dana u dan situacija je sve gora, a ove godine, odgovorno tvrdim, najgora je u poslednjoj deceniji. Sada ne samo što u vikendici uopšte nemam domet i ne mogu ni da zovem ni da šaljem poruke, a kamoli da koristim internet, nego mi se to isto dešava i u Sremčici, gde živim - kaže Todorović, koji nam je ispričao kojim sve trikovima mora da se koristi kako bi uopšte nekoga uspeo da pozove.
- Plaćam svakog meseca paket da imam minute, poruke i internet, a ne mogu da ih koristim jer austrijska kompanija ne može da obezbedi signal. Ne možete da verujete šta sve radim da bih nekoga pozvao - lutam po kući i dvorištu kao neki ludak i tražim odgovarajuću tačku, idem kod komšija... I kad uspem da imam barem crticu dometa, pozovem nekoga i usred priče veza se prekine. Mislim da to u 21. veku nije normalno. Da ne pominjem to što sam nedostupan kad me neko zove - ljut je Todorović.
Lažu i mažu
Naš sagovornik tvrdi i da je pokušao da raskine ugovor jer ne dobija ono što plaća, ali mu "Vip" to ne dozvoljava.
- Lažu me da će biti bolje, ali ništa se ne menja. Tražio sam raskid ugovora. Dobio sam samo izvinjenje i ponudu za popust od 25 odsto u narednih šest meseci. Medutim, ne želim popust koji mi ništa ne znači kada faktički nemam telefon.
Kompanija mora da snosi odgovornost za to što klijentima ne pruža usluge na koje se obavezala i koje su im plaćene
Petar Bogosavljević, Pokret potrošača
Želim da pređem kod drugog operatera i da imam funkcionalnu mrežu, ali mi ne dozvoljavaju. Kažu da sam potpisao ugovor i da ću, ako ga prevremeno raskinem, plaćati penale.
Ne sporim da sam potpisao ugovor na 24 meseca, ali su ga oni prekršili zato što mi ne pružaju uslugu na koju su se obavezali.
Predstavnici udruženja za zaštitu potrošača tvrde da kompanija "Vip" u ovom slučaju krši i Zakon o zaštiti potrošača, ali i Zakon o obligacionim odnosima, i da svim oštećenim potrošačima mora da se omogući da raskinu ugovor. Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Petar Bogosavljević smatra da uz raskid ugovora klijenti imaju pravo i na naknadu štete.
Kršenje zakona
- Potrošači su se ugovorom obavezali da će svakog meseca plaćati određeni iznos, a operater da će im omogućiti minute, poruke i internet. Pošto to ne funkcioniše, to znači da je austrijska kompanija ta koja krši ugovor. Oni treba da u pismenoj formi obaveste "Vip" o svom zahtevu, a ako kompanija na to ne pristaje, da alarmiraju Tržišnu inspekciju i, ukoliko treba, da pravdu potraže na sudu.
Kompanija mora da snosi odgovornost i za nepoštenu poslovnu praksu i za to što klijentima ne daju usluge na koje su se obavezali i koje su im plaćene.
Bogosavljević je objasnio i da potrošači treba da budu istrajni u svom zahtevu i da ne smeju da nasednu na ponude koje im nudi kompanija u vidu smanjenja računa i sličnih povlastica jer onda sve pada u vodu.
- Taj čovek, a i svi ostali koji su oštećeni ne treba da prihvate umanjenje računa. Ne nude oni to bez razloga nego zato što znaju da nisu u pravu. Zato treba da ostanete dosledni u zahtevu za raskid ugovora, jer ako bilo šta drugo prihvatite kao kompenzaciju za to što ne dobijate plaćenu uslugu, onda, što bi narod rekao, ode mast u propast - savetuje naš sagovornik.
"Vip": Pokrivenost nam je 99,9 odsto
Povodom ovog slučaja kontaktirali smo i sa "Vipom", gde tvrde da imaju dobru pokrivenost.
- U Prokuplju dostupnost signala i mreže iznosi 99,97 odsto, a na Čukarici, u kojoj se nalazi Sremčica, ona je 99,99 procenata. Na ovim, ali i drugim teritorijama u Srbiji nismo primili povećan broj žalbi na pokrivenost.
Svi naši korisnici koji imaju bilo kakve poteškoće uvek mogu da nam se jave, a mi ćemo na njihov poziv odgovoriti svom potrebnom tehničkom podrškom. Korisnicima kod kojih se ustanovi postojanje lošeg signala bez uslova za poboljšanje ugovore raskidamo bez ikakvih dodatnih obaveza - tvrde u "Vipu".
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Imam isti problem u selu gde zivim nemam signala,zalio se i nikom nista ni popust...pa se snalazim tako sto se penjem na stolicu da pozovem ili posaljem sms,a pozive sam preusmerio na mts pripeid broj.
Nzm vise sta da radim ugovor mi vazi jos 15 meseci
Ukoliko ne dopune karticu u roku od tri meseca, VIP im blokira broj, a sav postojeći kredit poništava. Reč je o krađi, tvrdi Peđa A., koji je ostao bez pozamašne sume novca
Poslanik Vrhovne rade Aleksandar Dubinski, koji se nalazi u pritvoru u Ukrajini zbog sumnje za izdaju, rekao je da kijevske vlasti u maju očekuju izuzetno negativna dešavanja u zemlji, o čemu, prema njegovom mišljenju, svedoči sve veća cenzura društvenih mreža.
Portparol Kremlja Dmitrij Peskov rekao je da će ljudi u Ukrajini dovesti u pitanje legitimitet predsednika Volodimira Zelenskog, dodajući da veruje da je njegova sudbina “zapečaćena”.
Brajan Brković iz pokreta "Bravo" poznat po svojim antisrpskim stavovima, te skrnavljenu srpske zastave najavio kako ide "zajedno i jako" sa Milošem Jovanovićem.
Mandatar za izbor Vlade Srbije Miloš Vučević ocenio je danas da priča dela opozicije o bojkotu izbora za njega nije ništa drugo osim rašomonijada i ocenio da to što neko bira gde će izaći, a gde neće ne znači ništa drugo osim da procenjuju gde bi možda mogli da pobede i gde mogu da kontrolišu svoje odbore.
Mandatar za sastav nove Vlade Miloš Vučević rekao je danas posle sednice Predsedništva SNS da za predstojeće lokalne izbore neće biti moguće glasanje po mestu boravišta, kao što je to bilo moguće za republičke izbore.
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić izjavila je da je razgovor između vlasti i opozicije lekovit za parlament, a da je pristojan dijalog političkih stranaka koje drugačije misle nešto što političari duguju svim građanima Srbije, bez obzira na to da li su oni glasali za vlast, opoziciju ili možda nisu uopšte izašli na izbore.
Šiptarski ekstremisti predvođeni Kurtijem i Vjosom Osmani hoće da naprave novu Srebrenicu na Kosovu i Metohiji. Samo čekaju da se prizna sramna rezolucija i prihvatanje Kosova i Metohije u Savet Evrope da bi mogli da tuže Srbiju. Na ovu, ali i na druge važne teme u "Info večeri" govorili su Gavrilo Kovačević, predsednik opštine Zemun i Vladimir Kljajić, politikolog. Uživo u program putem vajber uključenja javio se pukovnik Milan Jolović koji je komentarisao moguće donošenje sramne rezolucije o Srebrenici.
Miloš Vučević predložio je ministre za buduću Vladu. O budućim ministrima, o izborima 2. juna, ali i o drugim važnim temama, u "Dnevniku" je govorio Ivan Miletić, ekspert za odbranu i bezbednost.
Velika partija šaha se i dalje igra. Postavlja se pitanje čije figurice su u boljoj pozicji. O ratu u Ukrajini govorili su Na ovu temu u emisiji "Rat uživo" govorili su prof. dr Stevica Deđanski iz Centra za razvoj međunarodne saradnje i Darko Obradović, Forum za strateške analize. U program se, putem vajber uključenja, uživo uključio i analitičar prof. dr Sergej Boljevič.
Napadi na Srbiju dolaze sa svih strana. Najnoviji napad dolazi iz Vojvodine. Ko nam nameće vojvođansku naciju? Na ovu temu govorili su istoričar Jovan Pejin i Ljubomir Đurić iz Centra za Nacionalnu politiku.
U Dragačevu se odigrala prava drama kada su pripadnici policije prilikom potere za vozilom u kom su bila trojica mladića, duge čitavih 40 kilometara, u više navrata, prema rečima punomoćnika mladića iz automobila, upotrebili vatreno oružje.
Godišnjica stravičnog masakra koji se dogodio u Osnovnoj školi "Vladislav Ribnikar" na Vračaru, kada je dečak-ubica Kosta Kecmanović uleteo u školu i ubio devetoro dece i čuvara ove obrazovne ustanove, biće obeležena za tri dana.
Više javno tužilaštvo u Pančevu je danas donelo naredbu o sprovođenju istrage protiv osumnjičenog D. B. (39) iz Alibunara zbog sumnje da je neutvrđenog dana u periodu od 27. aprila do 29. aprila ove godine primenom nasilja ugrozio telesni integritet svoje vanbračne partnerke D. S. (42) iz Jabuke tako što ju je u kući u kojoj su živeli u Alibunaru, u Ulici Save Munćana, šakama stegao za vrat usled čega je nastupila smrt oštećene, saopštio je MUP.
Drama na "Alijanc areni", Bajern umalo do preokreta, ali je Vinisijus Žunior doneo izjednačenje Realu! Fudbaleri Bajerna odigrali su nerešeno sa Real Madridom 2:2 (0:1) u prvom meču polufinala Lige šampiona.
Trener košarkaša Partizana Željko Obradović čestitao je svojim izbranicima na pobedi protiv Budućnosti uz konstatanciju da je uprkos velikom broju grešaka njegov tim vodio 38 minuta i sve vreme kontrolisao rezultat.
U Ukrajini dolaze ozbiljne promene zbog nesposobnosti ukrajinskih oružanih snaga da zapuše rupe na frontu, rekao je bivši analitičar CIA Lari Džonson u intervjuu za Jutjub kanal Judging Freedom.
Vlasti Kijeva počele su u utorak da uklanjaju spomenik iz sovjetskog doba koji označava vezu između Rusije i Ukrajine, više od dve godine nakon što je Rusija započela vojnu operaciju u Ukrajini.
Zaposlenom francuske kompanije „Dassault Aviation“, koji proizvodi borbene avione „rafal“ ukradena je torba u kojoj su se nalazili kompjuteri sa poverljivim podacima u vezi sa nacionalnom odbranom, prenosi list „valeursactuelles.com“.
Srbofilija predstavlja osećanje ljubavi ili simpatije prema Srbima, Srbiji, Republici Srpskoj, srpskoj istoriji, srpskom jeziku, srpskoj kulturi i svemu što je povezano sa Srbima.
Osim brojnih vernika, blagodeti, isceljenje i snagu molitve u Miljkovom manastiru sa Hramom Vavedenje Presvete Bogorice u Gložanu, osetila je i monahinja Mihaila, koja je u ovu svetinju došla 2011. godine da bi se, kako kaže, "odužila koliko bude mogla svim svecima, a naročito svetom Amvrosiju".
Najmlađi stanovnici zoološkog vrta na Paliću, blizanci prstenorepi lemuri, rođeni sredinom februara, još su bez imena. Uprava zoološkog vrta pozvala je posetioce i ljubitelje životinja budu kumovi..
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.