Važan dan za kragujevački Dom zdravlja! Među 340 medicinskih sestara i tehničara pacijenti će proglasiti najljubaznije

Dom zdravlja u Kragujevcu sprovodi akciju "Osmeh kao lek" čiji je cilj izbor naljubaznije medicinske sestre ili tehničara po mišljenju pacijenata.

Namera je da se komunikacija u zdravstvenim ustanovama poboljša i da pacijenti budu zadovoljniji odnosom prema njima, što je i jedan od ciljeva Ministarstva zdravlja.

Kutije za glasanje postavljene su u 33 ambulante a najbolji među 340 sestara i tehničara biće proglašeni 13. novembra, na Međunarodni dan ljubaznosti.

Na pitanje - kakav je pristup medicinskih sestara u praksi, pacijenti odgovaraju - kako gde, piše rts.rs

Neki imaju samo reči hvale, drugi kažu da je lakše kad naiđu na lepu reč, a treći baš zbog ljubaznosti i predusretljivosti idu u privatne ordinacije.

Foto: printscreen RTS

 

E, baš zato su organizovali ovaj izbor.

- Ljubaznost kao sinonim za empatiju, za asertivnost, za toleranciju, za toplinu. Da promovišemo ljubaznost, da malo više poradimo na tome, da naučimo. Da, možda neke sestre koje su okupirane nekim drugim stvarima, malo porazmisle o tome, o načinu komunikacije koji je pacijentu vrlo važan - kaže Tatjana Spasić, strukovna medicinska sestra Doma zdravlja u Kragujevcu.

Foto: printscreen RTS

 

Oni koji svakodnevno komuniciraju sa pacijentima najbolje znaju koliko su važni međusobno poverenje i uvažavanje. Zato su rešili da budu još bolji, i na rečima, i na delu.

- Pomoći nekom koji ne može sam da se popne uz stepenice ili da uđe, dati mu savet gde treba da se javi i šta treba da uradi, povećava zadovoljstvo pacijenta, a s druge strane, daje mu samopouzdanje da smo mi zainteresovani za njegovo zdravlje - istikao je dr Vasilije Antić, direktor Doma zdravlja u Kragujevcu.