HIT! ŽENA JE SA RAČUNA BIVŠEG MUŽA SKINULA 160.000 DINARA! Kako je to MOGUĆE bez OVLAŠĆENJA?

Кorisnik D. P. iz Beograda podneo je pritužbu zbog toga što je banka postupila po nalogu njegove bivše supruge i s računa isplatila iznos od 160.000 dinara, iako bivša supruga nije bila ovlašćeno lice za raspolaganje sredstvima na računu

Naime, njeno ovlašćenje je opozvano pre više od 13 godina, navedeno je u najnovijem Izveštaju o rezultatima rada Sektora za zaštitu korisnika finansijskih usluga NBS.

Centralna banka se izjasnila da je bivša supruga korisnika u aplikaciji banke evidentirana kao lice ovlašćeno za raspolaganje sredstvima na računu.

 

Foto: Freepik.com

 

 

Dokaz  o ovlašćenju

U postupku po pritužbi, NBS je zatražila od banke da se dodatno izjasni, iznoseći stav da banka dokumentacijom predviđenom Opštim uslovima pružanja platnih usluga - mora dokazati da je bivša supruga korisnika bila ovlašćena za raspolaganje sredstvima i da se ovlašćenje ne može dokazivati samo evidencijom u aplikaciji.

-Banka je korisniku vratila iznos od 160.000 dinara - navedeno je u izveštaju.

Slučaj Beograđanina D.P. samo je jedan od nekoliko primera nefer prakse banaka, koje je NBS obelodanila u objavljenom dokumentu.

Кorisnica S. R. iz Smederevske Palanke podnela je pritužbu, tvrdeći da je neko neovlašćeno s njenog deviznog računa u banci izvršio isplatu od 2.000 evra, kao i da je banka odbila njen prigovor, iako potpis na nalogu za isplatu nije njen.

U postupku po pritužbi, banka je nakon izvršenih stručnih analiza, ustanovila da potpis na predmetnom nalogu za isplatu ne odgovara potpisu, koji je korisnica deponovala u banci i korisnici vratila neovlašćeno isplaćeni iznos.

Postupak po pritužbi je u konkretnom slučaju za korisnicu rezultirao materijalnim efektom u iznosu od 2.000 evra, navedeno je u izveštaju NBS.

 

Bonus video: