AGONIJA SRPSKIH TURISTA U RIMU ZBOG OTKAZANOG LETA KOMPANIJE "VIZ ER"! Ostali smo bez hrane i novca! Izbacili su nas i sa aerodroma

Ambasada Srbije u Italiji uspela je da obezbedi autobuse kako bi naše ljude prebacila u Srbiju. Zvaničnici "Viz era" nedostupni

Oko 200 Srba, među kojima je bilo beba i male dece, više od 48 sati bilo je zarobljeno na aerodromu u Rimu pošto im je otkazan let kompanije "Viz er" za Beograd!

Nakon što su noć proveli u holu aerodroma "Čampino", spavajući na klupama, bez hrane i vode, Italijani su odlučili da za njih tamo više mesta nema, pa su ih bukvalno izbacili na ulicu, sa sve koferima.

Brzom reakcijom naše ambasade, srpski turisti, među kojima je bilo i dosta porodica sa malom decom, smešteni su u obližnji hotel, gde su dobili i hranu i vodu. Nakon drame koja je trajala više od dva dana, ambasada Srbije u Italiji uspela je da obezbedi autobuse kako bi naše ljude izbavila iz Rima. Oko 77 putnika juče je oko 16.30 sati iz hotela krenulo put Srbije, dok će se, prema rečima ambasadora Gorana Aleksića, ostali putnici vratiti danas ili sutra u privatnoj režiji. Za to vreme zvaničnici "Viz era" bili su nedostupni.

Foto: Informer DN

Put za male pare

U nebranom grožđu naši turisti našli su se jer su hteli za male pare da odu do Rima, ne razmišljajući da sa ovakvim avio-kompanijama kakva je "Viz er" može da im presedne putovanje i da niko za to ne odgovara.

Na bahatost Italijana i neprofesionalno poslovanje "Viz era" ukazala je Beograđanka Jovana P., jedna od 200 "zarobljenih" Srba.

- Po dolasku na aerodrom u Rimu, let nam je odlagan nekoliko puta. Na kraju je i otkazan zbog nevremena koje je pogodilo Beograd i Srbiju, jer je jedna letelica "Viz era" navodno oštećena nakon što ju je udario grom. Sledeći let koji je u ponedeljak je popunjen, a naredni su u sredu, pa u subotu. Moramo sami da se snalazimo i gde ćemo spavati i šta ćemo jesti, i to je već od 50 do 100 evra dnevno. Ambasada nam je obezbedila jedno noćenje sa hranom i na sve načine su se trudili da ostanemo u hotelu i da nas i tamo ne izbace dok se rešenje nije našlo. Među nama je i dosta male dece. Nervozni su, umorni, plaču... Ne samo oni, već i svi mi. Ovo je gore od horor filma - priča Jovana.

Nema odštete

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija ("Juta") Aleksandar Seničić napominje za Informer da su ovakvi problemi veoma česti kada se leti niskobudžetnim kompanijama.

Foto: Informer DN

- Nažalost, putnike privuče veoma niska cena karte, i to bude presudno za putovanje do evropskih destinacija. A niko od njih i ne pomišlja šta sve može da se desi ako nešto na tom letu krenu po zlu. Kao što je ovaj slučaj sa našim putnicima u Rimu. Oni nemaju mnogo izbora i ako ih kompanija ne obezbedi, oni će morati sami da kupuju karte, što je mnogo skuplje, i tako se vrate kući. Drugog rešenja nema - ističe Seničić.

Na pitanje kakva prava imaju putnici u ovakvim situacijama, on objašnjava:

- Kada se putuje preko ovakvih kompanija, one imaju pravo i tri sata pred let da otkažu putovanje. Takođe, ono što mali broj putnika čita kada potpisuje ugovore jeste da oni imaju obavezu samo da vas prevezu. A vi kada potpišete saglasnost, automatski prihvatate takve uslove putovanja i nemate mnogo prostora za žalbe. U najboljem slučaju, za putnike iz Rima jedina odšteta kompanije jeste povraćaj novca za let koji je otkazan, a za dalje se sami snalazite.