Kradu, na Boga ne misle: Samouslužne kase obožavaju oni sa "lepljivim prstima"

Samouslužne kase u marketima sve su primamljivije kupcima. Neki od njih ih koriste kako bi uštedeli vreme, dok se drugi služe prljavim trikovima, umanjuju cene pojedinih artikala ili ih uopšte ne plaćaju.

Sve više supermarketa u svetu odlučuje se da nastavi tradicionalno naplaćivanje, zbog velikih gubitaka uzrokovanih malverzacijama na samouslužnim kasama.

Studija Ipsosa ukazuje da šest miliona Britanaca zloupotrebljava samouslužne kase u supermarketima i preko njih kradu.

Foto: Shutterstock

Oni su objasnili da, prilikom kupovine, svaki osmi kupac klikne na jeftiniju opciju na samouslužnoj kasi, iako to nije artikal koji kupuje.

Banana trik

Anketa Ipsosa sprovedena je među 1.099 ljudi. Na taj način utvrdili su da se malverzacije događaju najčešće prilikom kupovine voća i povrća, jer se u tom slučaju najlakše može odabrati jeftinija opcija.

Čak 48 odsto ispitanih potrošača smatra da "banana trik" nije krivično delo! Osam odsto njih ističe da su ukrali namirnicu koja košta manje od 10 funti, a 26 procenata ističe da to ne bi trebao biti prekršaj.

Među ispitanim kupcima bilo je onih koji priznaju da namirnice koje koštaju manje od jedne funte uopšte ne plaćaju.

Naime, krađe po marketima su u Velikoj Britaniji, nakon uvođenja samouslužnih kasa, porasle na rekordne nivoe. Za samo godinu dana zabeleženo je 443.995 krađa, što je u proseku po 50 dnevno.

Procenjuje se da šteta u toj zemlji na godišnjem nivou iznosi 1,8 milijardi funti, a prodavnice moraju da izdvoje dodatnih 700 miliona kako bi uvele bezbednosne mere.

Foto: Shuterstock

Samouslužne kase prikrivaju krađe?

U Velikoj Britaniji ima oko 80.000 samouslužnih kasa, dok se Sjedinjene Američke Države sve češće vraćaju tradicionalnom načinu plaćanja. Neki od britanskih trgovinskih lanaca učiniće isto.

Direktor lanca "Morrisons" rekao je kako je stvar sa postavljanjem samouslužnih kasa otišla predaleko, pa sada traže način kako da uspostave balans.

Iz prodavnica "Asde" su saopštili kako će u narednom periodu uložiti u kasire.

Ipak, dobar deo marketa nastavlja sa postavljanjem samouslužnih kasa, jer smatraju da one povećavaju efikasnost i smanjuju troškove.

Kada govorimo o kupcima, ima i onih kojima ove mašine ne odgovaraju, već više vole da su u interakciji sa ljudima tokom plaćanja.

BONUS VIDEO