"Aman" ne prestaje da laže! Potrošačima deru kožu s leđa, pa se služe ovim prljavim trikom - Sada je sve jasno (FOTO)

Na društvenim mrežama osvanula je fotografija iz jednog objekta trgovinskog lanca "Aman", na kojoj se jasno vidi da je istaknuta akcijska cena, identična regularnoj.

U pitanju je tegla pasterizovane cvekle "Baka Živka" čija je regularna cena 299,99 dinara. Međutim, bes potrošača usledio je kada je akcijska cena iznosila gotovo isti iznos.

Jedina razlika, zapravo je boja etikete koja je za akcijsku cenu - žuta, a za regularnu - bela.

Fotografije priložene kao dokaz pojavile su se na društvenoj mreži Iks, a objavilo ih je Udruženje za zaštitu potrošača "Efektiva".

Na njima se, prema navodima Udruženja, jasno vidi sporni proizvod, kao i nepravilnosti na koje potrošači već duže vreme ukazuju.

 

 

Kažnjavanje prekršilaca za obmanjujuću poslovnu praksu i oglašavanje

Na sajtu za zaštitu potrošača "Efektiva", jasno se ističe da ukoliko trgovac cene prikazuje na takav način da potrošača dovodi u zabludu, on čini prekršaje iz dva zakona, a to su: Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o oglašavanju.

Po Zakonu o zaštiti potrošača, zabranjena je nepoštena poslovna praksa, a njen poseban oblik predstavlja obmanjujuća poslovna praksa.

Pošto isticanje cene potpada pod obavezu potpunog predugovornog informisanja, trgovac može odgovarati prekršajno zbog uskraćivanja bitnih obaveštenja, za skrivanje bitnih informacija ili za njihovo pružanje na nejasan, nerazumljiv ili dvosmislen način.

Foto: Shutterstock

Obmanjujuća poslovna praksa postoji i kod oglašavanja proizvoda, ako je ono zbunjujuće, pa se otežava njegovo razlikovanje od npr drugih proizvoda. 

Za suzbijanje nepoštene (i obmanjujuće) poslovne prakse nadležna je tržišna inspekcija, a za ovakvo postupanje trgovaca zaprećena je kazna od 300.000 do 2.000.000 dinara (član 187. ZZP).

Tri slučaja obmanjujuće poslovne prakse

U radnjama možemo prepoznati sledeće slučajeve obmanjujuće poslovne prakse:

❗️Trgovac cenu ističe posebnom bojom, obično žuta ili crvena pozadina, čime navodi potrošača da pomisli da se radi o akcijskoj ceni, a često ona to zapravo nije, jer je cena identična. Akcijska cena mora da ima prethodno objašnjena obeležja.

❗️Trgovac cenu označava posebnom bojom, a na samoj ceni se vidi da je sniženje zanemarljivo (primer, popust od 1 dinar)

❗️Trgovac propisno označava akcijsku cenu, ali nije uklonio staru oznaku prethodne cene, na kojoj se vidi da nova niža cena, zapravo nije akcija (recimo, stara cena se uveća, na to se odobri popust, pa je nova akcijska cena zapravo identična prethodnoj)

BONUS VIDEO