OVI SU NEVEROVATNI! Kupila kuhinju u "Formi ideale", montirali joj dopola i ostavili!

Beograđanka Ivana Đ. nedavno se javila redakciji Zaštitnika potrošača, ogorčena zbog svoje kupovine u "Formi ideale"

 

Ona je kupila kuhinju, a onda naišla na brojne dodatne troškove i uslovljavanje zaposlenih kako bi dobila važeću garanciju! Da stvar bude još gora, čak i kada je sve platila i ispunila, njena kuhinja nije bila potpuno sklopljena.

- Kupila sam kuhinju u "Formi ideale". S obzirom na to da nisam želela sudoperu, već ravnu ploču, rečeno mi je da ću morati da sačekam dok mi oni to naprave, što je sasvim u redu. Pritom su mi napomenuli da njihov prevoz košta 800 dinara, a da sklapanje kuhinje od strane njihovih majstora takođe naplaćuju, uz napomenu da oni ne nameštaju viseće delove na zidove. Sve sam uredno platila. Međutim, novi šok je usledio kad su mi dovezli kuhinju - otkriva Ivana i opisuje svoje neprijatno iskustvo sa ovom kompanijom:

U "FORMI IDEALE" FORMIRAJU - IDEALNE PREVARE! Jedne te iste proizvode STALNO PRODAJU PO AKCIJSKOJ CENI!

- Sklopili su mi kuhinju, odnosno sastavili drvene delove da bi mi na odlasku rekli da moram da platim majstora da mi zalepi ploču silikonom i da bez toga ne smem da koristim kuhinju jer gubim garanciju. Bila sam šokirana, a da bude još žalosnije, bez pardona su mi dali broj telefona nekog majstora. Ostala sam u čudu, sama u kući sa ogromnom kuhinjom na sredini sobe i opštim haosom u stanu. Uz to, nisam smela da koristim kuhinju jer gubim garanciju, da ne pričam da sam dobila proizvod koji sam uredno platila, a koji nije gotov. Zato sam rešila da doplatim nekom drugom majstoru da završi dodatne poslove jer je saradnja sa "Formom ideale" nemoguća. Stvarno sam razočarana i u čudu sam jer ovakav neprofesionalizam nisam očekivala. Ovo je stvarno sramota za jednu firmu da obmanjuju ljude i da očekuju proizvod koji mogu odmah da koriste, a da dobiju škart koji moraju da dorađuju - ističe naša sagovornica.