POTROŠAČI, OPREZ! Objavljena "crna lista" internet trgovaca na instagramu
Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine (UZPV) objavilo je "crnu listu" od 97 internet trgovaca koji se reklamiraju na Instagramu.
19.01.2021
15:58 >> 15:59
Zaštitnik potrošača
Kompanija "Medisan international" u reakciji na tekst "Slepoj starici uvalili masažer od 48.000", koji je izašao u prošlom broju Zaštitnika potrošača, optužila nas je da smo izneli neistine na njihov račun, a zapravo, nastavili su da se upetljavaju u sopstvene laži.
U dopisu koji nam je stigao tvrde da su nakon raskida ugovora vratili novac penzionerki iz Beograda J. K. (82).
- Kada smo dobili medicinsku dokumentaciju u kojoj stoji da je slabovida, a ne slepa, opet u cilju brige o našim korisnicima izašli smo u susret, raskinuli ugovor i gospođi vratili novac 28. 12. 2020 - stoji u dopisu kompanije.
Međutim, to se na kraju ispostavilo kao laž, što nam je potvrdila njena unuka:
- Istina je da je u međuvremenu firma "Medisan international" raskinula sraman ugovor nakon što sam im odnela dokaz da je moja baka gotovo slepa, ali nam novac nisu vratili, već samo depozit u iznosu od 1.008 dinara, iako su joj od penzije za dva meseca skinuli po 3.666 dinara za dve rate (ukupno 7.332 dinara) - priča unuka nasamarene J. K. (82).
Novac nisu vratili, već samo depozit u iznosu od 1.008 dinara, iako su joj od penzije za dva meseca skinuli po 3.666 dinara za dve rate
Unuka prevarene žene
Nakon ovog saznanja, pitali smo ih zašto tvrde da su novac vratili kada to nije tačno, odgovorili su:
- Naravno da postoji procedura koju i mi moramo da ispoštujemo. Ugovor smo stornirali 28. 12. 2020. i istog dana vratili korisnici prvu ratu, koja je i uplaćena u gotovini u iznosu od 1.008 dinara i odmah nakon toga smo poslali dopis PIO fondu i dali nalog za obustavu administrativne zabrane. Nakon njihove obrade podataka, koja iziskuje određeno vreme u skladu sa njihovim procedurama i povratne informacije o visini već odbijenih rata, u ovom slučaju u iznosu od 7.332 dinara. Isti iznos smo datuma 20. 1. 2021. uplatili na njen račun. Novac nismo mogli da prebacimo na račun korisnice sve dok nije urađena obustava u PIO fondu i dobijen zvanični dokument sa njihove strane jer sve radimo u skladu sa zakonom - kažu u "Medisanu".
Proučavajući podatke o ovoj kompaniji u Agenciji za privredne registre, lako je zaključiti kako posluju. Od osnivanja u februaru 2011. godine više puta menjali su ogranke, sedišta, adrese, vlasnike i šifre delatnosti.
Dakle, prošlog ponedeljka, kada nam je dopis stigao, sav novac ipak nije bio vraćen.
Zatim, u ovoj kompaniji tvrde da prilikom obrade teme nismo kontaktirali sa njima, što je takođe apsolutna laž, jer smo odgovor koji su nam poslali objavili uz tekst. Pre objavljivanja teksta pozvali smo kontakt sa njihovog zvaničnog sajta, na koji se niko nije javljao, a zatim smo i poslali mejl u kome smo objasnili situaciju. Na taj mejl oni su odgovorili, što smo u prošlom broju i objavili.
- Kompanija "Medisan international" će u periodu od 31. 12 do 11. 1. koristiti kolektivni godišnji odmor. Sve reklamacije koje budu bile podnete u tom vremenskom periodu biće uvažene i podnosioci reklamacija biće kontaktirani nakon 11. 1 - pisalo je u njihovom dopisu.
Novinari Zaštitnika potrošača tada su ponovo pokušali da telefonom dobiju zaposlene u ovoj firmi. Drugi odgovor stigao je šest dana kasnije u kom nam je traženo da upitnik dostavimo u drugačijoj formi i da dostavimo konkretnije podatke o potrošaču, a njihov odgovor na postavljeno pitanje je glasio:
- Nije nam praksa da prodajemo slepim osobama, kao i da navodimo da je cena proizvoda manja od one koja je navedena na ugovoru, a prodaju vršimo putem prezentacija uz prethodnu najavu telefonskim putem i saglasnost za održavanje iste - rekli su nam tada, a mi smo, prema novinarskom kodeksu, to i objavili.
Iz kompanije "Medisan international" tvrde da je 3. 11. 2020. prodavac otišao na adresu J. K. na unapred zakazanu prezentaciju koju je gospođa prihvatila.
- Gospođa je bila jako zadovoljna i odlučila se za kupovinu našeg proizvoda. Nakon toga prodavac je ponudio odloženo plaćanje na 12 rata, što je gospođa prihvatila i potpisala ugovor. Nakon 20 dana javila se njena unuka sa željom da raskine ugovor. I pored toga što je istekao zakonski rok za vraćanje proizvoda, zbog dobre poslovne prakse, mi smo iskazali spremnost na raskid ugovora ukoliko korisnica ima bilo kakvih zdravstvenih tegoba. Zahtevali smo medicinsku dokumentaciju, pošto na samoj prezentaciji ništa nije ukazivalo na bilo kakav problem sa vidom, o čemu svedoči i svojeručni potpis na ugovoru za kupovinu - kažu u kompaniji "Medisan international".
S druge strane, unuka J. K. tvrdi da njenoj baki niko nije najavio i da su joj ponudili drugu cenu, a ne onu koja je navedena u ugovoru.
- Uznemirena baka, koja je skoro slepa i malo dementna, zvala me je da proverim neki ugovor koji je, kako mi je rekla, potpisala nekoj devojci koja je prodavala masažere i koja joj je zakucala na vrata. Prema bakinim rečima, prodavci su joj ponudili masažer i plus na poklon papuče za 12.000 dinara. Ona je prvo odbijala to da kupi, ali nakon ubeđivanja i objašnjavanja blagodeti ovih proizvoda pristala je da potpiše ugovor, prema kome je trebalo da plati 12.000 dinara za godinu dana - priča unuka, koja se zaprepastila kada je videla o kolikoj je cifri zapravo reč i šta piše u ugovoru, a dodatno ju je razbesnelo što su iskoristili nemoćnu i staru ženu, kojoj su uzeli podatke iz lične karte i nagovorili je da potpiše ugovor koji žena nije mogla ni da pročita.
Novinar Refik Hodžić, koji je poznat kao najveći sagovrnik teze da su Srbi genocidan narod sinoć je podržao proteste koji su organizovani u Beogradu.
23.12.2024
07:29
Hrvatska pevaljka koja je svoju slavu stekla na solističkom koncertu na jahti, posle podrške u rušenju Srbije, sada je podršku dala milogorcima u rušenju Crne Gore.
22.12.2024
22:32
Na večerešnjem skupu na Trgu Slavija veća grupa okupljenih građana je ušla u samu fontanu na Slaviji, čime su načinili ogromnu materijalnu štetu.
22.12.2024
20:07
Završen je još jedan u nizu studentskih protesta predvođenih vođama opozicije na kome se sakupilo prema zvaničnoj proceni MUP-a negde oko 29.000 ljudi.
22.12.2024
21:02
Totalno ludilo opozicije, tvrde da su protesti bili na 45.000 kvadrata, a Slavija ima 8.000 kvadrata.
22.12.2024
21:14
Večeras na Informer televiziji počinje nova emisija "Astro Zapisi". Ko-voditeljka i poznata astrološkinja Biljana Maklenov biće stalni član emisije i na vezi sa gledaocima.
22.12.2024
21:34 >> 21:35
Lider tajkunske opozicije Dragan Đilas prvi je napao aktiviste Srpske napredne stranke a potom pokušao sebe da predstavi kao žrtvu!
22.12.2024
11:18
Stefan Srbljanović iz Centra za društvenu stabilnost bio je gost emisije "Info jutro" na Informer TV.
22.12.2024
10:12
U novoj emisiji "Stav" na Informer televiziji gosti su bili prof. dr Srđan Perišić, pukovnik Milan Jolović Legenda i Alek Račić predsednik PSS.
22.12.2024
01:01
Advokat i poslanik SNS Vladimir Đukanović bio je gost večerašnjeg Specijala na Informer televiziji.
21.12.2024
22:30
Niz čitulja osvanulo je na stranama crne hronike, posvećenih surovo ubijenog Nikoli Stankoviću.
23.12.2024
07:30
Stravična saobraćajna nesreća dogodila se sinoć u centru Paraćina kada je poginuo Aleksandar N. (30) i to nakon što je pijan izazvao udes.
23.12.2024
07:00
Smrt brata i sestre, blizanaca Milana i Nede Pavlović iz Niša, uznemirila je čitavu javnost tog aprila, 2017. godine, kada su poginuli u eksploziji plinske boce.
22.12.2024
23:20
Na deonici magistralnog puta između Užica i Zlatibora, kod drugog tunela, večeras je došlo do saobraćajne nezgode u kojoj je učestvovalo više vozila.
22.12.2024
22:07
Teška saobraćajna nezgoda dogodila se večeras u Novom Sadu, kada je došlo do direktnog sudara četiri vozila.
22.12.2024
21:29
Srpski atletičar Asmir Kolašinac ima rešenje za bahate vozače koji ostavljaju automobil gde stignu, nije mu problem da sam pomeri automobil.
23.12.2024
07:27
Najbolji igrači Crvene zvezde za predstojeći večiti derbi su Filip Petrušev, Džoel Bolomboj i Nikola Kalinić, a Partizana Karlik i Tajrik Džons, kao i Sterling Braun.
23.12.2024
07:00
Košarkaši Crvene zvezde i Partizana spremaju novi spektakl, ovog puta na Jadranu! Crveno-beli večeras (19.00, Arena 1 premijum) u Beogradskoj areni dočekuju najvećeg rivala u utakmici 13. kola ABA lige, a to će biti izuzetno značajan duel za oba tima u borbi za prvo mesto na tabeli regionalnog takmičenja.
23.12.2024
06:40
Direktorka Međunarodna agencija za integritet tenisa (ITIA) Karen Murhaus objasnila je zašto je ITIA donela oslobađajuće presude za Janika Sinera i Ige Švjontek nako što su bili pozitivni da doping, za razliku od Simone Halep
23.12.2024
07:19
Denver Nagetse očekuje pet utakmica u sedam dana, a Nikola Jokić je srećan, kaže da lošije igraju kada imaju pauzu.
23.12.2024
06:46
Američki milijarder Ilon Mask izjavio je danas da je Taleb al Abdulmohsen iz Saudijske Arabije, koji je izvršio napad u nemačkom gradu Magdeburgu, "tajni islamista".
23.12.2024
07:10
Direktor CIA Vilijam Berns nedavno je posetio Kijev, što je izazvalo talas spekulacija o pravim razlozima njegove posete, posebno u kontekstu promena političkog pejzaža u Vašingtonu nakon predsedničkih izbora.
23.12.2024
06:40
Ukrajina razmatra mogućnost smanjenja starosne granice za mobilizaciju na 18-20 godina do marta 2025. godine, kako bi se zadovoljile potrebe vojske usled velikih gubitaka na bojištima.
23.12.2024
06:00
Vjačeslav Gladkov, guverner ruske Belgorodske oblasti, izjavio je danas da su u protekla 24 sata ukrajinske oružane snage napale 12 naselja u toj oblasti koristeći artiljerijsku municiju i bespilotne letelice (UAV) i potvrdio da su u tim napadima oštećene dve privatne kuće u opštinskom okrugu Grajvoronski.
23.12.2024
05:30
Mali avion, u kojem se nalazilo 10 osoba, srušio se na prodavnice u centru turističkog grada Gramado na jugu Brazila, saopštili su zvaničnici civilne zaštite. Prvi izveštaji ukazuju na to da nema preživelih u nesreći.
23.12.2024
05:30
Ćerka čuvene holivudske lepotice Natali Vud dala je nedavno intervju za jedan magazin povodom 43. godišnjice od smrti svoje majke koja je nestala 29. novembra 1981. godine.
22.12.2024
21:45
Dragan Nikolić i Miliena Dravić nikada nisu imali dece, ali su mnoge svoje mlađe kolege voleli kao da su im deo porodice.
22.12.2024
10:30
Glumica Blejk Lajvli tužila je svog filmskog partnera Džastina Baldonija za seksualno uznemiravanje uz navode da su on i njegov tim smislili "plan" da unište njen ugled.
22.12.2024
11:25
Glumac, reditelj i profesor Zijah Sokolović rođen je 22. decembra 1950. godine.
22.12.2024
15:15
Početak 2025. godine za njih će biti nezaboravan - januar im donosi neočekivanu zaradu, nove prilike i talas prosperiteta koji će im promeniti život!
22.12.2024
19:00
Jedna žena iznenadila je javnost kada je otkrila da je dojila svog supruga, ali iza ovog neuobičajenog čina krije se sasvim opravdan razlog koji bi mnogi mogli da razumeju.
22.12.2024
16:40
Nova godina je pred vratima, ali prehlada ili grip mogu lako pokvariti prazničnu čaroliju. Otkrijte koje namirnice vam mogu pomoći da ojačate imunitet i ostanete zdravi u danima slavlja.
22.12.2024
16:00
Mnoge žene glume orgazam tokom odnosa, ali postoje jasni znaci koji otkrivaju kada je zaista doživela vrhunac.
22.12.2024
15:00
Sofija Vergara zapalila je mreže sa odmora na Karibima, provokativnim fotkama u toplesu.
22.12.2024
13:00
Rođeni brat Borislava Terzića Terza, Miloš Terzić, progovorio je o trudnoći Milice Veličković, ali i njihovim sukobima koji traju već mesecima.
23.12.2024
07:01
Sa Draganom će u Dubai doputovati i njena deca, Marko i Maunela, kako bi sa majkom proslavili njen 57. rođendan.
23.12.2024
06:01
Pevačica Aleksandra Prijović na večerašnjem, poslednjem koncertu u sklopu turneje "Od istoka do zapada", ugostila je i hrvatsku pevačicu Vannu.
22.12.2024
23:51
Naša jedina evrovizijska pobednica Marija Šerifović pridružila se Aleksandri Prijović na sceni u Areni, kao njen drugi specijalni gost na koncertu.
22.12.2024
23:14
Poslednji koncert u okviru turneje "Od istoka do zapada" za Aleksandru Prijović veoma je emotivan. Pevačica se slušajući punu Arenu kako uglas peva, ponovo rasplakala, a onda su je verni fanovi iznenadili poklonom.
22.12.2024
22:51
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.