Informer/Zaštitnik potrošača
Zaštitnik potrošača
Kada naručujete hranu preko aplikacije za dostavu "Wolt", nemojte se iznenaditi kad vam ispostave račun i vidite da su specijaliteti drastično skuplji nego u meniju restorana iz kojeg ste ih poručili! To možda ne bi ni bilo toliko čudno i strašno, da "Wolt" dodatno ne naplaćuje i dostavu hrane.
Na ovu priču potrošače je upozorilo potrošačko udruženje "Efektiva", koje je na svojoj Fejsbuk stranici objavilo dve fotografije na kojima se vidi da giros u brzoj hrani košta 190 dinara, dok ista porcija, ako se poručuje preko "Wolta", potrošače staje čak 70 dinara više, odnosno 260 dinara, plus cena dostave.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
"Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija
Dejan gavrilović, Efektiva
Tako na primer, ako sedite u restoranu "Nota" i poručite ćevape, konobar će vam ispostaviti račun od 790 dinara. Ako pak ćevape poručite preko "Wolta", ne samo da ćete ih platiti 870 dinara, dakle 80 dinara skuplje, već će vam biti naplaćena i dostava, koja iznosi 219 dinara.
Isto tako, ceh u etno-restoranu "Zlatar" platićete 780 dinara ako poručite porciju leskovačkih uštipaka. Ukoliko odlučite da se počastite u udobnosti svog doma, taj užitak koštaće vas 990 dinara, što je za čak 210 dinara više, a na sve to moraćete da platite i dostavu 139 dinara. Dakle, iskeširaćete 349 dinara više, što je gotovo polovina cene uštipaka.
Ništa bolje nećete proći ni ako preko "Wolt-a" poručujete iz restorana "Košnica". Dostava će vas koštati 99 dinara, a ako poručite košnica platu za dve osobe, platićete je čak 310 dinara više nego u restoranu. Ukoliko vam ovaj obrok donese konobar u restoranu, stajaće vas 1.990 dinara, ali ako vam ga isporuči "Wolt" dostavljač, naplatiće vam ga 2.300 dinara.
Predsednik potrošačkog udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović smatra da ovakva poslovna praksa nema nikakve logike. Kako kaže, ne postoji razlog da hrana bude skuplja nego u restoranu ako se već plaća njena dostava, izuzev što "Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija.
Foto: facebook.com
- Kada smo priču objavili na Fejsbuku, u komentarima je čak nekoliko ljudi napisalo da je hrana skuplja jer vlasnici restorana za svaku porudžbinu plaćaju "Wolt-u" procenat od prodate hrane. Takođe su pisali i da sami restorani određuju cenu hrane na "Wolt-u" i sami podižu cene svojih specijaliteta u odnosu na restoranske upravo zbog tih troškova koje imaju prema "Wolt-u". Ipak, čak i da je to tačno, ne razumem zašto onda "Wolt", ako već dobija novac od restorana i ugrađuje se u cenu hrane, naplaćuje dostavu?! Dakle, "Wolt" za svaku porudžbinu novac dobija i od restorana i od potrošača. Nema logike, sem da žele da zarade što više novca - rekao je on i dodao:
Foto: facebook.com
- Razlike u cenama restoranskih menija i cena na "Wolt-u" su velike. U jednom restoranu u Novom Sadu pica košta 300 dinara, a kada se poruči preko ove aplikacije za dostavu, cena joj je skoro 600 dinara. Dakle, duplo više! Ovakva poslovna praksa nema nikakve logike ukoliko gledamo samo hranu bez troškova dostave. Zar nije logičnije da porudžbina koja se konzumira u restoranu košta više, jer su operativni troškovi veći. Recimo, treba platiti konobara koji uslužuje te goste. Sa druge strane, kod dostave ti troškovi skoro da i ne postoje. Jedini trošak u tom slučaju je sama dostava, koja se svakako plaća dodatno. Baš sam se iznenadio kada sam video ovaj slučaj, nisam do sada čuo za da ovako funkcioniše dostava.
Foto: facebook.com
Na pitanje zbog čega je hrana koja se naručuje preko "Wolta" skuplja nego u samim restoranima iz kojih se poručuje, iako se dostava iste dodatno naplaćuje, u "Woltu" odgovaraju:
- Kompanija "Wolt" ni na koji način ne utiče na kreiranje cena na aplikaciji, već restorani sami određuju svoje cene. Pored toga, cena dostave prilikom naručivanja hrane putem "Wolta" ni na koji način nije povezana sa cenama restorana, niti je podložna promenama usled loših vremenskih uslova, i služi isključivo za pokrivanje usluge dostave i partnera dostavljača. Važno je napomenuti da "Wolt" u svakom trenutku u ponudi ima veliki broj restorana u kojima je dostava besplatna, kao i 50 odsto popusta na mnogobrojne artikle, a sve s ciljem da korisnicima budemo što pristupačniji i da im na različite načine izlazimo u susret - kažu oni.
Restoran 1
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
brusketi 275 315 40
pasta "karbonare" 775 835 60
biftek na rukoli 2.180 2.380 200
Restoran 2
cena dostave: 219
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
grilovani sir 690 760 70
ćevapi na note 790 870 80
filet lososa 1.590 1.750 160
Restoran 3
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
lovac salata 790 870 80
leskovačka pljeskavica 840 924 84
pileći paketići 900 990 90
Restoran 4
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
zlatarska ovčja pršuta 700 900 200
teleća ragu čorba 280 360 80
leskovački uštipci 780 990 210
Restoran 5
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena na Wolt-u razlika
košnica plata za dvoje 1.990 2.300 310
grčka salata 540 630 90
košnica burger 890 1.030 140
* sve cene su izražene u dinarima
Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube.
Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.
Naše aplikacije možete skinuti na:
126. 03. 2026. u 06:58 >> 13:36
226. 03. 2026. u 06:58 >> 13:36
126. 03. 2026. u 11:30 >> 11:42
226. 03. 2026. u 11:30 >> 11:42
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
pre 4 godine
Wolt i radnicima smanjuju konstantno plaćanje po dostavi prvo je bilo 250,pa 220 a sad 180dinara. Sa radnicima i korisnicima su jako na cile mile to jest na finjaka a umeju dobro dase ugrade i zarade. Prosto treba iskoristiti akcije koje daju u početku i ugasiti aplikaciju.donesi je bio zakon.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
Blokader Ivan Bikić, blokader sa dna kace i odbornik pokreta Dosta je bilo (DJB) u Zemunu, ušao je 25. marta 2026. godine u 12.30 časova na tlo Srbije preko graničnog prelaza Mali Zvornik koristeći pasoš Republike Hrvatske, a ubrzo je policija o njemu otkrića zapanjujuće informacije, otkriva Gledalačko obaveštajna služba Informera (GOSI).
26.03.2026
10:14
Predstavnici Irana već tajno stupaju u kontakt sa Sjedinjenim Američkim Državama, ali iz straha izbegavaju da o tome govore javno, izjavio je američki predsednik Donald Tramp.
26.03.2026
06:41
Glavni urednik Informera Dragan J. Vučićević hitno se oglasio povodom stravičnog napada koji su blokaderi sinoć sproveli u Kuli, otkrivši, pritom, ko je predvodnik tog jezivog događaja.
26.03.2026
12:52
Blokaderi, koji su dosad više puta pokazali da im ništa nije sveto, otkrivajući na taj način i da u Srbiji ne bi ostao kamen na kamenu kada bi oni došli na vlast, sada su to još jednom potvrdili u slučaju nesreće porodice Ivanović iz okoline Ivanjice.
26.03.2026
14:00
Predsednik Visokog saveta tužilaštva (VST ) Branko Stamenković ponovo je pokušao da opstruiše izvršenje odluke Ustavnog suda povodom tužilačkih izbora za članove VST iz reda javnih tužilaca pa se lično obratio predsedniku Ustavnog suda dopisom kojim traži da mu pojasni na osnovu kog zakonskog propisa može nalog navedene odluke Ustavnog suda da sprovede u delo, jer je u nedoumici.
26.03.2026
13:06
U prostorijama Opštinskog odbora Srpske napredne stranke u Kuli održana je vanredna konferencija za štampu. Tema konferencije bio je sinoćni događaj u kom su akteri bili opozicioni aktivisti, koji su u javnost plasirali tvrdnju da je na njih pucano od strane aktivista Srpske napredne stranke.
26.03.2026
12:24
U Beogradu se održava četvrti Parlamentarni forum Srbija - Republika Srpska, a skup su otvorili predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić i predsednik Narodne skupštine Republike Srpske Nenad Stevandić.
26.03.2026
12:01
Režiser Dragoslav Bokan gostovao je u emisiji "Info jutro" na Informer TV i tom prilikom govorio je o komentarima sa jučerašnje tribine u Knjaževcu, na kojoj je bio i naš glavni urednik Dragan J. Vučićević, marketinški stručnjak Nebojša Krstić i predsednik opštine Knjaževac Milan Đokić.
26.03.2026
13:25
Posebno teška emisija, kako za urednika i voditelja Igora Ćurčića, tako i za njegove goste – godišnjica zločinačkog NATO Bombardovanja SRJ, Srbije pre svega.
25.03.2026
16:46
Urednik i voditelj emisije Dobro veče Srbadijo ugostiće predsednika skupštinskog odbora za odbranu i unutrašnje poslove Milovana Drecuna, zatim novinara Sašu Borojevića, advokata Srđana Aleksića poznatog po inicijativi da građani i institucije Srbije tuže NATO, kao i njegovog italijanskog kolegu advokata Anđela Fiore Tartalju koji je u više navrata pobedio NATO na sudu, zastupajući italijanske vojnike koji su boraveći na Kosovu i Metohiji oboleli od kancera.
23.03.2026
18:29
Srbija je danas imala samo jedan izbor i napravila ga je jasno: Informer televizija je apsolutno najgledanija u trenutku prenosa velikog narodnog skupa SNS-a!
21.03.2026
17:59
Jučerašnje svedočenje Koste K, dečaka ubice koji je pre tri godine počinio masovno ubistvo u OŠ "Vladislav Ribnikar", u kom je stao u odbranu svojih roditelja, šokiralo je javnost,
26.03.2026
12:31
U akciji inspektora Uprave za tehniku, sluzbe za VTK i Višeg javnog tužilaštva u Beogradu, uhapšeno je dvoje državljana Rusije i dva državljana Srbije zbog izvršenih prevara putem aplikacije "Whats App".
26.03.2026
12:58
U toku je velika akcija Ministarstva unutrašnjih poslova, Uprave za tehniku.
26.03.2026
11:18
Policija je u Novom Sadu uhapsila M. F. (22) zbog sumnje da je prodavao drogu, i neovlašćeno držao veliku količinu oružja.
26.03.2026
11:40
Đorđe Ristić (40), brat Biljane Čedić, koji je imao samo 16 godina kada je ranjen u krvavom piru Dragana Čddića u Leskovcu, oglasio se o navodima oca masovnog ubice da mu je sin nevin.
26.03.2026
12:47
Noelija Kastiljo Ramos (25) iz Barselone, koja je 2022. godine bila žrtva grupnog silovanja i ostala paraplegičar nakon pokušaja samoubistva, dobila je odobrenje za eutanaziju u Španiji.
26.03.2026
13:51
Američki predsednik Donald Tramp izbegava da sukob sa Iranom naziva „ratom“ i sve češće koristi formulacije poput „vojna operacija“, što podseća na terminologiju koju ruski predsednik Vladimir Putin koristi za sukob u Ukrajini.
26.03.2026
13:10
Uganda je spremna da uđe u rat na strani Izraela ukoliko dođe do pokušaja njegovog uništenja, izjavio je komandant Narodnih snaga odbrane te zemlje Muhuzi Kajnerugaba.
26.03.2026
12:40
Ruska vojska prešla je u aktivnu fazu prolećno-letnjih operacija 2026. godine, sa glavnim fokusom na Donjecku oblast, gde se pokušava proboj ukrajinske odbrane na više pravaca, dok Oružane snage Ukrajine (OSU) pružaju otpor i nastoje da zadrže linije fronta.
26.03.2026
12:10
Glumica Šerliz Teron (50) kaže da je čari seksa na jednu noć otkrila tek nedavno i da je bila sa mladićem koji je imao samo 26 godina.
26.03.2026
13:58
Izložba pod nazivom "U cipelama Uroša Predića, dnevnik iz Italije", otvara se u ponedeljak, 30. marta u 19.00 sati u Narodnom muzeju u Zrenjaninu.
26.03.2026
13:41
Beogradsko dramsko pozorište i ove godine organizuje tradicionalni vaskršnji popust.
26.03.2026
13:30
Britanska pevačica albanskog porekla, Dua Lipa, izblamirala se za sve pare jer nije znala da uđe u luksuzni hotel "Ric" u Parizu.
26.03.2026
13:09
Večeras se na Informer TV u 21.00 sat emituje 19. epizoda serije "Katarina Velika".
26.03.2026
11:04
Aplikacija Viber ulazi u 2026. godinu sa nizom novina koje ne utiču samo na pravila korišćenja, već i na način na koji korisnici svakodnevno komuniciraju i koriste mobilne usluge.
26.03.2026
12:20
Dirljiva priča stiže iz severoistočne Kine gde je sedam kućnih ljubimaca uspešno je prešlo više od 17 kilometara kako bi se vratili svojim porodicama nakon što su navodno oteti od strane trgovaca psećim mesom.
26.03.2026
11:48
Iako moderne rase osvajaju srca mnogih, među najomiljenijim su i dalje šest rasa pasa, koje su uz čoveka vekovima.
26.03.2026
09:40
U vreme kada se sve više okrećemo prirodnim rešenjima, i farbanje vaskršnjih jaja dobija drugačiji, suptilniji izgled. Umesto jakih i upadljivih boja, sve su popularnije nežne pastelne nijanse koje deluju elegantno i smireno.
26.03.2026
09:00
Pedikir ne mora da se radi u salonu, uz malo vremena i pažnje, može se uraditi i kod kuće kroz nekoliko osnovnih koraka.
26.03.2026
08:00
Influenserka Zorana Jovanović objavila je snimak sa teniskog turnira "Miami Open", gde je probala skupoceni hot dog od sto dolara.
26.03.2026
13:02
Pevačica Nadica Ademov prisetila se početka karijere kada je bila maloletna, a granicu nije mogla da pređe bez kolege Darka Lazića koji je imao ovlašćenje za nju.
26.03.2026
12:07
Rok pevačica Aleksandra Slađana Milošević preminula je pre dve godine, kada nije uspela da pobedi tešku bolest s kojom se borila mesecima, a sahranjena je na Lešću.
26.03.2026
11:50
MMA borac Vaso Bakočević priprema se za spektakularni boks meč sa reprom Vukom Mobom, koji će se održati sutra 27. marta u 19 časova, a emitovaće se na Informer televziji.
26.03.2026
11:24
Pevačica Ana Nikolić putem Instagram profila javno je čestitala rođendan svojoj baki i objavila fotografiju svoje sestre Jelene.
26.03.2026
10:59
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar