Informer/Zaštitnik potrošača
Zaštitnik potrošača
Kada naručujete hranu preko aplikacije za dostavu "Wolt", nemojte se iznenaditi kad vam ispostave račun i vidite da su specijaliteti drastično skuplji nego u meniju restorana iz kojeg ste ih poručili! To možda ne bi ni bilo toliko čudno i strašno, da "Wolt" dodatno ne naplaćuje i dostavu hrane.
Na ovu priču potrošače je upozorilo potrošačko udruženje "Efektiva", koje je na svojoj Fejsbuk stranici objavilo dve fotografije na kojima se vidi da giros u brzoj hrani košta 190 dinara, dok ista porcija, ako se poručuje preko "Wolta", potrošače staje čak 70 dinara više, odnosno 260 dinara, plus cena dostave.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
"Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija
Dejan gavrilović, Efektiva
Tako na primer, ako sedite u restoranu "Nota" i poručite ćevape, konobar će vam ispostaviti račun od 790 dinara. Ako pak ćevape poručite preko "Wolta", ne samo da ćete ih platiti 870 dinara, dakle 80 dinara skuplje, već će vam biti naplaćena i dostava, koja iznosi 219 dinara.
Isto tako, ceh u etno-restoranu "Zlatar" platićete 780 dinara ako poručite porciju leskovačkih uštipaka. Ukoliko odlučite da se počastite u udobnosti svog doma, taj užitak koštaće vas 990 dinara, što je za čak 210 dinara više, a na sve to moraćete da platite i dostavu 139 dinara. Dakle, iskeširaćete 349 dinara više, što je gotovo polovina cene uštipaka.
Ništa bolje nećete proći ni ako preko "Wolt-a" poručujete iz restorana "Košnica". Dostava će vas koštati 99 dinara, a ako poručite košnica platu za dve osobe, platićete je čak 310 dinara više nego u restoranu. Ukoliko vam ovaj obrok donese konobar u restoranu, stajaće vas 1.990 dinara, ali ako vam ga isporuči "Wolt" dostavljač, naplatiće vam ga 2.300 dinara.
Predsednik potrošačkog udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović smatra da ovakva poslovna praksa nema nikakve logike. Kako kaže, ne postoji razlog da hrana bude skuplja nego u restoranu ako se već plaća njena dostava, izuzev što "Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija.
Foto: facebook.com
- Kada smo priču objavili na Fejsbuku, u komentarima je čak nekoliko ljudi napisalo da je hrana skuplja jer vlasnici restorana za svaku porudžbinu plaćaju "Wolt-u" procenat od prodate hrane. Takođe su pisali i da sami restorani određuju cenu hrane na "Wolt-u" i sami podižu cene svojih specijaliteta u odnosu na restoranske upravo zbog tih troškova koje imaju prema "Wolt-u". Ipak, čak i da je to tačno, ne razumem zašto onda "Wolt", ako već dobija novac od restorana i ugrađuje se u cenu hrane, naplaćuje dostavu?! Dakle, "Wolt" za svaku porudžbinu novac dobija i od restorana i od potrošača. Nema logike, sem da žele da zarade što više novca - rekao je on i dodao:
Foto: facebook.com
- Razlike u cenama restoranskih menija i cena na "Wolt-u" su velike. U jednom restoranu u Novom Sadu pica košta 300 dinara, a kada se poruči preko ove aplikacije za dostavu, cena joj je skoro 600 dinara. Dakle, duplo više! Ovakva poslovna praksa nema nikakve logike ukoliko gledamo samo hranu bez troškova dostave. Zar nije logičnije da porudžbina koja se konzumira u restoranu košta više, jer su operativni troškovi veći. Recimo, treba platiti konobara koji uslužuje te goste. Sa druge strane, kod dostave ti troškovi skoro da i ne postoje. Jedini trošak u tom slučaju je sama dostava, koja se svakako plaća dodatno. Baš sam se iznenadio kada sam video ovaj slučaj, nisam do sada čuo za da ovako funkcioniše dostava.
Foto: facebook.com
Na pitanje zbog čega je hrana koja se naručuje preko "Wolta" skuplja nego u samim restoranima iz kojih se poručuje, iako se dostava iste dodatno naplaćuje, u "Woltu" odgovaraju:
- Kompanija "Wolt" ni na koji način ne utiče na kreiranje cena na aplikaciji, već restorani sami određuju svoje cene. Pored toga, cena dostave prilikom naručivanja hrane putem "Wolta" ni na koji način nije povezana sa cenama restorana, niti je podložna promenama usled loših vremenskih uslova, i služi isključivo za pokrivanje usluge dostave i partnera dostavljača. Važno je napomenuti da "Wolt" u svakom trenutku u ponudi ima veliki broj restorana u kojima je dostava besplatna, kao i 50 odsto popusta na mnogobrojne artikle, a sve s ciljem da korisnicima budemo što pristupačniji i da im na različite načine izlazimo u susret - kažu oni.
Restoran 1
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
brusketi 275 315 40
pasta "karbonare" 775 835 60
biftek na rukoli 2.180 2.380 200
Restoran 2
cena dostave: 219
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
grilovani sir 690 760 70
ćevapi na note 790 870 80
filet lososa 1.590 1.750 160
Restoran 3
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
lovac salata 790 870 80
leskovačka pljeskavica 840 924 84
pileći paketići 900 990 90
Restoran 4
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
zlatarska ovčja pršuta 700 900 200
teleća ragu čorba 280 360 80
leskovački uštipci 780 990 210
Restoran 5
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena na Wolt-u razlika
košnica plata za dvoje 1.990 2.300 310
grčka salata 540 630 90
košnica burger 890 1.030 140
* sve cene su izražene u dinarima
Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber.
Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.
Naše aplikacije možete skinuti na:
105. 12. 2025. u 09:44
205. 12. 2025. u 09:44
104. 12. 2025. u 23:01
204. 12. 2025. u 23:01
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
pre 4 godine
Wolt i radnicima smanjuju konstantno plaćanje po dostavi prvo je bilo 250,pa 220 a sad 180dinara. Sa radnicima i korisnicima su jako na cile mile to jest na finjaka a umeju dobro dase ugrade i zarade. Prosto treba iskoristiti akcije koje daju u početku i ugasiti aplikaciju.donesi je bio zakon.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
Na indijskoj televiziji prikazana je neobična i humoristična animacija u kojoj su glavni likovi ruski predsednik Vladimir Putin i indijski premijer Narendra Modi.
05.12.2025
08:40
U poslovnom kompleksu „Grozni-Siti“, u samom centru prestonice Čečenije, jutros je odjeknula snažna eksplozija koja je teško oštetila fasadu i nekoliko spratova jedne od kula.
05.12.2025
07:46
Antisrpski mediji jedva su dočekali novu akciju u režiji blokadera zgubidana i to tik pred kraj godine, kada se ljudi spremaju za praznike i porodične aktivnosti. Međutim, da je ludilo u njihovim redovima sve veće, govori i činjenica da planiraju skupljanje potpisa za raspisivanje izbora, koje je predsednik Aleksandar Vučić već najavio.
05.12.2025
12:31
Pravni tim Saveta za monitoring, ljudska prava i borbu protiv korupcije Transparentnost, nakon analize javno dostupnih podataka, zaključuje da Javno tužilaštvo za organizovani kriminal (TOK), pod rukovodstvom Mladena Nenadića i Zagorke Dolovac, nezakonito i politički proganja ministra Nikolu Selakovića i to na osnovu naloga Marinike Tepić, opozicione narodne poslanice.
05.12.2025
11:28
Lider naprednjaka i savetnik predsednika za regionalna pitanja Miloš Vučević ocenio je da je sramna presuda koja je izrečena Andrijani Nešić urednici portala "Novosti".
05.12.2025
11:49
Iz porte crkve u Lipljanu nepoznati počinioci su sinoć oko 18 časova skinuli i odneli zastavu Srpske pravoslavne crkve (SPC).
05.12.2025
11:15
Novi sukob po pitanju NIS-a i toga ko je odgovoran za situaciju iz 2008. godine, koja je danas došla na naplatu.
05.12.2025
10:11
Šampion Exatlona nije onaj ko je preživeo - već onaj ko je pobeđivao. I zato je ovo takmičenje čista esencija sporta.
03.12.2025
13:31
Gosti Info jutra Nikola Rađen, bivši vaterpolista, Dragan Vasiljković, fondacija "Kapetan Dragan" i Branko Babić, biznismen komentarisali su uvrede na račun Srba koje dolaze iz regiona.
03.12.2025
12:39
Premijera novog filma "Snaga jedinstva" biće prikazana u večeras u 22.30 časova na televiziji Informer!
01.12.2025
20:27
Exatlon je mnogo više od televizijskog spektakla – to je svakodnevna borba tela, uma i volje.
01.12.2025
12:27
Vesna Jović, novinarka Informera za Istočnu Srbiju i Aleksandar Jerković, iz Odbora za kontrolu i opservaciju gostujući u Info jutru komentarisali su izbore u Negotinu, Mionici i Sečnju.
01.12.2025
10:21
Viši sud u Podgorici izdao je jutros naredbu policiji da na naredno ročište, zakazano za 16. januar, prinudno dovede Budvanina Marka Ljubišu-Kana, navodnog pripadnika "škaljarskog klana", kako bi svedočio u postupku protiv kriminalne grupe koja je pokušala da ga ubije.
05.12.2025
11:14
U okviru istrage za ubistvo počinjeno na području Pešteri, sudski veštaci sa Kliničkog centra Srbije konstatovali su da je okrivljeni u trenutku zločina bio uračunljiv.
05.12.2025
12:56
U Okružnom sudu u Denpasaru u Indoneziji počelo je suđenje okrivljenima za brutalnu mafijašku likvidaciju Srbina Živana Radmanovića (32) koji je u junu izrešetan u luksuznoj vili na Baliju nakon proslave rođendana njegove supruge.
05.12.2025
08:00
Težak udes dogodio se na kružnom toku kod Tržnog centra Ušće jutros oko 9 časova, kada je došlo do sudara dva autobusa.
05.12.2025
11:42
Nepoznata osoba je danas ubacila molotovljev koktel u prodavnicu zdrave hrane na Voždovcu.
05.12.2025
10:59
Krupne američke kompanije obratile su se Rusiji s molbom „da ih ne zaboravi“, izjavio je Vladimir Putin tokom dvodnevne posete Indiji,
05.12.2025
12:10
Međunarodni monetarni fond (MMF) je poručio da svaka odluka o zamrznutim ruskim sredstvima mora striktno poštovati međunarodne i domaće propise i da ne sme ugroziti stabilnost globalnog finansijskog sistema, izjavila je portparolka Fonda Džuli Kozak na redovnom brifingu.
05.12.2025
11:40
Poslanici belgijskog parlamenta uz ovacije su ispratili govor premijera Barta de Vevera, koji je jasno poručio da odbija zahtev Evropske komisije da se zamrznuta ruska imovina prebaci pod nadležnost EK, prenosi televizijski kanal VRT.
05.12.2025
11:10
Izraelski premijer Benjamin Netanjahu objavio je u četvrtak oštar video na engleskom jeziku u kojem je optužio državno tužilaštvo da vodi „političko suđenje“ čiji je cilj njegovo uklanjanje sa funkcije.
05.12.2025
10:40
Stejt department Sjedinjenih Američkih Država izdao je hitno upozorenje svim američkim državljanima i stalnim rezidentima da odmah napuste Venecuelu i da se ne vraćaju u tu zemlju zbog visokog bezbednosnog rizika.
05.12.2025
10:10
Glumica Dušica Žegarac ispričala je jednom prilikom da je ulogu u filmu "Deveti krug" (1960) dobila sasvim slučajno kada joj je jedan čovek prišao u Pionirskom parku i ponudio da glumi u pomenutom ostvarenju.
05.12.2025
10:54
Glumac Kijanu Rivs, koji u filmu "Matriks" tumači glavnog junaka Nea, potvrdio da je spreman da ponovo obuče crni mantil i snimi nastavak popularne sage.
05.12.2025
08:57
Glumac japanskog porekla Kari-Hirojuki Tagava, poznat po ulogama u "Mortal Kombatu, umro je u 75. godini.
05.12.2025
08:24
Evropska radiodifuzna unija (EBU) potvrdila je učešće Izraela na Evroviziji 2026. nakon čega su usledile burne reakcije širom Evrope i prve zvanične najave bojkota.
05.12.2025
07:50
Doktor Rašid Ahmed objasnio je da urođene mane srca nisu rezervisane samo za detinjstvo, mnogi odrasli godinama žive s njima nesvesno, jer simptomi često izostaju do kasnijeg životnog doba.
05.12.2025
11:40
Pred vama je izbor najlepših evropskih mesta za doček 2026. godine, prilagođen različitim tipovima putnika.
05.12.2025
12:20
Veliki kvar u radu Cloudflare-a ponovo je izazvao ozbiljne probleme na internetu, ostavljajući ogroman broj korisnika bez pristupa omiljenim sajtovima i aplikacijama širom sveta.
05.12.2025
11:03
Šišarka salata se pravi brzo i lako, ukus je odličan, a spremna je za svega 15 minuta.
05.12.2025
10:20
Frizerka na TikToku otkrila je neverovatno jednostavan postupak koji, kako tvrde mnogi, čini kosu lepšom, mekšom i znatno manje masnom, a oduzima manje od 10 sekundi.
05.12.2025
09:40
Danas se obeležava pet godina od smrti pevača Džeja Ramadanovskog, a njegova devojka Andrijana Tomanić za Informer je priznala, da vreme ne leči tugu.
05.12.2025
11:35
Pevačica Jovana Seležan još jedna je žrtva D. J. koji joj je, tvrdi, uzeo novac uz obećanja da će gostovati u poznatim emisijama.
05.12.2025
11:05
Pevačica Jelena Karleuša pojaviće se u dokumentarnom filmu o pokojnom Saši Popoviću, saznaje Informer.
05.12.2025
10:33
Pevačica Dunja Ilić zabrinula je svoje pratioce nakon što je na društvenim mrežama objavila fotografiju na kojoj se vidi da prima infuziju.
05.12.2025
09:22
Džej Ramadanovski preminuo je pre pet godina, a violinista Željko Stefanović Paganini često posećuje pevačev grob i svira za dušu legendarnog Dorćolca.
05.12.2025
08:42
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar