Informer/Zaštitnik potrošača
Zaštitnik potrošača
Kada naručujete hranu preko aplikacije za dostavu "Wolt", nemojte se iznenaditi kad vam ispostave račun i vidite da su specijaliteti drastično skuplji nego u meniju restorana iz kojeg ste ih poručili! To možda ne bi ni bilo toliko čudno i strašno, da "Wolt" dodatno ne naplaćuje i dostavu hrane.
Na ovu priču potrošače je upozorilo potrošačko udruženje "Efektiva", koje je na svojoj Fejsbuk stranici objavilo dve fotografije na kojima se vidi da giros u brzoj hrani košta 190 dinara, dok ista porcija, ako se poručuje preko "Wolta", potrošače staje čak 70 dinara više, odnosno 260 dinara, plus cena dostave.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
"Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija
Dejan gavrilović, Efektiva
Tako na primer, ako sedite u restoranu "Nota" i poručite ćevape, konobar će vam ispostaviti račun od 790 dinara. Ako pak ćevape poručite preko "Wolta", ne samo da ćete ih platiti 870 dinara, dakle 80 dinara skuplje, već će vam biti naplaćena i dostava, koja iznosi 219 dinara.
Isto tako, ceh u etno-restoranu "Zlatar" platićete 780 dinara ako poručite porciju leskovačkih uštipaka. Ukoliko odlučite da se počastite u udobnosti svog doma, taj užitak koštaće vas 990 dinara, što je za čak 210 dinara više, a na sve to moraćete da platite i dostavu 139 dinara. Dakle, iskeširaćete 349 dinara više, što je gotovo polovina cene uštipaka.
Ništa bolje nećete proći ni ako preko "Wolt-a" poručujete iz restorana "Košnica". Dostava će vas koštati 99 dinara, a ako poručite košnica platu za dve osobe, platićete je čak 310 dinara više nego u restoranu. Ukoliko vam ovaj obrok donese konobar u restoranu, stajaće vas 1.990 dinara, ali ako vam ga isporuči "Wolt" dostavljač, naplatiće vam ga 2.300 dinara.
Predsednik potrošačkog udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović smatra da ovakva poslovna praksa nema nikakve logike. Kako kaže, ne postoji razlog da hrana bude skuplja nego u restoranu ako se već plaća njena dostava, izuzev što "Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija.
Foto: facebook.com
- Kada smo priču objavili na Fejsbuku, u komentarima je čak nekoliko ljudi napisalo da je hrana skuplja jer vlasnici restorana za svaku porudžbinu plaćaju "Wolt-u" procenat od prodate hrane. Takođe su pisali i da sami restorani određuju cenu hrane na "Wolt-u" i sami podižu cene svojih specijaliteta u odnosu na restoranske upravo zbog tih troškova koje imaju prema "Wolt-u". Ipak, čak i da je to tačno, ne razumem zašto onda "Wolt", ako već dobija novac od restorana i ugrađuje se u cenu hrane, naplaćuje dostavu?! Dakle, "Wolt" za svaku porudžbinu novac dobija i od restorana i od potrošača. Nema logike, sem da žele da zarade što više novca - rekao je on i dodao:
Foto: facebook.com
- Razlike u cenama restoranskih menija i cena na "Wolt-u" su velike. U jednom restoranu u Novom Sadu pica košta 300 dinara, a kada se poruči preko ove aplikacije za dostavu, cena joj je skoro 600 dinara. Dakle, duplo više! Ovakva poslovna praksa nema nikakve logike ukoliko gledamo samo hranu bez troškova dostave. Zar nije logičnije da porudžbina koja se konzumira u restoranu košta više, jer su operativni troškovi veći. Recimo, treba platiti konobara koji uslužuje te goste. Sa druge strane, kod dostave ti troškovi skoro da i ne postoje. Jedini trošak u tom slučaju je sama dostava, koja se svakako plaća dodatno. Baš sam se iznenadio kada sam video ovaj slučaj, nisam do sada čuo za da ovako funkcioniše dostava.
Foto: facebook.com
Na pitanje zbog čega je hrana koja se naručuje preko "Wolta" skuplja nego u samim restoranima iz kojih se poručuje, iako se dostava iste dodatno naplaćuje, u "Woltu" odgovaraju:
- Kompanija "Wolt" ni na koji način ne utiče na kreiranje cena na aplikaciji, već restorani sami određuju svoje cene. Pored toga, cena dostave prilikom naručivanja hrane putem "Wolta" ni na koji način nije povezana sa cenama restorana, niti je podložna promenama usled loših vremenskih uslova, i služi isključivo za pokrivanje usluge dostave i partnera dostavljača. Važno je napomenuti da "Wolt" u svakom trenutku u ponudi ima veliki broj restorana u kojima je dostava besplatna, kao i 50 odsto popusta na mnogobrojne artikle, a sve s ciljem da korisnicima budemo što pristupačniji i da im na različite načine izlazimo u susret - kažu oni.
Restoran 1
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
brusketi 275 315 40
pasta "karbonare" 775 835 60
biftek na rukoli 2.180 2.380 200
Restoran 2
cena dostave: 219
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
grilovani sir 690 760 70
ćevapi na note 790 870 80
filet lososa 1.590 1.750 160
Restoran 3
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
lovac salata 790 870 80
leskovačka pljeskavica 840 924 84
pileći paketići 900 990 90
Restoran 4
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
zlatarska ovčja pršuta 700 900 200
teleća ragu čorba 280 360 80
leskovački uštipci 780 990 210
Restoran 5
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena na Wolt-u razlika
košnica plata za dvoje 1.990 2.300 310
grčka salata 540 630 90
košnica burger 890 1.030 140
* sve cene su izražene u dinarima
Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube.
Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.
Naše aplikacije možete skinuti na:
104. 03. 2026. u 12:19
204. 03. 2026. u 12:19
104. 03. 2026. u 08:22
204. 03. 2026. u 08:22
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
pre 4 godine
Wolt i radnicima smanjuju konstantno plaćanje po dostavi prvo je bilo 250,pa 220 a sad 180dinara. Sa radnicima i korisnicima su jako na cile mile to jest na finjaka a umeju dobro dase ugrade i zarade. Prosto treba iskoristiti akcije koje daju u početku i ugasiti aplikaciju.donesi je bio zakon.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
Evakuisani Srbi iz ratnog područja u Izraelu stigli su noćas u Beograd! Žene sa bebama, stari, čitave porodice, nisu mogli da sakriju osećaj sreće kada su dotakli tlo srpske prestonice.
04.03.2026
07:54
Američke i ekvadorske oružane snage pokrenule su vojnu operaciju protiv organizacija koje se bave narko-terorizmom na teritoriji Ekvadora, saopštila je pres-služba Južnog komandovanja Pentagona na društvenoj mreži X.
04.03.2026
07:36
Hajka na predsednika Srbije Aleksandra Vučića, koju blokaderi vode mesecima pa i godinama unazad, u prvim danima marta dobila je endemske razmere.
04.03.2026
10:45
Portparol Ministarstva spoljnih poslova Ruske Federacije Marija Zaharova upozorila je na vojni savez Hrvatske, Albanije i lažne države Kosovo.
04.03.2026
12:41
Sava Manojlović sa svojim pajtosima iz pokreta ''Kreni-promeni'' otvoreno laže građane o najvažnijoj temi - zdravstvu i još jednom pokazuju na šta su sve spremni zarad vlasti.
04.03.2026
12:56
Voditelji emisije "Dobar, loš, zao" Marko Vidojković i Nenad Kulačin poručili su da bi Amerika trebalo i u Srbiji da interveniše, kao što je u Iranu.
04.03.2026
08:40
Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić primio je i danas rođendanske čestitke svetskih zvaničnika, saopštila je Služba za saradnju sa medijima predsednika Republike.
04.03.2026
12:15
Sportski rijaliti Exatlon Srbija koji je emitovan na našoj televiziji sa Dominikanske Republike, toliko se dopao nekima da su odlučili da organizuju nastavak i to u Srbiji.
03.03.2026
18:30
Voditeljka Exatlona Kristina Vasić u intervjuu za Informer govorila je o iskustvu u Dominikanskoj Republici, zemlji gde se održavalo takmičenje.
03.03.2026
15:33
Kraj prve sezone Exatlona, obeležen je žurkom za pamćenje - specijalnom tortom, spektakularnim vatrometom i sjajnom atmosferom.
03.03.2026
15:11
Članovi nekadašnjeg Crvenog tima iz Exatlona, istetovirali su istu tetovažu srca koja će ih zauvek podsećati na takmičenje i neraskidivo prijateljstvo.
03.03.2026
14:41
Pevačica Nadežda Biljić specijalno za Jovana Radulovića Jodžira, na Exatlon žurci, otpevala je pesmu "Živi svoj život sine" i "naterala" mu suze na oči.
03.03.2026
13:01
Jedno od najprepoznatljivijih lica Infomer TV, voditelja Igora Ćurčića, od večeras ćete moći da gledate svakog utorka od 22 časa u emisiji „Dobro veče Srbadijo".
03.03.2026
14:55
Odlične reakcije gledalaca na prvu emisiju „Dobro veče Srbadijo“ pokazale su koliko je ovakva emisija nedostajala na domaćoj medijskoj sceni.
04.03.2026
00:01
Najnovija epizoda Informerove emisije "Na merama" otkriće vam u čemu uživa glumac Mima Karadžić, šta "merka" muzičar Dženan Lončarević, kako izgleda "modni pohod" glumice Vesne Trivalić, na koji način se biznismen Toplica Spasojević odmara od posla, za čime traga fotograf i režiser Dejan Milićević, kuda žuri perjanica Đilasove stranke Branko Miljuš, zašto je poličar u pokušaju Srđan Milivojević teški licemer...
28.02.2026
10:55
Od 3. marta u 22 časa na Informer TV stiže nova emisija "Dobro veče, Srbadijo", autorski projekat koji podseća na to ko smo, odakle smo i šta ne smemo da zaboravimo.
27.02.2026
16:52
Muž nastradale Edise i otac nastradale devojčice u Sjenici, nalazi se pored sina na odeljenju Instituta za majku i dete u Beogradu, odakle je poslao emotivne poruke.
04.03.2026
12:46
Više javno tužilaštvo u Zrenjaninu podiglo je optužnicu protiv L. F. (33) i K. F. (51) iz Bečeja, sina i majke koji se terete za ubistvo Ignaca H.
04.03.2026
12:14
Protiv Turčina Adema Y. (24) podignuta je optužnica zbog sumnje da je 11. septembra 2025. godine na Zvezdari pokušao ubije Kirgistanca Z.A.E.
04.03.2026
12:03
Državljani Srbije stari 63 i 68 godina uhapšeni su juče na međunarodnom aerodromu u Punta Kani, u Dominikanskoj Republici, pošto je policija u njihovim koferima pronašla 75 pakovanja kokaina.
04.03.2026
11:10
Vozač "škode"Adem K, za kog se sumnja da je izazvao saobraćajnu nesreću u Sjenici, testiran je na drogu i alkohol neposredno nakon nesreće i rezultati testova bili su negativni.
04.03.2026
11:01
Najmanje 101 osoba je nestala, a 78 je ranjeno nakon napada podmornice na iranski vojni brod kod obale Šri Lanke, rekli su izvori u mornarici i Ministarstvu odbrane te zemlje za Rojters.
04.03.2026
11:41
Izraelski lovac F-35I oborio je iranski avion Jak-130 ruske proizvodnje iznad Teherana, saopštila je izraelska vojska.
04.03.2026
10:26
Izraelske odbrambene snage (IDF) objavile su snimak vazdušnog napada na iranske vojnike koji upravljaju sistemom protivvazdušne odbrane.
04.03.2026
10:03
Zemljotres magnitude 4.5 stepeni Rihtera zabeležen je u sredu, 4. marta 2026 na području Sicilije.
04.03.2026
10:36
Scena između oca i sina u filmu "Šampion" (1979) proglašena je za najtužniju u istoriji svetske kinematografije.
04.03.2026
11:52
Kultno delo Gordana Mihića, "Siroti mali hrčki" godinama je u hrvatskom pozorištu predstavljano kao autorski komad "Pljuska".
04.03.2026
09:18
Svečana promocija i novinarska projekcija serije "Izvor" održana je sinoć u MTS dvorani.
04.03.2026
08:53
Večeras je na Informer TV od 21.00 sat emitovana druga epizoda ruske serije "Katarina Velika", a u ovom tekstu vam donosimo rekapitulaciju radnje.
03.03.2026
22:00
U emisiji "Specijal o Katarini Velikoj" istoričar Božidar Zečević otkrio je kako je ruski diplomata grof Bestužev pomogao srpskim oficirima da pređu u Rusiju i imao ključnu ulogu u tome da Crna Gora dobije značajnu finansijsku pomoć iz Sankt Peterburga.
03.03.2026
21:31
Pohovani luk je jednostavno i brzo jelo koje osvaja hrskavošću i bogatim ukusom. Savršen je kao predjelo, prilog ili užina koja mami na još.
04.03.2026
13:00
Pilav sa piletinom zapečen u rerni je savršen, a brz ručak koji će voleti cela porodica.
04.03.2026
11:40
Mart je pravo vreme da ružama pružite negu koja će im obezbediti bujno i dugotrajno cvetanje, a uz nekoliko važnih koraka već sada možete pripremiti svoje grmove za raskošnu sezonu koja dolazi.
04.03.2026
10:20
Teorija koja je privukla posebnu pažnju jeste tvrdnja lekarke koja preporučuje radikalnu dijetu, za koju kaže da može da uspori pojavu sede kose, a uključuje jedenje samo jedne namirnice puna tri dana.
04.03.2026
09:00
Sa nekoliko besplatnih podešavanja, vaš iPad ili Android tablet pretvara gledanje Netfliksa u pravi bioskopski doživljaj.
04.03.2026
08:00
Pevačica Nada Topčagić strahuje da će nakon kolege Marinka Rokvića, i estradnog maga Saše Popovića, ona sledeća napustiti ovaj svet.
04.03.2026
11:45
Pevačica Jelena Karleuša nalazi se u Istanbulu, na klinici za estetsku hirurgiju, koju je posetila zbog konsultacija sa jednim od najboljih stručnjaka za estetsku medicinu.
04.03.2026
10:31
Tea Tairović, koja važi za jednu od najtraženijih pevačica, novac, osim u karijeru, ulaže i u nekretnine.
04.03.2026
09:56
Pevačica Zorica Brunclik poslednjih nekoliko nedelja nije se pojavljivala na snimanjima "Pinkovih zvezda", zbog narušenog zdravstvenog stanja, a njeno mesto trenutno je zauzeo kolega Radiša Trajković Đani
04.03.2026
09:18
Pevačica Nela Vidaković oglasila se na društvenim mrežama i priznala da može da potroši hiljadu evra za pet minuta.
04.03.2026
08:41
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar