Informer/Zaštitnik potrošača
Zaštitnik potrošača
Kada naručujete hranu preko aplikacije za dostavu "Wolt", nemojte se iznenaditi kad vam ispostave račun i vidite da su specijaliteti drastično skuplji nego u meniju restorana iz kojeg ste ih poručili! To možda ne bi ni bilo toliko čudno i strašno, da "Wolt" dodatno ne naplaćuje i dostavu hrane.
Na ovu priču potrošače je upozorilo potrošačko udruženje "Efektiva", koje je na svojoj Fejsbuk stranici objavilo dve fotografije na kojima se vidi da giros u brzoj hrani košta 190 dinara, dok ista porcija, ako se poručuje preko "Wolta", potrošače staje čak 70 dinara više, odnosno 260 dinara, plus cena dostave.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
"Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija
Dejan gavrilović, Efektiva
Tako na primer, ako sedite u restoranu "Nota" i poručite ćevape, konobar će vam ispostaviti račun od 790 dinara. Ako pak ćevape poručite preko "Wolta", ne samo da ćete ih platiti 870 dinara, dakle 80 dinara skuplje, već će vam biti naplaćena i dostava, koja iznosi 219 dinara.
Isto tako, ceh u etno-restoranu "Zlatar" platićete 780 dinara ako poručite porciju leskovačkih uštipaka. Ukoliko odlučite da se počastite u udobnosti svog doma, taj užitak koštaće vas 990 dinara, što je za čak 210 dinara više, a na sve to moraćete da platite i dostavu 139 dinara. Dakle, iskeširaćete 349 dinara više, što je gotovo polovina cene uštipaka.
Ništa bolje nećete proći ni ako preko "Wolt-a" poručujete iz restorana "Košnica". Dostava će vas koštati 99 dinara, a ako poručite košnica platu za dve osobe, platićete je čak 310 dinara više nego u restoranu. Ukoliko vam ovaj obrok donese konobar u restoranu, stajaće vas 1.990 dinara, ali ako vam ga isporuči "Wolt" dostavljač, naplatiće vam ga 2.300 dinara.
Predsednik potrošačkog udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović smatra da ovakva poslovna praksa nema nikakve logike. Kako kaže, ne postoji razlog da hrana bude skuplja nego u restoranu ako se već plaća njena dostava, izuzev što "Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija.
Foto: facebook.com
- Kada smo priču objavili na Fejsbuku, u komentarima je čak nekoliko ljudi napisalo da je hrana skuplja jer vlasnici restorana za svaku porudžbinu plaćaju "Wolt-u" procenat od prodate hrane. Takođe su pisali i da sami restorani određuju cenu hrane na "Wolt-u" i sami podižu cene svojih specijaliteta u odnosu na restoranske upravo zbog tih troškova koje imaju prema "Wolt-u". Ipak, čak i da je to tačno, ne razumem zašto onda "Wolt", ako već dobija novac od restorana i ugrađuje se u cenu hrane, naplaćuje dostavu?! Dakle, "Wolt" za svaku porudžbinu novac dobija i od restorana i od potrošača. Nema logike, sem da žele da zarade što više novca - rekao je on i dodao:
Foto: facebook.com
- Razlike u cenama restoranskih menija i cena na "Wolt-u" su velike. U jednom restoranu u Novom Sadu pica košta 300 dinara, a kada se poruči preko ove aplikacije za dostavu, cena joj je skoro 600 dinara. Dakle, duplo više! Ovakva poslovna praksa nema nikakve logike ukoliko gledamo samo hranu bez troškova dostave. Zar nije logičnije da porudžbina koja se konzumira u restoranu košta više, jer su operativni troškovi veći. Recimo, treba platiti konobara koji uslužuje te goste. Sa druge strane, kod dostave ti troškovi skoro da i ne postoje. Jedini trošak u tom slučaju je sama dostava, koja se svakako plaća dodatno. Baš sam se iznenadio kada sam video ovaj slučaj, nisam do sada čuo za da ovako funkcioniše dostava.
Foto: facebook.com
Na pitanje zbog čega je hrana koja se naručuje preko "Wolta" skuplja nego u samim restoranima iz kojih se poručuje, iako se dostava iste dodatno naplaćuje, u "Woltu" odgovaraju:
- Kompanija "Wolt" ni na koji način ne utiče na kreiranje cena na aplikaciji, već restorani sami određuju svoje cene. Pored toga, cena dostave prilikom naručivanja hrane putem "Wolta" ni na koji način nije povezana sa cenama restorana, niti je podložna promenama usled loših vremenskih uslova, i služi isključivo za pokrivanje usluge dostave i partnera dostavljača. Važno je napomenuti da "Wolt" u svakom trenutku u ponudi ima veliki broj restorana u kojima je dostava besplatna, kao i 50 odsto popusta na mnogobrojne artikle, a sve s ciljem da korisnicima budemo što pristupačniji i da im na različite načine izlazimo u susret - kažu oni.
Restoran 1
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
brusketi 275 315 40
pasta "karbonare" 775 835 60
biftek na rukoli 2.180 2.380 200
Restoran 2
cena dostave: 219
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
grilovani sir 690 760 70
ćevapi na note 790 870 80
filet lososa 1.590 1.750 160
Restoran 3
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
lovac salata 790 870 80
leskovačka pljeskavica 840 924 84
pileći paketići 900 990 90
Restoran 4
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
zlatarska ovčja pršuta 700 900 200
teleća ragu čorba 280 360 80
leskovački uštipci 780 990 210
Restoran 5
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena na Wolt-u razlika
košnica plata za dvoje 1.990 2.300 310
grčka salata 540 630 90
košnica burger 890 1.030 140
* sve cene su izražene u dinarima
Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber.
Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.
Naše aplikacije možete skinuti na:
122. 12. 2025. u 16:43
222. 12. 2025. u 16:43
122. 12. 2025. u 15:07
222. 12. 2025. u 15:07
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
pre 4 godine
Wolt i radnicima smanjuju konstantno plaćanje po dostavi prvo je bilo 250,pa 220 a sad 180dinara. Sa radnicima i korisnicima su jako na cile mile to jest na finjaka a umeju dobro dase ugrade i zarade. Prosto treba iskoristiti akcije koje daju u početku i ugasiti aplikaciju.donesi je bio zakon.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić imao je danas aktivan dan, od sastanka sa predsednikom Slovačke do otvaranja sportske hale u Putincima.
22.12.2025
07:43 >> 19:02
Nadzorne kamere snimile su napad na vođu navijača FK Zemun Jevtu Jevtića koji se dogodio u petak nešto pre 23 časa u Zemunu.
22.12.2025
14:02
Blokader Marjan Brković razotkrio je sramno ponašanje njegovih novopazarskih saboraca s jučerašnjeg skupa u tom gradu.
22.12.2025
22:59
Vrhovni sud Specijalizovanih veća tzv. Kosova u Hagu odbacio je zahtev bivšeg vođe tzv. Oslobodilačke vojske Kosova (OVK) Kadrija Veseljija za privremeno puštanje na slobodu, objavljeno je danas na sajtu Specijalizovanih veća.
22.12.2025
23:32
Predsednik Saveza nezavisnih socijaldemokrata (SNSD) Milorad Dodik izjavio je danas da isticanje transparenta s ustaškim pozdravom "Za dom spremni" na fudbalskoj utakmici, kao i izostanak osude tog čina, pokazuje da Hrvatska nije izašla iz vrtloga mržnje prema Srbima, dodajući da oni koji taj poklič propagiraju "ispisuju sebe iz civilizacije i upisuju u varvarstvo"
22.12.2025
23:58
Aleksandar Vučić, predsednik Srbije, oglasio se putem svog zvaničnog Instagram naloga.
22.12.2025
21:45
Predsednik Aleksandar Vučić rekao je večeras, komentarišući izjavu hrvatskog premijera Andreja Plenkovića o ustaškom pozdravu "za dom spremni", da je odavno logično da je u Hrvatskoj ustaštvo podobna ideologija i ukazao da on kao predsednik Srbije i dalje ne može da ode u Jasenovac da položi cveće.
22.12.2025
20:35
Saobraćajna nezgoda dogodila se večeras na izlazu iz Prijepolja, u Hašimbegovića polju, nedaleko od zgrade saobraćajne policije.
23.12.2025
00:02
Amerikanac, ;iji identitet nije saop[teno, uhapšen je Skoplju zbog napada na policajca i posedovanja oružja.
22.12.2025
23:45
A.R. iz Berkovića osuđen je na sedam godina zatvora jer je pijan izazvao saobraćajnu nesreću u kojoj je poginuo dečak R.I. (12).
22.12.2025
22:35
Na platou građevinske firme u mestu Platičevo su danas povređena četiri radnika kada se otkačio deo konstrukcije armature sa krana.
22.12.2025
19:47
Na auto-putu Miloš Veliki, u smeru od Beograda ka Čačku, danas popodne došlo je do saobraćajne nezgode u preticajnoj traci u kojoj su učestvovala dva putnička vozila.
22.12.2025
17:32
22.12.2025
16:35 >> 18:48
Pedesetogodišnji državljanin Bosne i Hercegovine izveo je seriju provala širom Austrije, tokom kojih je za 13 godina počinio više od 180 krivičnih dela i pribavio plen vredan oko 195.000 evra.
22.12.2025
23:00
Sedam policajaca zadobilo je lakše povrede tokom intervencije na dečjoj rođendanskoj zabavi u jednom tržnom centru u Beču, nakon što je porodična svađa prerasla u nasilni incident, javlja austrijska agencija APA.
22.12.2025
22:35
Stotine građana okupilo se oko 18 časova ispred kabineta albanskog premijera Edija Rame, gde su tokom govora lidera opozicije bačeni Molotovljevi kokteli prema zgradi.
22.12.2025
22:11
Teritorijalna pitanja i kontrola nad Zaporožjem glavne prepreke u mirovnim pregovorima, tvrdi potpredsednik SAD Džej Di Vens.
22.12.2025
22:00
Zvuci kontradiktorno, pa čak i pomalo uznemirujuće, ali prema rečima geologa, Španija i Portugal nisu tako mirni kako bismo možda pomislili.
22.12.2025
21:40
Milioni gledalaca iz nedelje u nedelju gledalo je svaku epizodu serije "Tvrđava" koja govori o turbulentnim devedesetim godinama i pogromu Srba iz Hrvatske u ustaškoj akciji "Oluja".
22.12.2025
12:41
Slavni britanski muzičar Kris Rija preminuo je u 74. godini.
22.12.2025
18:28
RTS ke objavio spisak filmova koje će emitovati tokom novogodišnjih praznika u periodu od 27. decembra 2025. do 2. januara 2026. godine.
22.12.2025
11:36
Legendarna glumica Radmila Savićević bila je u dugogodišnjem braku sa kolegom Božidarom Savićevićem.
22.12.2025
15:01
Botanički vrt Hamburg-Vandsbek već više od 20 godina bira "otrovnu biljku godine", a za 2026. godinu ta neslavna titula pripala je pasulju, koji je uobičajena namirnica na trpezama, uključujući i Srbiju.
22.12.2025
20:20
Mnogo ljudi ima problem sa promenama pritiska, a jednostavan trik sa cimetom može biti ključ za smanjenje tog problema.
22.12.2025
19:40
Arapski parfemi postali su pravi trend poslednjih godina, poznati po svojoj postojanosti, bogatstvu mirisa i prelepim bočicama.
22.12.2025
17:40
Za Novu godinu, poklon koji spaja eleganciju, funkcionalnost i dugoročnu vrednost može biti baš Motorola edge 70.
22.12.2025
22:20
Travel blogerka podelila je tri grada koja možete posetiti za manje od 200 evra, a koji nude nezaboravno iskustvo bez previše troškova.
22.12.2025
21:40
Influenserka Luna Đogani je bez zadrške pričala o razvodu roditelja, ali i o trenutku kada je njen otac Gagi otišao pogrešnim putem.
22.12.2025
23:16
Pevačica Edita Aradinović izazvala je veliku pažnju javnosti objavom provokativnog selfija na Instagram profilu.
22.12.2025
22:52
Učesnici "Elite 9" Hana Duvnjak i Nerio Ružanji večeras će saznati da li očekuju drugo dete.
22.12.2025
22:27
Pevačica Ana Nikolić navodno razmatra prodaju svog stana na Voždovcu.
22.12.2025
21:44
Voditeljka Jovana Jeremić nalazi se na planini, a snimke sa zimovanja redovno objavljuje na društvenim mrežama.
22.12.2025
21:18
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar