Informer/Zaštitnik potrošača
Zaštitnik potrošača
Kada naručujete hranu preko aplikacije za dostavu "Wolt", nemojte se iznenaditi kad vam ispostave račun i vidite da su specijaliteti drastično skuplji nego u meniju restorana iz kojeg ste ih poručili! To možda ne bi ni bilo toliko čudno i strašno, da "Wolt" dodatno ne naplaćuje i dostavu hrane.
Na ovu priču potrošače je upozorilo potrošačko udruženje "Efektiva", koje je na svojoj Fejsbuk stranici objavilo dve fotografije na kojima se vidi da giros u brzoj hrani košta 190 dinara, dok ista porcija, ako se poručuje preko "Wolta", potrošače staje čak 70 dinara više, odnosno 260 dinara, plus cena dostave.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
"Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija
Dejan gavrilović, Efektiva
Tako na primer, ako sedite u restoranu "Nota" i poručite ćevape, konobar će vam ispostaviti račun od 790 dinara. Ako pak ćevape poručite preko "Wolta", ne samo da ćete ih platiti 870 dinara, dakle 80 dinara skuplje, već će vam biti naplaćena i dostava, koja iznosi 219 dinara.
Isto tako, ceh u etno-restoranu "Zlatar" platićete 780 dinara ako poručite porciju leskovačkih uštipaka. Ukoliko odlučite da se počastite u udobnosti svog doma, taj užitak koštaće vas 990 dinara, što je za čak 210 dinara više, a na sve to moraćete da platite i dostavu 139 dinara. Dakle, iskeširaćete 349 dinara više, što je gotovo polovina cene uštipaka.
Ništa bolje nećete proći ni ako preko "Wolt-a" poručujete iz restorana "Košnica". Dostava će vas koštati 99 dinara, a ako poručite košnica platu za dve osobe, platićete je čak 310 dinara više nego u restoranu. Ukoliko vam ovaj obrok donese konobar u restoranu, stajaće vas 1.990 dinara, ali ako vam ga isporuči "Wolt" dostavljač, naplatiće vam ga 2.300 dinara.
Predsednik potrošačkog udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović smatra da ovakva poslovna praksa nema nikakve logike. Kako kaže, ne postoji razlog da hrana bude skuplja nego u restoranu ako se već plaća njena dostava, izuzev što "Wolt" želi da zaradi što više novca, naravno, na štetu svojih mušterija.
Foto: facebook.com
- Kada smo priču objavili na Fejsbuku, u komentarima je čak nekoliko ljudi napisalo da je hrana skuplja jer vlasnici restorana za svaku porudžbinu plaćaju "Wolt-u" procenat od prodate hrane. Takođe su pisali i da sami restorani određuju cenu hrane na "Wolt-u" i sami podižu cene svojih specijaliteta u odnosu na restoranske upravo zbog tih troškova koje imaju prema "Wolt-u". Ipak, čak i da je to tačno, ne razumem zašto onda "Wolt", ako već dobija novac od restorana i ugrađuje se u cenu hrane, naplaćuje dostavu?! Dakle, "Wolt" za svaku porudžbinu novac dobija i od restorana i od potrošača. Nema logike, sem da žele da zarade što više novca - rekao je on i dodao:
Foto: facebook.com
- Razlike u cenama restoranskih menija i cena na "Wolt-u" su velike. U jednom restoranu u Novom Sadu pica košta 300 dinara, a kada se poruči preko ove aplikacije za dostavu, cena joj je skoro 600 dinara. Dakle, duplo više! Ovakva poslovna praksa nema nikakve logike ukoliko gledamo samo hranu bez troškova dostave. Zar nije logičnije da porudžbina koja se konzumira u restoranu košta više, jer su operativni troškovi veći. Recimo, treba platiti konobara koji uslužuje te goste. Sa druge strane, kod dostave ti troškovi skoro da i ne postoje. Jedini trošak u tom slučaju je sama dostava, koja se svakako plaća dodatno. Baš sam se iznenadio kada sam video ovaj slučaj, nisam do sada čuo za da ovako funkcioniše dostava.
Foto: facebook.com
Na pitanje zbog čega je hrana koja se naručuje preko "Wolta" skuplja nego u samim restoranima iz kojih se poručuje, iako se dostava iste dodatno naplaćuje, u "Woltu" odgovaraju:
- Kompanija "Wolt" ni na koji način ne utiče na kreiranje cena na aplikaciji, već restorani sami određuju svoje cene. Pored toga, cena dostave prilikom naručivanja hrane putem "Wolta" ni na koji način nije povezana sa cenama restorana, niti je podložna promenama usled loših vremenskih uslova, i služi isključivo za pokrivanje usluge dostave i partnera dostavljača. Važno je napomenuti da "Wolt" u svakom trenutku u ponudi ima veliki broj restorana u kojima je dostava besplatna, kao i 50 odsto popusta na mnogobrojne artikle, a sve s ciljem da korisnicima budemo što pristupačniji i da im na različite načine izlazimo u susret - kažu oni.
Restoran 1
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
brusketi 275 315 40
pasta "karbonare" 775 835 60
biftek na rukoli 2.180 2.380 200
Restoran 2
cena dostave: 219
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
grilovani sir 690 760 70
ćevapi na note 790 870 80
filet lososa 1.590 1.750 160
Restoran 3
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
lovac salata 790 870 80
leskovačka pljeskavica 840 924 84
pileći paketići 900 990 90
Restoran 4
cena dostave: 139
porudžbina cena u restoranu cena preko Wolt-a razlika
zlatarska ovčja pršuta 700 900 200
teleća ragu čorba 280 360 80
leskovački uštipci 780 990 210
Restoran 5
cena dostave: 99
porudžbina cena u restoranu cena na Wolt-u razlika
košnica plata za dvoje 1.990 2.300 310
grčka salata 540 630 90
košnica burger 890 1.030 140
* sve cene su izražene u dinarima
Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber.
Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.
Naše aplikacije možete skinuti na:
116. 01. 2026. u 21:12
216. 01. 2026. u 21:12
116. 01. 2026. u 19:20
216. 01. 2026. u 19:20
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
pre 4 godine
Wolt i radnicima smanjuju konstantno plaćanje po dostavi prvo je bilo 250,pa 220 a sad 180dinara. Sa radnicima i korisnicima su jako na cile mile to jest na finjaka a umeju dobro dase ugrade i zarade. Prosto treba iskoristiti akcije koje daju u početku i ugasiti aplikaciju.donesi je bio zakon.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima * Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
Američki predsednik Donald Tramp upozorio je da bi Sjedinjene Države mogle da napuste NATO ukoliko saveznici ne podrže američko preuzimanje Grenlanda, tvrdeći da je to pitanje od ključnog značaja za nacionalnu bezbednost SAD.
16.01.2026
23:25
Voditelj Informera Nenad Matejić i zamenik glavnog urednika Dejan Vukelić ušli su u verbalni rat oko toga da li bi Srbija trebalo da ima dva pisma ili samo jedno.
16.01.2026
18:28 >> 18:52
Deo blokadera koji je najavio da će razgovarati sa ustaškim evroposlanikom Toninom Piculom bukvalno ima serviranu temu o kojoj bi mogao da diskutuje sa predstavnicima EU sledeće nedelje kada delegacija bude u Srbiji.
17.01.2026
00:11
NATO je sa svog sajta uklonio snimak brifinga iz 1999. godine, na kojem se opravdavaju napadi na energetsku mrežu Srbije, otkrio je "Sputnjik lajv".
16.01.2026
23:31
Voditelj Informera Nenad Matejić i zamenik glavnog urednika Dejan Vukelić ušli su u verbalni rat oko toga da li bi Srbija trebalo da ima dva pisma ili samo jedno.
16.01.2026
18:28 >> 18:52
Nataša Kandić, osvedočena mrziteljka svega srpskog u delirijumu je zbog odluke dela blokadera da razgovaraju sa delegacijom Evropske unije koju predvodi ustaša Tonino Picula.
16.01.2026
20:33
Oliver Ivanović, lider Srba sa Kosova koje je ubijen pre osam godina, nije imamo nikalo lepo mišljenje o Aleksandru Ivanoviću, svom bratancu i tom delu familije.
16.01.2026
18:08
Najviše glasova u Informerovoj anketi za favorita Exatlona osvojili su Jovan Radulović Jodžir među muškim takmičarima i Elica Erski među ženskim takmičarima.
16.01.2026
18:32
Jedini takmičar Exatlona Srbija koji nije ostvario nijednu pobedu u dosadašnjem toku takmičenja je Dušica Topić. Važno je spomenuti da je ona imala velikih zdravstvenih problema zbog kojih je nastupila samo četiri puta.
16.01.2026
18:05
Večeras od 21 čas samo na Informer televiziji očekuje vas 10. epizoda Exatlona i borba za život nakon koje će biti poznato koja takmičarka pakuje kofere.
16.01.2026
15:17
Takmičarka Plavih u Exatlonu Anabela Zonai zamerila je saigračima iz tima što dižu tenziju i nervozom i besom utiču i na nju.
16.01.2026
14:33
Tokom borbe u devetoj epizodi došlo je do žustre rasprave između Crvenih i Plavih koju je prekinuo Jovan Radulović Jodžir svojom burnom reakcijom.
16.01.2026
13:28
Prethodne sedmice u Informerovoj mega popularnoj emisiji "Na merama" mogli ste da vidite kako bivša ministarka Danica Grujičić pohodi blokaderske šatore, gde to tumara analitičar Aleksandar Radić, čime se sada bavi doskorašnji trener KK Partizan Željko Obradović, na koji način glumica Iva Štrljić vežba za novu ulogu…
16.01.2026
10:34
Državni sekretar u Ministarstvu zdravlja Mirsad Đerlek gostujući u Info jutru govorio je o ulaganjima u zdravstvo i lečenju dece pre 2012. godine i od te godine do danas.
16.01.2026
09:49
Danas je za Informer TV u emisiji Rat uživo – Odjeci govorio ekskluzivno ambasador Kube Pavel Orensi Dijaz Ernandes.
11.01.2026
19:15
Večeras, u 18.40, uživo na Informer TV, emisija Rat uživo – Odjeci donosi ekskluzivni razgovor sa ambasadorom Kube Pavelom Orensiom Dijazom Enandesom.
11.01.2026
14:52 >> 15:00
Ubijeni bivši igrač Crvene zvezde, Živko Bakić (40), hapšen je zbog 324 kilograma kokaina kao glavni pripadnik šestočlane grupe, za koju se sumnjalo da je deo Balkanskog kartela.
16.01.2026
22:23
Milica Asanović(25) nađena je posle sedam i po dana potrage u blizini autoputa Niš - Leksovac danas, u petak oko 16 sati. Policija je potvrdila da je nađeno žensko telo, ali pre završetka uviđaja nije moglo da se tvrdi da se radi zaista o njoj.
16.01.2026
21:32
Milica Asanović (25) iz Merošine nađena je mrtva u blizini auto-puta Leskovac-Niš.
16.01.2026
18:13
Bivši fudbaler Crvene zvezde Živko Bakić Žića (42) ubijen je danas na Avali, u blizini kuće u vikend naselju Trešnja gde je živeo, a Informer je sada na mestu zločina.
16.01.2026
19:10
Sumnja se da je Živka Bakića, čije je telo pronađeno danas oko 15 časova u okolini Sopota, ubio profesionalni ubica, koji je pratio njegovo kretanje i pažljivo isplanirao ovo ubistvo.
16.01.2026
17:57
Velika Britanija podiže starosnu granicu za poziv bivšeg vojnog osoblja u rezervu na 65 godina, u okviru pojačavanja vojne spremnosti zbog rastućih bezbednosnih izazova u Evropi.
16.01.2026
23:00
Hrvatski vojni avion „rafal“ morao je u četvrtak popodne prinudno da sleti u vojnu bazu na zagrebačkom Plesu zbog tehničkog kvara koji se pojavio odmah nakon poletanja.
16.01.2026
22:43
Rene Nikol Gud (37) pogođena je najmanje tri, a moguće i četiri metka kada ju je agent Američke službe za imigraciju i carine (ICE) upucao dok je sedela u automobilu u Mineapolisu 7. januara.
16.01.2026
22:30
Američki fond Nobl Kapital podneo je tužbu pred sudom protiv Rusije, zahtevajući 225,8 milijardi dolara, zbog navodnih neizmirenih carskih dugova, kako je navedeno u tužbi kompanije.
16.01.2026
22:10
Glumicu Katarinu Gojković je šira publika zapazila kao Kosovku devojku u kultnom filmu "Boj na Kosovu" iz 1989. godine.
16.01.2026
15:35
Prošlo je skoro 10 godina od smrti glumca Milorada Mandića Mande, a njegov brat Nenad otkrio je da je glumčevo zdravlje bilo ozbiljno narušeno zbog kredita za stan i pozorišta.
16.01.2026
14:32
Kultni film "Maratonci trče počasni krug" ne pamti se samo po nezaboravnim replikama i glumačkim bravurama, već i po brojnim anegdotama koje su se dešavale iza kamere.
16.01.2026
13:31
Glumica Nevena Neradžić, koja u filmu "Saučesnici" igra partnerku glavnog junaka kojeg tumači Radovan Vujović, kaže da je inspiraciju za ulogu pronašla u svojim prošlim vezama.
16.01.2026
12:30
Keni Moris, bubnjar koji je svirao u pionirskom post-pank bendu "Siouxsie and the Banshees" preminuo je u 68. godini.
16.01.2026
11:32
Napravite neodoljivo slatko posluženje za slavu Svetog Jovana, po receptu za četiri vrste sitnih kolača od jedne smese.
16.01.2026
19:40
Među kolačima koji osvajaju i izgledom i ukusom, trileće zauzima posebno mesto.
16.01.2026
18:20
Četbot Grok, koji pripada kompaniji Ilona Maska, sada je ograničio mogućnost kreiranja i uređivanja slika samo na korisnike koji imaju plaćenu pretplatu na društvenu mrežu X.
16.01.2026
17:40
Postoji nasledni poremećaj koji dugo može ostati neprimećen, a istovremeno predstavlja tihi uzrok iznenadnih smrti kod naizgled zdravih mladih ljudi, hipertrofična kardiomiopatija (HCM).
16.01.2026
17:00
Dermatolozi Kori L. Hartman i Ksenija Kobets objašnjavaju da šal funkcioniše slično jastučnici: skuplja sebume, šminku, znoj, prašinu i zagađenje iz okoline, a svaki put kada ga stavite oko lica, vraća sve to nazad na kožu.
16.01.2026
16:20
Zorana Šijan, ćerka pevačice Goce Božinovske, prvi put je došla u Srbiju nakon porođaja koji je imala u Sjedinjenim Američkim Državama.
16.01.2026
22:48
Pevačica Zorana Simeunović otvoreno je govorila o privatnom životu i braku sa 30 godina starijim kompozitorom Stevom Simeunovićem.
16.01.2026
21:44
Pevačica Tamara Milutnović oglasila se prvi put nakon što su se pojavile vesti da se razvodi od supruga, fudbalera Darka Jevtića.
16.01.2026
21:19
Bivša rijaliti učesnica Ana Ćurčić podelila je neprijatne prizore iz svog doma, nakon što joj je u kupatilu otpao bojler, ostavljajući prostoriju u potpunom haosu.
16.01.2026
20:54
Sofija Dacić, bivša snajka pevača Dragana Kojića Kebe, sudeći po objavi na Instagramu, zadobila je povrede.
16.01.2026
20:33
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar