Kopačke platila 32.000 na akciji, pukle nakon dva meseca! Zaštitnik potrošača otkrio caku kako da nadmudrite bahate prodavce

Ukoliko obuću kupujete u "Intersport" radnjama, imajte na umu da ćete pored novca, ostati bez vaše obuće "debelo plaćene".

Poslednji slučaje jeste, oglašavanje jedne majke koja je sinu kupila kopačke koje su na popustu u ovoj radnji koštale 32.000 dinara. Nakon dva meseca, patike su pukle, a kada je pokušala reklamaciju, zaposleni u Intersportu su je, žargonski rečeno "oladili", te je tako njeno dete ostalo bez kopački, a ona bez svog novca. 

 

 

Kako se zaštititi i kako stati na put bahatim prodavcima, otkrio je za Informer.rs predsednik udruženje "Efektiva" Dejan Gavrilović. 

- Trgovci uglavnom odbijaju reklamacije za kvalitet obuće, a neretko je izgovor neadekvatno korišćenje. Tu postoje jasna pravila na koja treba obratiti pažnju, ako se u periodu od šest meseci od kupovine pojave oštećenja, potrebno je da ih prijavite jer to je zakon kako bi se sprečila prevara. Prodavac mora da obezbedi dokazni materijal u vidu ispitivanja, veštačenje ili drugog metoda i dokaže kupcu da je njihova odluka uredna, u suprotnom, ukoliko toga nema nema ni dokaza za odbijanje reklamacije - priča nam i dodaje jako bitne detalje:

Foto: Zoran Sinko

- Ukoliko vam kažu kako ste neadekvatno koristili proizvod, onda su u obavezi da vam prilikom kupovine daju priručnik upotrebe ili istu objasne, ali to nije u praksi te je tako prodavac prekršio pravilo žaštite potrošača. Tržišna inspekcija se ne bavi tim stvarima, jedino šta kupac dobije, jeste savet o pokretanju sudskog spora (potrošačkog). Upravo zbog ovakvih stvari, zakon je jasan i zbog toga postoji garancija od šest meseci, jer da ne postoji na vratima radnje bi mogli da vas vrate zbog reklamacije - zaključuje Gavrilović za naš portal. 

Ukoliko kupujete robu čija cena nije ona koju biste platili iz "zadjeg džepa" koristite savete koje ste pročitali u našem tekstu i tako se žaštitite od loših prodavaca. 

 

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.