• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA
Informer
Video

Izvor: Informer.rs

18.01.2025

19:46

Raskrinkan opasan trik trgovaca! Na ovaj način varaju kupce: Budite oprezni!

Shutterstock

Zaštitnik potrošača

Raskrinkan opasan trik trgovaca! Na ovaj način varaju kupce: Budite oprezni!

Od perida korone mnogi građani u Srbiji stekli su naviku onlajn kupovine, ali većina njih ne zna svoja prava.

Tako na primer treba znati da ukoliko ste preko interneta poručili belu tehniku i platili cenu sa sajta prodavca,ako vas kontaktiraju nakon par dana i traže da platite trošak isporuke robe, niste u obavezi da to platite!

Efektiva, organizacija potrošača i udruženje bankarskih klijenata, na svom nalogu na društvenoj mreži X objasnila je da li su potrošači u obavezi da plaćaju dodatne troškove koje pojedini trgovci nameću. 

- Kada trgovac pored ugovorene naknade za glavnu ugovornu obavezu pokušava da naplati i neke dodatne troškove on mora prethodno da pribavi izričitu saglasnost potrošača o tome. Ti troškovi su po pravilu poštanski troškovi, troškovi transporta i isporuke. Da bi njih mogao da naplati trgovac mora o njima da obavesti potrošača pre zaključenja ugovora i pribavi izričitu saglasnost potrošača za plaćanje tih troškova "pre no što se potrošač obaveže ugovorom ili ponudom". Tako kaže član 13. Zakona o zaštiti potrošača - navodi "Efektiva" i dodaje da ako trgovac nametne te troškove bez pitanja i saglasnosti, zakon kaže da potrošač nije dužan da ih plati.

 

 

 

Udruženje navodi i opciju ako je trgovac ove troškove predstavio kroz podrazumevajuću opciju koja zahteva da je potrošač odbije kako bi izbegao njihovo plaćanje, a potrošač to ne učini.

 

- Zakon kaže da potrošač nije dužan da te troškove plati, a ako je novac već uplatio - ima pravo da zahteva povraćaj novca!

 


Žena napravila haos zbog 17.000 dinara! Poručila paket preko Temu koji nikada nije dobila: Da li će mi se ikada vratiti novac?
Zaštitnik potrošača

Žena napravila haos zbog 17.000 dinara! Poručila paket preko Temu koji nikada nije dobila: Da li će mi se ikada vratiti novac?

Iako je prošlo nekoliko meseci otkad je jedan od najjeftinijih sajtova na svetu doživeo ekspanziju, i dalje postoje ljudi koji ne mogu da se snađu na njihovoj popularnoj aplikaciji. Naime, Medina je u grupi za deljenje iskustava kupovine na Temu-u objasnila svoju situaciju zbog čega nikako nije mogla da vrati uložen novac na određene stvari.

15.01.2025

20:54

sledeća vest

Politika

Exatlon

Hronika

Planeta

JOŠ Planeta VESTI

Zabava

Magazin

Džet set