• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA
Informer
Video

09.08.2026

15:00

Pozovete 911, a prvo vam se javlja AI: Nova tehnologija ulazi u hitne službe

Shuterstock

Hi-Tech

Pozovete 911, a prvo vam se javlja AI: Nova tehnologija ulazi u hitne službe

U pojedinim američkim centrima AI pomaže da se pozivi brže obrade i da se ključne informacije proslede dispečerima.

Kada građanin pozove 911, sistem može da analizira razgovor i izdvoji podatke poput lokacije, vrste incidenta i broja ugroženih osoba.

Informacije se zatim mogu pretvoriti u kratak sažetak koji pomaže operateru da brže proceni situaciju.

AI rasterećuje dispečere

Jedan od glavnih razloga za ovakvu primenu tehnologije jeste veliki broj poziva sa kojima se hitni centri svakodnevno suočavaju.

AI može pomoći u početnoj obradi i razvrstavanju poziva, dok se ljudski operateri mogu posvetiti slučajevima u kojima je potrebna detaljna procena i razgovor sa građanima.

Foto: Shutterstock

 

Tehnologija može analizirati i određene zvukove iz pozadine, ali takvi sistemi moraju biti pažljivo testirani kako bi se smanjile mogućnosti pogrešne procene.

Privatnost ostaje veliki izazov

Razgovori sa hitnim službama često sadrže veoma osetljive podatke, pa se postavlja pitanje kako se snimci i transkripti čuvaju i obrađuju.

Zbog toga se AI zasad posmatra prvenstveno kao pomoć ljudskim dispečerima, a ne kao njihova potpuna zamena.

Da li AI stiže i kod nas?

Slična tehnologija mogla bi u budućnosti da se koristi i u evropskim sistemima za hitne pozive. Posebno je značajan razvoj jedinstvenog broja 112 u Srbiji, koji treba da objedini komunikaciju sa različitim službama.

Ako se ovakvi sistemi pokažu pouzdanim, AI bi mogao da pomogne da se pozivi brže obrade i da informacije stignu do nadležnih službi bez nepotrebnog čekanja.

BONUS VIDEO

Komentari

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

sledeća vest

Politika

Društvo

Kako je Balkanski pakt postao mrtvo slovo na papiru
Društvo

Kako je Balkanski pakt postao mrtvo slovo na papiru

Bio je to ozbiljan podvig za tadašnje vreme kada je reč o štampanim medijima: Večernje Novosti su tog 9. avgusta 1954. u istom danu objavile vest da je na Bledu potpisan Ugovor o savezu, političkoj saradnji i uzajamnoj pomoći između Grčke, Turske i Jugoslavije.

09.08.2026

12:37

Hronika

Ulazio u tuđe automobile kao u svoje, pa se još i nakrao para: Tužilaštvo priložilo hitan zahtev za serijskog lopova iz Surčina
Hronika

Ulazio u tuđe automobile kao u svoje, pa se još i nakrao para: Tužilaštvo priložilo hitan zahtev za serijskog lopova iz Surčina

U Treće osnovno javno tužilaštvo u Beogradu danas je doveden osumnjičeni R. P. (21), kojem je prethodno po nalogu javnog tužioca određeno zadržavanje do 48 časova od strane pripadnika UKP-a. Mladiću se na teret stavlja da je u periodu od 20. jula do 3. avgusta ove godine na teritoriji gradske opštine Novi Beograd ukrao čak 5 automobila.

09.08.2026

12:25

Planeta

JOŠ Planeta VESTI

Zabava

Džet set