Najčešće greške koje prave gosti hotela: Neke od njih baš nerviraju osoblje

Menadžeri hotela napravili su listu stvari koje ljudi najčešće rade pogrešno prilikom svog boravka i hotelu.

Evo koje greške ljudi u hotelima najčešće prave:

Ne rezervišete sobu direktno preko hotela

Ljudi često rezervišu sobu preko interneta ili posrednka, kako bi uštedeli novac. Osoblje hotela ističe da je to greška.

- Često nismo u mogućnosti da refundiramo noćenje ako je vaše putovanje neočekivano otkazano. Isto tako, nećete dobiti beneficije lojalnosti ili će vam treća strana naplatiti naknade za promene u poslednjem trenutku - objasnio je Čejs Kristijan, direktor hotela u Hantsvilu u Alabami.

Ne informišete se šta sve hotel nudi

Prema Ivani Gonzales, direktorki hotela u Majamiju, mnogi gosti se ne raspituju o pogodnostima i uslugama koje su im dostupne sve dok se njihov boravak ne završi.

 - Često čujemo od gostiju da nisu znali da su im neke stvari obezbeđene u hotelu, bilo da su u pitanju dodatni jastuci ili čak preporuke za lokalne atrakcije - rekla je Gonzales.

Foto: Shuterstock

Ne tražite sredstva za higijenu

Kada pitujete često se dešava da zaboravite da spakujete četkicu i pastu za zibe, šampon ili kremu za ruke. U mnogim hotelima možete besplatno da dobijete razna sredstva za higijenu, samo ako ih zatražite.Gostima se nude paste i četkice za zube, češljevi, maramice za skidanje šminke...  

- Kada sam radila na recepciji jednom prilikom je gost rekao da hitno mora da pronađe prodavnicu jer je zaboravio četkicu za zube i nije oprao zube četiri dana - rekao je Patrik van den Aakster, menadžer recepcije u jednom hotelu u Holandiji.

- Obavestio sam ga da mi zapravo obezbeđujemo besplatne četkice za zube na recepciji. Bio je iznenađen i priznao da nije ni pomislio da pita - dodao je Patrik.

Foto: Shuterstock

Ne rezervišete spa tretmane ili restorane unapred

Savet gostima je da rezervišu spa tretmane i restorane u hotelu odmah nakon što rezervišu hotelsku sobu kako bi bili sigurni da imaju svoje mesto pre nego što stignu u hotel.

U mnogim hotelima osoblje navodi da ih nervira kada gosti ne mogu da uživaju u svim uslugama i pogodnostima hotela, samo zato što se nisu potrudili da rezervišu svoje mesto na vreme. 

Foto: Shutterstock

Ne informišete se kada tačno možete da se prijavite ili odjavite

Većina hotela ima standardno vreme prijave i odjave. Uz to, obično postoji određena fleksibilnost ako unapred pitate da se prijavite ili odjavite ranije.

 - Ako treba da prilagodite vreme prijavljivanja ili odjave, obavestite hotel o tome pre nego što stignete - rekao je Gonzales.

 Hoteli su često fleksibilni po pitanju zahteva gostiju, prenosi Huffpost.

Gosti hotela mogu ponekad i neprijatno da se iznenade - o tome smo pisali ranije.