Sve više građana koristi digitalno plaćanje: Tehnologija olakšava način na koji živimo

Digitalna transformacija ušla je u sve pore društva, a sektor finansija i usluga među prvima beleži dinamičan rast. Digitalno plaćanje i digitalne usluge postaju svakodnevica i u Srbiji, donoseći korisnicima veću brzinu, jednostavnost i sigurnost u obavljanju transakcija i pristupanju različitim servisima.

Uvek dostupno

Digitalno plaćanje obuhvata sve metode koje omogućavaju transfer novca bez fizičkog dodira s gotovinom - korišćenje kartica, mobilnih aplikacija, kju-ar kodova, elektronskog bankarstva ili digitalnih novčanika.

Ove metode sve više potiskuju tradicionalne načine plaćanja, posebno među mlađim generacijama i u urbanim sredinama. Ne samo da korisnicima ubrzava svakodnevne transakcije već im donosi i niz praktičnih prednosti.

- Digitalno plaćanje i elektronske usluge sve više postaju deo svakodnevnog života građana Srbije. Zahvaljujući savremenim tehnološkim rešenjima, transakcije koje su nekada zahtevale vreme, papirologiju i odlazak na više lokacija danas se obavljaju za nekoliko sekundi - putem telefona, računara ili pametnih kasa. Ta promena nije samo pitanje komfora - već odraz zrelog i organizovanog sistema koji se oslanja na inovacije i pouzdanost - kaže Mihajlo Rabrenović, stručnjak za menadžment državne uprave.

Ovakav pristup, objašnjava on, donosi dobit svima.

- Tu mislim na građane, jer štede vreme i novac, na privredu, jer lakše naplaćuje usluge, ali i na državu, jer gradi transparentan i uređen finansijski sistem. Mladi su najbrže prihvatili ovakve usluge - za njih je digitalni svet prirodan prostor u kojem se posluje, plaća, uči i komunicira. Posebno je značajno što se i velike kompanije sve češće oslanjaju na digitalne kanale kako bi korisnicima pružio lakši, brži i transparentniji pristup uslugama. To je znak odgovornosti prema potrošaču i društvu u celini - objašnjava naš sagovornik i dodaje:

Foto: Shutterstock

- Ovaj pravac razvoja je više nego potreban - on simbolizuje Srbiju koja, poštujući vreme svojih građana i ulažući u inovacije koje menjaju svakodnevicu, postaje bolje mesto za život.
Iako digitalna rešenja donose niz prednosti, stručnjaci upozoravaju da postoji potreba za dodatnim ulaganjima u sajber bezbednost, kao i u edukaciju građana o digitalnoj pismenosti. Samo balansiranim pristupom moguće je iskoristiti puni potencijal tehnologije, uz zaštitu korisnika i njihovih podataka.

Potrebe potrošača

Digitalizacija je sve prisutnija u našoj zemlji, pa čak i na benzinskim stanicama, koje ubrzano rade na modernizaciji svojih usluga kako bi izašle u susret potrebama potrošača.

Na primer, posebnu pogodnost na svim benzinskim stanicama NIS-a predstavlja plaćanje goriva direktno na točionom mestu putem mobilne aplikacije Drive.Go. Takođe, na pojedinim benzinskim stanicama NIS-a moguće je platiti za gorivo i druge proizvode na samouslužnoj kasi unutar same benzinske stanice, ali bez čekanja u redu.

Trenutno su samouslužne kase dostupne na skoro 50 benzinskih stanica širom Srbije, a iz NIS-a navode da je u planu dalje širenje mreže benzinskih stanica opremljenih ovim kasama. Digitalna revolucija u finansijama i uslugama je u toku - a tempo joj sve više određuju potrebe i očekivanja korisnika.