Grci joj priredili horor na letovanju! Platila smeštaj više od 700 evra, pa zatekla uznemirujuć prizor: "Gmižu po stvarima i beže u rupe" (FOTO)

Jedna Srpkinja doživela je veoma neprijatno iskustvo u popularnom grčkom letovalištu, nakon što je smeštaj koji je uplatila čak 750 evra, zatekla u prljavom stanju punom buba.

Naime, ova vidno uznemirena Srpkinja letovala je u Nea Flogiti zajedno da svojim trogodišnjim detetom, a smeštaj je pronašla preko jedne agencije iz Prokuplja.

Kako ističe, pored toga što je rezervisan smeštaj, koji je platila čak 750 evra, zatekla u vidno prljavom stanu, na sve to su je sačekale i crne bubašvabe koje su gmizale po stvarima.

- Želim da se oglasim povodom jedne vrlo neprijatne stvari, a možda dobijem i neki savet šta da radimo. Došli smo jutros sa detetom od 3 godine u Nea Flogitu, Villa Mihalis, preko agencije iz Prokuplja koja sarađuje sa Hellena Travel iz Niša - objašnjava ona i dodaje:

- Elem, soba je toliko prljava, na zidovima paukovi i paučina od prošle godine, priložiću slike svega, ali vrhunac su bubašvabe, one crne gadne koje nam gmižu po stvarima i čim upalimo svetlo beže između pločica i zida u neke rupice - objavila je ona.

Foto: printscreen/facebook/GRČKA - grupa za turiste

Posteljina je bila žuta, peškira ili makar tečnosti za sudove uopšte nije bilo, a na sve to, nisu imali ni osnovne stvari poput toalet papira.

- Smeštaj plaćamo 750 evra, odnosno 75 evra po danu, nisam očekivala za taj novac da nas crnac hladi orahovim lišćem, ali malo je reći da sam zgrožena ovom štrokom. Pritom, nismo dobili nijednu rolnu WC papira, nijedan peškir, tečnost za sudove, niti sunđer ili bilo kakvu krpu. Na posteljinama žute fleke - objašnjava ona.

Ona je, kako kaže, kontaktirala agenciju, nako čega će biti upućena u dalju proceduru rešavanja problema.

- Kontaktirala sam devojku iz agencije kod koje smo uplatili, kao i predstavnicu Hellena Travela ovde u Nea Flogiti, s obzirom da je kasno, očekujem njihove odgovore ujutru - kazala je ona.

Kako postupiti u ovakvim situacijama

1. Prvi korak jeste da se stanje u smeštaju detaljno dokumentuje. Fotografije i video-snimci prljavštine, oštećenja, bubašvaba ili drugih nedostataka mogu biti ključni dokaz ukoliko dođe do reklamacije.

2. Nakon toga, potrebno je bez odlaganja obavestiti predstavnika turističke agencije ili organizatora putovanja.

3. Putnici imaju pravo da zatraže otklanjanje nedostataka ili premeštaj u drugi smeštaj koji odgovara uslovima iz ugovora. Ukoliko organizator ne reaguje ili ne ponudi adekvatno rešenje, važno je sačuvati svu prepisku, ugovor o putovanju, vaučer i eventualne račune.

4. Po povratku sa putovanja moguće je podneti zvaničnu reklamaciju turističkoj agenciji, uz priložene fotografije, snimke i drugu dokumentaciju koja potvrđuje navode putnika. Ako reklamacija bude odbijena ili spor ne bude rešen, putnici se mogu obratiti turističkoj inspekciji, organizacijama za zaštitu potrošača ili svoja prava ostvarivati sudskim putem.

Stručnjaci savetuju da putnici ne čekaju kraj odmora kako bi prijavili problem, već da to učine čim uoče nepravilnosti, jer se na taj način povećavaju šanse da situacija bude rešena još tokom letovanja.

BONUS VIDEO