• aktuelno
Raste broj žrtava: Učenik u Poljskoj napravio krvoproliće u školi (VIDEO) Leva ruka, desni džep! Đani nije imao problem da uzme novac i ode - Pogledajte samo šta smo zabeležili (VIDEO) Ovo se ne propušta! Ekskluzivno: Vučić uskoro gostuje na Informer TV - pratite iz minuta u minut Ana Brnabić sutra gostuje u podkastu "Radna Grupa": Govoriće o NVO i spoljnim pritiscima na državu Ovo se čekalo! I on se oglasio: Ronaldo poslao brutalnu poruku Mesiju Hrvati se dave u smradu! Niko ne zna o čemu se radi - U Zagrebu je nepodnošljivo Šta će biti sa Mensurom u Exatlonu? Crveni odneli pobedu, fizički okršaj bacio u senku duele Tramp nije zaboravio Putinov rođendan: Zakazao razgovor sa ruskim predsednikom, pominjao i Republiku Srpsku (VIDEO) Velike promene u Humskoj ali ne i ova: Partizan čuva simbol stadiona Puca korset od nabreklih dojki! Maja Marinković nikad utegnutija - Dude samo što ne izlete iz korpica (FOTO)
Raste broj žrtava: Učenik u Poljskoj napravio krvoproliće u školi (VIDEO) Leva ruka, desni džep! Đani nije imao problem da uzme novac i ode - Pogledajte samo šta smo zabeležili (VIDEO) Ovo se ne propušta! Ekskluzivno: Vučić uskoro gostuje na Informer TV - pratite iz minuta u minut Ana Brnabić sutra gostuje u podkastu "Radna Grupa": Govoriće o NVO i spoljnim pritiscima na državu Ovo se čekalo! I on se oglasio: Ronaldo poslao brutalnu poruku Mesiju Hrvati se dave u smradu! Niko ne zna o čemu se radi - U Zagrebu je nepodnošljivo Šta će biti sa Mensurom u Exatlonu? Crveni odneli pobedu, fizički okršaj bacio u senku duele Tramp nije zaboravio Putinov rođendan: Zakazao razgovor sa ruskim predsednikom, pominjao i Republiku Srpsku (VIDEO) Velike promene u Humskoj ali ne i ova: Partizan čuva simbol stadiona Puca korset od nabreklih dojki! Maja Marinković nikad utegnutija - Dude samo što ne izlete iz korpica (FOTO)
Informer Kamere
Informer Informer
Dnevne novine
SRBIJA
Informer
Pretraga
NOVO Politika EXATLON Informer Društvo Hronika Sportinjo Planeta Zabava Magazin Džet set Video
Pretraga
izbori 2026 krista pajk Aleksandar Vučić Vreme danas Evroliga Horoskop automobili Recepti Donald Tramp
Video
Društvo

Izvor: K. Milanović

27.07.2022

07:00

PAŽNJA! NE PLAĆAJTE DOPLATE ZA GORIVO! Agencije su dužne da vam dostave OVO, u suprotnom ZAKON JE NA VAŠOJ STRANI!

AP/Photo

Vesti

PAŽNJA! NE PLAĆAJTE DOPLATE ZA GORIVO! Agencije su dužne da vam dostave OVO, u suprotnom ZAKON JE NA VAŠOJ STRANI!

0 Google Dodaj Informer kao željeni izvor na Googlu
Agencije su dužne da svakom putniku pismeno daju obrazloženje i obračun za povećanje cene leta, kojim će mu dokazati opravdan razlog za doplatu aranžmana

Sve više ljudi uoči putovanja dobija obaveštenje iz agencije da mora da doplati aranžman zbog povećane cene avio-goriva! U takvim slučajevima turističke agencije dužne su da svakom putniku dostave pismeno obrazloženje i obračun zašto poskupljuje cena leta, kažu stručnjaci za Informer.

Ukoliko niste dobili objašnjenje agencije, napominju oni, niste ni u obavezi da uplatite dodatni novac!

Upravo zbog neizdavanja obračuna inspekcija Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija pokrenula je prekršajni postupak protiv jedne turističke agencije.

Iako organizatori putovanja imaju zakonsko pravo da naplaćuju taksu za avio-gorivo, Zakon o zaštiti potrošača propisuje da su oni u obavezi da putniku na jasan način objasne za šta će biti utrošen njihov novac i dostave obračun.

Prekršili zakon

Predsednik Udruženja potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da nijedna agencija ne pruža obračun putnicima na uvid, već im samo pošalju zahtev za doplatu, bez ikakvog obrazloženja.

- U ovom slučaju prekršen je član 101 Zakona o zaštiti potrošača, koji jasno kaže da, kada turistička agencija traži doplatu za gorivo od putnika, mora da priloži obračun. Ne mogu oni samo da kažu: "Morate da doplatite 50 evra za gorivo", već moraju da objasne putniku na šta će te pare potrošiti. Recimo, treba da napišu koliko je pre koštalo gorivo, koliko sada košta, pa da samim tim postoji razlika u ceni koja iznosi toliko i toliko. Onda tu razliku podele sa brojem putnika u avionu i dobiju tačnu računicu koliko će putnika dodatno koštati let - kaže Gavrilović i dodaje:

Foto: pixabay

- Ovako će putniku biti jasno za šta daje novac, a agencije su sprečene da proizvoljno određuju cenu doplate. Jer, bez obračuna kao dokaza, agencije ništa ne sprečava da od putnika traže dodatni novac čak i ako nema razloga za to.

Inspekcija: Obračun za doplatu 20 dana pre putovanja

U Sektoru za turističku inspekciju Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija potvrdili su za Informer da agencija putniku pored cene mora dostaviti i obračun.

- U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, nezavisno od obima povećanja cene, takvo povećanje će biti moguće samo ako organizator obavesti putnika o povećanju na razumljiv i neobmanjujući način i pruži dokumentovano obrazloženje za takvo povećanje i obračun. To obaveštenje se putniku uručuje na papiru, na drugom trajnom nosaču zapisa ili elektronskim putem, sa potvrdom prijema, najmanje 20 dana pre otpočinjanja turističkog putovanja - kažu oni.

Na pitanje šta se dešava ako putnik odbije da plati doplatu za gorivo Gavrilović odgovara:

- Ako agencija taj novac traži na nezakonit način, dakle, bez dostavljanja obračuna, putnik nema obavezu da plati doplatu. U tom slučaju agencija je dužna da mu vrati sav novac i da mu plati naknadu štete! Ipak, koliko sam čuo od nekoliko ljudi koji su odbili da agenciji uplate dodatni novac, bez problema su ušli na let i otputovali na uplaćenu destinaciju.

Naš sagovornik je siguran da je ovo samo prva u nizu prijava protiv turističkih agencija.

- Biće ih još! Turistička inspekcija mora da natera agencije da poštuju zakon, jer će u suprotnom nastaviti da pljačkaju putnike - kaže Gavrilović.

Foto: Zaštitnikpotrošača.rs

Dejan Gavrilović

Nejasne cene

Gavrilović napominje da nije jasno kako turističke agencije formiraju cenu doplate za gorivo.

- Jedna agencija traži istu doplatu za gorivo za putnike koji idu u Tursku i za one koji putuju na daleki Zanzibar! Kako je to moguće? Da ne spominjemo da od početka sezone agencije naplaćuju doplate za avio-gorivo putnicima koji lete za Egipat iako se cena kerozina u ovoj zemlji nije menjala mesecima. A naše agencije su uredno naplaćivale doplatu, dakle, neopravdano - kaže on.

Gavrilović: Traže doplatu i za autobuski prevoz

Dejan Gavrilović kaže da nije problem samo u avio-letovima, već nerealnu doplatu traže i za autobuski prevoz.

- Evo primera šta rade. Do Kušadasija ima 3.000 kilometara u oba pravca. Ako autobus troši 25 litara dizela na 100 kilometara, ukupan trošak goriva, po staroj ceni dizela od 180 dinara, iznosi 1.150 evra. Sa novom cenom od 215 dinara ukupan trošak je 1.400 evra. Dakle, razlika u ceni prevoza je 250 evra, a to bi mogla biti doplata od 4 evra po putniku. Ipak, agencija od putnika traži deset evra po osobi. Na 60 putnika to je 600 evra, što znači da je zarada agencije 350 evra! A u Turskoj je cena dizela oko 165 din, manja nego u Srbiji, što znači da je razlika koju agencija zaradi na doplati još veća - napominje naš sagovornik i dodaje:

- I to nije sve, do Budve ima upola manje kilometara, što znači da je razlika u povećanju cene 125 evra, a agencija i tim putnicima traži deset evra doplate. Ovo je dokaz da ne postoji jasna matematička kalkulacija opravdanost, već agencija traži koliko joj treba da zaradi. Klasično mešetarenje!

Bonus video:


PROČITAJTE JOŠ

Tagovi:

turizam novac inspekcija gorivo društvo Putovanje vesti Letovanje turističke agencije Dejan Gavrilović

Komentari

0 komentara Pošaljite komentar

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

PREPORUČENE AI VESTI
sledeća vest

vest dana

Politika

Exatlon

Hronika

Sport

Planeta
JOŠ Planeta VESTI

Zabava
Turski film u trci za Oskara pred beogradskom publikom
Kultura

Turski film u trci za Oskara pred beogradskom publikom

Turski glumac Fejaz Duman, poznat domaćoj publici po ulozi u seriji "Žena" i reditelj Tunč Davut bili su gosti manifestacije Dani turskog filma u Jugoslovenskoj kinoteci sa ostvarenjem "Posečeno drvo”, kandidatom za Oskara za najbolji međunarodni film.

06.10.2026

18:15

Magazin

Džet set