Hitno se oglasila NBS: Ako imate WhatsApp, ovo nikako ne radite

U poslednje vreme sve je više slučajeva u kojima prevaranti zloupotrebljavaju aplikaciju WhatsApp kako bi se predstavili kao neko koga korisnici poznaju i na taj način naveli da im se uplati novac.

U novom izdanju rubrike "Korisno je da znate" Marija Bulatović iz Sektora za zaštitu korisnika finansijskih usluga istakla da je, prateći pritužbe građana, Sektor za zaštitu korisnika finansijskih usluga primetio da su sve učestalije prevare putem aplikacije WhatsApp.

Prema njenim rečima, konkretna prevara započinje tako što putem aplikacije WhatsApp korisnik dobije poruku koja na prvi pogled deluje potpuno bezazleno.

- Na primer, možete dobiti poruku od poznatog kontakta sa tekstom: ’Ćao, možeš li da mi pozajmiš 125.000 dinara? Treba mi na kartici, vraćam sutra.’ Uz ovakvu poruku prevarant koji je pristupio WhatsApp nalogu osobe koju poznajete dostavlja i broj računa. Međutim, reč je o broju računa koji pripada prevarantu - istakla je Bulatovićeva.

S obzirom na to da smo svedoci česte kompromitacije naloga na društvenim mrežama, kao i korišćenja veštačke inteligencije u svrhe oponašanja glasa ili lika bliske osobe, neophodno je da, ako korisnik primi ovakvu poruku od bliske osobe i  želi da izvrši uplatu, prvo kontaktira osobu od koje je  primio poruku i uveri se da nije reč o zloupotrebi.

Foto: Shutterstock

Bulatovićeva je posebno istakla da je važno imati na umu da prevaranti uglavnom insistiraju na komunikaciji isključivo putem poruka, izbegavajući telefonske ili video pozive, jer na taj način smanjuju mogućnost da budu otkriveni.

- Upravo zbog toga je veoma važno da uvek proverite identitet osobe koja od vas traži novac ili neku hitnu uslugu, naročito ako komunikacija deluje neuobičajeno - istakla je ona.

Šta raditi u slučaju sumnjive poruke?

Takođe, ona je napomenula da se, ako korisnik dobije takvu poruku, preporučuje da kontakt s poznanikom ostvari putem drugog kanala koji nije povezan s društvenom mrežom ili nalogom na čiju kompromitaciju korisnik sumnja  a najbolje je da radi provere, korisnik direktno kontaktira ovu osobu telefonom.

Time će se proveriti ne samo da li je zahtev za pomoć došao od poznanika već će se on  obavestiti o poruci koju ste dobili i time možda sprečiti druge pokušaje prevare koje su vezane za preostale kontakte poznanika ili prijatelja.

Foto: Shutterstock

Pored toga, ako posedujete informaciju o broju računa osobe kojoj želite da uplatite novac, možete proveriti da li se prethodno dostavljeni broj računa poklapa s brojem računa koji ste dobili u poslednjoj poruci, upozorava NBS.

Dodaje se da kada korisnik želi da obezbedi da novac bude uplaćen osobi kojoj je namenjen, može koristiti uslugu Prenesi.

Šta ako ste već prevareni?

Kada korisnik otkrije da je žrtva prevare, potrebno je da prevaru odmah prijavi svojoj banci.

- Dakle, kada otkrijete da ste žrtva prevare, potrebno je da prevaru odmah prijavite svojoj banci i ovom prilikom učinite verovatnim da je došlo do zloupotrebe kroz relevantne podatke, informacije i dokumentaciju, nakon čega će banka odmah uputiti zahtev za povraćaj novca banci kod koje se vodi račun na koji je novac uplaćen - istakla je Bulatovićeva.

Foto: Shuterstock

Prema njenim rečima, brzom reakcijom korisnika, njegove banke i banke koja je primila zahtev za povraćaj novca postoji mogućnost da uplaćeni novac, ako se još nalazi na računu primaoca plaćanja, bude vraćen u skladu s procedurom i rokovima propisanim članom 56. Zakona o platnim uslugama.

Savetujemo građanima da budu pažljiviji prilikom plaćanja i svesni činjenice da internetom kruže mnogobrojne prevarne šeme, navodi NBS.

BONUS VIDEO