Korisnici se obrušili na "D ekspres": Kuriri bahati, vraćaju pakete po tri puta, vređaju korisnike (FOTO)

Muke građana sa kurirskim službama ne prestaju, a posebno veliki broj negativnih komentara na mrežama upućen je na račun "D ekspresa".

Na društvenim mrežama neretko kruže objave nezadovoljnih kupaca, koji svoje pakete čekaju, ali ih nikada ne dočekaju. U moru komentara, našli smo jedan najnoviji, a tiče se nezadovoljstva jednog korisnika kurirske kompanije "D ekspesa". 

Naime, čovek je objasnio kako je čekao svoju pošljiku, ali je ista po treći put vraćena:

- Poštovani, pošiljka je vraćena po treći put i dobio sam notifikaciju da nikoga nije biolo na adresi, međutim ja sedim živ i zdrav na adresi i čekam. Da li možete da uradite posao za koji ste plaćeni i dostavite pošiljku? - stoji u objavi. 

 

 

Muke potrošača, nažalost nisu retka pojava, a posebno kada je u pitanju ova kurirska služba. Pored neprofesionalnog rada, veliki problem stvaraju i bahati kuriri koji na pozive ne žele da odgovore, svoj posao ne rade kako treba i još sebi daju za pravi da se posvađaju sa potrošačima, što još jednom dokazuju i komentari na forumima i društvenim mrežama, a jdena nam je posebno privukao pažnju: 

- Meni lik iz D Expressa nije htio da uđe u ulicu nego je zahtievao da trudna izađem na kraj ulice i teglim prilicno veliku posiljku i to samo zato sto je slepa ulica (na kraju koje, u mom dvoristu, može da se se okrene i kamion a ne kombi). Od tad ih ne zovem. Neko reče večina službi su s*anje i jesu. I ovo poslednje povećanje cena je za moje lično poimanje vrednosti te usluge nedopustivo, tako da od skora insistiram da mi se sve salje preko poste cc paketima - napisala je jedna korisnica, a onda je usledio niz komentara. 

- D ekspres najgori su. Bezobrazni i očekuju da ih jurimo po gradu. Zovne ili čim će kolko da kod sebe ima zabeležen poziv i ako se ne javiš u roku od 2 sekunde kaže da je već otiso. Milion puta sam zvala slala prigovor ali izgleda da su i u firmi takvi jer da nemaju podršku kuriri im se tako nebi ponašali. Zato treba bojkotovao svaku moguću isporuku s njima. Po meni postekspres najbolji. Dođu ljudi na adresu dok d ekspres zove ko zna odakle ali zato stave status kako nikog nisu našli na adresi a ana adresi dežura o ceo dan čekajući da dodju da bi on tvrdio kako nikog nije naso. Bruka i sramota. Zato ću od sada snimati svaki razgovor pa odma kontaktira centar za zaštitu prava potrošača - pišu ogorčeni potrošači.

Na njihove komentare, oglasio se zaposleni u kompaniji "D ekspres" i ukratko, i vrlo bahato odgovorio svima. 

- Ja radim u D ekspresu, i vi vidite samo jednu stranu. Vi ste najbitniji, ne postoji niko osim vas, ja sam samo zbog vas došao, naravno nije tako. Imam preko 70 isporuka u toku dana, ali vi zahtevate da vas ja čekam preko 10 minuta ispred zgrade dok vi sakupite novac ili razmenite iako svako od vas dobije poruku koliko trebate da platite. Bezobrazni ste da nema granica - napisao je.