"VIŠA SILA" JE PROPISANA ZAKONOM?! Vanredno stanje i epidemija jesu opravdanje za kašnjenje pošiljaka

Zbog povećanog broja prigovora na rad poštanskih operatora i kašnjenja uručenja poštanskih pošiljaka, obaveštavamo korisnike da je "viša sila" na koju se poslednjih dana pozivaju operatori propisana Zakonom o poštanskim uslugama, saopštila je Regulatorna agencija za elektronske komunikacija i poštanske usluge (RATEL).

Kako navode, Članom 54. Zakona o poštanskim uslugama, između ostalog, propisano je da se rokom uručenja poštanskih pošiljaka smatra vreme od prijema poštanske pošiljke do njenog uručenja, piše eKapija.

Zakon, međutim, navodi da u rokove uručenja poštanskih pošiljaka ne računaju vreme kašnjenja zbog nepotpune i netačne adrese kao i vreme kašnjenja zbog više sile, u ovom slučaju vanredno stanje i 60 satni karantin.

"S tim u vezi, član 83. ovog Zakona oslobađa odgovornosti, pa i one vezane za prekoračenje roka prenosa, za naknadu štete, ako je ona nastala usled više sile", navodi RATEL.

Uzimajući u obzir ovakve činjenice i splet vanrednih okolnosti, RATEL savetuje korisnike poštanskih usluga da se u vreme vanrednog stanja, pre slanja pošiljke, detaljno informišu kod izabranog operatora o predviđenom vremenu za uručenje pošiljaka.

 

Pratite Zaštitnik potrošača na Fejsbuku OVDE

Pratite Zaštitnik potrošača na Tviteru OVDE

Najnovije informacije na portalu Informer.rs