BANKROT "HOME PLUSA"! Stavili katanac, a i dalje primaju onlajn narudžbine! Da li možete da povratite novac?

* Ni na radnjama, ni na sajtu nema nikakvog zvaničnog objašnjenja šta se dešava sa kompanijom, koja je već 20 dana u blokadi * Na telefone se niko ne javlja, ali zato i dalje uredno promovišu akcije i prihvataju narudžbine u internet prodavnici

Poznata kompanija "Home plus" već duže od mesec dana ne dostavlja svojim kupcima proizvode koje su uredno platili! Uz to, ova firma je u blokadi više od 57 miliona dinara (na dan 20.11), zatvorila je sve radnje, ne javlja se kupcima na telefon kol-centra, ali im i dalje naplaćuje rate za artikle koje verovatno nikada neće dobiti. Da sve bude gore, uz to što ne obaveštavaju kupce šta će biti sa njihovim kupljenim proizvodima ili novcem, iz ove firme su posegnuli za još većom prevarom, pa i dalje prodaju stvari na internet prodavnici iako ni one prodate početkom oktobra ne mogu da isporuče.

BANKROTIRAO HOME PLUS! Potrošači ostali i bez robe i bez para

U to su se uverili i reporteri našeg lista koji su pre nekoliko dana uredno poručili artikal preko njihovog sajta (pogledajte fotografije).

Foto: Informer/Zaštitnik potrošača

 

Tržišna inspekcija, stručnjaci i predstavnici Udruženja za zaštitu potrošača tvrde da je "Home plus" prekršio zakon, po kome moraju da dostave kupljenu robu u roku od 30 dana i da potrošači imaju pravo na odštetu, a da time što sada preko interneta prodaju artikle koje znaju da ne mogu da dostave čine krivično delo prevare, za koje je predviđena i zatvorska kazna za odgovorno lice.

Među brojnim prevarenim potrošačima koji su nam se javili je i Tanja Micić iz Beograda, kojoj "Home plus" nije dostavio kupljeni dušek, ali joj se uredno naplaćuju rate.
- Kupila sam 3. oktobra dušek u prodavnici "Home plus" u Višnjičkoj u Beogradu. Odlučila sam se za ovu prodavnicu jer su mi odgovarali i proizvod i cena i nisam mogla ni da pretpostavim da su u nekom problemu, niti mi je bilo ko od prodavaca nešto rekao. Sve je bilo potpuno normalno. Dušek sam kupila na rate od kojih su dve već prošle, a rok isporuke je bio najkasnije do 3. novembra, odnosno 30 dana. Pošto dušek nije stigao u tom roku, otišli smo u radnju gde je kupljen, ali je bila zatvorena. Potom smo obišli i ostale njihove prodavnice i sve su bile zatvorene. Negde je pisalo da je popis, negde ništa nije pisalo, ali je sve bilo zatvoreno. Bila sam i šokirana i uplašena i počela sam da ih zovem na sve dostupne telefone, ali se danima niko nije javljao. U međuvremenu sam na sajtu Narodne banke saznala da su u blokadi i da duguju 50 miliona dinara. Iskreno sam očajna i ne znam šta da radim, jer nikako ne mogu da ih dobijem, a kao kupca me ne obaveštavaju šta dalje. Uz to, tek treba da prođu sledeće rate, a ja ne znam ni šta plaćam ni da li ću to ikada dobiti - rekla nam je naša vidno uzrujana čitateljka.

Foto: Informer/Zaštitnik potrošača

Ona je kontaktirala sa bankom kako bi pokušala da zaustavi realizaciju preostalih čekova, ali su joj objasnili da oni ništa ne mogu da učine, jer ih je već potpisala.
- Objasnili su mi da samim tim čekovi više nisu u mom vlasništvu, tako da će "Home plus" verovatno puštati sve čekove kao da rade najnormalnije.
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević kaže da prevareni potrošači pod hitno treba pisanim putem da traže naknadu štete, kao i da je to što "Home plus" i dalje ima onlajn prodaju privredni prestup i krivično delo.

- Rok isporuke je 30 dana i ukoliko u tom roku firma ne isporuči stvar koju ste kupili, odmah imate pravo na raskid ugovora. Potrošači treba da se u pisanoj formi obrate prodavcu, pozovu na zakon i odustanu od kupovine. Ako su plaćali rate, treba da prikupe svu dokumentaciju i pošalju poštom svojoj firmi ili Penzionom fondu uz zahtev da im okončaju administrativnu zabranu i prekinu da im odbijaju rate. Sve ovo je priprema za pokretanje sudskog spora, jer će verovatno ova firma otići u stečaj. Zato je bitno da to što pre urade i oni koji su uplatili samo nekoliko rata i oni koji su uplatili iznos u celosti. Uz to, oštećeni potrošači moraju da se obrate Tržišnoj inspekciji kako bi oni kaznili ovu firmu. Neophodno je i da im zabrane prodaju preko interneta i takvo nezakonito oglašavanje. S obzirom na to da nude robu koju nemaju, to je privredni prestup i krivično delo. Najmanje što jeste trebalo je da obaveste ljude da više ne naručuju artikle i ne daju novac ako ne mogu da im dostave proizvod - jasan je Bogosavljević.

Sa njim se slažu i u potrošačkom Udruženju "Efektiva" iz kog tvrde da je prekršaj to što "Home plus" sada ima internet prodaju iako zna da nema proizvode,
- Svi ljudi koji su platili u celosti ili nekoliko rata će taj novac morati da potražuju iz stečajne mase. Oni koji imaju administrativnu zabranu treba od svoje firme argumentovano i sa papirima da traže da im to ukinu. Što se tiče činjenice da oni i dalje imaju onlajn prodaju i da uzimaju ljudima novac, to je knjiški primer krivičnog dela prevare, za koji sleduje i zatvorska kazna. To je kao kada bismo mi i vi stavili na prodaju na internet "ferarije" za cenu od 5.000 evra i ljudi uplaćuju, a mi nemamo te automobile. To mora najstrože da se kazni - jasni su u "Efektivi".