STIGLO PRIZNANJE IZ KIJEVA: Možemo tražiti da se pošalju evropske trupe u Ukrajinu
104. 05. 2024. u 21:36
204. 05. 2024. u 21:36
Zaštitnik potrošača
Da bih mogla da podignem kredit u svojoj banci, morala sam Telenoru da isplatim celo dugovanje
Dragana M.
Ako kupujete mobilni telefon preko Telenor banke, znajte da je reč o beskamatnom kreditu koji se evidentira u kreditnom birou i smanjuje vašu kreditnu sposobnost. To nije znala naša čitateljka Dragana M. iz Beograda, kada je na ovaj način kupila tri uređaja za sebe i decu jer su svi već godinama korisnici ovog mobilnog operatera.
Prema njenim rečima, u jednoj od poslovnica bilo joj je ponuđeno da sama uplaćuje novac preko Telenorovog bankomata ili da joj se novac skida sa plate preko administrativne zabrane. Dragana je odabrala opciju da sama uplaćuje svakog 19. u mesecu preko bankomata ratu i da joj se plata ne dira.
NAJNOVIJA SMS PLJAČKA: Srbijom hara prevara koja opasno lupa po džepu!
- Takav ugovor sam i potpisala i nekoliko puta proverila da li nešto ima veze sa platom, kao i da li ulazi u kreditni biro. Ubedili su me da tu opciju neće dirati jer sam se obavezala da sama uplaćujem svoje rate preko Telenorovog bankomata. Dobila sam svoju karticu i PIN kod i sve svoje obaveze sam redovno izmirivala. Čak su mi dali i popust na ukupan iznos jer sam odabrala da novac uplaćujem preko njihove banke. Nisam ni pomišljala da će me tako nasamariti i zamalo dovesti u veliki problem - otkriva za Zaštitnik potrošača Dragana M.
Kako kaže, u šta se uvalila, saznala je tek nakon nekoliko meseci.
* na prerano potrošene megabajte interneta
(uvek u istom periodu svakog meseca)
* na automatsko produžavanje ugovorne obaveze bez obaveštenja
* na plaćanje preko "Telenorove" kartice
* na predugačak rok za uvažavanje reklamacije
* na čekanje zamenskog aparata usled kvara telefona
- Ne bih ja ni shvatila šta su mi uradili dok nisam otišla u svoju matičnu Rajfajzen banku, jer mi se otvorila mogućnost za refinansiranje kredita. Odnela sam potrebne papire, podnela zahtev, ali me je službenica u sekundi presekla kada mi je rekla: "Ali Dragana vi već imate zaduženje kod neke banke i niste kreditno sposobni." U trenutku mi se cela banka okrenula naopako jer nisam imala pojma o čemu se radi. Detaljno smo sve pregledale i tada sam shvatila da mi je ceo dug ka Telenor banci, za telefone, evidentiran u kreditnom birou. Odmah sam otišla u centralu njihove banke, ali tamo sam naišla na grupu neobaveštenih radnika, koji su me šetali od vrata do vrata. Da sam imala vremena terala bih se ja s njima i do suda, ali refinansiranje kredita mi je bilo mnogo važnije, pa mi je jedini cilj bio da se otarasim Telenor kartice i dugovanja. Naravno, uslov je bio da im iskeširam ceo preostali dug za telefone od 70.000 dinara da bi se taj njihov kredit skinuo sa mog tereta - ispričala nam je naša sagovornica.
70.000 dinara Telenoru je isplatila Dragana M.
Predsednik Udruženja bankarskih klijenta "Efektiva" Dejan Gavrilović naglašava da se ovde jasno radi o neadekvatnom poslovanju ovog mobilnog operatera, ali da je najveći problem u začkoljicama ugovora koji korisnici bukvalno ne razumeju.
- Ukoliko je korisnik jasno stavio do znanja da ne želi da se neko zaduženje vidi u kreditnom birou niti da se način plaćanja obavlja putem administratitvne zabrane, to je trebalo da se usvoji i dokumentuje ugovorom kao dokaz. Jer u praksi svaki vid plaćanja na rate preko kartice spada u kredit. Nažalost, ja nisam imao prilike da vidim kako izgledaju ti ugovori i uslovi poslovanja, ali moram priznati da sam imao nekoliko nezadovoljnih i oštećenih korisnika koji su koristili usluge Telenor banke - objašnjava Gavrilović.
On zato savetuje sve korisnike bilo kojih mobilnih operatera da pažljivo čitaju svaku stavku ugovora i ukoliko im se nešto obeća usmeno, da se obavezno doda i kao napismena beleška na papiru.
pre 6 godina
Stvar je mnogo ozbiljnija od kreditnog biroa... Prvo, kada u Telenonu uzimate telefon, oni vam otvore racun i prodaju telefon preko Telenor banke, sto je protivzakonito jer se radi o dve odvojene kompanije i takva vrsta vertikalnog povezivanja spada u nelojalnu konkurenciju i krsenje zakona o poslovanju... Jos gore, kada zakasnite sa ratom u Telenor banci, Telenor vas kazni tako sto vam ukine popust koji ste dobili kroz ugovoreni paket, sto predstavlja direktno krsenje ugovora koji imate sa Telenorom... U ovom slucaju laicki komentar "pise malim slovima" apsolutno ne stoji, jer tako nesto ne sme ni da stoji u Ugovoru... Ovaj nacin poslovanja predstavlja ozbiljno krsenje zakonskih normi i zakonodavac bi morao da reaguje po ovom pitanju...
pre 6 godina
Poštovani, ponašanje Telenor kompanije prema njenim korisnicima više je nego nekorektan. Pre par godina mom preduzeću uzeli su, nestalo je 140.000,00 budžeta. Nikada mi niko nije odgovorio gde je nestao taj novac. Nažalos pre mesec dana sam potpisao novi ugovor, moja greška, njihov nekoretan odnos se nastavlja.Bilo šta da ih pitate dobijate odgovore koji nemaju veze sa postavljenim pitanjem, nikad konkretno, nikad odgovor na postavljeno pitanje. Zadnja naša komunikacija nije završena jer već duže vreme čekam odgovor koji verovatno neću dobiti. Da li se tako ponašaju u svojoj matičnoj zemlji. S poštovanjem.
pre 6 godina
Klasicne lopine!!!\nJa i moja supruga smo bili 6 godina korisnici i svaki mesec placali po 5000 din, da bi oni nama uvalili na kraju taj kredit u znak zahvalnosti za redovno placanje svakog meseca.\nHvala Bogu pa smo nekako izdrzali 2 godine i otarasili se prevaranata, sad smo u drugoj mrezi i za 4000 din pricamo neograniceno. Napred Vip\n
pre 6 godina
Kako god to nije 'zamka' Telenora već - kredit. Bez obzira šta Vam službenica rekla Vas je Telenor banka 'zadužila' time što je uređaje otplatila, a Vi njoj možete da plaćate kako god i na ruke i na račun što bi rekao Majkl Korleone u kultnom filmu Kum I - sve je to posao ništa lično. Al' mi srbadija još nismo preparirani za savremeni način poslovanja u kapitalizmu gde se SVE ama baš sve - evidentira.
Opozicioni novinar Zoran Preradović istakao je da je Beograd bio jabuka razdora opozicije, kao i da je sasvim siguran da predsednik Vučić dobija Beograd na predstojećim izborima.
04.05.2024
22:07
Odluka pokreta "Kreni-Promeni" koji predvodi Savo Manojlović da učestvuje na izborima u Beogradu raspisanim za 2. jun podigla je dosta prašine na političkoj sceni Srbije a reakcije i komentari tim povodom ređaju se kao na traci.
04.05.2024
09:11
Opozicija se danima raspada u paramparčad, a sada je, kako je potvrdio novinar Zoran Panović, "izvršila samoubistvo iz zasede".
03.05.2024
08:04
Programski direktor Demostata, novinar Zoran Panović ocenio je da između Sava Manojlovića i tajkuna Dragana Đilasa bukti otvoreni rat za lidera opozicije.
03.05.2024
07:27
Ministar bezbednosti BiH, Nenad Nešić, oglasio se na društvenoj mreži "X" i tom prilikom prokomentarisao izjavu tajkuna i predstavnika opozicije, Dragana Đilasa.
02.05.2024
17:04
Gost emisije "Info veče" na Informer TV bila je Milica Đurđević Stamenkovski, ministar za brigu o porodici i demografiju. Ona je pričala o značaju porodice i važnosti porodičnih vrednosti za zdravo i stabilno društvo.
04.05.2024
22:10
Gost "Glavnog dnevnika" televizije Informer bio je gradski menadžer Beograda Miroslav Čučković. On je govorio o teroru Aljbina Kurtija nad našim narodom na Kosmetu, budućim projektima u prestonici Srbije, kao i o važnosti EXPO 2027.
04.05.2024
21:02
Mihajlo Olujić, politički analitičar i Aleksa Tojčić iz Centra za društvenu stabilnost komentarisali su sramnu Rezoluciju o Srebrenici i njene sponzore tokom gostovanja u "Info danu" Informer TV.
04.05.2024
18:00
Blažo Marković, iz pokreta "Novi ljudi, nova snaga Srbije" i Maja Jovanović iz Biroa za borbu protiv trgovine ljudima, gostovali su u emisiji "Info dan" na Informer televiziji. Tema njihovog gostovanja bila je sigurnost dece na društvenim mrežama i u sajber svetu generalno.
04.05.2024
17:04
Uroš Blažić (21), optužen da je na današnji dan prošle godine streljao devetoro i ranio 12 mladih u Malom Orašju i u Duboni, i Vasilije Gačević (23), odbegli ubica MMA borca Stefana Savića (23), išli su svojevremeno u istu školu u Beogradu i sasvim je moguće da su se poznavali!
04.05.2024
20:39
Više tužilaštvo u Pančevu donelo je danas naredbu o sprovođenju istrage protiv osumnjičenog D. S. (19) iz Grocke zbog sumnje da je izvršio krivična dela obljuba sa detetom i zlostavljanje i mučenje.
04.05.2024
16:57
U Malom Orašju, kod spomenika gde su kobne večeri 4. maja prošle godine ubijena šestorica mladića, prikazane su fotografije mladića dok su njihovi braća i sestre i prijatelji recitovali pesme u njihovu čast.
04.05.2024
12:28
Policija u Beogradu u četvrtak je uhapsila D.Š. (34) i odredila mu zadržavanje do 48 sati, zbog toga što je, kako se sumnja, verbalno, a potom i fizički nasrnuo na suprugu.
04.05.2024
12:33
Jedna osoba je povređena u udesu koji se dogodio danas u Novom Sadu, na uglu Bulevara Evrope i Futoškog puta, kod hotela Šeraton.
04.05.2024
12:30
Košarkaši Denver Nagetsa, predvođeni našim reprezentativcem Nikolom Jokićem, dočekuju Minesotu Timbervulvs u prvom meču polufinalna plej-ofa Zapadne konferencije NBA lige.
05.05.2024
00:44
Legendarni kapiten Partizana zvanično je seo na klupu ruskog tima, a nakon promocije upoznao je igrače i vodio prvi trening.
04.05.2024
23:11
Španski teniser sa zaštitnom čarapom za proširene vene po dolasku u Rim.
04.05.2024
22:45
Srpski teniser bi u slučaju plasmana u četvrtfinale odbranio bodove od prošle sezone i uvećao svoju prednost nad Sinerom. Titula u Rimu donela bi mu miran san sve do Rolan Garosa i ulogu prvog nosioca u Parizu.
04.05.2024
19:40
Iz Amerike stiže strašna vest da je umro Darijus Moris, koji je tokom karijere nastupao za nekoliko timova u najjačoj ligi sveta.
04.05.2024
20:19
Agenti obezbeđenja na aerodromu u Majamiju pronašli su vreću sa zmijama u pantalonama jednog putnika prošle nedelje.
04.05.2024
23:25
Raspisivanje poternice za Volodimirom Zelenskim od strane ruskog Ministarstva unutrašnjih poslova je odličan i veoma blagovremen potez pošto mu 21. maja prestaju ovlašćenja šefa države i pripadajući imunitet, rekao je Spiridon Kilinkarov, bivši poslanik Vrhovne rade i član međunarodnog pokreta "Drugi Ukrajina".
04.05.2024
23:00
Pomorske snage Korpusa islamske revolucionarne garde (IRGC, elitne jedinice iranskih oružanih snaga) poslale su okeanski brod Šahid Mahdavi u tajnu misiju, a ovo brutalno nauružano plovilo prešlo je ekvator i ušlo u južnu hemisferu Zemlje, prenosi agencija Tasnim.
04.05.2024
22:23
Ukrajinski predsednik Vladimir Zelenski hitno je okupio komandne oficire iz generalštaba zbog situacije u kojoj se nalaze Oružane snage Ukrajine na frontu, rekao je britanski stručnjak Aleksandar Merkuris na svom Jutjub blogu.
04.05.2024
21:56
Ilon Mask izazvao je mnoge reakcije zbog najave o velikom nacionalnom dugu Sjedinjenih Američkih Država i upozorio da će američki dolar postati bezvredan ako se ništa ne preduzme.
04.05.2024
21:15
Ostvario je i 80 uloga u pozorištu, u više od 8.000 izvođenja.
04.05.2024
09:15
"Tesna koža" je legendarni film čije replike i danas citiramo, a posebnu draž ovoj kultnoj komediji dala je legendarna glumica Rahela Ferari.
04.05.2024
08:03
Eva Ras je popularnost stekla ulogom Smiljke u hit seriji "Srećni ljudi".
03.05.2024
15:53
Osim polufinala, menjaju se i pravila kod glasanja u finalu, koje će biti duže nego inače.
03.05.2024
14:28
Istraživanje je pokazalo da parovi koji su u dugim i srećnim vezama imaju nešto zajedničko.
04.05.2024
23:20
Broj duše pokazuje vaše prave želje, koje možda ne vidite zaslepljeni svakodnevnim obavezama.
04.05.2024
22:00
Broj aktivnih korisnika Windows 11 operativnog sistema je u padu. Windows 10, s druge strane, beleži porast.
04.05.2024
21:30
Nakon što se vratila kući sa produženog odmora u Kvinslendu, žena iz Novog Južnog Velsa je imala razne simptome zbog kojih je završila u bolnici.
04.05.2024
21:00
Vlasnik jednog ši cua objavio je video predstavivši svog ljubimca pre i posle šišanja.
04.05.2024
20:30
Lepa Brena je spakovala kofere i otputovala daleko od Srbije.
04.05.2024
23:11
Pevač Marko Stojković, mnogima poznatiji kao MC Stojan, uplovio je u romansu sa mlađom koleginicom.
04.05.2024
22:12
Dok se pevačicama koje u svakoj prilici ističu da su ponosne Srpkinje upućuju poruke mržnje i otkazuju nastupi u Crnoj Gori, najveće srbomrziteljke na estradi glavne su zvezde najavljene proslave Dana nezavisnosti 21. maja na Cetinju.
04.05.2024
20:55
Miljana Kulić je sinoć imala žestoku svađu sa bivšim dečkom Nenadom Macanovićem Bebicom, nakon čega je najavila krivičnu prijavu i tužbu.
04.05.2024
20:31
Najintrigantniji učesnici rijalitija "Elita" gostovali su u emisiji "Magazin in" , a najveću pažnju izazvali su odgovori bivših partnera Mione i Stanislava.
04.05.2024
20:01
Tradicionalni dečiji deveti po redu, festival Uskršnje jaje, uz nekoliko hiljada mališana, njihovih roditelja i prolaznika, odrzan je na centralnom gradskom trgu u Zrenjaninu, u organizaciji udruženja Vratimo deci radost u pokretu.
04.05.2024
17:11
Vaskršnja jaja se najčešće farbaju na Veliki petak, ali ima i onih koji to rade na Veliku subotu. I pored mnogo tehnika koje mogu da se pronađu na internetu, svaka domaćica ima svoj oprobani način ukrašavanja jaja.
04.05.2024
09:15
Vesna Kozak iz Padine pre tri godine je počela da gaji kokoške i to više vrsta, ali u njenom kokošarniku najinteresantnije su "arlaukane" koje nose plava jaja!
04.05.2024
08:15
Kragujevac će ove godine za svoj praznik, Dan grada, 6. 7. i 8. maja tokom tri koncertne večeri ugostiti značajna i velika imena srpske rok i pop scene, ali dolazi i svetska muzička zvezda.
03.05.2024
15:26
U većini pravoslavnih domova širom Srbije tradicija je da se jaja pred Vaskrs farbaju na Veliki petak, ali se u Prizrenu i okolini to činilo na Veliki četvrtak.
03.05.2024
14:06
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.