ZELENSKOM STIGLE ŠOKANTNE VESTI SA FRONTA: Vojnici otkazuju poslušnost, odbili naređenje
124. 04. 2024. u 21:35
224. 04. 2024. u 21:35
Zaštitnik potrošača
Najmasovniji problem dogodio se prošle nedelje, zbog čega bi po zakonu ljudima morali da umanje račune, baš kao i svaki put kad imaju prekid
Kompanija SBB već godinama krši zakon, zbog čega je svoje korisnike oštetila za nekoliko milijardi dinara!
Naime, ovaj kablovski i internet operater svakoga dana, zbog radova i kvarova na mreži, ima prekide emitovanja signala u nekom delu Srbije (što se jasno može videti po najavama na njihovom zvaničnom sajtu i Tviter nalogu), a to vreme koje korisnici nemaju signal ne odbija od krajnjih mesečnih računa, uprkos tome što Zakon o zaštiti potrošača jasno propisuje da to mora da se radi i da nikome ne sme da se naplati usluga koju nije dobio.
Jedan takav slučaj dogodio se prošle nedelje, 25. avgusta, kada su telefone i mejl našeg lista preplavili čitaoci koji su se žalili da ceo dan nemaju signal ni kablovske televizije ni interneta ni telefona i da se uz to niko iz SBB ne javlja na telefon za žalbe i prijave kvara, niti odgovara na poruke na društvenim mrežama.
Zbog ovog prvorazrednog skandala predstavnici potrošača su za naš list rekli da bi pod hitno trebao da reaguje RATEL kao nadzorni organ, tržišna inspekcija, ali i komisija za zaštitu konkurencije i da SBB izreknu drakonsku kaznu, oduzmu nezakonito stečen profit i nateraju ga da stotinama hiljada svojih klijenata isplati odštetu koja iznosi milijarde dinara.
Najdalje je otišlo udruženje "Efektiva", koje nam je obećalo da će sačekati da ljudima stignu računi za avgust i da će, ukoliko SBB i ovaj put ne umanji račun svima koji nisu imali signal, podići kolektivnu tužbu protiv ove kompanije.
Predsednik udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović rekao je da potrošači ne smeju da ispaštaju zbog toga što SBB nije u mogućnosti da im obezbedi signal i da moraju da budu obeštećeni.
- Zakon o zaštiti potrošača je propisao da ne sme da se naplaćuje usluga koju neko nije dobio. U ugovorima za kablovsku televiziju i internet jasno je naznačeno da će potrošači tu uslugu imati 24 sata svakoga dana u mesecu. Ako tu uslugu nisu imali sve vreme, provajder je obavezan da napravi obračun i da im srazmerno umanji mesečni račun.
Pa ne mogu i ne smeju potrošači da ispaštaju zato što SBB zbog kvara ili iz bilo kog drugog razloga nije sposoban da im obezbedi signal. Zamislite sada, prodali ste neograničen internet ili kablovsku i 15 dana imate kvar i nikom ništa. To je nedopustivo i svi potrošači moraju da budu obeštećeni ili da im na neki drugi način bude kompenzovano što nisu dobili uslugu koju plaćaju - rekao je Gavrilović i dodao:
- Savetujem potrošače da prvo pošalju dopis SBB i da ih upozore da krše Zakon. Ukoliko to ne urodi plodom, imaju pravo da tuže ovu kompaniju. Jedan od glavnih dokaza je što oni sami na Tviteru i svom sajtu svakoga dana po nekoliko puta najavljuju prekide. Zbog velikog broja pritužbi potrošača iz cele Srbije, pogotovo u nedelju 25. avgusta, "Efektiva" je odlučila da sačeka račune za ovaj mesec i, ukoliko ne budu umanjeni, podići ćemo veliku kolektivnu tužbu protiv SBB - jasan je Gavrilović.
Sa njim se slaže i predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević, koji kaže da su drakonske kazne jedini način da se stane na put ovakvom nepoštenom poslovanju SBB, koje je poslednjih godina postalo uobičajeno.
- Zakon je jasan. Ne treba potrošači da se žale nego svi oni moraju po automatizmu da smanje račune za onoliko koliko nisu pružali uslugu. I to radi kompjuter i to sve firme za tu vrstu usluga imaju i primenjuju osim SBB, koji već dugo igra na kartu da će potrošači dići ruke i da neće hteti za te iznose da ulaze u sporove. Jedini oni misle da su iznad zakona i da su jači od države i to ne sme da im se dopusti.
Neophodne su rigorozne mere i kazne da bi ova kompanija prestala sa nepoštenom poslovnom praksom, koju praktikuju već godinama. Pored RATEL, koji je nadzorni organ i tržišne inspekcije, neophodno je da reaguje i komisija za zaštitu konkurencije. SBB se mora oduzeti sav ekstraprofit koji je dugo sticao na ovaj način.
Uz to neophodno je da se potrošači obeštete. Verujte mi, to su sume u milijardama dinara i država mora da ih natera da shodno zakonu to isplate - oštar je Bogosavljević.
pre 4 godine
A Supernova??? Ništa bolji nisu. Stalni prekidi signala, kako TV tako i internet, ali u ugovoru koji sklapaju sa nama korisnicima usluga navedeno je da imamo pravo na umanjenje troškova plaćanja samo ukoliko TV i internet signala namamo 48 sati neprekidno. Naravno da je to diskriminatorski ugovor koji su korisnici primorani da potpišu, posebno u gradovima, a to je operatorima omogućeno time što država nije i izgleda ne želi zakonom da uredi tu oblast, a sami kablovski operatori imaju u pojedinim gradovima monopol i to bahato koriste. Pored toga, plaćamo i TV pretplatu, a njihov signal primamo preko operatora, dakle, građani plaćaju operatoru signal koji im RTS također naplaćuje. Kod nas su televizija i distribucija signala (TV i internet) potpuno neuređeni i niko ništa ne preduzima da se to uredi, te zbog toga to i jeste tako.
Nakon neslavnog raspada koalicija Srbija protiv nasilja, ne zna se ko koga jače ujeda i proziva od bivših koalicionih partnera
24.04.2024
17:40
I nakon što se raspala koalicija tajkuna Dragana Đilasa, počeli su da ratuju i između sebe.
24.04.2024
15:21
Otpadnici od tajkuna Dragana Đilasa, lažni ekolozi Aleksandar Jovanović Ćuta, Dobrica Veselinović i Radomir Zanzibarićanin Lazović, nedavno su obelodanili da izlaze na izbore u prestonici i otkrili da će nastupati pod sloganom "Biram borbu", ali je - s obzirom na njihove koloritne biografije i nastupe u javnosti - slogan "Biram flašu" svakako mnogo prikladniji.
24.04.2024
12:13
Lider Demokratske stranke Zoran Lutovac, partije koja je najavila da će učestvovati na izborima 2. juna, poručio je sada da će njihov izlazak na izbore biti uslovljen "revizijom, odnosno sređivanjem biračkog spiska".
24.04.2024
11:54
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić rekla je danas da će beogradski i lokalni izbori biti održani 2. juna i da je i taj zahtev opozicije usvojen zahvaljujući apelu predsednika Srbije Aleksandra Vučića koji je inicirao da se pokaže konstruktivnost i da se nakon izbora nastavi da se radi dalje.
24.04.2024
11:31
U Info večeri gosti su bili Vjerica Radeta potpredsenica SRS i Stefan Srbljanović iz Centra za društvenu stabilnost. Oni su govorili o potpunom rasulu opozicije, ali i o predstojećim izborima.
24.04.2024
22:00
U Glavnom dnevniku, saznali smo aktuelna dešavanja u Srbiji i svetu, ali smo pričali i sa marketinškim stričnjakom Nebojšom Krstićem o opoziciji i raznim pritiscima sa Zapada na našu zemlju.
24.04.2024
20:54
U novom izdanju emisije Rat uživo, o aktuelnom žarištu u Ukrajini, napredovanju ruske vojske, ali i o uticaju Zapada na Evropu, govorili su gosti dr. Prvoslav Davinić, Danijel Simić, novinar i ratni reporter i diplomata Zoran Milivojević.
24.04.2024
19:09
O planovima Zapada za uništavanje i dezintegraciju pravoslavnog sveta govorili su Goran Šarić, istoričar, novinar Slobodan Samardžija i ekonomista Nebojša Berak.
24.04.2024
16:59
Poznati niški vajar Ivan Felker (74) preminuo je sinoć zbog povreda koje je zadobio u udesu koji se dogodio juče oko 8 časova u centru Niša.
25.04.2024
08:53
Policija već 30 dana traga za telom male Danke Ilić (2) iz Bora, koju su 26. marta u Banjskom Polju ubili pijani radnici "Vodovoda" Srđan Janković (50) i Dejan Dragijević (50), nakon čega su sakrili leš i neće da otkriju lokaciju.
25.04.2024
07:57
Bečka policija traga za Martinom Marinkovićem (38) zbog sumnje da se nalazi na čelu bande koja je izvršila milionske pljačke.
25.04.2024
08:26
Isti dan kada je dečak ubica Kosta K. (14) počinio masakr u Osnovnoj školi "Vladislav Ribnikar" kada je mučki ubio devet učenika i radnika obezbeđenja Dragana Vlahovića, izvršen je pretres stana u kojem su živeli Kecmanovići u centru Beograda.
24.04.2024
23:20
Milorad Ulemek Legija, koji je ponovo došao u žižu javnosti pošto su britanski mediji objavili da čoveka koji je osumnjičen za ubistvo novinarke Džil Dando, zapanjujuće podseća na bivšeg komandanta Jedinice za specijalne operacije, već skoro 20 godina boravi u najčuvanijem delu požarevačkog zatvora Zabela, takozvanom Alkatrazu čiji je prvi stanovnik bio.
24.04.2024
20:24
Trener Partizana Igor Duljaj posle poraza od Crvene zvezde u polufinalu Kupa Srbije (2:0) prozvao je sudijske eksperte koji su komentarisali sporne detalje sa prvog meča večitih rivala (3:2) koji je odigran u plej-ofu Superlige.
25.04.2024
05:37
Hvang samokritičan nakon sjajne partije u derbiju.
24.04.2024
22:27
Legendarna Čehinja Martina Navratilova nije veliki fan Novaka Đokovića, ali je jedva dočekala selfi sa petostrukim osvajačem Laureus nagrade.
25.04.2024
07:19
Novak Đoković je otkazao učešće na mastersu u Madridu i trenutno je u Beogradu.
25.04.2024
07:00
Crveno-beli na "Marakani" nadigrali večitog rivala sa 2:1 i napravila ključan korak ka osvajanju šampionske titule.
25.04.2024
06:40
Ukrajinska vojska je aktivno angažovana u pljački na desnoj obali Dnjepra pod njihovom kontrolom, pljačkanju kuća i krađi humanitarne pomoći, rekao je za RIA Novosti komandant podzemne organizacije „Hersonski otpor“ sa pozivnim znakom „Grad“.
25.04.2024
05:30
Specijalisti za elektronsko ratovanje opisali su u video-snimku koji je objavilo rusko Ministarstvo odbrane kako sistem za elektronsko ratovanje "krasuha" omogućava suzbijanje ukrajinskih aviona na bilo kojoj visini.
25.04.2024
06:00
Nemačka je izabrala pogrešan kurs u sukobu u Ukrajini, rekao je profesor Gao Đian sa Šangajskog univerziteta za međunarodne studije u intervjuu za Berliner cajtung.
25.04.2024
06:15
Republikanski senator iz Viskonsina Ron Džonson objasnio je zašto je novi paket pomoći Ukrajini i drugim zemljama neisplativ za Sjedinjene Američke Države, piše The Hill.
25.04.2024
06:40
Sjedinjene Američke Države su konfiskacijom ruske imovine prešle granicu koja će promeniti globalnu finansijsku situaciju da nezapadni svet razume potrebu za alternativnim ekonomskim mehanizmima za očuvanje bogatstva i novim načinima njegovog rasta, rekao je krimski politički ekspert Vladimir Džarala.
25.04.2024
05:00
Poznati glumac je u razgovoru za Informer, između ostalog, otkrio i koja scena mu je bila najteža za snimanje.
24.04.2024
12:31
U Pozorištu "Atelje 212" premijera predstave Nestajanje, 27. aprila, scena Mira Trailović u 20h, pisca Tomislava Zajeca, u režiji Sanje Mitrović.
24.04.2024
12:12
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Rođendanska fotografija princa Luisa ipak je osvanula na zvaničnom nalogu njegovih roditelja, princeze i princa od Velsa.
23.04.2024
15:48
Mnogi faktori igraju važnu ulogu u smanjenju libida i kod muškaraca i kod žena.
24.04.2024
23:20
Nega kose predstavlja važan aspekt svakodnevne rutine mnogih ljudi. Zdrava i sjajna kosa ne samo da doprinosi estetskom izgledu, već je i odraz opšteg zdravlja i dobrobiti pojedinca.
24.04.2024
22:00
Ukoliko pazite na svoju liniju i zdravo se hranite, sigurno izbegavate slatkiše. Ali ne morate se u potpunosti odreći slatkog jer postoji recept za zdravi slatkiš koji se pravi neverovatno brzo i to od samo nekoliko sastojaka.
24.04.2024
21:00
Ova biljka sa razlogom važi za pravi dar od Boga.
24.04.2024
20:00
Astrolozi predviđaju da će Blizanci, Lavovi i Vage imati puno sreće u drugoj polovini 2024. godine. Oni nagoveštavaju da će im zvezde doneti brdo para i sreću na ljubavnom planu.
24.04.2024
19:00
Anastasija ne krije koliko je ponosna na svog brata koji je večeras pobedio u meču.
24.04.2024
23:44
Otkako su ušli u vezu Maja Marinković i Stanislav Krofak, njihov svaki korak se pomno prati.
24.04.2024
23:14
Jedna od najpopularnijih voditeljki na našim prostorima, Jovana Jeremić, već neko vreme uživa u ljubavi sa biznismenom Draganom Stankovićem, a u nekoliko navrata je spomenula kako bi želela da rodi još jedno dete.
24.04.2024
22:44
Dejan je prokomentarisao svog kolegu koji je danima glavna tema u medijima.
24.04.2024
21:51
Oglasio se prvi put Gazda Paja nakon što je došlo do prekida saradnje između njega i Jelene Karleuše.
24.04.2024
21:35
Strahinja Ivković i Bogdan Maksić iz Vrnjačke Banje, pobednici su nedavno završenog Svetskog takmičenja za Mistera turizma i kulture koje je održano u Antaliji u Turskoj.
24.04.2024
18:43
Kako se bliže prvomajski praznici, Vasrks ali i jedna od najvećih srpskih slava Đurđevdan, obori u okolini Čačka su sve prazniji, a kilogram najboljeg pečenja sve je teže naći.
24.04.2024
19:30
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
24.04.2024
14:40
Prodavci u poljoprivrednim apotekama u Jagodini ne pamte kada su poslednji put prodali motiku! Poljoprivrednici su prestali da ih traže pre dve decenije, jer se, kažu trgovci, gotovo više ništa ne okopava!
24.04.2024
12:38
"Užički strip susreti" u Užicu okupili su predstavnike domaće i međunarodne strip scene, a što je još važnije i mladi Užićani imali su prilike da pokažu svoju kreativnost.
24.04.2024
15:49
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.