SULUDI TROŠKOVI ŠOPINGA U "JISKU": Danci nisu ništa bolji od švedske robne kuće, KUPCI U ŠOKU, EVO I ZAŠTO
Podeli vest
Poslovna politika ove robne kuće podrazumeva da kupac finansira transport robe iz jedne prodavnice u drugu, iako je prethodno obavešten da ga roba čeka u željenoj radnji
Kompanija "Jisk", koja se bavi prodajom nameštaja i pokućstva, sprovodi poslovnu politiku prema potrošačima, sa kojom se nećete susresti ni u jednoj trgovini.
Sve ovo predstavlja kršenje zakona i mora biti najoštrije sankcionisano, poručuju za naš list predstavnici najvećih potrošačkih udruženja
23.06.2020
17:05
Ovo je primer loše poslovne prakse jer kupca apsolutno ne treba da bude briga kako će i odakle oni dopremiti robu, Zaštita potrošača
O tome svedoči slučaj Ivane B., koja je bila šokirana saznanjem da mora da snosi troškove prebacivanja robe iz jedne radnje u drugu, iako joj je rezervacija proizvoda prihvaćena uredno, bez ikakve informacije o dodatnom trošku.
Ona je preko sajta ove kompanije rezervisala baštenske stolice koje su u tom trenutku bile na sniženju.
- Obradovala sam se kada sam videla cenu stolice koja mi se odavno sviđa, ali mi je uvek bilo mnogo da dam više od 30.000 za četiri komada. Na sajtu sam pronašla da je snižena čak 50 odsto, koštala je 4.000, umesto donedavnih 8.000 (vidi galeriju).
Pisalo je da se za ovaj proizvod ne dostavlja na adresu, odnosno ne može da se kupi onlajn, ali da mogu da je rezervišem i pokupim i platim u prodavnici - kaže naša sagovornica.
Čist bezobrazluk
To je i učinila i SMS-om je dobila potvrdu rezervacije.
- Pisalo je da me narudžbina čeka u prodavnici na Karaburmi i da je moram preuzeti tokom radnog vremena prodavnice, a najkasnije dan nakon porudžbine. Sve je bilo u redu dok me nije pozvao radnik "Jiska" i saopštio mi da oni u toj prodavnici nemaju te stolice, ali da ih mogu doneti iz druge radnje.
Nemaju kese, samo skupe torbe
Ukoliko pazarite u "Jisku", budite spremni na to da nemaju nikakve kese u ponudi i da ćete robu, ukoliko nemate svoju torbu, morati da nosite u ruci.
Jedina opcija koju nude je torba koja je ujedno i njihov promotivni materijal, ali za nju ćete morati da iskeširate 180 dinara.
Pomislila sam samo da ću morati da sačekam koji dan dok to ne urade, međutim, onda mi je saopštio da troškove transporta iz jedne u drugu radnju moram ja da snosim. Rekao je da bi to bilo oko 1.000 dinara po stolici. Pitala sam da li bi onda u tom slučaju, pošto već plaćam, mogli da mi je donesu pravo na kućnu adresu, ali mi je rekao da to ne može.
Kako kaže, bila je, najblaže rečeno, razočarana jer tako nešto nikada nije doživela.
- I ja radim u jednom prodajnom lancu i dešava se da na zahtev potrošača prebacujemo robu iz jedne radnje u drugu, ali kupac nema apsolutno ništa sa tim transportom. Ni od mene kao kupca tako nešto nikada nije traženo. A "Jisk" mi naplaćuje 25 odsto vrednosti kupljene stvari kako bih ja očigledno finansirala njihovo poslovanje - razočarana je Ivana B.
Bojkotovati ih
Stručnjaci za zaštitu potrošača kažu da kupac mora da bude upoznat sa svim troškovima pre kupovine, i da se "Jisk" u ovom slučaju zakonski izvukao jer je telefonski pre kupovine obavestio kupca o dodatnom trošku.
1.000 dinara košta da se prebaci jedna stolica
- Nije u redu što je rezervacija prihvaćena, i to sa tačno navedenom lokacijom, iako nisu bili u mogućnosti to da ispune. Ovo je primer loše poslovne prakse jer kupca apsolutno ne treba da bude briga kako će i odakle oni dopremiti robu.
Ovakvu vrstu odnosa prema potrošačima treba kažnjavati bojkotom i odlaskom kod konkurencije - kažu u udruženju Zaštita potrošača. Do zaključenja ovog broja iz "Jiska" nismo dobili odgovore na postavljena pitanja.
SLOVO ZAKONA
Ukoliko trgovac pokuša da vam naplati nešto o čemu vas nije obavestio, znajte da to nije po zakonu.
Prema članu 14 Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nije dužan da plati bilo kakav oblik dodatnih troškova, uključujući i poštanske i troškove transporta i isporuke, ako trgovac za to nije dobio izričitu saglasnost potrošača.
U JISKU TVRDE: Prevozniku se plaća naknada
Iz kompanije "Jisk" povodom teksta da kupci snose troškove prebacivanja robe iz jedne prodavnice u drugu kažu da nisu tražili klijentkinji tražili da snosi troškove dostave između prodavnica.
- Istina je da "JISK" uopšte nema uslugu dostave, a prevoznik sa kojim naša kompanija sarađuje naplaćuje 1.000 dinara dostavu do pet kilometara do adrese kupca, i cena je ista bilo da prevozi jednu ili veći broj stolica i to je jedino što se naplaćuje.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Zamenik ministra spoljnih poslova Ruske Federacije je primetio da približavanje zajedničkih nuklearnih misija zemalja alijanse ruskim granicama pogoršava pretnje.
Dva vojnika ruske grupe "Istok" ušla su u borbu sa osam ukrajinskih vojnika i zauzela utvrđene položaje Oružanih snaga Ukrajine u oblasti Volnovahe u pravcu Južnodonjecka, saopštilo je Ministarstvo odbrane.
Predsednica Narodne skupštine Republike Srbije Ana Brnabić raspisaće izbore za odbornike skupština gradova i skupština opština u Republici Srbiji, u petak, 26. aprila 2024. godine, u 10.00 časova.
Janko Baljak, reditelj i bivši član Predsedništva Pokreta slobodnih građana, priznao je da opozicija nema šanse da pobedi na izborima 2. juna u Beogradu i da će sigurno pobediti predsednik Srbije Aleksandar Vučić.
Miroslav Aleksić, član koalicije "Biram borbu" koja se odmatnula od Dragana Đilasa, indirektno je optužio svog doskorašnjeg lidera da je kriv što su izgubili vreme za kampanju, zbog čega kasne i nemaju kandidata za gradonačelnika Beograda.
Borislav Novaković iz Narodnog pokreta Srbije, poznatiji kao Bora Solunac, rekao je da su sva tri zahteva koja je opozicija imala ispunjena i istakao da će Miloš Jovanović, Zdravko Ponoš i Dragan Đilas teško odbraniti narodu to što u Beogradu bojkotuju izbore jer kažu da ne postoje dobri izborni uslovi, dok u Srbiji izlaze na lokalne izbore.
Jedan od lidera Đilasove koalicije "Srbija protiv nasilja" Dobrica Veselinović ocenio je da je plan bojkotaša bio da Srbiju vode ka nasilju i linču na ulicama!
Kolaps Đilasove opozicije i šizofrenu atmosferu po pitanju dolazećih izbora u njihovim redovima, komentarisao je gost Info jutra, narodni poslanik i član Predsedništva SNS Nebojša Bakarec.
Oružanu vežbu sa bojevom municijom od strane islamskih ekstremista vehabija u BiH, komentarisao je gost Info jutra, pukovnik KOS u penziji Ljuban Karan.
Skandiranje Albanaca terorističkoj UČK u Skoplju, glavnom gradu Severne Makedonije, govorili su gosti Info jutra, Zoran Baki Anđelković iz Centra za mir i toleranciju i Ivan Stojiljković predsednik Demokratske partije Srba u Severnoj Makedoniji
Isti dan kada je dečak ubica Kosta K. (14) počinio masakr u Osnovnoj školi "Vladislav Ribnikar" kada je mučki ubio devet učenika i radnika obezbeđenja Dragana Vlahovića, izvršen je pretres stana u kojem su živeli Kecmanovići u centru Beograda.
Kao grom iz vedra neba odjeknula je vest da advokat , Nebojša Živanović, po želji Radoslava Dragijevića oca osumnjičenog za teško ubistvo male Danke Ilić, Dejana Dragijevića više nije pravni zastupnik njega i njegove supruge Svetlane koja je dobila status zastićenog svedoka. Živanović koji je zastupao Dragijeviće pri davanju iskaza o slučaju ubistva dvogodišnje devojčice , pred tužiocem VJT u Zajecaru.
Protiv Z. P. (35) i B. I. (25) sa područja Žablja, koji sе sumnjičе da su 22. sеptеmbra prošlе godinе, sa kalašnjikovom u rukama opljačkali mеnjačnicu u Tеmеrinu, podignuta jе optužnica.
Majami me uopšte nije iznenadio, ali Novakov izostanak iz Madrida jeste. Prijatelji su mi rekli za to i ja sam bio u fazonu, 'šta mu se to dogodilo?", kaže Karlos Alkaraz (20), španski teniser pred početak mastersa u Madridu.
Košarkaši Oklahoma siti Tandera poveli su u prvoj rundi plej-ofa protiv Nju Orleans Pelikansa sa 2:0 na krilima fantastične partije Šej Gildžus Aleksandera, kojeg saigrači smatraju ovogodišnjim najboljim igračem lige (MVP).
Proslavljeni španski fudbaler Alvaro Morata (31) suočava se sa ozbiljnim problemom i nesnosnim bolovima, a dijagnostikovana mu je trigeminalna nuralgija.
Suze u očima, tuga i neverica na jednoj, ali i neopisiva radost, osmesi i slavlje s druge strana obeležili su duel Crvene zvezde i Partizana u Kupu Srbije (2:0).
Američki predsednik Džo Bajden imao je još jedan gaf kada je naglas pročitao uputstva napisana na teleprompteru tokom svog govora na sindikalnoj konferenciji u Vašingtonu u sredu, i zbog toga je ismejan na društvenim mrežama.
Konfrontacija Rusije i Zapada dostiže novi nivo? Pitanje uvođenja NATO trupa na nezavisnu teritoriju se već uveliko raspravlja i postavlja pitanje zaštite granica zemalja NATO od neželjenih preleta, što znači pokrivanje graničnih teritorija susedne države snagama PVO NATO-a.
Zamenik predsednika politbiroa Hamasa za Gazu Halil al Haja izjavio je da je ta palestinska militantna grupa spremna na dogovor o petogodišnjem primirju sa Izraelom.
Kad su se u petak rano ujutro čule eksplozije u iranskoj provinciji Isfahan, mnogi posmatrači su prebacili fokus na veoma određenu metu. Kompleks Natanz, primarno iransko postrojenje za obogaćivanje uranijuma, predmet je sve većeg interesovanja Zapada kako Iran nastoji da proširi svoje nuklearne sposobnosti.
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
Šta biste učinili da ste zaključani u svom telu, s netaknutim mozgom koji radi, ali bez ikakve sposobnosti komunikacije? Kako emocionalno preživeti činjenicu da ste nevidljivi svima koji vas znaju i vole?
Zagrljaj Cece i Veljka Ražnatovića posle njegovog trijumfa sinoć snimile su kamere, a video koji se odmah raširio društvenim mrežama otkriva šta je pevačica šapnula sinu.
Nikola Rokvić je već četvrti dan na putu ka Grčkoj, na koji je krenuo pešice kako bi prikupio novac za dečiju onkologiju. Njegova supruga otkrila je kako se pripremao za ovaj poduhvat.
Strahinja Ivković i Bogdan Maksić iz Vrnjačke Banje, pobednici su nedavno završenog Svetskog takmičenja za Mistera turizma i kulture koje je održano u Antaliji u Turskoj.
Kako se bliže prvomajski praznici, Vasrks ali i jedna od najvećih srpskih slava Đurđevdan, obori u okolini Čačka su sve prazniji, a kilogram najboljeg pečenja sve je teže naći.
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
Prodavci u poljoprivrednim apotekama u Jagodini ne pamte kada su poslednji put prodali motiku! Poljoprivrednici su prestali da ih traže pre dve decenije, jer se, kažu trgovci, gotovo više ništa ne okopava!
"Užički strip susreti" u Užicu okupili su predstavnike domaće i međunarodne strip scene, a što je još važnije i mladi Užićani imali su prilike da pokažu svoju kreativnost.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.