!["NEĆU DA STANEM OVDE, IDEM PO ZLATO!" Novak Đoković emotivan nakon plasmana u finale Olimpijskih igara!](https://www.novosti.rs/data/images/2024-08-02/513154_tan2024-08-0220023017-7_kf.jpg?ts=1722626318)
"NEĆU DA STANEM OVDE, IDEM PO ZLATO!" Novak Đoković emotivan nakon plasmana u finale Olimpijskih igara!
102. 08. 2024. u 21:11
202. 08. 2024. u 21:11
Vesti
Kompanija "Telenor" zavarava svoje klijente obećavajući im akcije i popuste koje nema nameru da ispuni! Naime, oni su korisnicima kojima je ugovor za kućni internet istekao uz poslednji račun poslali i reklamni letak u kome im obećavaju da mogu za iste pare da dobiju bolju uslugu nego što su imali ukoliko produže ugovor.
Ipak, kada su potrošači pohrlili u filijale da potpišu novi ugovor, zaposleni su im rekli da je reč o grešci i da će mesečno morati da plaćaju čak 400 dinara više nego što je obećano!
- Ponuda važi za postojeće privatne korisnike paketa 'Telenor home', 'Telenor kućni internet 100 2018', 'Telenor kućni internet 150 2018', 'Telenor kućni internet 100' ili 'Telenor kućni internet 150', koji obnove svoj ugovor, bez kupovine uređaja, izborom jednog od dva komercijalna paketa 'Telenor kućni internet 100' ili 'Telenor kućni internet 150', uz ugovornu obavezu od 12 meseci - stoji na reklamnom letku.
Takođe, na istom papiru piše da će korisnici koji produže ugovor za 1.599 dinara sada dobiti 200 gigabajta interneta, umesto dosadašnjih 150 po toj istoj ceni.
Dejan Lončar iz Šapca je "Telenorov" klijent već dve godine. Ugovor za kućni internet samo što mu je istekao, a onda je od ove kompanije uz račun za prethodni mesec dobio i odličnu ponudu, koju nije želeo da odbije. Ipak, neprijatno iznenađenje usledilo je veoma brzo.
- Sa "Telenorom" smo 2018. godine sklopili ugovor za kućni internet "Telenor home 150 gigabajta". Međutim, taj ugovor je istekao pre mesec dana. Uz poslednji račun, za jun, dobili smo reklamu u kojoj tvrde da kao stari korisnici koji su sklopili ugovor 2018. godine možemo da produžimo istekli ugovor i da dobijemo za istu cenu, od 1.599 dinara mesečno, sada čak 200 gigabajta kućnog interneta, umesto 150, koliko smo dosad imali.
Kako su istakli, tu mogućnost imaju samo korisnici koji produže ugovor sklopljen 2018. godine, a akcija važi do decembra 2020. godine - kaže Lončar i dodaje:
- Kada sam pozvao kol-centar "Telenora" i objasnio šta želim, ljubazna radnica mi je rekla da ona ne zna za tu reklamu. Nije me mrzelo, pa sam otišao i u njihovu filijalu u Šapcu, ali i tamo su me radnici gledali sa čudom!
Oni su mi rekli da kao stari klijent nemam pravo na 200 gigabajta za 1.599 dinara, kako piše na reklami, već da tu uslugu moram da plaćam 1.999 dinara mesečno. Kako su mi objasnili, u pitanju je greška u reklami i da će proveriti o čemu se tu radi.
Šefica je uzela moje podatke i rekla da će mi se javiti, ali ja na taj poziv i dalje čekam - razočaran je on.
Foto: Shuterstock
Naš sagovornik ističe da bi bilo fer da "Telenor" ispoštuje svoje korisnike i obezbedi im uslove sa reklame, čak i ako je u pitanju greška.
- Ovakve greške ne bi trebalo da se dešavaju! Ali, kada se već dese, smatram da bi trebalo da ispoštuju ono što su napisali u reklami koju sam dobio uz njihov račun. Ja i dalje čekam da mi se neko obrati iz "Telenora", nisam hteo da produžim ugovor već ga sada plaćam malo više jer mi je istekao stari. Čekam da ispoštuju ono što su napisali! - besan je Lončar.
Predsednik udruženja Zaštita potrošača Nenad Bumbić objašnjava da je svaki prodavac dužan da ispuni ono što je obećao u reklami. On smatra da je zakon u ovom slučaju u potpunosti na strani nezadovoljnog korisnika.
- Prodavac je dužan da robu proda po onoj ceni koja se nalazi u reklami! Čak i ako kompanija "Telenor" kaže da je u pitanju greška, bilo štamparska, bilo kakva druga, zakon nalaže da artikal, u ovom slučaju kućni internet, moraju kupcu da prodaju po ceni koju su oglasili na reklamnom letku.
Štaviše, prodavci često u svojim katalozima pokušavaju da se ograde ispisujući sitnim slovima na dnu strane da može doći do štamparskih grešaka i da u tom slučaju ne snose odgovornost. Ipak, zakon to ne prepoznaje i čak i tada moraju robu da prodaju po ceni koja stoji u katalogu - kaže naš sagovornik.
Bumbić savetuje građane da ne odustaju, već da traže od "Telenora" da im uslugu prodaju po ceni po kojoj su je i reklamirali.
- Moj savet svim potrošačima u ovakvim situacijama jeste da traže od kompanije da im uslugu proda onako kako su je reklamirali. Ako ne žele, insistirajte. A ako ni to ne upali, svakako ovakve slučajeve treba prijaviti nadležnoj inspekciji. Kazne za nepoštovanje zakona kreću se od 300.000 do dva miliona dinara - napominje Bumbić.
U "Telenoru" kažu da će dati sve od sebe da reše problem koji je nastao.
- Hvala vam što ste nas obavestili i izvinjavamo se ukoliko je došlo do bilo kakve neprijatnosti. Radimo sve sto možemo kako bi situacija bila rešena u korist korisnika - kažu u ovoj kompaniji.
"VIP" KUĆNI NET JE NOĆNA MORA: Potrošači na ivici živaca, ne dobijaju uslugu koju su platili!
OTKRIVEN OPASAN BEZBEDNOSNI PROPUST: Ma kakvi virusi, ovo je lakši način da vam unište telefon
"TELENOR" U NESKLADU SA KORISNICIMA: Hvale se da su broj 1 klijenti ne misle baš tako, evo šta kažu
pre 2 godine
Pozdrav svima, prije nekoliko mjeseci tražio sam na internetu kripto investitora koji bi mi pomogao u trgovanju, a upućen sam na online brokera i nikad nisam znao da riskiram svoj novac. Nakon otvaranja računa zamolili su me da počnem s početnim depozitom od 16.000,00 eura i nakon nekoliko poziva i e-poruka, nagovorili su me da izvršim transfer. Zatim sam izvršio međunarodni transfer njihovoj banci u Njemačkoj. Rečeno mi je da je preneseni novac moj fond i da će se udvostručiti za 2 tjedna. Nakon 3 tjedna čekanja nisam mogao povući svoj novac, a nisam imao ni dobiti za ulaganje. Tada sam shvatio da sam prevaren. Stoga sam brzo nazvao svog odvjetnika koji mi je rekao da postoje savezni zakoni o vrijednosnim papirima koji štite ulagače na internetu. Ako vas je online broker ili burza prevario i želi vam vratiti novac, možete se obratiti agenciji za provođenje zakona, na primjer, Lallroyal .org radi hitnog oporavka. Lallroyal je vratio moj izgubljeni novac na moj bankovni račun.
Potpredsednik Vlade i ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić čestitao je Novaku Đokoviću plasman u finale Olimpijskih igara u Parizu.
02.08.2024
21:51
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić čestitao je Novaku Đokoviću plasman u finale Olimpijskih igara u Parizu.
02.08.2024
21:15
Ministar bez portfelja zadužen za koordinaciju aktivnosti i mera u oblasti odnosa Srbije s dijasporom Đorđe Milićević izjavio je danas, govoreći o Sportskom kampu "Srbija te zove" koji okuplja decu sa Kosova i Metohije, iz regiona i dijaspore, da je sport odličan način da se mladi okupe, grade sportski duh, zajedništvo i nauče da podržavaju jedni druge.
02.08.2024
21:10
Nikola Parun, opozicioni politikolog i čest gost N1, podelio je prepisku Dragane Đorđević iz koje se vidi kako ona veruje da su tragovi koje avioni ostavljaju na nebu, takozvani kemtrejls, svetska zavera trovanja ljudi.
02.08.2024
19:56
Vozače očekuje pojačan intezitet saobraćaja na autoputevima, na glavnim magistralnim pravcima i na najfrekventnijim graničnim prelazima, saopštio je danas Auto-moto savez Srbije (AMSS).
02.08.2024
18:36
Nadamo se da će doći do mira između Palestine i Izraela. Za samo nekoliko meseci od Palestine je ostalo sivilo i crnilo. Generalni sekretar Hezbolaha rekao je da je Izrael prešao crvenu liniju i da može da očekujue osvetu. Na ovu, ali i sve druge važne svetske teme u emisiji "Rat uživo" govorili su Darko Obradović iz Centra za stratešku analizu i analitičar Luka Stajić. Uživo u program iz Tel Aviva javio se i počasni konzul Srbije u Izraelu Aleksandar Nikolić koji je komentarisao trenutnu situaciju u ovoj zemlji. Uživo u program javio se i novinar Dejan Jelača koji je komentarisao izbore u Americi.
02.08.2024
21:46
Korona se vraća! Da li će nas ponovo zatvarati? Da li će biti ograničena samo na američki kontinent? Na ovu temu u emsiji "Otvoreni studio" govorili su novinar Marko Lakić, Milutin Ilić, geopolitikon i narodni poslanik Mi glas iz naroda, Branko Pavlović.
02.08.2024
20:00
Pitanje je u kakvom bezbednosnom sistemu se nalazi naš narod. Špijunska afera dešavala se u Srbiji već mesec dana. Tri puta u toku jula meseca jedna letilica vazduhoplovstva SAD-a letela je oko granica Srbije i iznad BiH. Ova letilica opremljena je specijalnom opremom pomoću koje posmatra pokretne ciljeve na kopnu i moru. Ovaj avion je deset puta u toku godine leteo oko granica Srbije. Na ovu temu u "Info danu" govorili su Danka Nešović, direktorka PEP akademije za avijaciju i pilot Boriša Mandić.
02.08.2024
15:35
Da li je vegetarijanstvo nešto što ljudi praktikuju da bi bili u trendu ili je to zaista ispravan moralni izbor? Može li čovek zdravo da živi bez mesa u svojoj ishrani? Na ovu, uvek aktuelnu, temu, govorili su novinarka Informera Olga Gracun i urednik Mussab Al Shukeir u "Info megdanu".
02.08.2024
14:34
Politički lider Hamasa Ismail Hanije ubijen je u sredu u Iranu u napadu za koji se optužuje Izrael. Da li postoji mogućnost žestoke odmazde Irana zbog ovog čina analizirala je urednica rubrike planeta portala Informer tokom gostovanja u "Info jutru".
02.08.2024
13:02
Pripadnici Sektora unutrašnje kontrole (SUK) MUP Srbije uhapsili su pripadnicu Granične policije K. K. (45) iz Sombora, osumnjičenu da je sa još dvojicom mušakaraca učestvovala u ubistvu slovenačkog državljanina 2019. godine.
02.08.2024
23:22
Telo novorođenčeta prebačeno je u Institut za sudsku medicinu
02.08.2024
23:14
Na Kopaoniku se desila nesreća kada je konj je umalo ubio ženu.
02.08.2024
21:45
U novopazarskom naselju Lukare desila se saobraćajna nesreća u kojoj su , kako nezvanično saznajemo četiti osobe su povređene, kako saznajemo dva muškarca i dve devojke
02.08.2024
21:01
Najbolji srpski teniser Novak Đoković oglasio se posle plasmana u svoje prvo finale na Olimpijskim igrama.
03.08.2024
00:45
Japanci uzeli set Americi i eliminisali naše odbojkaše.
02.08.2024
23:18
Pobedom nad Afrikancima "orlovi" bi bili najbolja drugoplasirana ekipa i u četvrtfinalu bi se sastali sa Australijom ili Francuskom.
02.08.2024
23:09
Olimpijske igre su počele i trajaće do 11. avgusta, a Srbija ima 113 predstavnika u 15 sportova.
02.08.2024
07:09
Novak Đoković je postao tek treća osoba iz sveta tenisa koja je posle 30. godine uspela da uđe finale Olimpijskih igara.
02.08.2024
23:35
Potpredsednica SAD Kamala Haris dobila je dovoljno glasova delegata da postane kandidat Demokratske stranke na predsedničkim izborima u novembru, izjavio je danas predsednik Demokratskog nacionalnog komiteta Džejmi Harison.
02.08.2024
23:20
Bivši američki predsednik Bil Klinton i njegova supruga Hilari podržali su kandidaturu potpredsednice SAD Kamalu Haris na predstojećim izborima kako bi njihova ćerka Čelsi postala ambasadorka u Velikoj Britaniji, objavio je danas "Njujork post", pozivajući se na izvore.
02.08.2024
23:10
Sjedinjene Države i njihovi saveznici, zbog pogoršanja odnosa sa Rusijom, uveli su protiv nje sankcije, usled kojih je zamrznuto oko 300 milijardi suverenih ruskih sredstava koja se nalaze na Zapadu. Od tada, zapadne centralne banke razvijaju načine za oduzimanje tih sredstava i njihovo preraspodeljivanje po svojim interesima.
02.08.2024
22:37
Rat u Ukrajini, 891. dan
02.08.2024
20:42
Bivši ruski diplomata, politikolog, istoričar i predsednik Centra za sistemsku analizu i predviđanje Rostislav Iščenko prokomentarisao je smanjenje napetosti na belorusko-ukrajinskoj granici, koje je prethodno najavio predsednik Belorusije Aleksandar Lukašenko. On tvrdi da je Minsk pomogao Rusiji da izbegne veliki rat sa Evropom!
02.08.2024
20:30
Jubilarni, 30. po redu Nišvil džez festival okupiće u Nišu od 9. do 18. avgusta 1.000 izvođača i 150 bendova, a oni će nastupiti na 20 scena i izvesti 300 programa, rekao je direktor tog festivala Ivan Blagojević.
02.08.2024
15:37
Nastupom Nataše Tasić Knežević, operske pevačice i solistkinje opere Srpskog narodnog pozorišta, i pijaniste Saše Kneževića obeleženo je veličanstveno opersko veče u pozorištu Srpska kuća "La Villete" u Parizu.
02.08.2024
15:03
Uz zvuke trube i prangija, podizanjem saborske zastave i intoniranjem saborske himne “Sa Ovčara i Kablara” zvanično je otvoren 63. Dragačevski sabor trubača.
02.08.2024
14:11
Nažalost, do sada smo navikli da američki filmovi i serije predstavljaju narode sa Balkana na vrlo specifičan način.
02.08.2024
12:47
"Valter brani Sarajevo" je jugoslovenski partizanski film iz 1972. godine.
02.08.2024
12:01
Mejt Majers se jako plaši starenja, iako je još u dvadesetim. Zato je odlučila da pribegne drastičnim metodama koje će na prirodan način "usporiti starenje".
02.08.2024
21:00
Snimak dečaka koji ima frizuru poput šahovske table je zapalio društvene mreže.
02.08.2024
20:30
Spavanje sa uključenom klimom rezultiralo je upalom krajnika za jednu mladu ženu koja je na kraju hospitalizovana.
02.08.2024
20:00
Na 50. godišnjicu Hello Kitty, obožavatelji su bili šokirani kada su saznali da njihov voljeni lik inspirisan mačkom zapravo uopšte nije mačka.
02.08.2024
18:00
Menadžer pokojnog Nina Rešića, Nermin Ademović, izneo je šokantne detalje o poslednjim dana pokojnog pevača.
02.08.2024
23:01
Da su godine samo broj dokazala je Đanijeva supruga fotografijom u kupaćem kostimu.
02.08.2024
19:24
Honorari najplaćenijih pevača u Srbiji nikad su viši, zbog čega su određeni vlasnici klubova počeli da bojkotuju.
02.08.2024
18:44
Pevač se oglasio prvi put nakon što je zbog lošeg zdravstvenog stanja bio prinuđen da otkaže nastupe.
02.08.2024
18:10
Pevačica je otkrila da li navija za naše sportiste na Olimpijadi i šta misli o ovom takmičenju.
02.08.2024
17:38
Podizanjem saborske zastave i intoniranjem himne "Sa Ovčara i Kablara" u Guči je počela najveća trubačka fešta na svetu, 63. Sabor trubača, popularni Guča festival.
02.08.2024
13:16
Neobična pojava zabeležena je na ulazu u Vranje u blizini naplatne rampe.
02.08.2024
12:40
Bliži se Sabor trubača u Guči, a grupa žena iz Dragačeva željno iščekuju da im se javi bar jedan koji će moći da ih prati!
28.07.2024
11:00
Glumac Mikica Petronijević na Svetog Iliju kreće na svoje treće hodočašće! Putem do Kajmakčalana, udaljenog 600 kilometara, vodiće ga iste misli...
01.08.2024
18:29
Uz samu Drinu, na granama šest dudova Lozničanin Jovan Cvijić smestio je svoj čardak! Lozničani vole da kažu da je to čardak ni na nebu ni na zemlji!
01.08.2024
16:13
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.