DOŠLI SU NOĆU, OBEĆALI MI POMOĆ! Kako su baka Mirku sa penzijom od 11.000 prevarili za 120.000 dinara

Predstavnici firme "Lupo grup" starim ljudima na kvarno uvaljuju prostirke za dušek, a oni shvate da su prevareni tek kada im stigne penzioni ček. Zaposleni odbijaju svaki razgovor sa medijima

Kompanija "Lupo grup" vara potrošače, a meta su im stari i nemoćni ljudi na rubu egzistencije, sa malim penzijama, i to tako što ih slažu da im poklanjaju navlaku za dušek, a u stvari im je prodaju po ceni od neverovatnih 120.000 dinara, što je čak nekoliko desetina puta više od prosečne cene takvih proizvoda na tržištu. Nesrećni starci i starice shvate da su prevareni tek kada ih obaveste da će im nekoliko godina biti "skidana" trećina penzije i tako budu dovedeni u situaciju da ne mogu da prežive.

Tragom ove skandalozne informacije i nakon brojnih telefonskih prijava neetičnog poslovanja i varanja starih ljudi, novinari Zaštitnika potrošača odlučili su da postupe maksimalno profesionalno i kontaktiraju sa firmom "Lupo grup" kako bi nam objasnili zbog čega se toliki broj potrošača žali na njih. Umesto bilo kakvog obrazloženja, javio nam se izuzetno neprijatan čovek koji nam je rekao da on ništa ne zna, a kada smo ga pitali da li makar može da nam da neku imejl adresu ili nas spoji sa nekim ko je zadužen za odnose sa javnošću, on nam je odgovorio da ne može. Nakon toga postavili smo pitanje sa kim smo pričali i on nam je spustio slušalicu. Pošto smo uporni, nakon kraće pauze ponovo smo pozvali istu firmu i, nažalost, javio nam se isti čovek, koji se napokon predstavio kao Nele i počeo da viče na nas.

Foto: Informer/Zaštitnik potrošača

- Ma šta vi hoćete od mene? Šta ako neću da vam kažem imejl adresu i da vam dam kontakt od PR-a? Neću i ćao. Ne zanimate me ni vi ni bilo koji drugi mediji i neću ništa da vam kažem - oštar je bio ovaj čovek.
Potom smo ga pitali kako može da kaže da ne želi da priča kada ni ne zna zašto ga zovemo, a on je samo kratko odbrusio "ma baš me briga" i ponovo nam spustio slušalicu.

Nakon ovakvih razgovora koji su obilovali vikanjem i nekulturom bilo nam je i više nego jasno da su nesrećni penzioneri u pravu i da sa ovom kompanijom nije sve u redu jer u suprotnom ne bi nikada ovako reagovali na sasvim normalan poziv predstavnika medija.
Među brojnim prevarama firme "Lupo grup" izdvojili bismo onu koju su uradili osamdesetjednogodišnjoj starici Mirki Stanišić iz Donje Gorevnice kod Čačka, koja živi u trošnoj kući bez kuhinje, kupatila i tekuće vode sa poljoprivrednom penzijom od 11.000 dinara, koja joj nije dovoljna ni da kupi najosnovnije namirnice za život. Ovoj teško pokretnoj ženi, koja je socijalni slučaj, prodavci iz kompanije "Lupo grup" došli su kasno uveče i ljubazno joj dali navlaku za dušek, za šta je ona verovala da je poklon i pomoć sve dok nije primila prvu penziju, umanjenu za 4.000 dinara.

Foto: Informer/Zaštitnik potrošača

- Meni su javili telefonom da će doći u obilazak, da obiđu penzionere i da im učine šta im treba. Došli su noću, bili su veoma ljubazni. Mislila sam da dolaze da mi pomognu kao penzioneru i zato što nemam. Nijednog momenta nisam znala da će oni meni oduzimati od penzije. To sam shvatila tek kada sam primila prvu penziju umanjenu za čak 4.000 dinara, što znači da meni ostaje samo 7.000 dinara da živim ceo mesec. I to tako 30 meseci. Želela sam da vratim, ali su tvrdili da je prošao rok od dve sedmice za zamenu. Da sam znala da to hoće da mi prodaju, pogotovo po tolikoj ceni, nikada ne bih uzela. Iako sam "glupa", "luda" i bolesna, ni u ludilu to ne bih uradila, jer znam da ne mogu da živim ako mi oduzmu od penzije. Ovako su me načisto sahranili - jada se ova prevarena i obmanuta starica.

Predstavnici Udruženja za zaštitu potrošača i stručnjaci smatraju da je ovo što radi kompanija "Lupo grup" krivično delo zbog koga moraju što pre da reaguju državni organi.
- Ovo je klasična prevara koja ima i elemente krivične odgovornosti. I to iz čak dva osnova: prvi je to što varaju ljude tako što im govore da im nešto poklanjaju, pa ih potom obmanu, a drugi je što uprkos slobodnom formiranju cena vi možete nešto da prodajete maksimum dva do tri puta skuplje nego što je uobičajena tržišna cena takvog proizvoda, a nikako ne smete da prodajete 10 ili čak 100 puta skuplje. Tako da je jasno da je ovde reč o organizovanoj višestrukoj prevari, MUP bi morao sve da ispita, a tužilaštvo da reaguje i da kompaniju i odgovorno lice pozovu na odgovornost. Sa druge strane, prevareni potrošači naknadu štete mogu da ostvare kolektivnom tužbom. Uz to, uprkos roku od 14 dana za vraćanje stvari, smatram da sud mora da prihvati da taj rok otpočinje kada potrošač shvati da je prevaren, a ne kada je navodno "kupio" nešto. Ovakve stvari su poslednjih meseci sve češće i učestalo nam se javljaju stariji ljudi koji su prevareni na sličan način - rekli su nam u Pokretu za zaštitu potrošača Srbije.

 

 

Pratite Zaštitnik potrošaca na Fejsbuku OVDE

Pratite Zaštitnik potrošaca na Tviteru OVDE

Najnovije informacije na portalu Informer.rs