ŠOK NA KONFERENCIJI ZAHAROVE: Zazvonio telefon, ona se javila i sve se čulo - "Ne komentarišemo napad balističkim raketama" (VIDEO)
121. 11. 2024. u 15:23
221. 11. 2024. u 15:23
Vesti
Mobilni operater "Vip" više ne bira ni način ni sredstva za svoje poslovanje! Ova mobilna kompanija ozbiljno obmanjuje svoje potrošače, bezrazložno im odbija reklamacije, daje neispravne zamenske telefone i neprofesionalno se ponaša prema dugogodišnjim korisnicima. Bez pardona šalju račune za period kada potrošač nije ni koristio uređaj, a kada uložite žalbu, naiđete na zatvorena vrata.
Ovakvo ponašanje u "Vipu" važi i ako ste prinuđeni da reklamirate neki uređaj kod njih, pa budite spremni na pravu agoniju.
OPREZ! PREVARA JE U TOKU! Ako ovo uradite, ostaćete bez svih para na računu
Uprkos svim poteškoćama sa kojima se sretnete kako biste rešili svoj problem, rizikovaćete čak i da platite servisiranje uređaja, bez ikakvog obrazloženja i razloga.
Samo jedan u nizu oštećenih korisnika i revoltiranih zbog ponašanja zaposlenih u ovoj kompaniji jeste i Novosađanin koji je na društvenoj mreži Tviter registrovan kao just_mylo. Ni slutio nije da će proći pravu golgotu samo zato što je svoj mobilni telefon "ajfon XR" poslao na servisiranje u "Vip". Prema njegovim rečima, imao je problem sa slušalicom iako je siguran da to nije bilo fizičko oštećenje, već isključivo problem sa uređajem.
- U "Vipu" sam uzeo "ajfon XR". Ali nakon korišćenja imao sam problem sa slušalicom, ništa se nije čulo i jednostavno prestala je da radi. Odneo sam svoj telefon u poslovnicu i tražio reklamaciju, odnosno da ga pošalju na servis. Naravno, telefon je u garanciji i po svim pravilima oni treba da snose sve novčane naknade, jer nema fizičkog oštećenja, niti nepravilnog korišćenja. Uz to, nije kupljen za dinar, već sam ja neko ko u ovoj kompaniji ostavlja po 5.500 dinara mesečno. Da ne govorim da mesec dana nisam imao telefon, ali uredno mi je stigao račun za plaćanje rate - započinje svoju priču ovaj Novosađanin.
A tek kakve sam odgovore dobijao od operatera koji rade na četovima. Bruka i sramota za jednu takvu kompaniju. Neprofesionalni, neljubazni, bezobrazni.
Just_mylo
Kako kaže, u ovoj agoniji prvi problem je nastao kada nije dobio zamenski telefon.
- Bio sam uporan, zvao ih, pisao. Oni obećavali i tako ukrug. Na kraju sam dobio zamenski "ajfon 6". Ali, muke tek počinju. U radnji nisam mogao odmah da proverim da li zamena radi, jer je telefon bio potpuno prazan. Ali kada sam ga uključio, imao sam šta da vidim. Pola aplikacija nije radilo, sistem nije funkcionisao, a baterija se za desetak minuta sa 100 odsto spustila na 75. Naravno, žalio sam se, bunio. Ali uzalud - priča ovaj potrošač.
- A tek kakve sam odgovore dobijao od operatera koji rade na četovima. Bruka i sramota za jednu takvu kompaniju. Neprofesionalni, neljubazni, bezobrazni. A onda je usledio šok kada su mi rekli da je reklamacija odbijena, jer sam, navodno, ja zaprljao slušalicu i oni to neće da poprave! I da za popravku svog telefona moram da platim 4.000 dinara?! - šokiran je bio naš sagovornik.
Prema njegovim rečima, nakon žalbe i pretnji inspekcijom u kompaniji su "spustili loptu".
- Ozbiljno sam bio ljut! Napisao sam im kilometarski mejl. Zapretio svojim potrošačkim pravima i nadležnima, pa su rešili da ipak razmotre moj slučaj. Nikada u životu više neću biti njihov klijent, jer nakon ovog bez razmišljanja raskidam ugovor sa kompanijom "Vip". Da ne govorim da su mnogo skuplji od konkurencije - naglašava ovaj nezadovoljni korisnik. Ipak upornost se isplatila.
- Nakon kilometarskog mejla koji sam poslao "Vipu", nakon pretnji zaštitom potrošača, inspekcijom i čime sve ne, odjednom su odlučili da mi telefon ipak poprave o sopstvenom trošku, jer im je "moje zadovoljstvo najbitnije".
Domaći stručnjaci smatraju da je ovo ozbiljno kršenje Zakona o zaštiti stanovništva i kršenje etičkog kodeksa jedne takve kompanije. Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević smatra da je ovo tipičan primer loše poslovne prakse i obmana potrošača!
- Prosto je nemoguće da neko bude kriv što mu je slušalica pokvarena a da nema fizičkog oštećenja niti nepravilnog korišćenja. Jasno je da odbijanje reklamacije nema osnova, jer je u velikom procentu u pitanju fabrički problem sa uređajem. Što dođe kao primer obmane potrošača. To jednoj kompaniji kao što je "Vip" ne sme da se dogodi. Takođe, nedopustivo je da se redovnim klijentima daju pokvareni zamenski telefoni, da nisu spremni za saradnju i da se na sve to ponašaju krajnje neodgovorno i neprofesionalno. Postupanjem kroz ovaj slučaj zaposleni u kompaniji "Vip" ozbiljno su prekršili Zakon o zaštiti potrošača - smatra Bogosavljević.
Prema rečima Petra Bogosavljevića, realizacija reklamacija je glavni problem među potrošačima.
- Ova sfera trgovine je glavni problem i na hiljade i hiljade žalbi imamo od strane oštećenih potrošača. Nažalost, trgovci se dovijaju na razne načine, koriste "rupe" u zakonu i nejasnim odgovorima dovode potrošače u zabludu i odbijaju im reklamacije, čak i neosnovano. Zato kupci moraju da znaju svoja prava i da se bore za njih. Čak i da alarmiraju nadležne službe - savetuje Bogosavljević.
Advokat i ideolog opozicije u Srbiji Sead Spahović javno je na antisrpskim Šolakovim medijima branio dokazanog nasilnika Gorana Ješića, a narod nazvao nasilnim.
21.11.2024
20:35
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić bio je gost na Radio-televiziji Srbije gde je govorio o današnjim hapšenjima, nasilnim protestima predvođenih od strane opozicije, kao i o odluci Vlade Srbije da povuče dopunu Zakona o visokom obrazovanju.
21.11.2024
17:13 >> 17:51
Predsednica Narodne skupštine Srbije Ana Brnabić obratila se lideru Stranke slobode i pravde nakon što ju je nazvao "kombinacijom neograničenog zla i ograničenih intelektualnih sposobnosti".
21.11.2024
18:27
Predsedni Srbije Aleksandar Vučić u večerašnjem gostovanju na RTS-u komentarisao je i proteste protiv demontiranja Savskog mosta u Beogradu.
21.11.2024
18:06
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić gost je na RTS-u gde govori o najaktuelnijim političkim temama.
21.11.2024
17:38
Situaciju na frontu između Rusije i Ukrajine ali i tišinu Donalda Trampa nakon Bajdenove odluke da Ukrajina gađa unutrašnjost Rusije američkim oružjem , analizirali su gosti "Rata uživo", novinar i ekonomista Nebojša Berak i Sava Stambolić ispred Centra za društvenu stabilnost.
21.11.2024
22:19 >> 23:21
Gosti Informerovog "Otvorenog studija" bili su profesor dr Boris Bratina sa Fakulteta u Kosovskoj Mitrovici i predsednik GO Zemun Gavrilo Kovačević. Oni su komentarisali današnja hapšenja vezana za tragediju u Novom Sadu.
21.11.2024
21:44
Skandalozna odluka novosadskog tužilaštva da se uhapse bivši ministar Goran Vesić i v.d. direktorka "Infrastruktura Železnice" Jelena Tanasković posledica su jezivog pritiska opozicije i tajknuskih medija!
21.11.2024
15:41
Deo srpskog pravosuđa u Novom Sadu otela je žuta hobitnica!
21.11.2024
15:01
Hapšenje Alije Balijagića, a zatim i osumnjičenih da su odgovorni za pad nadstrešnice na železničkoj stanici u Novom Sadu obeležilo je ovo jutro.
21.11.2024
12:02
Uvođenje novog informacionog sistema "Zdravitas" za praćenje motoričkih sposobnosti učenika od trećeg razreda osnovne do kraja srednje škole, koji bi trebao da počne sa radom sutra, izazvalo je lavinu komentara i revolta pojedinih roditelja!
21.11.2024
18:29
U Srbiju je stigao novi trend, izdavanje stana na sat. Do skoro, stan na dan je bio jedina opcija, ali su sada stanodavci odlučili da smanje troškove gostima, i naplaćuju im boravak po sanu, a ušteda je i do 15 evra u odnosu na brovak tokom celog dana.
21.11.2024
19:34
Antisrpski beogradski mediji "Nova S", "N1" i "Danas" ponovo su pokušali građanima Srbije da podvale laž, time što su očigledno gradilište Tiršove dva plasirali kao praznu livadu, punu korova
21.11.2024
18:11
Srpska pravolavna crkva i njeni vernici danas praznuju svete mučenike Onisifora i Porfirija, koje je car Dioklecijan osudio na smrt zbog širenja hrišćanstva.
22.11.2024
06:45
Alija Balijagić (65) sproveden je na saslušanje u Više javno tužištvo u Užicu.
21.11.2024
23:08
Alija Balijagić ukrao psa i glumio lovca.
21.11.2024
17:56
U prigradskom naselju Seljašnica u Prijepolju došlo je do teške saobraćajne nezgode, a scene koje su očevici zatekli su jezive.
21.11.2024
22:58
Bratislav S. (53) iz Beograda uhapšen je zbog sumnje da je ženu M. V. (39), s kojom je bio u vezi, zaključao u svom stanu i satima je zverski mučio, optuživši je da ga je prevarila!
21.11.2024
20:03
Srbin (45) uhapšen je u Švajcarskoj, u gradu Dulikenu zbog prevare.
21.11.2024
23:56
Fudbal funkcioniše kao politika, verovatno je to razlog, ispričao je Robert Levandovski.
22.11.2024
06:20
Nakon osam vezanih poraza od gradskog rivala, košarkaši Partizana slavili su 89:77 (19:21, 26:18, 18:16, 26:22 ) u 11. kolu Evrolige i popravili bilans u najjačem evropskom takmičenju na 3-8. Sa druge strane, Crvena zvezda je sada na negativnih 5-6.
21.11.2024
22:12
Po završetku utakmice između Crvene zvezde i Partizana u "Beogradskoj areni" Tajrik Džons je znao kako da proslavi veliku pobedu crno-belih. Amerikanac se zatrčao kroz hodnik hale i tako "iskopirao" Nikolu Jokića kome je to običaj pred mečeve Denvera.
21.11.2024
22:58
Zvezda na današnji dan savladala Arsenal u trećem kolu Kupa UEFA davne 1978. godine.
22.11.2024
06:40
Navijači okupirali autobus nakon pobede nad Zvezdom.
22.11.2024
00:07
Ambasador Ukrajine u Velikoj Britaniji, bivši glavnokomandujući Oružanih snaga Ukrajine Valerij Zalužnji, izjavio je danas da, posle direktnog uplitanja saveznika Rusije u rat protiv Ukrajine, može da se smatra da je počeo Treći svetski rat.
22.11.2024
00:00
Brazilska federalna policija saopštila je danas da je podnela krivičnu prijavu protiv bivšeg brazilskog predsednika Žaira Bolsonara zbog njegove uloge u navodnom pokušaju državnog udara nakon što je izgubio predsedničke izbore 2022. godine.
21.11.2024
22:30 >> 23:40
Hrvatsko Ministarstvo unutrašnjih poslova priprema brošuru koja će da sadrži uputstva i praktične savete za domaćinstva kako da prežive tri dana, odnosno prva 72 sata u slučaju rata ili krize.
21.11.2024
23:30
Vladimir Zelenski, vodeći ovakvu politiku, praktično moli da Ukrajinu sravne sa zemljom, izjavio je američki novinar Džekson Hinkl.
21.11.2024
23:00
Visoki severnokorejski general ranjen je u nedavnom ukrajinskom napadu raketom "storm šedou" na Kursku oblast u Rusiji, objavio je Vol strit džurnal (WSJ), pozivajući se na neimenovanog zapadnog zvaničnika.
21.11.2024
22:29
Već smo navikli da pop zvezda Lejdi Gaga dobija filmske uloge, ali sve nas je posebno šokirala kada se pre 9 godina pojavila u seriji "Američka horor priča" i to u scenama koje su prepune seksa, golotinje i krvi.
21.11.2024
22:07
Ljubinka Bobić, nenadmašna diva srpskog teatra, pokazala je ogromnu hrabrost kada je tokom Drugog svetskog rata odbila da glumi u okupiranom Beogradu.
21.11.2024
19:17
Projekcija filma za građanstvo održaće se 7. decembra u Jugoslovenskoj kinoteci u dva termina - 18h i 20.30h.
21.11.2024
16:35
Glumica i manekenka Bo Derek nedavno je proslavila svoj 68. rođendan, a svojevremeno je važila za seks simbol. Sedamdesetih godina našla se u centru pažnje zbog kontroverzne veze sa rediteljem, koji je bio stariji od nje 30 godina.
21.11.2024
15:33
Recept za najpraktičnije testo od kojeg možete da pravite bilo koje domaće pecivo je nešto što treba svakoj domaćici.
22.11.2024
06:20
Bez obzira na to da li preferirate stimulaciju prstima, oralni seks, seksualne igračke ili kreativnu igru iznad pojasa, ključ do zadovoljstva leži u istraživanju sopstvenog tela i povezivanju sa partnerom. Evo kako da uživate u intimnosti na potpuno nov način!
21.11.2024
23:20
Lekari preporučuju da se napitak od karanfilića pije pre spavanja, jer deluje blagotvorno na jetru i ublažava nadutost i kašalj.
21.11.2024
22:50
Čuveni američki biznismen Stiv Džobs stalno je poštovao jednostavno pravilo - ako bi ga mučio neki problem na poslu duže od 10 minuta, odlazio bi u šetnju.
21.11.2024
22:20
Kupus je glavna namirnica tokom zimskih dana, ali neprijatan miris tokom kuvanja često može da pokvari ugođaj. Uz jednostavan trik sa mlekom, ne samo da ćete se rešiti ovog problema, već ćete i poboljšati ukus omiljenih jela!
21.11.2024
21:40
Ukućani su pokušali na sve načine da smire Aleksandru Nikolić, koja je neutešno plakala zbog svega što joj je Jelena Ilić uradila.
21.11.2024
23:44
Anastasija Ražnatović danas je iznenadila pratioce na društvenim mrežama i pokazala lice bez trunke šminke.
21.11.2024
23:27
Pevačica Lepa Brena i njen suprug, Boba Živojinović, danas proslavljaju krsnu slavu, Aranđelovdan, ameđu poslednjima došla je snajka Aleksandra Prijović.
21.11.2024
23:01
Jovana Ljubisavljević pokazala je na društvenim mrežama kako izgleda u poodmakloj trudnoći sve vreme nežno milujući stomak.
21.11.2024
22:26
Sandra Rešić ne želi više da ćuti, već je odlučila da tuži rijaliti učesnike koji su negativno govorili o njoj.
21.11.2024
21:55
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.