![ON JE ZAPANJIO SRPSKE OLIMPIJCE! U punoj ratnoj opremi stajao na obali Sene i pozdravljao Srbe - evo i zašto (VIDEO)](https://www.novosti.rs/data/images/2024-07-27/511054_legijastran-pozdravtriprsta-sprskiolimp_kf.jpg?ts=1722106678)
ON JE ZAPANJIO SRPSKE OLIMPIJCE! U punoj ratnoj opremi stajao na obali Sene i pozdravljao Srbe - evo i zašto (VIDEO)
127. 07. 2024. u 20:45
227. 07. 2024. u 20:45
Vesti
Prema podacima potrošačkih udruženja, žalbe na kvalitet nameštaja i montažu su u vrhu liste po broju prigovora kupaca u Srbiji. Potrošači se uglavnom žale na neispoštovane rokove isporuke, oštećenja i lošu montažu, a kada pokušaju da ostvare pravo na reklamaciju, uglavnom budu odbijeni, a krivica se svaljuje na njih "da nisu adekvatno koristili pokućstvo". Uglavnom, ovaj razlog za odbijanje je neverovatan jer kupci oštećenja uoče neposredno nakon isporuke, odnosno montaže.
Stručni sagovornici Zaštitnika potrošača savetuju kupce da budu prisutni kada im se nameštaj montira i isporučuje i da odmah reaguju i vrate neispravnu robu i ne potpisuju potvrdu o isporuci. Ukoliko nađu na prepreke i odbijanje reklamacija, da se obrate potrošačkim udruženjima i u krajnjem slučaju podnesu tužbu. Svakako, ne smeju da odustaju i da se oproste od novca za koji su dobili oštećene ili nefunkcionalne komade.
Nenad Bumbić, "Zaštita potrošača"
Jedna iz niza pritužbi koje su stigle na adresu naše redakcije je slučaj Radane Jović iz Niša koja već mesecima pokušava da ostvari svoja prava u salonu nameštaja "Forma ideale".
- Salon nameštaja "Forma ideale" ne samo da potrošačima dostavlja oštećene artikle, već nakon uložene reklamacije umesto da ispravi svoje propuste za evidentne fabričke i greške majstora okrivljuje ni manje ni više nego kupce. Da stvar bude gora, oni nemaju nikakvu nameru da nezadovoljnom potrošaču vrate novac ili nameštaj zamene novim - započinje svoju priču za "Zaštitnik potrošača" Radana, koja je nakon što je iskeširala čak 5.000 evra za proizvode kupljene u "Forma ideale" prodavnici prošla pravi pakao. Umesto novog nameštaja, ona je dobila rasklimane, razbijene i izbušene artikle.
- U martu sam u salonu "Forma ideale" kupila nameštaj u vrednosti oko 5.000 evra u kešu. Nameštaj je stizao u više tura, a prilikom svake isporuke određeni artikli imali su greške, pa smo bili prisiljeni da ulažemo brojne reklamacije. Neke reklamacije su rešene, a jedna od njih je ormar koji je stigao sa razbijenim staklom. Nakon nekoliko dana stigao mi je tabure. Međutim, majstori nisu imali odgovarajuće eksere i prilikom montaže probili su dno taburea. Istog dana sam reklamirala ovaj proizvod, da bi mi oni rekli da ga nisam adekvatno koristila!? - priča naša sagovornica, zaprepašćena lošim ophođenjem ove kompanije prema svojim kupcima.
Međutim, njenim mukama tu nije kraj. "Forma ideale" i dalje negira svaku krivicu i nema nikakvu nameru da Radani vrati novac, niti da joj dostavi novi nameštaj.
- Zatim su stigla dva ležaja sa propalim jezgrom. Reklamirala sam ih i tada kreću moje muke. Prilikom demontaže dušeka oštećeni su ležajevi i kad je trebalo da ih montiraju, nisu mogli. Jedan ležaj je skroz raskliman, a na drugi su stavili pomoćni šraf, pa koliko izdrži! Već mesecima se sa njima ganjam, da bi na kraju poslali stručno lice da proceni štetu. Došla su njih dvojica, počeše da zatežu i pritežu i još me ubeđuju kako je sve u redu. Kad su videli da ne mogu da me prevare, jedan od njih je prokomentarisao "pa mi ćemo posle da budemo krivi" - ističe ona i dodaje:
- Ponovo sam obavestila službu za reklamacije. Još sam im i napomenula da prema zakonu imam prava dve godine na zamenu proizvoda i kažem im kako se ta njihova stručna lica koja su bila kod mene plaše da napišu pravo stanje. Čak sam im i zapretila da ću ceo slučaj da iznesem u medije. Međutim, oni su toliko bahati da ih ne dotiče ništa. Novac sam krvavo zaradila, osećam se prevarenom i pokradenom - ogorčena je Radana.
Ekipa Zaštitnika potrošača pokušala je da stupi u kontakt sa kompanijom "Forma ideale" i dobije objašnjenje zbog čega ovako postupa sa svojim kupcima. Međutim, do zaključenja ovog broja odgovore na naša pitanja nismo dobili.
Predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić smatra da ovakvo ponašanje salona "Forma ideale" prema potrošačima nikako nije fer. On napominje da ukoliko ova kompanija ostane pri stavu da greška nije njihova, jedino što potrošaču preostaje jeste da "presavije tabak" i pravdu potraži na sudu.
- Ukoliko "Forma ideale" i dalje ne želi da vrati novac ili da potrošaču da nov nameštaj, ceo ovaj slučaj može biti rešen jedino na sudu. Ako do toga dođe, moraće da se dokaže kada je tačno šteta nastala. Ipak, mislim da bi u ovom slučaju sud pre verovao potrošaču nego kompaniji iz razloga što ako je reklamacija uložena istog dana kada je tabure stigao, ona prosto nije imala vremena da ga pogrešno koristi. Takođe, jako je bitno da ona ima dokaz da su njihovi majstori radili montažu, a dokaz je u ovom slučaju priznanica da je ova usluga dodatno plaćena - ističe naš sagovornik.
Predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić ukazao nam je na još jedan primer potrošača nezadovoljnog "Forma Ideale" uslugom koji se zbog problema javio njihovom udruženju.
Naime, Radomir Pušica iz Beograda tvrdi da je viseća polica od 23.000 dinara, kupljena u "Formi Ideale", srušila televizor od 200.000. Radomir kaže da se polica srušila sama od sebe jer su je majstori firme od koje ju je kupio loše zakačili. Međutim, njegova reklamacija je odbijena jer ne može da dokaže da su radnici "Forma Ideale" okačili policu u toku radnog vremena.
- Policu su nakačili njihovi majstori. Mi smo lepo pitali te ljude da li kače. Oni nisu ni jednog trenutka rekli da to ne rade ili da će uraditi na našu odgovornost - objašnjava Radomir.
Sa druge strane, "Formi Ideale" je tada tvrdio da njihovi majstori nemaju dozvolu da kače viseće elemente, zbog čega naš sagovornik sada ne može ni da dokaže ko mu je pričinio štetu, a prema "Formi Ideale" ispada da je štetu pričinio sam sebi.
U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) savetuju da svaki kupac koji uoči nedostatke na robi koja mu je isporučena reklamaciju uloži u prva 24 sata.
- Svaki artikal koji stiže isporukom na adresu kupca, potrošač treba odmah na licu mesta detaljno da pregleda i vidi da li postoje neki nedostaci na njemu u smislu oštećenja ili da fali neki deo proizvoda. Prvi savet kupcima je da ukoliko vide da je roba oštećena nikako ne potpisuju papir na kome piše da su primili robu u neoštećenom stanju. Ako to ipak uradite iako ste uočili da roba ima neku falinku, jako je važno da reklamaciju uložite u prva 24 sata od trenutka isporuke. U tom slučaju reklamacija potrošača će najverovatnije biti uvažena, jer je to veoma kratak vremenski period - ističu oni i dodaju:
- U tom slučaju proizvođači često izađu u susret i zamene robu. Ali, ako vam ipak odbiju reklamaciju i ne žele da se dogovore sa vama, bilo da vrate novac ili zamene proizvod, savetujem da pozovete neko od udruženja koje se bavi zaštitom potrošača i naša pravna služba pokušaće da pomogne da se ceo slučaj što pre reši - napominju u NOPS-u.
Nenad Bumbić kaže da građani u ovakvim slučajevima gotovo uvek odustanu i ne žele da se upuštaju u sudske postupke zbog troškova koje oni nose sa sobom.
- Potrošači se izrazito retko upuštaju u sudske postupke zbog ovakvih stvari. To je zato što moraju da plate advokata, ali i zbog toga što suđenje može da traje i dve do tri godine. Važno je da građani znaju da mogu da se obrate i udruženjima za zaštitu potrošača, a naše udruženje, ukoliko procenimo da je sve u redu, nudi besplatno zastupanje na sudu. Mislim da se to i te kako isplati, jer pored novca kojim je plaćen proizvod, potrošač može da dobije i troškove za naknadu štete - napominje Bumbić.
On apeluje na potrošače da ukoliko roba stigne oštećena nikako ne potpisuju priznanicu da su je primili.
- Savetujem svim potrošačima da kada vide da je roba oštećena, nikako ne potpisuju papir da su primili robu, jednostavno majstoru kažite da vrati artikal i donese novi. Na taj način sprečićete i da kompanija tvrdi da ste robu pokvarili vi u međuvremenu - rekao je Bumbić.
Član predsedništva Srpske napredne stranke (SNS) i narodni poslanik Vladimir Đukanović reagovao je na statuse estradne umetnice Svetlane Seke Aleksić koja mu je uputila poruku putem socijalne platforme "X".
27.07.2024
21:36
Đilasovi mediji pišu onako kako je njihov gazda navikao - klecanje pred strancima za šaku dolara.
27.07.2024
19:14
Predsednik Republike Srpske Milorad Dodik rekao je danas da je tek otvorena Srpska kuća u Parizu impozantna stvar i da je snaga Srbije omogućila da se naša zemlja predstavlja u svetu na takav način.
27.07.2024
19:04
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić rekao je danas da je opozicija dovela Rio Tinto u Srbiju i da mu nije jasno zašto niko ne postavi pitanje zašto su to uradili.
27.07.2024
18:54
Kada bot Rokfeler fondacije, Manojlović, pokuša da iskamči još jedne Paćoti cipele, gledamo novu epizodu serije - lažni ekolog, izjavila je danas Milica Nikolić član Predsedništva Srpske napredne stranke.
27.07.2024
18:31
Sinoć su otvorene Olimpijske igre u Parizu. Spektakl prilikom otvaranja izazvao je burne reakcije. Da li je ono bila promocija jednakosti kako tvrde organizatori, ili nešto drugo? Na ovu, ali i sve druge važne svetske teme govorili su gosti emisije "Rat uživo", Dragoslav Rabrenović ispred Instituta ta nacionalnu strategiju i stručnjak za strategijski menadžment.
27.07.2024
22:05
Amerika je rešila da nam za svog novog izaslanika pošalje čoveka koji ukupno ima tri slike na internetu. To je čovek koji je organizovao Majdan. Ne pište nam se dobro. Na ovu temu u emisiji "Otvoreni studio" govorili su politički filozof Dragoljub Kojčić i stručnjak za bezbednost Ivan Miletić. Novinar i ratni reporter Igor Damjanović uključio se uživo u program i komenarisao je ovu temu.
27.07.2024
19:43
Kurtijev režim počeo je da koristi isti sistem kao i Hrvati. Počeli su da hapse Srbe zbog objava na društvenim mrežama. O konstantnom Kurtijevom teroru u emsiji "Info dan" govorili su podpredsednica Skupštine Srbije Snežana Paunović i novinar Predrag Jeremić.
27.07.2024
17:40
"Slobodna Bosna" danima vodi kampanju protiv Srbije i predsednika Vučića. Ipak, najgori su domaći izdajnici koji podržavaju medije iz Bosne, ali i Crne Gore i Hrvatske; a svi imaju jedan cilj: da vide uništenu Srbiju. Na ovu temu u "Info danu" govorili su član GO SNS Branislav Ivković i novinar Darko Zlojutro.
27.07.2024
17:00
Tema Vikend info jutra bila je pitanje koje je kopka gledaoce, ali i goste u studiju, a to je da li psi, generalno životinje, smeju da obitavaju u kafićima i restoranima i da li je opravdano naplaćivanje njihovog boravka u objektu. O tome su polemisali Aleksandar Gavrić iz organizacije Animal Rescue Srbija, modni fotograf Dejan Milićević, Ivan Gavrilović, pevač i veterinar Srećko Radojičić.
27.07.2024
13:17
Uhvaćen danas sa američkim pasošem, oružjem i municijom!
27.07.2024
21:16
Pripadnici Gorske službe spasavanja Crne Gore i tamošnje Aviohelikopterske jedinice MUP-a sproveli su danas akciju spasavanja na Durmitoru, u reonu Planinice, i pružili pomoć državljaninu Srbije kome je pozlilo.
27.07.2024
21:36
Nikola Radosavljević (56) je pre tačno 17 godina zavio u crno ceo rodni Jabukovac. On je za devetostruko ubistvo "nagrađen" time što je, umesto u zatvor, poslat najpre u Specijalnu zatvorsku bolnicu u Beogradu, a potom u Kliniku za psihijatrijske bolesti u Gornjoj Toponici.
27.07.2024
20:28
Vinko Paunović (53) iz Starčeva kod Petrovca na Mlavi ubio je pre tačno dve godine suprugu Julijanu (46) pa sebe, i to posle proslave porodične slave Svetog arhangela Gavrila!
27.07.2024
19:48
Fudbaleri Crvene zvezde jedva su stigli do boda protiv lučanske Mladosti 2:2 (2:0) u 2. kolu Superlige.
27.07.2024
22:11
Izabranici Aleksandra Stanojevića ubedljivo su večeras slavili u gostima protiv Jedinstva u okviru 2. kola Superlige - 4:0 (2:0).
27.07.2024
21:48
Selektor košarkaške reprezentacije Srbije izneo je očekivanja pred sutrašnji start na Olimpijskim igrama i duel sa Sjedinjenim Američkim Državama u Lilu (17.15, RTS 1).
27.07.2024
20:43
Olimpijske igre su počele i trajaće do 11. avgusta, a Srbija ima 113 predstavnika u 15 sportova.
27.07.2024
09:11
Preskočio bih ono da smo ljubavnici, napisao je teniser Novak Đoković u šaljivoj poruci upućenoj Endiju Mareju.
27.07.2024
22:52
Biskupska konferencija Francuske osudila je organizatore Olimpijskih igara zbog LGBT parodije na Tajnu večeru tokom ceremonije otvaranja događaja. Organizatori su tvrdili da je nastup odražavao njihove „vrednosti i principe“.
27.07.2024
22:00
Oružane snage Ukrajine koriste aerodrome trećih zemalja, posebno Poljske, za baziranje svojih vazduhoplovnih snaga. To se radi kako bi se ograničila mogućnost nanošenja udara na tehniku od strane Oružanih snaga Rusije.
27.07.2024
21:39
Izraelski ministar spoljnih poslova Izrael Kac izjavio je danas da je libanska militantna grupa Hezbolah prešla sve "crvene linije" nakon današnjeg napada na Majdal Šams na Golanskoj visoravni i da će Izrael odgovoriti.
27.07.2024
20:50
Rusija ne obraća mnogo pažnje na tvrdnje Kijeva da je spreman za mirovne pregovore, jer je poznato da je po tom pitanju zalutala, rekao je ministar spoljnih poslova Sergej Lavrov.
27.07.2024
19:40
Oko 15 vojnika Oružanih snaga Ukrajine stradalo je kao rezultat raketnog udara jurišnih aviona Vazdušno-kosmičkih snaga Rusije.
27.07.2024
18:49
Milan Vasić održao je juče koncert u manastiru Svetih Arhangela u Prizrenu povodom istoimene slave.
27.07.2024
14:07
Davor Dujmović bio je jedan od naših najsjanijih glumaca. Prvu ulogu ostvario je kao dečak u kultnom filmu "Otac na službenom putu" Emira Kusturice, koji je nagrađen Zlatnom palmom u Kanu.
27.07.2024
12:43
Slavni egipatski arheolog Zahi Havas, izazavao je pravu buru u svetskoj javnosti kada je tokom ceremonije otvaranja Olimpijskih igara u Parizu zatražio od Francuske da Italiji vrati čuvenu Mona Lizu.
27.07.2024
11:10
Svečanom ceremonijom dodele festivalskih priznanja najboljim evropskim ostvarenjima, kao i projekcijom filma "Drugi čin" Kventina Dipijoa, u petak 26. jula na Letnjoj pozornici na Paliću zatvoren je 31. Festival evropskog filma Palić.
27.07.2024
10:43
Pevačica Lejdi Gaga održala je maestralni nastup na otvaranju Olimpijskih igara u Parizu.
27.07.2024
09:41
Postoji razlog zbog kojeg kažemo da je san ključan za lepotu, a to je da dobar noćni odmor može da izbriše tamne krugove i transformiše umoran ten.
27.07.2024
22:00
Nutricionista otkriva koja su tri najštetnija mlečna proizvoda, a mnogi ih obožavaju.
27.07.2024
19:00
Metoda uvijanja kose pojasom od bademantila potpuno je zaludela žene.
27.07.2024
17:00
Hladna čorba od krastavaca osvežava i veoma je ukusna.
27.07.2024
16:00
Glumica se opustila na odmoru pa svoje pratioce na društvenim mrežama počastila zavodljivim plesom.
27.07.2024
20:41
Paparaco je uhvatio Maju i Stanislava nakon emisije "Narod pita".
27.07.2024
20:02
Pevač je otkrio da mu se na nastupu dogodila neprijatna situacija, koja se srećom završila bez posledica.
27.07.2024
19:32
Željko Mitrović, vlasnik televizije Pink, nedavno je otkrio da će popularni rijaliti šou "Farma" ponovo biti na malim ekranima.
27.07.2024
18:56
Anđela Šparavalo i dalje ne može da preboli raskid sa Bojanom ili samo nastavlja sa rijalitijem i van njega?
27.07.2024
17:56
Zrenjaninsku Peskaru, plažu koju zovu "Srpska Kopakabana", samo tokom vikenda poseti više od 3.000 kupača!
27.07.2024
11:30
Jedna porodica roda nedavno je ostala bez doma u niškom naselju Nikola Tesla, ali su se volonteri iz ZooPlaneta potrudili da ova priča ima srećan ishod.
27.07.2024
10:00
U Prislonici kod Čačka večeras od 20 sati počinje tradicionalno takmičenje fluraša Srbije za Zlatnu frulu.
27.07.2024
08:10
Jedan neobičan oglas objavljen na društvenoj mreži Fejsbuk, ganuo je brojne građane Novog Sada. Od jednog do drugog, brzo se proširila vest...
26.07.2024
18:15
Kroz Novu Varoš, put Crne Gore, prođe hiljade automobila, ali ovakav karavan se ne viđa često!
26.07.2024
16:48
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.