"VIP" KUĆNI INTERNET KAO NOĆNA MORA! Korisnici muku muče sa uslugom mobilnog operatera, PRODAJU VIŠE PAKETA NEGO ŠTO MOGU DA PODRŽE!
Podeli vest
Već nekoliko meseci u većem delu dana nemoguće je pogledati snimak ili otvoriti neku zahtevniju stranicu jer je, prema rečima stručnjaka, prodato više paketa nego što bazne stanice mogu da podrže
Korisnici "Vipovog" kućnog interneta tvrde da je ova usluga postala neupotrebljiva. Iako su, kako tvrde, do pre nekoliko meseci bili veoma zadovoljni, kažu da se situacija drastično promenila. Prema svedočenjima nezadovoljnih korisnika, bez obzira na paket na koji su se pretplatili i brzinu interneta, oni u većem delu dana ne mogu da ga koriste.
Brojne žalbe na zvaničnom nalogu ovog provajdera demantuju istraživanje na koje se "Telenor" poziva da ima najbolju mrežu u Srbiji
09.07.2020
17:53
"Vip" krši zakon, zbog čega svi korisnici imaju prava na obeštećenje, a mogu i da traže prevremeni raskid ugovora bez ikakvih penala
Dejan Gavrilović, Efektiva
Dejan Gavrilović iz potrošačkog udruženja "Efektiva", koji i sam ima problem sa ovim internetom, a što je dokumentovao snimkom, kaže da su potrošači značajno oštećeni jer ne dobijaju uslugu koju su platili.
- Ima zaista veliki broj pritužbi nezadovoljnih korisnika, a što se mog slučaja tiče, poslednjih meseci je internet zaista postao neupotrebljiv. To je počelo sa vanrednim stanjem, a čini mi se da je situacija sve gora, iako je sada manje ljudi koji su non-stop u kući.
Od podneva do večeri veoma je spor, a uveče je potpuno neupotrebljiv. Čak sam rano ujutru, oko 6 sati, kada sam pretpostavio da ga koristi manje ljudi, pokušao da skinem mali fajl od 790 kilobajta, a pokazivalo je da treba više od sat vremena za to. Da ne pričam o tome da je gledanje filmovi misaona imenica.
U usmenoj formi sam dobio objašnjenje da te njihove bazne stanice imaju određen kapacitet i da kada je aktivan veliki broj korisnika, dolazi do zagušenja. Iskreno ne želim da ulazim u to da li su prodali previše internet paketa, ili je mnogo konekcija ili imaju problem sa opremom, jer su oni dužni da potrošačima obezbede ono na šta su se ugovorom obavezali - kaže Gavrilović.
Kršenje zakona
Prema njegovim rečima, "Vip" krši zakon, zbog čega svi korisnici imaju prava na obeštećenje, a mogu i da traže prevremeni raskid ugovora bez ikakvih penala.
- Oni su u ugovorima pokušali da se zaštite time da je protok koji vam piše kad uzimate paket zapravo maksimalna brzina, što bi praktično značilo da može da bude i 0,1 megabita u sekundi.
Međutim, to je nepravična ugovorna odredba koja je ništavna, a uz to i nesaobrazna usluga jer nijedan potrošač nije kupio taj internet da bi imao minimalni protok. S obzirom na sve ovo, potrošači imaju pravo na nekoliko opcija. Prva je srazmerno umanjenje cene, a druga je da raskinete ugovor bez plaćanja penala.
1.799 dinara
košta pretplata za XL paket
Ovaj operater je među najpovoljnijim i očigledno koristi to da ljudi jureći najpovoljniju kalkulaciju uđu u problem i gotovo uopšte nemaju funkcionalan internet. Ne treba da prodaju toliki broj ugovora ako njihove bazne stanice to ne mogu da podrže.
Ovo vam je kao da neko ima autobus sa 100 mesta i proda 200 karata, a ovih drugih 100 ljudi stoji, gura se i visi na vratima za isti novac. Samo što trenutno kod "Vip" interneta svih 200 putnika "visi na vratima" i niko ne "sedi" - slikovito je objasnio Gavrilović.
Užasan protok
Isti problem kao i Gavrilović ima i naša čitateljka Marija L., koja živi na Čukarici, i koja uprkos tome što plaća najskuplji paket poslednjih meseci preživljava muke sa "Vip" kućnim internetom.
- Imamo ga više od tri godine. Plaćamo najskuplji XL paket od 1.799 dinara mesečno. Bili smo baš zadovoljni i zato smo produžili ugovor. Međutim, u poslednjih nekoliko meseci internet je postao užasan.
Ovo se događa konstantno i nema veze koji je period u mesecu - isto je i kad se obnovi obračunski period, i na kraju meseca. Najbolje radi posle dva sata noću, valjda kad je opterećenje manje. Mi pošteno plaćamo najskuplji paket i morali bi da nam omoguće ono na šta su se ugovorom obavezali.
Snimci koče, svaku stranicu otvara po 10-15 minuta, a posledica lošeg interneta jeste to da nam se telefoni stalno prebacuju na mobilne podatke pošto od kućnog interneta ne primaju signal.
Zaista ne znam šta da radim jer mi ovo stvara brojne probleme kada radim od kuće, a ne smem ni da pomislim šta će biti kada deca krenu u školu i ako deo nastave budu morali da prate iz svog doma - priča ova očajna majka.
VIP: Nemamo mnogo reklamacija
Povodom velikog broja pritužbi, kontaktirali smo kompaniju "Vip", u kojoj tvrde da nemaju problem ni povećan broj reklamacija, a da, ukoliko se to desi, koriguju račune.
- Kompanija "Vip mobile" nastoji da svim svojim korisnicima pruži kontinuiran kvalitet i protok internet saobraćaja, bez obzira na okolnosti. Iako poslednjih meseci, usled uvođenja vanrednih mera, beležimo istorijski porast saobraćaja, svi naši servisi i usluge odvijaju se neometano.
Shodno tome, nemamo povećan broj reklamacija, a u slučaju da se utvrde poteškoće u korišćenju interneta ili nemogućnost korišćenja interneta i naše usluge uopšte, uvek izlazimo u susret korisnicima i korigujemo račune - rekli su nam u "Vipu".
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Imao sam telekomov net, pa onda preko kablovskog operatora i retko kada da imam brzinu koja pise u ugovoru. Prema tome ako vec pisete proverite kakvi su drugi. Kad se potpisuje ugovor kod svih je sve super, a u stvari sve je po sistemu uzmi ili ostavi. Kablovski operator na pola ugovora iskljuci gomilu kanala a pretplata ostaje ista. Al dok je ovaca bice i vune.
Od kako je VIP otvorio mrezu njihov sam korisnik,zadnjih 3 godine imam problem sa telefonskom , mrezom predlozili su mi da prebacim na g2 i g3 jel je g 4 nedostupan...posle mnogo zalbi stigla mi informacija da mi je racun umanjen ,to jest preplata za 20 posto jel imaju problem sa mrezom...inace sam iz barajeva ,na 25 kilometra od centra beograda
Imala i ja Vip 4G kucni net 3 godine. Prvih 4 meseca je bio super tj. brzina neta je bila zadovoljavajuca medjutim posle sve gore i gore . Bilo je mucno koristiti za fb a pogotovo za gledanje filmova koji npr. traju 1sat i 40 min a vi ga gledate 4 sata i 50 min . Uzas . Napokon smo pronasli operatera koji ne trazi prikljucak fiksnog jer ga nemamo i za sada smo zadovoljni supernovom.
A sto bi ljudi kopali ulice, uvlacili opticki kabel i placali veci racun kad moze tako mobilno za male pare? Budite svesni sta kupujete i raspitajte se pre nego sto kupite.
btw ista je situacija i sa ostalnim operaterima ovakvog kvazi kucnog interneta
Ja imam vec 4 godine kucni net, sad koristim L. Nikad nisam imao problema, cak i kad potrosim sadrzaj i pocne usporen protok i dalje mogu bez problema da gledam youtube ili filmove online.
Miliјarder Ilon Mask i biznismen Vivek Ramasvami predvodiće novi Departman za državnu efikasnost (DOGE), navodi se u izjavi Donalda Trampa, koji je pobedio na predsedničkim izborima u Sjedinjenim Američkim Državama.
Glavni pretres na suđenju za ubistvo policajca Nikole Krsmanovića koji je bio zakazan za utorak u lozničkom Osnovnom sudu, ponovo nije održan, a u sudnici je trebalo da se pojave taksista Mithat H. iz Tutina i Ivana R. iz Mladenovca.
Novoizabrani predsednik Sjedinjenih Američkih Država Donald Tramp razgovarao je pre dva dana telefonom sa predsednikom Srbije Aleksandrom Vučićem, što predstavlja dobru vest i izuzetno važan korak u uspostavljanju još čvršćih i stabilnijih odnosa naše zemlje i SAD!
Boban Stojanović, pro-opozicioni analitičar, srušio je mantru koja se širi sa Đilasovih i Šolakovih medija i od strane takozvane opozicije - da su nasilje u Novom Sadu sprovodili "ubačeni elementi", a ne opozicioni aktivisti!
Lider takozvanog Ekološkog ustanka i lažni ekolog, Aleksandar Jovanović Ćuta, otvoreno je, gostujući u jednoj emisiji, priznao da im lider SSP-a Dragan Đilas zabranjuje da pričaju na protestima i da se krije iza javnih ličnosti i glumaca!
Bivši košarkaš Vladimir Štimac, koji se prekvalifikovao u profesionalnog demonstranta, ima novu temu za zloupotrebu. Štimac je postao deo uigrane opozicije koja danima unazad koristi veliku tragediju u lične svrhe.
O geopolotičkoj situaciji u svetu i odnosima između NATO i Evrope, govorili su gosti emisije Rat uživo, general Vinko Pandurević i Srđan Simić iz Centra za društvenu stabilnost
Svet se menja nako inauguracije novoiyabranog predsednika SAD Donalda Trampa i kako to utiče na Rusiju i Evropu, komentarisali su gosti Otvorenog studija, prof. dr Dejan Miletić iz Centra za proučavanje globalizacije i Dragoslav Bokan iz Instituta za nacionalni strategiju.
Gosti Informerovog "Otvorenog studija" bili su Kapetan Vasiljković iz fondacije "Kapetan Dragan i bivši pripadnik Jedinice za specijalne operacije Milorad Munikravić. Oni su govorili o pobuni te jedinice 2001. godine, ali i generalno o njenom nastanku i načinu funkcionisanja.
Danas u 15 časova, Informer TV donosi vam novu epizodu emisije Info dan sa Stanislavom Stanišićem, gde ćemo se baviti jednom od najvažnijih tema na globalnoj političkoj sceni - "Trampov plan za Ukrajinu".
Glavni pretres na suđenju za ubistvo policajca Nikole Krsmanovića koji je bio zakazan za utorak u lozničkom Osnovnom sudu, ponovo nije održan, a u sudnici je trebalo da se pojave taksista Mithat H. iz Tutina i Ivana R. iz Mladenovca.
Miljan Marijanović, koji je uhapšen zbog sumnje da je povezan sa ubistvom članova kriminalne kavačke organizacije, Petra Lipovine i Žarka Pejakovića, 6. novembra u Podgorici sumnjiči se da je sa ženskom osobom, koju je predstavio kao svoju devojku, 21. oktobra iznajmio stan u Podgorici, koji je koristila ova kriminalna grupa.
U Valjevu, u naselju Sedlari, dogodila se krađa i to nakon što je vozač automobila sipao gorivo za 5.000 dinara, a onda seo u svoj automobil i pobegao u nepoznatom pravcu.
Srpski reprezentativac Nikola Jović igrao je samo tri minuta na gostovanju Detroit Pistonsima, koji je slavio protiv Majamija 123:121, jer je polomio nos.
Košarkaška reprezentacija Srbije igra dva meča u kvalifikacijama za Evropsko prvenstvo 2025. godine protiv Danske, a selektor Svetislav Pešić otkrio je koga će zvati, kao i da Mario Nakić definitivno igra za Srbiju.
Novoizabrani predsednik SAD Donald Tramp izjavio je sinoć da će imenovati bivšeg direktora Nacionalne obaveštajne agencije (DNI) Džona Retklifa za novog direktora američke Centralne obaveštajne agencije (CIA).
Tokom noći i jutra Rusija je iz strateških bombardera krstarećim raketama napala Ukrajinu, a nešto kasnije usledio je i udar dronovima-samoubicama, saopštile su ukrajinske vlasti.
Pobednik na predsedničkim izborima u SAD-u, Donald Tramp, mogao bi da predloži Ukrajini pregovore po "Vensovoj formuli", što izaziva zabrinutost u Kijevu, izveštava britanski časopis Ekonomist.
Prema izveštajima ukrajinske vojske, Rusija beleži gotovo 2.000 žrtava dnevno u pokušajima da povrati region Kurska i zauzme teritoriju duž glavne linije fronta u istočnoj Ukrajini. Ova brojka je skoro dvostruko veća od stope ruskih gubitaka tokom leta, što ukazuje na pojačane napore Kremlja da osigura što više teritorije pre nego što novoizabrani predsednik SAD-a, Donald Tramp, potencijalno pokuša da nametne mirovni sporazum po preuzimanju dužnosti u januaru.
Glumac Bojan Krivokapić oduševio je publiku ulogom kriminalca Zvezdana Jovanovića u seriji "Sablja", a malo ko zna da potiče iz glumačke porodice i da mu je otac poznati glumac.
Miona Marković kaže da joj njen otac, poznati istoričar Predrag Marković, zamera to što se u svakoj seriji u kojoj glumi ljubi na isti način i savetuje je da mora da poradi na tome.
Aleksandra Mladenović (30) izmislila dečka, saznaje Informer! Folk pevačica se dosetila kako da bude u vrhu medijske pažnje, a bez skandala, pa je samoj sebi na kućnu adresu poslala 1.001 ružu. Sve ovo ne bi bilo čudno da nije izjavila da je cveće dobila od tajnog obožavaoca.
Pevač Ljuba Perućica i njegova supruga Katarina Kolozeus večeras, na proslavi prvog rođendana njihovog sina Alekseja, otkrili su da je voditeljka u drugom stanju, saznaje Informer.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.