MISLIO JE DA MU JE PUKAO ZUB, A ZAPRAVO.... Aleksandra je večera mogla da košta života (FOTO)
Podeli vest
U porciji hrane iz kineskog restorana "Soja sos" koju mu je dostavio "Glovo" Aleksandar Crnomarković pronašao metalni šiljati predmet koji je mogao, da ga je progutao, ozbiljno da mu ugrozi zdravlje
Naš kolega Aleksandar Crnomarković mogao je glavom da plati večeru koju je naručio preko aplikacije "Glovo" iz poznatog kineskog restorana "Soja sos"! Njegovu ispovest o toj večeri prenosimo vam u celosti.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima
* Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
- Od službi za dostavu hrane smo, sudeći po svim marifetlucima, obmanama i potkradanjima o kojima smo pisali prethodnih meseci, mogli sve da očekujemo, osim da će nas umalo koštati života, što se meni zamalo nije desilo! Naime, u porciji koju su mi dostavili iz poznatog kineskog restorana "Soja sos" bila je metalna rajsnadla koju sam na sreću osetio i izbacio iz usta, pa nisam imao ozbiljnije posledice. Spaslo me je i to što je hrana stigla sa ogromnim zakašnjenjem i potpuno hladna, pa nisam "navalio", jer bih u suprotnom ovim šiljatim metalnim predmetom u najmanju ruku polomio zub i povredio jezik ili neki drugi deo usne duplje. Kada sam osetio tvrd predmet u ustima, u prvi mah sam mislio da sam polomio zub - kaže Aleksandar i dodaje:
- Da sam slučajno krenuo da ga progutam, velika je verovatnoća da bih mogao da se ugušim, a gotovo sigurno bih ispovređivao dobar deo digestivnog trakta. Ako je verovati lekarima, a u porodici mi ih, hvala Bogu, ne manjka, u slučaju gutanja ovog šiljatog metalnog predmeta, što je lako moglo da se dogodi, on bi se sigurno negde zaustavio na putu do želuca. To bi uzrokovalo ozbiljne povrede, unutrašnje krvarenje i neminovnu hiruršku intervenciju sa neizvesnim ishodom. Da sve bude gore, u trenutku kada su stigle porudžbine, u stanu mi je bilo četvoro dece, tri sestrića i sestričina, i dvoje mi je odmah tražilo da probaju. Srećom, nisam im dao jer sam se plašio da će im sos biti previše ljut. Svaki put se naježim kad pomislim koliko sam imao sreće i šta bi bilo da sam kojim slučajem deci dao hranu i da se neko od njih ugušio onom šiljatom rajsnadlom ili je, ne daj Bože, progutao, što bi verovatno imalo fatalan ishod koji ne bih sebi oprostio do kraja života. Zbog toga taj dan mogu slobodno da slavim kao drugi rođendan, ali i kao dan od kog neću više ništa naručivati preko aplikacije "Glovo", niti jesti u restoranu "Soja sos".
Kredit
Umesto da mi vrate novac ili ponude odštetu, dobio sam kredit za narudžbinu preko "Glova"
Aleksandar Crnomarković
Našeg kolegu je dodatno razbesnela činjenica da ni servis za dostavu, a ni restoran nisu pokazali bilo kakav osećaj odgovornosti za ovako strašan propust, a čija je odgovornost teško je utvrditi.
- U svakom slučaju, ko radi, taj i greši i svakome može da se dogodi greška makar i nedopustiva i fatalna kakva je ova sa oštrim metalnim predmetom u hrani. Ono što je definitivno najgore u ovom slučaju i od strane "Glova" i restorana "Soja sos" jeste nedostatak bilo kakvog osećaja odgovornosti kada naprave gaf ovolikih razmera. Isto veče o celoj situaciji sam obavestio korisničku podršku aplikacije "Glovo". Tražili su mi slike, a kada su ih dobili, hladnokrvno su rekli da će mi sutradan poslati odgovor na mejl. Sutradan je stigao mejl u kome su prihvatili grešku, izvinili se i "refundirali" mi iznos porudžbine, ali u vidu njihovih kredita koji mogu da se potroše samo preko te aplikacije. U prevodu, za to što su mi ugrozili život nisu mi čak ni vratili moj novac, nego su mi dali praktično vaučer preko kog mogu ponovo nešto da naručim iz nekog od restorana sa kojima sarađuju. Ovakva praksa me je frapirala jer sam više puta bio svedok kako ugostitelji za mnogo manje gafove klijentima daju i bonuse i poklone i naknade, samo da ne rizikuju da dobiju tužbu, a ne da im kao "Glovo" i "Soja sos" ne vrate ni novac, nego im uplate kredit na aplikaciji.
Od restorana "Soja sos" nismo dobili odgovore, a iz "Glova" kažu da sve pritužbe koje se tiču higijenskih ili bezbednosnih standarda porudžbina uzimaju vrlo ozbiljno.
- Vodimo računa o tome da standardi higijene hrane i njene bezbednosti budu na najvišem nivou, a isto očekujemo i od svojih partnera. Neprihvatljivo je da restoran ili prodavnica sa naše platforme ne zadovoljavaju ove standarde. Kada ustanovimo kršenje ovih standarda, odmah preduzimamo potrebne korake. U situaciji u kojoj restoran ili prodavnica sa kojima sarađujemo ne zadovoljavaju kriterijume naših korisnika, kompanija "Glovo" je tu da im pruži podršku i da potrebne savete kako bi ovi standardi bili ispunjeni. Ukoliko naš partner kontinuirano krši standarde higijene hrane i njene bezbednosti, "Glovo" ima pravo da ukloni taj restoran ili prodavnicu sa platforme.
Bogosavljević: Reklamacija, pa inspekcija, pa tužba
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević rekao je da potrošač, u ovom slučaju ja, mora da podnese reklamaciju i "Glovu" i restoranu "Soja sos" i da traži naknadu kako materijalne, tako i nematerijalne štete, a ako ove firme odbiju da ga obeštete, da pokrene sudski spor, u kom će sigurno dobiti odštetu od nekoliko hiljada evra. Uz to, slučaj mora da prijavi svim nadležnim inspekcijama koje moraju drakonski da kazne ove firme.
- Već danas treba da se podnese reklamacija tim firmama, u kojoj tražite obeštećenje za naknadu materijalne i nematerijalne štete i zahtevate odgovor u roku od osam dana i rešenje u roku od 14 dana. U reklamaciji se jasno napiše da niste zadovoljni što ste za to što vam je neko ugrozio život dobili samo vaučer koji morate potrošiti na istoj toj aplikaciji. Ako ne odgovore ili ne reše u tom roku, potrošač se obraća Tržišnoj inspekciji i onda će morati da odgovore, mada iz prakse mislim da će sigurno odgovoriti da bi izbegli suđenje, jer smo imali slične slučajeve gde je sud dosuđivao obeštećenje i po sedam hiljada evra jer su ovde evidentno bili ugroženi život i zdravlje potrošača - kaže naš sagovornik i dodaje:
Naknada štete
Treba da se tim firmama podnese reklamacija u kojoj tražite obeštećenje za naknadu materijalne i nematerijalne štete
- Prosto mi je neverovatno kako se ove firme ponašaju u ovom slučaju i da vam nisu vratili ni novac, nego samo vaučer. Svaka druga firma bi vam vratila i novac i dala vam kule i gradove uz to, samo da ih ne tužite jer će na sudu tek proći kao "bosi po trnju" i još će uz obeštećenje morati da plate i troškove postupka. Uz to treba da se podnese i prijava Veterinarskoj i Sanitarnoj inspekciji, koje moraju odmah da izađu na teren. Tu kazne znaju da budu izuzetno rigorozne, i materijalno, a i zato što mogu te firme da dobiju zabranu rada privremeno, a imali smo slučajeve čak i trajne zabrane rada. Evidentno je da su odgovorne obe firme jer ste vi preko jedne naručivali i kupovali proizvode, a druga je pripremala hranu, a koji je nivo odgovornosti koje firme, to moraju da odrede nadležni organi. Nikako ne može sva krivica da bude na restoranu, jer vi sa njima niste imali nikakav kontakt. Ko je "Glovu" kriv što sarađuje sa takvim restoranima.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
djiki
pre 2 godine
Samo da znate i ja sam se šoknula jer sam našla rajsnedlu u fritati koju sam sama napravila ,koristila sam smrznutu mešavinu povrća za rusku salatu i seckanu slaninu ostale namirnice su jaja,luk i paprika ,tako da sumnjam da je rajsnedla bila ili u slanini ili mešavini povrća.Srećom i ja sam je osetila dok sam jela.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima
* Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
Donald Tramp ispuniće svoje najdramtičnije predizborno obećanje! Objaviće listu klijenata repera Šona "Didija" Kombsa i Džefrija Epstajna, pišu svetski medii, podsećaući da je Ilon Mask to najavio još u oktobru.
Tajkunska novinarka Žaklina Tatalović na prethodnom protestu intervjuisala je dete i pitala ga da li će opet dolaziti na ove skupove, i time izazvala gnev cele javnosti, pa čak i pojedinih kolega iz njenog tabora.
Iako od prvog dana tragedije u Novom Sadu zahtevaju ostavke ministra Gorana Vesića, predsednika Vlade Miloša Vučevića, gradonačelnika Novog Sada Milana Đurića, a danas - obrt, ipak to ne žele!
Predsednik Socijalističke partije Srbije Ivica Dačić izjavio je da je SPS, sa njim na čelu, pouzdan partner Srpske napredne stranke i predsednika Republike Aleksandra Vučića i izrazio spremnost za nastavak saradnje u interesu Srbije, oštro se suprotstavljajući svim retrogradnim snagama, koje nasiljem pokušavaju da dođu do vlasti.
Pompezno najavljivani protest u Novom Sadu u režiji bezidejne srpske opozicije doživeo je potpuni fijasko, a to sada otvoreno priznaju i pristalice opozicije!
Tokom Sprecijalnog programa Informer TV došlo je do oštrog sukoba na temu odnosa SAD prema Srbiji i kosovskom pitanju između gostiju voditelja Informer TV Igor Ćurčića, Miljana Damjanovića iz SRS-a i političkog analitčara Srbe O. Filipovića.
Gosti specijalnog programa Informer TV povodom izbora u SAD, bili su Ivan Miletić sa Instituta za javnu diplomatiju i dr Aleksandar Lukić sa Instituta za političke studije.
Ekskluzivno na Informer TV-u, Andrea Veskov je intervjuisala Rika Elmorea, oficirom vazdušne odbrane SAD-a, koji je bio svedok potresnih trenutaka tokom atentata na Donalda Trampa 13. jula.
Član Glavnog odbora Srpske napredne stranke Zoran Babić govorio je u Info jutru o još jednom pokušaju opozicije da iskoriste tragediju koja je Srbiju pogodila. I dok Srbija jeca, opozicija lešinari.
Sedam dana nakon tragedije koja je potresla čitavu Srbiju i region kada je pala nadstrešnica Železničke stanice u Novom Sadu i usmrtila 14 ljudi, a troje teško povredila, u mestu u kojem su živele unuke Sara i Valentina Firić kao i njihov deda Đorđe vladaju tuga i muk.
Romeo Savić (24), "kralj beogradskog podzemlja" i vlasnik najteže kajle od 700 grama, pronađen je mrtav ispred svog stana na Voždovcu pre tačno 30 godina.
Dijana Đoković, majka najboljeg tenisera sveta Novaka Đokovića, stigla je u Urgentni centar u posetu svom suprugu Srđanu, ekskluzivno otkriva Informer!
Aleksandar Kolarov, nekadašnji kapiten i dugogodišnji član fudbalske reprezentacije Srbije, imenovan je za novog selektora mlade reprezentacije Srbije.
Specijalizovani košarkaški portal "Basketnjuz" bavio se prosekom godina ekipa u ovogodišnjoj Evroligi, a zanimljivo je da srpski timovi Crvena zvezda i Partizan nalaze se na različitim stranama.
Tačka na veoma uspešnu trkačku sezonu u Srbiji u 2024. godini biće stavljena održavanjem petog Beogradskog polumaratona koji je na programu 24. novembra.
Raspoloženje u nemačkoj auto-industriji se ponovo pogoršalo u oktobru pošto snažna konkurencija, posebno kompanija van Evrope, uzima svoj danak, zaključak je danas objavljenog izveštaja Instituta za ekonomska istraživanja IFO iz Minhena.
Donald Tramp ispuniće svoje najdramtičnije predizborno obećanje! Objaviće listu klijenata repera Šona "Didija" Kombsa i Džefrija Epstajna, pišu svetski medii, podsećaući da je Ilon Mask to najavio još u oktobru.
Izraelski premijer Benjamin Netanijahu izjavio je danas da je 86. godina Kristalne noći ''obeležena na ulicama Amsterdama'', nakon jučerašnjih napada na izraelske navijače fudbalskog tima Makabi Tel Aviv u Holandiji.
Portparol Kremlja Dmitrij Peskov rekao je kako je Novoizabrani američki predsednik Donald Tramp očigledno preterivao kada je u toku kampanje obećao da će okončati ukrajinski sukob u roku od 24 sata.
U utorak 12. novembra 2024. godine na sceni "Mira Trailović" u 20 časova premijerno će biti izvedena predstava "Junaci doba krize", Vila Arberija u režiji Andree Pjević.
Ljubavni trougao koji pre mnogo decenija šokirao je domaću javnost, posebno glumački svet, i danas je intrigantan, a njegovi akteri su naši legendarni glumci i jedna glumica.
Reper Nenad Aleksić Ša i njegova devojka, pevačica Miona Jovanović, u sredu, 6. novembra, pobegli su iz "Elite 8" i odmah otišli u stan koji je reper pazario prošle godine od para zarađenih u rijaliti programu.
Milica Veličković je odbrusila majci Sofije Janićijević, Brankici Janićijević, koja ju je prijavila policiji zbog toga što ju je nepoznati mladić napao ispred salona.
Pevačica Ilda Šaulić podelila je putem svog Instagram naloga neodoljivu fotografiju svoje bratanice, Lane Adžić, koja je pozirala u srpskoj narodnoj nošnji.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.