Kurirske službe "D ekspres" i "Beks" nastavljaju sa skandaloznim i bahatim poslovanjem, i to opet sve preko džepa potrošača!
Naime, nedavno su obe brze pošte uvele novu opciju - plaćanje usluge karticama, ali od toga u praksi nema ništa. Iako se na sva zvona hvale novim i modernim načinima poslovanja kako bi olakšali svojim klijentima, s druge strane, samo im otežavaju i svaku porudžbinu pretvaraju u noćnu moru.
Tako da kada naručujete preko ovih službi pazite, jer osim što ćete možda ostati bez paketa i kurir neće hteti da se popne do vašeg stana, sada rizikujete i da nećete imati mogućnosti da platite pošiljku.
Foto: Shutterstock
Na ovakvu prevaru "D ekspresa" i "Beksa", pored mnogih, ukazala nam je Beograđanka Dragana M., koja je nekoliko puta morala da vrati poručene stvari jer im terminal za kartice nije radio!
- Često poručujem stvari preko interneta i nema nedelje da ne prođe bez dolaska kurira. Kada sam videla novu opciju plaćanja karticama, oduševila sam se, jer konačno ne moram da vodim računa o kešu, čak mogu i iznos kupovine da delim na rate. Verovala sam da su konačno počeli da rade za dobrobit potrošača, a ne protiv nas. Međutim, oduševljenje je kratko trajalo - priča Dragana i dodaje:
- Prvi put kada sam pokušala da platim karticom, kurir mi je rekao da ne radi aparat. Pomislila sam da je to možda trenutno, dešava se svuda. Posle nekoliko dana stigao mi je drugi paket, preko druge kurirske službe, i opet mi je rečeno da je baš tog dana loša konekcija i da ne mogu da vrše naplatu karticama. Sreća pa sam uvek imala novac kod sebe. Međutim, poslednji put je stvar prevršila sve mere, jer sam čekala dečiju biciklu, poklon mojoj kumici za rođendan. Zvao me je kurir, rekao da stiže, a kada sam ga pitala da li može karticom bez blama mi je rekao: "Ma kakva kartica, nema šanse. To uopšte ne radi!" Blagi nervni slom sam doživela. Jer niti sam imala 9.000 dinara kod sebe niti sam imala vremena da podignem. Drugo, odgovaralo mi je plaćanje na rate putem kartice. Poklon sam morala da vratim, i rizikovala da mi ne stigne do rođendanske proslave. Bruka i sramota!
Obmana potrošača
Domaći stručnjaci upozoravaju da je ovo tipičan primer obmane potrošača, loša poslovna praksa i prevarno oglašavanje, zbog čega nadležni organi moraju hitno da reaguju!
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević za Zaštitnik potrošača navodi da je posredi primer netačnog oglašavanja, koji i te kako podleže sankcijama.
- U pitanju je prevarno poslovanje koje potrošačima zadaje glavobolju. Možda je neko poručio televizor, grejalicu ili bilo šta, računao je da će platiti karticom, nije podigao novac kada mu je dostavljač rekao da aparat za kartice nije u funkciji i tako dolazimo do problema. Ili kao što je ova žena poručila biciklu. Nema svako novac uvek kod sebe i zbog toga bi iz ovih kurirskih službi u najmanju ruku pre nego što dođu na adresu trebalo da jave klijentu da nema mogućnost plaćanja karticom. To jest, ovo mora da bude obavezno. S druge stane, ukoliko se ove kurirske službe lažno reklamiraju da pružaju mogućnost plaćanja karticom, reč je o stvaranju nefer konkurencije i loše poslovne prakse - ističe Bogosavljević.
Prijava inspekciji
Prema njegovim rečima, potrošači bi trebalo da prijave ove kurirske službe tržišnoj inspekciji.
- Vidim da ovde ima elemenata za grupnu tužbu. Potrošači treba da reaguju i da ne dopuste da ih oni koji pružaju usluge prave budalama. Smatram da što pre treba krenuti u akciju - ističe prvi čovek Pokreta za zaštitu potrošača Srbije.
Šta kaže zakon
Zakon o poštanskim uslugama, kada je reč o oštećenju robe prilikom transporta, glasi:
* U slučaju gubitka ili potpunog ili delimičnog oštećenja sadržine registrovane pošiljke ili prekoračenja roka za prenos i uručenje registrovane pošiljke u unutrašnjem saobraćaju, poštanski operator dužan je da pošiljaocu ili ovlašćenom licu naknadi štetu, i to:
1) gubitak ili potpuno oštećenje registrovane pošiljke - desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
2) gubitak ili potpuno oštećenje vrednosne pošiljke - iznos označen na pošiljci uvećan za naplaćenu poštarinu po vrednosti i desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
3) prekoračenje roka za prenos i uručenje registrovane pošiljke - petostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
4) oštećenje ili umanjenje sadržaja registrovane pošiljke - iznos u visini utvrđenog ili procenjenog dela oštećenja ili umanjenja sadržaja pošiljke.
* Poštanski operator oslobođen je odgovornosti ako dokaže da je do gubitka ili oštećenja registrovane pošiljke došlo usled uzroka koji se nisu mogli predvideti, pa čak i zbog krivice pošiljaoca.
Sa njim se slažu i u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS). Oni tvrde da dobijaju sve veći broj žalbi na račun kurirskih službi.
- Ovo je sramotno čime se služe kurirske službe! Zato i imamo trećinu primedbi koje se odnose na vreme za koje je isporučena roba, a sve je više i onih koji im se javljaju zbog loše usluge i isporuke oštećene robe koju oni kasnije ne uspevaju da reklamiraju i zamene. Sada imamo i zbog načina plaćanja - navode u NOPS i apeluju da se svaki vidi ovakvog poslovanja prijavi inspekciji!
Prema podacima potrošačkih organizacija, opravdanje koje kurirske službe najčešće daju kao odgovor na svoje propuste i kako bi izbegle obavezu nadoknade štete nije merodavno!
Namirnice po marketima iz dana u dan postaju sve lakše, ali zato njihova cena rapidno raste! Taman kad su se pomirili sa kesicama čipsa punim vazduha i sličnim proizvođačkim prevarama, potrošači u Srbiji sada se susreću i sa pakovanjima čokolade, pavlake, kečapa, majoneza, pudinga, jogurta i mleka koja su postala lakša od tri do čak 20 grama odnosno mililitara, ali je zato cena nekih otišla i do 100 odsto.
Namirnice po marketima iz dana u dan postaju sve lakše, ali zato njihova cena rapidno raste! Taman kad su se pomirili sa kesicama čipsa punim vazduha i sličnim proizvođačkim prevarama, potrošači u Srbiji sada se susreću i sa pakovanjima čokolade, pavlake, kečapa, majoneza, pudinga, jogurta i mleka koja su postala lakša od tri do čak 20 grama odnosno mililitara, ali je zato cena nekih otišla i do 100 odsto.
Nakon pobede blokadera na izborima i opšteg ekonomskog kolapsa koji je usledio, gašenja fabrika, nesigurnosti i masovnog povlačenja novca građana iz banaka u strahu za budućnost, Alta banka je otišla u stečaj, a među onima koji su ostali bez ijednog dinara našla se i Ruskinja Aljona.
Lider opozicije Aleksandar Vučić govori je u emisiji Hit tvit o hapšenju Marka Krička i mogućnosti da politički protivnici taj slučaj pokušaju da povežu sa njim.
Aleksandar Vučić je prilikom gostovanja u emisiji "Hit Tvit" na TV Pink pitao zašto su blokaderi prestali sa odavanjem pošte stradalima u padu nadstrešnice u Novom Sadu.
Vasilije Papović, glavni urednik dnevnog lista "Alo" oštro je osudio pokušaje nasilnog gašenja i ućutkivanja Informera, zbog drugačije političke orijentacije, ističući da takva praksa pripada autoritarnim i antidemokratskim režimima.
Voditelj Aleksa Erski želeo je da čuje kako Mihailo Adžić gleda na situaciju u kojoj Ivana Ivanović, koja ga, kako tvrdi kapiten Crvenih, blati, utehu traži upravo u njemu.
Crveni tim komentarisao je situaciju u Plavom timu, nakon što je Sanja Filipović klimnula glavom kada ju je Ivana Ivanović pitala ko je najslabiji učesnik njihove ekipe.
Muškarac I. Ž. iz Novog Pazara zadobio je ubodne rane u fizičkom sukobu koji se dogodio danas oko 18 časova u Novom Pazaru, a za Informer su se oglasili očevici ovog događaja.
Policija u Subotici uhapsila je H.K. (23) iz Subotice, neposredno nakon što je, kako se sumnja, vlasnika jedne prodavnice u okolini Subotice napao verbalno, a potom mu zadao tri uboda oštrim predmetom i pobegao.
Muškarac I. Ž. iz Novog Pazara zadobio je ubodne rane u fizičkom sukobu koji se dogodio danas oko 18 časova u Ulici Stevana Nemanje, u centru grada, u blizini jednog ugostiteljskog objekta.
Liderka Alternative za Nemačku (AfD) Alis Vajdel optužila je vladajuću Hrišćansko-demokratsku uniju (CDU), koju predvodi kancelar Fridrih Merc, da snosi političku odgovornost za nasilje koje je izbilo u Frankfurtu tokom protesta 31. oktobra.
Ruske bezbednosne snage upale su u noći između 31. oktobra i 1. novembra u moskovski svingerski klub "Bizarre", u kojem se održavala žurka povodom Noći veštica.
Glumica Ognjanka Ognjanović biće sahranjena u utorak, 3. novembra, u 14.30 sati na Novom groblju u Beogradu, saopštili su iz Narodnog pozorišta u Beogradu.
Tiktokerka Sidni (27) je na svom profilu podelila potresnu životnu priču sa svoja dva miliona pratilaca, pitajući ih da li preteruje što joj njegovo ponašanje izaziva nemir.
Evo kako možete da pregledate i uklonite nezavisne aplikacije koje su povezane sa vašim Gugl nalogom, uključujući opciju "Sign in with Google" i pristup podacima.
Anis Hiskok (24) iz Jorka u Velikoj Britaniji pati zbog ogromnih grudi koje joj izazivaju bolove u leđima, komplikuju svakodnevne aktivnosti i privlače neželjenu pažnju muškaraca.
Određene namirnice mogu značajno da olakšaju kašalj. Banana zahvaljujući antioksidantima sa protivupalnim dejstvom, kao i bogatstvu vitamina C, B6, kalijuma i vlakana, banana uspešno umiruje iritirano grlo i ublažava simptome prehlade.
Nakon što je bivši rijaliti učesnik Zmaj od Šipova priveden 24. oktobra, novinari su otišli u njegovo rodno mesto Čifluk nadomak Šipova, gde su zatekli šokantan prizor - u kući nema toalet, a do skoro nije imao ni struju!
Pevačica Zorica Marković podsetila se snimanja kultnog filma "Tesna koža" i otkrila detalje saradnje sa glumačkim legendama Milanom Lanetom Gutovićem i Vojom Brajovićem.
Osim što je u muzičkim vodama, Milan Dinčić Dinča otkrio je da ima novi hobi - pevač se posvetio ručnoj izradi unikatnih brojanica, a svoje prve radove rešio je da podeli sa javnošću.
Rijaliti zvezda Aneli Ahmić je priznala da joj ogroman teret u rijalitiju stvara i borba oko starateljstva nad ćerkom, tvrdeći da je pod pritiskom sa više strana.
Pevačica Zorana Mićanović danas je sletela na aerodrom vrativši se iz Ujedinjenih Emirata te se dotakla saradnje sa Grandom i tužbama koje je imala sa njima.
Dodaj Informer kao željeni izvor na Googlu 
Komentari