DRAGANA JE PORUČILA POKLON ZA KUMČE, ALI... Kada je čula kurira bila je ŠOKIRANA
Podeli vest
Kurirske službe "D ekspres" i "Beks" nastavljaju sa skandaloznim i bahatim poslovanjem, i to opet sve preko džepa potrošača!
Naime, nedavno su obe brze pošte uvele novu opciju - plaćanje usluge karticama, ali od toga u praksi nema ništa. Iako se na sva zvona hvale novim i modernim načinima poslovanja kako bi olakšali svojim klijentima, s druge strane, samo im otežavaju i svaku porudžbinu pretvaraju u noćnu moru.
Namirnice po marketima iz dana u dan postaju sve lakše, ali zato njihova cena rapidno raste! Taman kad su se pomirili sa kesicama čipsa punim vazduha i sličnim proizvođačkim prevarama, potrošači u Srbiji sada se susreću i sa pakovanjima čokolade, pavlake, kečapa, majoneza, pudinga, jogurta i mleka koja su postala lakša od tri do čak 20 grama odnosno mililitara, ali je zato cena nekih otišla i do 100 odsto.
17.03.2023
12:25
Tako da kada naručujete preko ovih službi pazite, jer osim što ćete možda ostati bez paketa i kurir neće hteti da se popne do vašeg stana, sada rizikujete i da nećete imati mogućnosti da platite pošiljku.
Foto: Shutterstock
Na ovakvu prevaru "D ekspresa" i "Beksa", pored mnogih, ukazala nam je Beograđanka Dragana M., koja je nekoliko puta morala da vrati poručene stvari jer im terminal za kartice nije radio!
- Često poručujem stvari preko interneta i nema nedelje da ne prođe bez dolaska kurira. Kada sam videla novu opciju plaćanja karticama, oduševila sam se, jer konačno ne moram da vodim računa o kešu, čak mogu i iznos kupovine da delim na rate. Verovala sam da su konačno počeli da rade za dobrobit potrošača, a ne protiv nas. Međutim, oduševljenje je kratko trajalo - priča Dragana i dodaje:
- Prvi put kada sam pokušala da platim karticom, kurir mi je rekao da ne radi aparat. Pomislila sam da je to možda trenutno, dešava se svuda. Posle nekoliko dana stigao mi je drugi paket, preko druge kurirske službe, i opet mi je rečeno da je baš tog dana loša konekcija i da ne mogu da vrše naplatu karticama. Sreća pa sam uvek imala novac kod sebe. Međutim, poslednji put je stvar prevršila sve mere, jer sam čekala dečiju biciklu, poklon mojoj kumici za rođendan. Zvao me je kurir, rekao da stiže, a kada sam ga pitala da li može karticom bez blama mi je rekao: "Ma kakva kartica, nema šanse. To uopšte ne radi!" Blagi nervni slom sam doživela. Jer niti sam imala 9.000 dinara kod sebe niti sam imala vremena da podignem. Drugo, odgovaralo mi je plaćanje na rate putem kartice. Poklon sam morala da vratim, i rizikovala da mi ne stigne do rođendanske proslave. Bruka i sramota!
Obmana potrošača
Domaći stručnjaci upozoravaju da je ovo tipičan primer obmane potrošača, loša poslovna praksa i prevarno oglašavanje, zbog čega nadležni organi moraju hitno da reaguju!
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević za Zaštitnik potrošača navodi da je posredi primer netačnog oglašavanja, koji i te kako podleže sankcijama.
- U pitanju je prevarno poslovanje koje potrošačima zadaje glavobolju. Možda je neko poručio televizor, grejalicu ili bilo šta, računao je da će platiti karticom, nije podigao novac kada mu je dostavljač rekao da aparat za kartice nije u funkciji i tako dolazimo do problema. Ili kao što je ova žena poručila biciklu. Nema svako novac uvek kod sebe i zbog toga bi iz ovih kurirskih službi u najmanju ruku pre nego što dođu na adresu trebalo da jave klijentu da nema mogućnost plaćanja karticom. To jest, ovo mora da bude obavezno. S druge stane, ukoliko se ove kurirske službe lažno reklamiraju da pružaju mogućnost plaćanja karticom, reč je o stvaranju nefer konkurencije i loše poslovne prakse - ističe Bogosavljević.
Prijava inspekciji
Prema njegovim rečima, potrošači bi trebalo da prijave ove kurirske službe tržišnoj inspekciji.
- Vidim da ovde ima elemenata za grupnu tužbu. Potrošači treba da reaguju i da ne dopuste da ih oni koji pružaju usluge prave budalama. Smatram da što pre treba krenuti u akciju - ističe prvi čovek Pokreta za zaštitu potrošača Srbije.
Šta kaže zakon
Zakon o poštanskim uslugama, kada je reč o oštećenju robe prilikom transporta, glasi:
* U slučaju gubitka ili potpunog ili delimičnog oštećenja sadržine registrovane pošiljke ili prekoračenja roka za prenos i uručenje registrovane pošiljke u unutrašnjem saobraćaju, poštanski operator dužan je da pošiljaocu ili ovlašćenom licu naknadi štetu, i to:
1) gubitak ili potpuno oštećenje registrovane pošiljke - desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
2) gubitak ili potpuno oštećenje vrednosne pošiljke - iznos označen na pošiljci uvećan za naplaćenu poštarinu po vrednosti i desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
3) prekoračenje roka za prenos i uručenje registrovane pošiljke - petostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
4) oštećenje ili umanjenje sadržaja registrovane pošiljke - iznos u visini utvrđenog ili procenjenog dela oštećenja ili umanjenja sadržaja pošiljke.
* Poštanski operator oslobođen je odgovornosti ako dokaže da je do gubitka ili oštećenja registrovane pošiljke došlo usled uzroka koji se nisu mogli predvideti, pa čak i zbog krivice pošiljaoca.
Sa njim se slažu i u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS). Oni tvrde da dobijaju sve veći broj žalbi na račun kurirskih službi.
- Ovo je sramotno čime se služe kurirske službe! Zato i imamo trećinu primedbi koje se odnose na vreme za koje je isporučena roba, a sve je više i onih koji im se javljaju zbog loše usluge i isporuke oštećene robe koju oni kasnije ne uspevaju da reklamiraju i zamene. Sada imamo i zbog načina plaćanja - navode u NOPS i apeluju da se svaki vidi ovakvog poslovanja prijavi inspekciji!
Prema podacima potrošačkih organizacija, opravdanje koje kurirske službe najčešće daju kao odgovor na svoje propuste i kako bi izbegle obavezu nadoknade štete nije merodavno!
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
Milan
pre 1 godinu
D express je zaista najgora kurirska sluzba, ja sam cekao 8 dana za dostavu paketa, kad sam ih zvao rekli su da tog dana dostavljaju.....uzasni su!
Namirnice po marketima iz dana u dan postaju sve lakše, ali zato njihova cena rapidno raste! Taman kad su se pomirili sa kesicama čipsa punim vazduha i sličnim proizvođačkim prevarama, potrošači u Srbiji sada se susreću i sa pakovanjima čokolade, pavlake, kečapa, majoneza, pudinga, jogurta i mleka koja su postala lakša od tri do čak 20 grama odnosno mililitara, ali je zato cena nekih otišla i do 100 odsto.
Izvestioc Evropskog parlamenta za Srbiju, osvedočeni srbomrzac, Tonino Picula govorio je za hrvatski N1 i tom prilikom pokazao koliko puca od muke zbog dobrih odnosa predsednika Srbije Aleksandra Vučića sa liderima Evropske unije.
Zvanična predstavnica Ministarstva spoljnih poslova Rusije Marija Zaharova objavila je snimak koji pokazuju svu suštinu ciljeva Specijalne vojne operacije.
Potpredsednik Glavnog odbora Socijalističke partije Srbije Branko Ružić, poznatiji kao aktuelna mega-zvezda opozicionih medija, ponovo je udario na vlast čiji je i sam član.
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić reagovala je na izjavu potpredsednika Stranke slobode i pravde Borka Stefanovića da je Tamara Vučić odgovorna za odluku Kenije da prizna nezavisnost takozvane države Kosovo.
Šefica delegacije u Parlamentarnoj Skupštini Saveta Evrope Biljana Pantić ogolila je do srži laži opozicije o korišćenju zvučnog topa na skupu 15. marta.
Gosti Info jutra kod voditeljke Jovane Radović bili su zamenik predsednika SRS Aleksandar Šešelj i član predsedništva SNS Miroslav Čučković. Oni su komentarisali najavljenu blokadu Informera.
Jedna od najuticajnijih javnih ličnosti na Balkanu, pevačica Jelena Karleuša, biće gošća Novice Popovića u emisiji "Da se ne lažemo" na Informer televiziji.
Ranku Raduloviću (64), navodnom vođi "nikšićkog klana", koji je bio ogranak zloglasnom "škaljarskom klanu", sudija Višeg suda u Beogradu odredio je ekstradicioni pritvor.
Apelacioni sud u Novom Sadu doneo je skandaloznu odluku i nasilnicima, koji su nasmrt pretukli veterinara Borisa Dražića iz Bogatića, drastično smanjio kazne i tako preinačio prvostepena presuda Višeg suda u Šapcu.
Operativci policije u nastavku borbe protiv korpucije uhapsili M.S. (60) referenta Službe za katarstar nepokretnosti u Guči koji je muljao sa legalizovanjem nelegalnih objekata i deobom parcela.
M.T. iz Berana koji je u trenutku izvršenja krivičnog dela bio maloletan, osuđen je juče u Višem sudu na kaznu maloletničkog zatvora u trajanju od tri godine, zbog smrti sedamnaestogodišnje I.Š.
Srpska teniserka - Olga Danilović, nastavila je sigurnim koracima kroz turnir u Antaliji, pošto je bez izgubljenog gema osvojila prvi set 6:0 protiv Jane Fet, da bi joj hrvatska teniserka potom predala meč posle samo 32 minuta igre.
Teniseri su često negodovali kada zbog promena rasporeda moraju da igraju i do dva ili čak tri sata iza ponoći, pa je ATP uveo novo pravilo, tenis se ne igra posle 23 sata.
Bilo je pametno da pauziram ovih par utakmica, osećao sam veliki bol u levoj nozi i bilo je bolje da prvo zalečim povredu, izjavio je Nikola Jokić povodom povratka na parket.
Šest osoba je poginulo, a devet je povređeno, od kojih je četvoro u kritičnom stanju, kada je turistička podmornica potonula u blizini egipatske obale, objavili su lokalni mediji.
Američki predsednik Donald Tramp rekao je danas da bi veće carine mogle da budu uvedene Evropskoj uniji i Kanadi ako budu radile zajedno "da bi nanele ekonomsku štetu SAD".
Federalna služba bezbednosti (FSB) Rusije saopštila je da su ukrajinske specijalne službe pokušale da regrutuju ruske građane, posebno one u vojnoj službi, pod okriljem američke analitičke kompanije "RAND Corporation", koja je u Rusiji proglašena za nepoželjnu organizaciju.
Glumac Senad Bašić (62), poznat po ulozi Faruka Fazlinovića u popularnoj seriji "Lud, zbunjen, normalan", trenutno se bori s ozbiljnim zdravstvenim problemima, o čemu se često govori.
Dragan Kojić Keba smatra da je čovekov spoj sa prirodom izuzetno važan, a fotografije na kojima pevač ljubi i grli drveće naišle su na podsmeh i osudu.
Najbolji prijatelj Nenada Marinkovića Gastoza reper Tozla upozorio je javnost da postoje prevaranti koji pod izgovorom kupovine poklona za Gastoza od ljudi na prevaru izvlače novac.
Halidu Muslimoviću je navodno stigla pravosnažna presuda o zapleni imovine od strane sudskih izvršitelja zbog novčanog duga Azi Handžić iz Prijedora u iznosu od 45.000 evra.
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar