Kurirske službe "D ekspres" i "Beks" nastavljaju sa skandaloznim i bahatim poslovanjem, i to opet sve preko džepa potrošača!
Naime, nedavno su obe brze pošte uvele novu opciju - plaćanje usluge karticama, ali od toga u praksi nema ništa. Iako se na sva zvona hvale novim i modernim načinima poslovanja kako bi olakšali svojim klijentima, s druge strane, samo im otežavaju i svaku porudžbinu pretvaraju u noćnu moru.
Tako da kada naručujete preko ovih službi pazite, jer osim što ćete možda ostati bez paketa i kurir neće hteti da se popne do vašeg stana, sada rizikujete i da nećete imati mogućnosti da platite pošiljku.
Foto: Shutterstock
Na ovakvu prevaru "D ekspresa" i "Beksa", pored mnogih, ukazala nam je Beograđanka Dragana M., koja je nekoliko puta morala da vrati poručene stvari jer im terminal za kartice nije radio!
- Često poručujem stvari preko interneta i nema nedelje da ne prođe bez dolaska kurira. Kada sam videla novu opciju plaćanja karticama, oduševila sam se, jer konačno ne moram da vodim računa o kešu, čak mogu i iznos kupovine da delim na rate. Verovala sam da su konačno počeli da rade za dobrobit potrošača, a ne protiv nas. Međutim, oduševljenje je kratko trajalo - priča Dragana i dodaje:
- Prvi put kada sam pokušala da platim karticom, kurir mi je rekao da ne radi aparat. Pomislila sam da je to možda trenutno, dešava se svuda. Posle nekoliko dana stigao mi je drugi paket, preko druge kurirske službe, i opet mi je rečeno da je baš tog dana loša konekcija i da ne mogu da vrše naplatu karticama. Sreća pa sam uvek imala novac kod sebe. Međutim, poslednji put je stvar prevršila sve mere, jer sam čekala dečiju biciklu, poklon mojoj kumici za rođendan. Zvao me je kurir, rekao da stiže, a kada sam ga pitala da li može karticom bez blama mi je rekao: "Ma kakva kartica, nema šanse. To uopšte ne radi!" Blagi nervni slom sam doživela. Jer niti sam imala 9.000 dinara kod sebe niti sam imala vremena da podignem. Drugo, odgovaralo mi je plaćanje na rate putem kartice. Poklon sam morala da vratim, i rizikovala da mi ne stigne do rođendanske proslave. Bruka i sramota!
Obmana potrošača
Domaći stručnjaci upozoravaju da je ovo tipičan primer obmane potrošača, loša poslovna praksa i prevarno oglašavanje, zbog čega nadležni organi moraju hitno da reaguju!
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević za Zaštitnik potrošača navodi da je posredi primer netačnog oglašavanja, koji i te kako podleže sankcijama.
- U pitanju je prevarno poslovanje koje potrošačima zadaje glavobolju. Možda je neko poručio televizor, grejalicu ili bilo šta, računao je da će platiti karticom, nije podigao novac kada mu je dostavljač rekao da aparat za kartice nije u funkciji i tako dolazimo do problema. Ili kao što je ova žena poručila biciklu. Nema svako novac uvek kod sebe i zbog toga bi iz ovih kurirskih službi u najmanju ruku pre nego što dođu na adresu trebalo da jave klijentu da nema mogućnost plaćanja karticom. To jest, ovo mora da bude obavezno. S druge stane, ukoliko se ove kurirske službe lažno reklamiraju da pružaju mogućnost plaćanja karticom, reč je o stvaranju nefer konkurencije i loše poslovne prakse - ističe Bogosavljević.
Prijava inspekciji
Prema njegovim rečima, potrošači bi trebalo da prijave ove kurirske službe tržišnoj inspekciji.
- Vidim da ovde ima elemenata za grupnu tužbu. Potrošači treba da reaguju i da ne dopuste da ih oni koji pružaju usluge prave budalama. Smatram da što pre treba krenuti u akciju - ističe prvi čovek Pokreta za zaštitu potrošača Srbije.
Šta kaže zakon
Zakon o poštanskim uslugama, kada je reč o oštećenju robe prilikom transporta, glasi:
* U slučaju gubitka ili potpunog ili delimičnog oštećenja sadržine registrovane pošiljke ili prekoračenja roka za prenos i uručenje registrovane pošiljke u unutrašnjem saobraćaju, poštanski operator dužan je da pošiljaocu ili ovlašćenom licu naknadi štetu, i to:
1) gubitak ili potpuno oštećenje registrovane pošiljke - desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
2) gubitak ili potpuno oštećenje vrednosne pošiljke - iznos označen na pošiljci uvećan za naplaćenu poštarinu po vrednosti i desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
3) prekoračenje roka za prenos i uručenje registrovane pošiljke - petostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke;
4) oštećenje ili umanjenje sadržaja registrovane pošiljke - iznos u visini utvrđenog ili procenjenog dela oštećenja ili umanjenja sadržaja pošiljke.
* Poštanski operator oslobođen je odgovornosti ako dokaže da je do gubitka ili oštećenja registrovane pošiljke došlo usled uzroka koji se nisu mogli predvideti, pa čak i zbog krivice pošiljaoca.
Sa njim se slažu i u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS). Oni tvrde da dobijaju sve veći broj žalbi na račun kurirskih službi.
- Ovo je sramotno čime se služe kurirske službe! Zato i imamo trećinu primedbi koje se odnose na vreme za koje je isporučena roba, a sve je više i onih koji im se javljaju zbog loše usluge i isporuke oštećene robe koju oni kasnije ne uspevaju da reklamiraju i zamene. Sada imamo i zbog načina plaćanja - navode u NOPS i apeluju da se svaki vidi ovakvog poslovanja prijavi inspekciji!
Prema podacima potrošačkih organizacija, opravdanje koje kurirske službe najčešće daju kao odgovor na svoje propuste i kako bi izbegle obavezu nadoknade štete nije merodavno!
Namirnice po marketima iz dana u dan postaju sve lakše, ali zato njihova cena rapidno raste! Taman kad su se pomirili sa kesicama čipsa punim vazduha i sličnim proizvođačkim prevarama, potrošači u Srbiji sada se susreću i sa pakovanjima čokolade, pavlake, kečapa, majoneza, pudinga, jogurta i mleka koja su postala lakša od tri do čak 20 grama odnosno mililitara, ali je zato cena nekih otišla i do 100 odsto.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Namirnice po marketima iz dana u dan postaju sve lakše, ali zato njihova cena rapidno raste! Taman kad su se pomirili sa kesicama čipsa punim vazduha i sličnim proizvođačkim prevarama, potrošači u Srbiji sada se susreću i sa pakovanjima čokolade, pavlake, kečapa, majoneza, pudinga, jogurta i mleka koja su postala lakša od tri do čak 20 grama odnosno mililitara, ali je zato cena nekih otišla i do 100 odsto.
Reakcije nakon subotnjeg veličanstvenog skupa održanog u Beogradu, gde se, prema procanama MUP-a okupilo neverovatnih 207.000 građana Srbije, poštovalaca politike predsednika Aleksandra Vučića, ne prestaju da se nižu.
Predsednik SAD Donald Tramp otvorio je jedan od najvažnijih američkih rudarskih poslova u Centralnoj Aziji: sporazum sa Kazahstanom o razvoju ogromnih nalazišta volframa, metala koji je ključan za vojnu industriju, rakete, avione, čelik, elektroniku i poluprovodnike.
Juče je u Kraljevu održan blokaderski skup koji je jedva okupio nešto više od 3.000 zgubidana. Ono što nas posebno zabrinjava jeste snimak koji kruži po društvenim mrežama, na kome se vidi stariji čovek koji je zloupotrebljen od strane blokaderske "elite".
Lider Srpske radikalne stranke (SRS) dr Vojislav Šešelj poručio je da blokaderi ne mogu biti budućnost Srbije, uz ocenu da građani žele stabilnost i nastavak razvoja zemlje, a ne proteste i blokade.
Blokaderi predvođeni Petrom Đurićem, pijani i drogirani, zaustavljeni su od strane policije u Kraljevu posle blokaderskog skupa, a u nastavku teksta pogledajte kako je izgledalo privođenje opozicionog lidera.
Nakon završenog blokaderskog protesta u Kraljevu pod sloganom "Sve se vidi na Vidovdan", policija je u Ulici Jovana Deroka zaustavila automobil novosadskih registarskih oznaka, u kojem se nalazilo više osoba, među kojima je bio blokader Petar Đurić, jedan od lidera pokreta "Ćale, ovo je za tebe".
Dete je nastradalo u jezivoj nesreći koja se dogodila u subotu na auto-putu Beograd - NIš kod Paraćina, a u još čak 658 saobraćajnih nezgoda, život je tokom prethodne nedelje izgubilo 7 osoba
Muškarac star 24 godine zadobio je teške povrede kada je automobilom udario u banderu, nakon čega je prevezen u Urgentni centar, rečeno je u Hitnoj pomoći.
Veliki požar na otvorenom prostoru izbio je juče u kasnim večernjim satima, tačnije u 22:29 sati, na području između Komiže i Pothumlja na otoku Visu. Zbog požara su brzo mobilisane sve raspoložive vatrogasne jedinice ostrva.
U velikom požaru koji je tokom jučerašnjeg dana zahvatio zgradu “stare mlekare“ u širem centru Čačka jedna osoba je teško povređena i prevezena u bolnicu.
Poljska ubrzava pregovore sa SAD o stvaranju stalne američke vojne baze na svojoj teritoriji, iako je javnost gotovo presečena na dva dela: 44,1 odsto građana podržava novu bazu, dok je 40,9 odsto kategorično protiv.
U moskovskom Muzeju „ATOM” zvanično su proglašeni pobednici sedme sezone međunarodnog naučno-obrazovnog projekta „Ledolomac znanja”, koji se održava uz podršku ruske državne korporacije „Rosatom”. Najtalentovaniji srednjoškolci već u avgustu kreću u jedinstvenu ekspediciju na Severni pol, i to nuklearnim ledolomcem „50 godina Pobede”.
Kriza goriva u Rusiji više nije lokalni poremećaj, već problem koji je zahvatio veliki deo zemlje. Ograničenja prodaje benzina i dizela, redovi na pumpama, zabrana točenja u kanistere i limiti po automobilu sada se beleže u desetinama regiona.
Ruske snage stigle su na oko osam do devet kilometara od Slavjanska, jednog od ključnih gradova ukrajinske odbrane u Donbasu, a najnoviji snimci sa fronta zapadno od Raj-Aleksandrovke potvrđuju procenu koju je izneo predsednik Rusije Vladimir Putin.
Glumac Tihomir Arsić preminuo je 7. decembra 2020. godine. Tokom svoje dugogodišnje karijere bio je jedan od miljenika "sedme sile" jer je medijima rado izlazio u susret i davao intervjue.
Za Bikove, Lavove i Vodolije očekuje se izuzetno povoljan period tokom leta. Finansijska situacija im se poboljšava, a dugovi se postepeno smanjuju ili nestaju.
Zbog ekstremno visokih temperatura koje su pogodile Francusku, mnogi građani traže jednostavne načine da rashlade svoje domove. Trik koji je privukao pažnju je korišćenje aluminijumske folije za smanjenje toplote u prostorijama.
Postoje oni bezvremenski kolači koji instant budne nostalgiju. Mirišu na detinjstvo, toplinu doma i maminu ili bakinu svesku sa receptima. Upravo takve su i ledene kiflice.
Dok javnost bruji o vezi Jakova Jozinovića i Džejle Ramović, posebnu pažnju fanova privlači jedna izjava pevačice nakon njihovog nastupa u Sava Centru.
Majka Teodore Džehverović, Gordana Džehverović, komentarisala je aktuelna dešavanja u Eliti 9, te se dotakla odnosa Aneli Ahmić i Asmina Durdžića koji se prethodnih meseci svađaju i iznose prljav veš.
Makedonska pevačica Kaliopi Bukle oglasila se povodom smrti Vladimira Vlade Janevskog, jednog od najpoznatijih makedonskih pop pevača. On je umro u Skoplju u 65. godini posle kraće bolesti, a pevačica se oprostila emotivnim rečima.
Dodaj Informer kao željeni izvor na Googlu 
Komentari
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.