Ove reči ne govorite ljutoj osobi! Ne dolivajte ulje na vatru

Ljutoj osobi nikada ne treba reći da se smiri i da se opusti, tvrdi psiholog.

Niko ne želi da ima posla sa ljutom ili besnom osobom. A kada se suočite sa njima, treba znati kako da se ponašate.

Radž Pendžabi i Noa Majkelson, voditelji podkasta"Da li radim pogrešno?" su to pitanje postavili psihologu Rajanu Martinu.

Foto: Shuterstock

Ne izgovarajte ove reči

On je istakao da ljutoj osobi nikad ne treba reći: - Smiri se.

Dodao je i da je još gore ako nekome ko je ljut kažete: - Opusti se.

- Besni ljudi su u afektu i ne moraju nužno da razmišljaju racionalno, i pomalo su defanzivni. Nećete im pomoi  sa takvim direktnim izjavama - rekao je Martin.

On je dodao i da ne treba re'o ljudima da  ’samo dišu‘, jer to neće imati mnogo uticaja.

Foto: Shuterstock

Šta uraditi?

Psiholog je savetovao kako da pomognete ljudima koji imaju napad besa.

 - Ako se zapravo malo povučete i počnete da govorite tiše nego normalno, počnete da komunicirate malo nežnijim tonom, ljudi će reagovati na to. Ovo je takođe ukorenjeno u našoj evolucionoj istoriji, da težimo da odgovaramo ljudima ako nam se obrate blagim tonom - rekao je Martin, autor knjiga „Kako se nositi sa ljutitim ljudima“ i „Zašto se ljutimo: kako iskoristiti svoj bes za pozitivne promene“.

Ovo može pomoći da se izvučemo iz situacije i pomognemo ljutoj osobi bez upotrebe fraza, koje će je još više iziritirati, prenosi Huffpost.

Podsetimo, o tome kako kontrolisati bes, smo pisali ranije.