Pitali smo stručnjake da li je ova cena zakonita? Kako stati na put bahatim kurirskim službama

Cena dostave kurirskih služni vremenom sve više raste, te se neretko suočimo s tim da nam dostava košta kao i proizvod koji smo naručili. Kako ističu stručnjaci, podizanje cene dostave nije protivzakonito.

Na ovu temu za Informer govori Dejana Gavrilovića iz udruženja "Efektiva", koji nam je objasnio da su građani upućeni u cene, te da kurirske službe nisu krive. 

- Te cene su u redu, jer nisu protivzakonite. Vi ste od starta kada ste naručili nešto upoznati sa cenom dostave, ukoliko vam naplate više od planiranog i rečenog, to jeste nezakonito. Ljudi kupuju i plaćaju proizvode koliko i piše u aplikacijama, a oni koriste situaciju i povećavaju cene jer im se može. Moram da kažem, to nije moralno, ali je zakonito - ističe Dejan. 

Foto: RINA

Informer je pisao o momku koji je kupio farmerke za 1.500 dinara, a dostavu platio skoro 800 dinara u kurirskoj službi "Beks". 

- Naručio sam paket, stigao je dan ranije bez ikakve najave, te je dostavljač vraćen sa adrese, i dogovoreno je da stigne paket nakon vikenda. Ono što mi nije rekao, jeste cena dostave! Poručio sam dva pari farmerki koje sam platio 3.500 dinara. Stigle su u jednom paketu, a onda sam se šokirao kada mi je kurir rekao ceo iznos. Verovali ili ne, poštarina mi je bila 732 dinara. Iznos još malo kao i jedan par farmerki. "Beks" je zaista prešao sve granice - ispričao nam je P.I.

Međutim, osim cena, kaže naš sagovornik, ništa se nije promenilo. Korisnici i dalje muku muče sa njihovim uslugama, o čemu svedoči niz žalbi.

Cene usluga kurirskih službi su slične, a najviše ih diktira težina paketa. Ono što nije upitno, jetse da su cene u kurirskoj službi "Beks" ubedljivo najviše, te isporuka poručenog proizvoda može koštati i do 2.345 dinara!

Cene kurirske službe "Beks"
Kategorija	Cena isporuke
Paket do 0.5kg	416rsd
Paket do 1kg	486rsd
Paket do 2kg	582rsd
Paket od 5 do 10kg	od 735 do 970rsd
Paket od 30 do 50kg	od 1.595 do 2.345rsd

 

U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) kaže da je broj žalbi na račun kurirskih službi ogroman i da bi, ukoliko već podižu cene, trebalo da porade i na kvalitetu usluga.

- Poskupljenje usluga je rezultat povećanja cena goriva. Bilo bi dobro da ostale kurirske službe u našoj zemlji ne povećaju cene i tako nam dokažu da konkurencija u našoj zemlji postoji. Svakako, čak trećina žalbi se odnosi na vreme za koje je isporučena roba, a sve je više i onih koji im se javljaju zbog loše usluge i isporuke oštećene robe koju kasnije ne uspevaju da reklamiraju i zamene - kažu u NOPS i savetuju potrošače da imaju pravo na reklamaciju i da je najbolje da to urade odmah dan nakon dostave!