EVROPSKA KOMISIJA O OTKAZANIM ARANŽMANIMA: Trebalo bi da putnici biraju između novca i vaučera

Pravila EU nalažu da putnici kojima su otkazane karte za prevoz ili celookupni aranžmani imaju pravo na izbor nadokande kroz povraćaj novca ili vaučere, kažu u Evropskoj komisiji

Povodom usvajanja preporuka o podizanju restrikcija na slobodu kretanja i turističkoj sezoni 2020 u EU, Evropska komisija je naglasila da svi putnici kojima su otkazane karte i aranžmani zbog pandemije COVID19 imaju pravo na novčanu nadoknadu ili da svojevoljno prihvate vaučere.

 

 

U Briselu naglašavaju da bi prihvatanje vaučera svakako pomoglo avio-kompanijama i drugim o turističkim prevoznicima i organizatorima da ostanu likvidni u trenutnoj krizi, ali i dodaju da to ne sme biti i jednina opcija koja se nudi putnicima.

Navodi se da bi vaučere trebalo učiniti atraktivnijim za građane tako što bi im se produžio rok upotrebe na najmanje 12 meseci, dodala fleksibilnost, omogućilo prenošenje na drugu osobu, ali i dodale neke od usluga.

 

 

Moramo učiniti najbolje što možemo kako bi ova sezona bila bolja i za Evropljane koji putuju i za one koji se bave turizmom, navode u Komisiji.

 

Pratite Zaštitnik potrošača na Fejsbuku OVDE

Pratite Zaštitnik potrošača na Tviteru OVDE

Najnovije informacije na portalu Informer.rs