Evo zbog čega turističke agencije moraju da vam vrate novac: Na listi prašina i prljav escajg
Podeli vest
Često se turisti pre putovanja ili nedovoljno informišu ili previde neka prava ili obaveze koje imaju u vezi sa uslovima putovanja i aranžmana oko koga su potpisali ugovor sa turističkom agencijom.
Zato se i dešava da se uputi veliki broj prigovora agencijama ili arbitražnom telu Jute. Time građani gube i vreme, ali i nerve. Međutim ima i onih i te tako osnovanih za koja mnogi građani i ne znaju da polažu prava. Bilo da je to refundacija troškova, ili pak zamena aranžmana.
Danas u 16 sati na seoskom groblju u Topolnici biće sahranjeni Rade i Rumena Jovanović , koji su tragično nastradali, 15 jula oko 16 sati, na obližnjoj kulmi na kojoj većuna žitela ovog sela ima svoje salaše.
Profesorka dr Danica Grujičić nedavno je izjavila da mladi danas prerano ulaze u intimne odnose i da su, po svemu sudeći, krajnje neinformisani o svim mogućim posledicama ranog stupanja u odnose.
17.07.2024
11:16
Predsednik Udruženja potrošača NOPS Nenad Bumbić i Aleksandar Seničić, predsednik Jute, govorili su koja prava i obaveze imaju potrošači i agencije tokom putovanja.
– Ako bilo šta nije onako kako smo potpisali ugovor ili kako je navedeno imamo prava da se žalimo – istakao je predsednik NOPS-a Nenad Bumbić.
Naveo je i niz primera, kada su potrošači, odnosno turisti mogli da traže umanjenje cene aranžmana.
Pojedinima koji privatno rezervišu smeštaj u Grčkoj se dešavalo da su iz određenih razloga morali ranije napustiti smeštaj, a platili su iznos za sve dane rezervacije.
Prema podacima o broju prvi put registrovanih vozila u Srbiji, koje je Srpska Asocijacija uvoznika vozila i delova dobila od MUP-a Srbije i partnera Cube team-a, u našoj zemlji je od 1. januara zaključno sa 30. junom prodato 18.256 vozila (putnička i laka komercijalna vozila) što je za 3.191 vozilo više nego u 2023. kada je u istom periodu prodato 15.065 vozila.
17.07.2024
09:31
– Imali smo primere da je smeštaj stvarno udaljen stotinu metara od mora, ali da je ta udaljenost merena vazdušnom linjom, takođe i veličina apartmana mnogo puta nije bila onakva kakva je navedena, a bilo je i mnogo drugih – dodaje sagovornik.
Kada i na koji način zakon propisuje da putnici mogu dobiti povraćaj sredstava, razgovarali smo sa predsednikom Jute Aleksandrom Seničićem, koji je objasnio da postoji više situacija i više načina vraćanja novca. Seničić je napomenuo i da se iznosi razlikuju i od broja dana, kao i kada je zahtev za refundaciju tražen.
- Što se tiče povraćaja novca on zavisi od više stvari. Imamo situaciju kada putnik na vreme shvati da su se promenili uslovi putovanja, i to je zakonski mininim 45 dana pre polaska. Tada je agencija dužna da refundira troškove u celokupnom iznosu, osim minimalnih troškova što je, uglavnom, između pet i deset odsto. Kako se smanjuje broj dana, smanjuje se i iznos koji agencija treba da vrati kupcu. Što smo bliži polasku, penali su nam veći. Sve zavisi kada ljudi odustanu i da li imaju opravdan razlog za to, a ukoliko je opravdan i to su jedino smrtni slučaj i bolest člana porodice – objasnio je Seničić za naš portal.
Nekad nema uslova za refundaciju
Seničić je istakao da kupci nemaju pravo na refundiranje troškova, ako se radi o takozvanoj „First Minute“ ponudi.
- To ne važi za one takozvane „First Minute“ ponude koje su ugovorene mnogo pre aranžmana i koje su znatno jeftinije i tada se vi faktički svesno odričete otkaza putovanja – naglasio je.
Juta savetuje potrošače da obavezno čitaju i da se upoznaju sa opštim uslovima putovanja koje su agencije dužne da predstave pre potpisivanja ugovora.
– Opšti uslovi putovanja moraju biti u skladu sa zakonom, a potrošač mora i može da se upozna sa njima pre potpisivanja ugovora, jer je to dvosmerna stvar i oni ne smeju biti protivni zakonu - kazao je Aleksandar Seničić.
Objasnio je i da se agencije trude da ukoliko postoji opravdan razlog otkazivanja putovanja na najbolji način odgovore zahtevima putnika i da pokušavaju da ukoliko postoji razlog vrate maksimlana moguća sredstva, ali da agencija mora da naplati sve troškove do trenutka otkazivanja aranžmana.
Bez putnog osiguranja ne krećite nigde
Naši sagovornici savetuju putno osiguranje uprkos manjkavosti zakonske regulative. Na naše pitanje da li postoji ikakva mogućnost da potrošač, odnosno putnik insistira na preciznom pojedinačnom ugovoru, Bumbić i Seničić su rekli da postoji pozivanje na takozvanu Frankfurtsku listu.
– Putnici koji putuju pre polaska trebalo bi da uplate putno osiguranje koje se može uplatiti u svakoj turističkoj agenciji i osiguravajućoj kući. Na zapadu je uobičajeno kupiti paket i vi naplatite novac od osiguranja, međutim, kod nas svega jedan odsto ljudi koristi osiguranje.
Pored redovnih sudova koji su krajnja instanca gde putnici, ako ni jedan drugi mehanizam ne deluje mogu ostvariti svoja prava postoji i arbitraža Jute koja na zahteve odgovara brzo, čak u roku od mesec dana, ali dužni su da provere sve navode i sve detalje pritužbi kako bi dokazali osnovanost, jer veliki broj puta zahtevi su bili krajnje neosnovani.
Sezona godišnjih odmora i putovanja je u jeku, a priča jedne Beograđanke nateraće vas da otvorite četvoro oči kada polazite na put, da vam se dugo očekivani i skup odmor ne završi pre nego što je i počeo.
Ovogodišnje letovanje jedne srpske porodice u Crnoj Gori izazvalo je burne reakcije na društvenim mrežama, onda kada ih je javno isprozivao Crnogorac koji nije bio zadovoljan načinom njihovog odmora.
Pojedinima koji privatno rezervišu smeštaj u Grčkoj se dešavalo da su iz određenih razloga morali ranije napustiti smeštaj, a platili su iznos za sve dane rezervacije.
17.07.2024
09:51
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Danas u 16 sati na seoskom groblju u Topolnici biće sahranjeni Rade i Rumena Jovanović , koji su tragično nastradali, 15 jula oko 16 sati, na obližnjoj kulmi na kojoj većuna žitela ovog sela ima svoje salaše.
Na pripadnike saobraćajne policije sinoć je ispaljeno nekoliko hitaca tokom rutinske kontrole taksi vozila u Loznici. U taksi vozilu nalazili su se strani državljani, pretpostavlja se da su albanske nacionalnosti, koji su pucali na saobraćajnu policiju.
Kimberli Čitl, šefica američke tajne službe, izjavila je da se agenti iz bezbednosnih razloga nisu rasporedili na krovu zgrade sa koje je Tomas Metju Kruks gađao Donalda Trampa.
Gosti emisije "Info jutro" televizije Informer bili su novinar "Politike" Nikola Belić i član GO SNS Bratislav Jugović. Oni su analizirali konstantne napade na Srbiju koji stižu iz zemalja regiona.
Šef Predsedništva Republike Srpske u Srbiji Mlađan Cicović i bivši potpukovnik Kontraobaveštajne službe Ljuban Karan bili su gosti Informerovog "Info jutra". Komentarisali su provokacije koje dolaze iz regiona, konkretno iz Sarajeva i Prištine.
Stručnjak za Bliski istok Lea Kumer bila je gost Informerovog "Info jutra" u kom je govorila o navodnoj umešanosti Irana u atentat na bivšeg predsednika Amerike Donalda Trampa. SAD su u poslednjih nekoliko nedelja dobile obaveštajne podatke o navodnoj zaveri Irana da pokuša ubistvo Trampa, preneo je nedavno Si-En-En (CNN) pozivajući se na neimenovane izvore. Teheran je ubrzo demantovao ova pisanja američkih medija.
Gosti "Info jutra" bili su Nikola Perišić iz Centra za društvena istraživanja i Stefan Srbljanović iz Centra za društvenu stabilnost. Njih dvojica su komentarisali ubistvo saobraćajnog policajca u Loznici, kao i politički motivisane atentate u svetu.
U emisiji Rat uživo, o atentatu na Trampa, specijalnoj vojnoj operaciji u Ukrajini, ali i o mnogim drugim geopolitičkim temama, govorili su gosti Olga Ravasi, osnivač organizacije "Srbi za Trampa" i član te organizacije Aleksandar Saša Jovičić i Dejan Miletić direktor Centra za društvena istraživanja.
Albanac sa Kosova Artan Hajrizi (33) ubio je noćas policajca Nikolu Krsmanovića (34), a njegovog kolegu, saobraćajnog policajca Vjekoslava Ilića (54) teško ranio.
Zbog granične zone i sprečavanja krijumčarenja blizu Drine postoje kontrolni punktovi gde policija dežura i zaustavlja sva sumnjiva vozila. Ubice policajca dolazile su iz pravca Beograda u taksi vozilu, kada su ih pripadnici granične policije zaustavili radi redovne kontrole.
U toku je intenzivna potraga za ubicama srpskog policajca Nikole Krsmanovića (34), koji je sinoć u 00.55 časova ubijen tokom rutinske kontrole u mestu Lipnički šor, u blizini Loznice.
Doskorašnji kapiten reprezentacije Srbije Dušan Tadić (35) definitivno se povukao iz nacionalnog tima i "orlovi" će od septembra dobiti novog predvodnika na terenu! Ono što je Informer prvi najavio još 26. juna, dan nakon eliminacije od Danske, danas je i potvrđeno, pošto fudbaler Fenerbahčea više ne namerava da nosi dres nacionalnog tima.
Proslavljeni hrvatski fudbaler Ivan Rakitić (36) potpisaće dvogodišnji ugovor sa Hajdukom iz Splita, objavio je najpouzdaniji transfer insajder Fabricio Romano.
Američki predsednik Džo Bajden pretvorio je svoj pozitivan test na kovid 19 u političku izjavu usmerenu na Elona Maska i bivšeg predsednika Donalda Trampa zbog koje ga sada razapinju na društvenim mrežama.
Kimberli Čitl, šefica američke tajne službe, izjavila je da se agenti iz bezbednosnih razloga nisu rasporedili na krovu zgrade sa koje je Tomas Metju Kruks gađao Donalda Trampa.
Posle napad u Pensilvaniji Donald Tramp je postao neprikosnoven u Republikanskoj stranci, ali mnogi analitičari se pitaju šta će se desiti sa pritiskom demokrata na predsednika Džoa Bajdena da se povuče iz trke za drugi mandat.
Dugometražni domaći igrani film “78 dana” rediteljke Emilije Gašić biće premijerno prikazan u Srbiji 25. jula u 21h na Letnjoj pozornici Palić, u okviru glavnog takmičarskog programa 31. Festivala evropskog filma Palić.
Proteklog vikenda u Beogradu počelo je snimanje filma "Zvečarke" reditelja Nikole Ljuce, sa Ivanom Vuković, Milanom Marićem, Jasnom Đuričić i Tarikom Filipovićem u glavnim ulogama.
Filmski Centar Srbije je u saradnji sa Srpskim kulturnim centrom u Puli održao prijem u čast svih srpskih filmova na ovogodišnjem 70. Pulskom filmskom festivalu.
Javno komunalno preduzeće Vodovod i kanalizacija iz Novog Sada uputilo je hitan apel na svojoj Fejsbuk stranici da se dodatno čuva mobilijar, jer su prethodnih dana nesavesni pojedinci uništili cisternu u centru grada, kao i još jednu na drugoj lokaciji.
Aleksa Dragićević (14) iz Loznice postao je primer humanosti i saosećanja pošto je tri godine puštao kosu da bi je sada donirao za izradu perika deci koja se bore sa karcinomom!
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.