KADA UKRAJINA DOBIJE RAT... Zelenski uveren u budućnost zemlje nakon što savlada Rusiju
130. 04. 2024. u 15:15
230. 04. 2024. u 15:15
Zaštitnik potrošača
U prva četiri meseca 2016. godine turistički inspektori su izvršili 488 kontrola turističkih agencija organizatora putovanja, doneli 33 upravne mere i podneli nadležnom prekršajnom sudu 45 zahteva za pokretanje prekršajnog postupka.
528 turističkih agencija u Srbiji poseduje licencu organizatora putovanja
66 prijava na rad turističkih agencija bilo je od početka godine
Takođe, do kraja aprila podneto je pet predloga za oduzimanje licence organizatorima turističkih putovanja zbog toga što su otkazivale ugovorena putovanja a nisu putnicima vratile uplaćena sredstva u zakonom propisanom roku, kao i zato što nisu obezbedile propisane garancije putovanja.
Dve agencije su izgubile licencu, od čega je za jednu inspekcija podnela predlog u 2015. godine, za tri agencije donet je Zaključak o obustavi postupka i za jednu je postupak u toku. Tačnije, licenca je oduzeta agenciji "Odisej In" iz Smedereva i "Aeromaru" iz Beograda jer nisu propisale garancije putovanja. Pored ove dve, u toku je postupak za oduzimanje licence agenciji "Džet-set travel".
RAZOTKRIVANJE! Stvari koje vam niko neće otkriti o zemljama u koje putujete!
Ako se osvrnemo unazad, od 2008. do sada, na predlog turističke inspekcije turističkim agencijama oduzeto je 69 licenci.
MA, KAKVA KRIZA! Oko 400.000 Srba letovaće u Grčkoj i POTROŠITI 170 MILIONA EVRA!
- Ove godine, do kraja aprila, turistički inspektori primili su ukupno 66 prijava građana na rad turističkih agencija, od čega su kontrolom utvrdili da je bilo 38 osnovanih prijava. Za osam slučajeva je postignut dogovor između agencije i putnika, odnosno putnicima je vraćen iznos u ukupnoj vrednosti od 2016.006,00 dinara - kaže za Zaštitnik potrošača pomoćnik ministra za turističku inspekciju Gordana Radosavljević.
SVI HOĆE KOD NAS! Srbiju posetilo za 15 odsto više turista u prva četiri meseca!
Ona napominje da su od januara ove godine stupili na snagu novi podzakonski akti koji preciznije uređuju poslovanje turističkih agencija - pravilnici o novim garancijama putovanja, o vođenju evidencije ugovora sa trećim licima i evidencije prodatih turističkih putovanja.
- Kontrola njihove primene je, pored ostalog, bio osnov naših preventivnih kontrola. Ove godine, turistička inspekcija je do sada u 26 slučaja utvrdila teže povrede propisa, odnosno da agencije organizuju turistička putovanja bez licence i/ili nisu ispunjavale propisane uslove za licencu.
VREME ZA BRČKANJE: Kuda sa decom na more?
Kako nam je rečeno, sektor turističke inspekcije pred početak letnje turističke sezone vrši planirane pojačane preventivne kontrole turističkih agencija - organizatora turističkih putovanja. Turistička inspekcija, pored redovnih kontrola, vrši i kontrole po prijavama građana, kao i po na drugi način dobijenim saznanjima da postoji problem u radu neke turističke agencije ili u realizaciji turističkog putovanja.
1. KORAK
Putnici svoja prava prvo mogu da ostvare podnošenjem prigovora agenciji u roku od 30 dana od dana utvrđivanja nedostataka. Turistička agencija je dužna da u roku od osam dana odgovori na reklamaciju putnika, a da u roku od 15 dana od dana podnošenja reklamacije reši reklamaciju, odnosno da u slučaju opravdanog prigovora putnika u dogovoru sa putnikom u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije putniku vrati razliku između ugovorene cene i cene snižene srazmerno neizvršenju usluge.
2. KORAK
Kada nije došlo do direktnog dogovora putnika i agencije ili putniku nije u roku vraćen novac, nezadovoljni putnik može da podnese predstavku turističkoj inspekciji.
3. KORAK
Turistički inspektor po predstavci utvrđuje činjenice, da li je prigovor putnika osnovan, da li i koje usluge nisu izvršene ili su nepotpuno izvršene, odnosno da li postoji osnov za srazmerno sniženje cene i eventualno upućivanje stranaka u postizanju zadovoljavajućeg dogovora, odnosno vansudskog poravnanja. O izvršenoj kontroli i preduzetim merama podnosilac prijave se odmah obaveštava, po pravilu pisanim putem, a ukoliko prijavilac zahteva, i putem telefona.
4. KORAK
Ukoliko se u toku kontrole turističke inspekcije putnik i turistička agencija ne dogovore, turistički inspektor podnosi zahtev za pokretanje prekršajnog postupka protiv organizatora putovanja zbog nepridržavanja programa putovanja i neizvršavanja ugovorene usluge, kao i zbog toga što putnik nije bio obeštećen u propisanom roku. Zaprećena kazna je od 100.000 do 450.000 dinara za pravno lice, odnosno 10.000 do 25.000 dinara za odgovorno lice u pravnom licu, odnosno od 100.000 do 350.000 dinara za preduzetnika.
5. KORAK
Turistički inspektor, iako je utvrdio da je prigovor putnika opravdan, nema ovlašćenje da naloži agenciji da oštećenom putniku vrati razliku u ceni, tako da nadalje putnik može da ostvari svoja prava i razliku u ceni pokretanjem potrošačkog spora pred nadležnim sudom, za koji se za tužbu ne plaća sudska taksa ako vrednost predmeta spora ne prelazi 500.000,00 dinara.
Mandatar za izbor Vlade Srbije Miloš Vučević ocenio je danas da priča dela opozicije o bojkotu izbora za njega nije ništa drugo osim rašomonijada i ocenio da to što neko bira gde će izaći, a gde neće ne znači ništa drugo osim da procenjuju gde bi možda mogli da pobede i gde mogu da kontrolišu svoje odbore.
30.04.2024
12:49
Mandatar za sastav nove Vlade Miloš Vučević rekao je danas posle sednice Predsedništva SNS da za predstojeće lokalne izbore neće biti moguće glasanje po mestu boravišta, kao što je to bilo moguće za republičke izbore.
30.04.2024
10:31
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić izjavila je da je razgovor između vlasti i opozicije lekovit za parlament, a da je pristojan dijalog političkih stranaka koje drugačije misle nešto što političari duguju svim građanima Srbije, bez obzira na to da li su oni glasali za vlast, opoziciju ili možda nisu uopšte izašli na izbore.
30.04.2024
09:48
Igor Avžner, poznaju kao Ponševac je u programu uživo udario na kolege koje izlaze na izbore i poručio da su oni diletanti i lažovi.
30.04.2024
07:27
Uzdanica Đilasove koalicije "Srbija protiv nasilja" ponovo je pokušala da javnosti prikaže lažnu sliku i prisvoji pobedu koju opocija na decembarskim izborima u Beogradu nije dobila!
29.04.2024
08:30
Predsednik udruženja i pokreta „Dosta je bilo", Saša Radulović govorio je u emisiji Info jutro televizije Informer, o odnosu Zapada prema Srbiji, opoziciji, ali i o predstojećim izborima.
30.04.2024
12:36
O svetskoj politici i ekonomiji, ali i predstojećoj poseti kineskog predsednika našoj zemlji, govorio je gost Info jutra prof. dr Dragan Škobalj, stručnjak za geopolitičke odnose i energetiku.
30.04.2024
10:45
U Info jutru o ogromnom padu podrške aktuelnom predsedniku SAD Džo Bajdenu, ali i predstpjećim izborima u toj zemlji, pričao je Branko Jakovljević iz Centra za društvenu stabilnost.
30.04.2024
09:51
U Info jutru o budućoj poziciji Republike Srpske ukoliko se uvede sramna rezolucija o Srebrenici, kao i odnosima RS i Srbije, pričao je Radovan Arežina, predsednik Skupštine opštine Kladovo.
30.04.2024
09:23
Rustem Lapi (52) iz Podujeva, uhapšen je u Diseldorfu i određena mu je mera pritvora, jer se tereti za ubistvo Aleksandra M (38), poreklom iz Srbije, a prve sumnje su da je do sukoba došlo zbog duga od 15.000 evra.
30.04.2024
13:59
Viši sud u Zaječaru produžio je za još 30 dana pritvor Srđanu J. i Dejanu D., osumnjičenima za ubistvo dvogodišnje devojčice Danke Ilić, potvrđeno je za Tanjug u tom sudu.
30.04.2024
11:37
Muškarac L.Č. (21) osumnjičen da je pod dejstvom narkotika, električnim biciklom udario devojčicu (14) na pešačkom prelazu u Batajnici, priznao je izvršenje dela na saslušanju u Trećem osnovnom javnom tužilaštvu.
30.04.2024
10:09
Nišlija Darko Mitić (36) osuđen je danas na 20 godina zatvora zbog teškog ubistva i nedozvoljenog držanja oružja i eksplozivnih materija.
30.04.2024
10:52
Državljanin Srbije D. S. (43) uhapšen je juče ujutru nakon što je oštetio staklena vrata graničnog prelaza na aerodromu u Skopju, saopštila je policija Severne Makedonije.
30.04.2024
16:09
Levi bek koji je te sezone bio nezamenljiv kaže da mu se u današnjem crveno-belom timu najviše sviđaju Ivanić, Katai i Glazer, a komentariše i šanse reprezentacije Srbije na EURO 2024, koji će biti odigran ovog leta u Nemačkoj.
30.04.2024
14:00
Crvena zvezda se oglaslila nakon što je poznati slovenački sudija Matej Boltauzer uhvaćen u krađi na beogradskom aerodromu.
30.04.2024
13:44
Fudbalski klub Partizan smenio je trenera Igora Duljaja, koji je 11. šef stručnog štaba crno-belih koji je napustio Humsku u poslednjih deset godina.
30.04.2024
11:31
Upoznao sam mnogo uspešnih ljudi iz različitih oblasti, od američkih predsednika, preko biznismena, do najvećih fudbalera svih vremena i mogao bih danima da pričam o raznim dogodovštinama s njima, kaže u intervjuu za Informer jedan od najuspešnijih srpskih biznismena Milan Mandarić.
30.04.2024
09:00
Fudbalere Crvene zvezde u četvrtak od 19 časova očekuje utakmica trećeg kola plej-ofa Superlige Srbije, kada će na stadionu “Rajko Mitić” dočekati TSC.
30.04.2024
16:03
Portparol Kremlja Dmitrij Peskov rekao je da će ljudi u Ukrajini dovesti u pitanje legitimitet predsednika Volodimira Zelenskog, dodajući da veruje da je njegova sudbina “zapečaćena”.
30.04.2024
16:40
SAD planiraju i iniciraju vojne sukobe širom sveta: protiv Rusije, Palestine, Kine. Ovo je u ponedeljak izjavio predsednik Venecuele Nikolas Maduro u autorskom programu "Sa Madurom plus" na kanalu Venecuelana de Television.
30.04.2024
12:36
Francuski predsednik Emanuel Makron prezentovao je kako njegova zemlja može da upotrebi nuklearno oružje.
30.04.2024
13:17
Posle izdvajanja nove pomoći Zapad će vršiti pritisak na Kijev i zahtevati uspehe ukrajinske vojske na frontu da bi mogli da opravdaju pomoć pred američke predsedničke izbore, piše „Fajnenšel tajms“.
30.04.2024
14:51
Grupa istraživača pronašla je kosti pet osoba u kući koja je nekad pripadala jednom od najbližih Hitlerovih saradnika - Hermanu Geringu, javlja Der Spiegel.
30.04.2024
14:00
Marko Nastić je zaslužan za kreiranje muzičkog ukusa mnogih generacija i prva je asocijacija za neke od najboljih gradskih žurki ikada.
30.04.2024
15:54
Proslavljeni glumac od danas će počivati pored supruge Julijane Lule Živojinović u Koraćici
30.04.2024
13:13
Glumac Zek Norman, kojeg svi pamtimo po ulozi u kultnom filmu "Romancing the stone", preminuo je u 83. godini.
30.04.2024
08:17
Muzej Nikole Tesle predstavio je na Malti Teslinu duhovnost, nematerijalne vrednosti i srpsko poreklo kao temelje njegovog nasleđa.
29.04.2024
19:09
Još u antičkoj Grčkoj i Rimu ječam je bio prvi izbor gladijatora, a danas se zna da obiluje važnim vitaminima i mineralima.
30.04.2024
16:00
Generalna direktorka UNESKO-a, Odri Azule, naglasila je hitnu potrebu za globalnim dijalogom o regulisanju društvenih mreža kako bi se suzbilo širenje dezinformacija i očuvala sigurnost na internetu.
30.04.2024
15:05
Da li znate da je dobro da sačuvate peteljke od paprika?
30.04.2024
14:15
Uštipci su jedno od omiljenih peciva na našim prostorima, a njihov ukus i miris dok se spremaju zasigurno nas sve vraćaju u detinjstvo.
30.04.2024
11:10
Uprkos tome što su joj prijatelji i porodica rekli da razmisli o svojoj odluci i da ne traži razvod posle jednog dana u braku, besna mlada nije želela da posluša.
30.04.2024
10:20
Džinović je ponovo srećan na ljubavnom planu, ali svoju devojku još uvek pokušava da sakrije od očiju javnosti.
30.04.2024
15:27
Pevačica Ajla Begović objavila je fotografiju na svom Instagram storiju i nasmejala svoje pratioce komentarom na sopstveni račun.
30.04.2024
15:16
Poznata doktorka tvrdi da dobro poznaje rijaliti učesnicu i ističe njene vrline
30.04.2024
13:43
Ivana i Ana su za Informer govorile o aktuelnim temama, ali su pokazale i svoju drugu stranu.
30.04.2024
12:22
Poznata voditeljka voli da radi, ali i u tome kalkuliše i usmerena je na ono što donosi najviše novca
30.04.2024
11:07
Na visu Javora, na nadmorskoj visini od čak 1.240 metara, surova planinska klima nije omela par selica da se i ovog proleća dosele u Kalipolje.
30.04.2024
16:30
Javno komunalno preduzeće "Crnica" iz Paraćina objavilo je novi cenovnik usluga za parkiranje u sve tri zone.
30.04.2024
14:11
Zatvoreni bazen u Gornjem MIlanovcu nosiće ime koji budu izabrali stanovnici ovog grada, a glasanje za pet odabranih predloga traje do 13. maja
30.04.2024
13:24
Strani sajt Facts.net objavio je 48 činjenica o Novom Sadu, među kojima su one opšte poznate, ali ima i onoga što je skoro nepoznato i samim Novosađanima.
30.04.2024
12:37
Osim brojnih vernika, blagodeti, isceljenje i snagu molitve u Miljkovom manastiru sa Hramom Vavedenje Presvete Bogorice u Gložanu, osetila je i monahinja Mihaila, koja je u ovu svetinju došla 2011. godine da bi se, kako kaže, "odužila koliko bude mogla svim svecima, a naročito svetom Amvrosiju".
30.04.2024
09:07
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.