PRE 5 DANA NAPRAVIO OPROŠTAJNU VEČERU: Dragan Marinković Palma slutio da je kraj
122. 11. 2024. u 20:09
222. 11. 2024. u 20:09
Zaštitnik potrošača
Posle pisanja Zaštitnika potrošača o pokušaju SBB da prevari jednog od svojih klijenata i zakine ga za mesečnu pretplatu od jednog dinara, ovaj kablovski operater je, verovali ili ne, priznao svoju grešku i oštećenom korisniku korigovao račune!
Podsetimo, u prošlom broju našeg lista pisali smo o skandaloznom slučaju ovog operatera kada je korisniku Ivanu Č., koji je uprkos potpisanom ugovoru da će šest meseci pretplatu plaćati samo jedan dinar, poslednji račun iznosio čak 6.799 dinara.
Nažalost, ovo je samo jedan u nizu primera oštećenih klijenata SBB, koji se naročito žale na probleme sa "EON paketima" i nerealnim računima.
- U junu ove godine, tačnije 11. u mesecu, uzeo sam u SBB paket "EON lajt duo", čija je mesečna pretplata 2.066 dinara. Međutim, u ugovoru je lepo naznačeno, a to mi je operater i potvrdio, da je prvih šest meseci pretplata skoro besplatna, jer se plaća svega jedan dinar i to je bila promo akcija.
Ali već u julu stigao mi je račun umesto od jednog dinara, 1.704 dinara, uz dodatnih 1.395 za nekakvo održavanje, pa mi je sve zajedno ispalo 3.099 dinara. I to mi je stigao račun kao da sam SBB uslugu koristio čitav mesec.
A onda je usledio novi šok. Kada mi je za avgust došao račun od jednog dinara i taman kad sam pomislio da su ispravili grešku, video sam i stavku na papiru od 1.395 dinara, opet za održavanje, koje mi niko spomenuo nije. Bio sam potpuno šokiran kada sam pogledao ukupna dugovanja.
* pažljivo čitajte ugovor
* tražite svoja prava
* uložite žalbu
* obratite se potrošačkim udruženjima ili inspekciji
Od juna do septembra ukupan dug trebalo je da bude tri dinara, jer sam takav ugovor potpisao. Međutim, meni je stigao račun na kojem je pisalo da dugujem za SBB usluge više od 6.000 dinara.
Znao sam da nešto nije u redu, da je greška i žalio sam se, ali nije urodilo plodom - ispričao nam je Ivan i otkrio da je SBB grešku priznao tek nakon pisanja Zaštitnika potrošača.
- Kada sam pomislio da ću pravdu morati da potražim na sudu ili preko nadležnih organa, iz ove kompanije sam dobio imejl. I to samo nekoliko dana nakon što je moja priča izašla u vašem listu. Ovaj operater je konačno, posle toliko žalbi, priznao svoju grešku, i to nimalo sitnu, i ispravio sve nelogičnosti i dugovanja koje mi je natovario.
Priznali su da je došlo do greške prilikom fakture i da su mi otpisali sav dug koji je nastao njihovim propustom. Reč je o ukupnom iznosu od 9.814 dinara. Čak su mi, nećete verovati, dali benefit kao izvinjenje, da mesečnu pretplatu uz "EON paket" plaćam po akcijskoj ceni od jednog dinara, umesto ugovorenih šest, 12 meseci - otkrio nam je naš sagovornik.
U potrošačkom udruženju "Efektiva" ističu za Zaštitnik potrošača da je i ranije bilo ovakvih slučajeva i da je ovo dokaz da ovaj operater i te kako ima propusta u svom poslovanju.
- Kao što smo i prošli put rekli, moralo je sve da se ispita i da se sačeka odgovor SBB-a. Bilo je jasno da je došlo do ozbiljnog kršenja ugovorne odredbe i do nepoštene poslovne prakse. Jer, i ranije smo imali slučajeve kada su se ljudi žalili na ove promo pakete od jednog dinara, kada su im bukvalno stizala neobjašnjiva dugovanja, baš kao ovom potrošaču.
Pohvalno je što se greška ispravila, odnosno što je SBB priznao propust i što je shvatio da se prava potrošača ne mogu ne mogu kršiti. Nadamo se da će i ubuduće pribegavati ovakvoj praksi - naglašavaju iz "Efektive".
NAMERILI STE DA KUPITE STAN NA KREDIT?! Uštedite vreme, evo dokumentacije koja vam je za to potrebna
ZAŠTITNIKOV VODIČ KROZ BANKARSKE PROVIZIJE E-BANKINGA: Za Plaćanja "na klik" od 15 dinara pa naviše
Nije tajna da su Dragan Marković Palma i Željko Ražnatović Arkan bili prijatelji. U ispovesti za Informer govorio je o detaljima njihovog prijateljstva.
22.11.2024
22:25
Lider LDP oglasio se na Instagramu povodom smrti Dragana Markovića Palme.
22.11.2024
22:39
Večeras je u 64. godini, posle kraće bolesti, preminuo Dragan Marković Palma.
22.11.2024
21:44
Sudija za prethodni postupak Višeg suda u Novom Sadu je, posle saslušanja u Višem javnom tužilaštvu u Novom Sadu, odredila pritvor do 30 dana Ljiljani Milić Marković jednoj od 12 uhapšenih osoba koje se dovode u vezu sa padom nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sadu, kada je poginulo 15 ljudi, a dvoje teško povređeno, pišu Novosti.
22.11.2024
22:06
Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić uputio je povodom smrti predsednika Jedinstvene Srbije Dragana Markovića Palme, telegram saučešća porodici i prijateljima.
22.11.2024
20:15
U večerašnjoj emisiji "Otvoreni studio" koji vodi Petar Latinović gosti su bili lider SRS Vojislav Šešelj i profesor dr Goran Puzić.
22.11.2024
22:26
Gošća Specijalnog programa Informer TV bila je predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić. Ona je govorila o nasilnim protestima opozicije širom Srbije.
22.11.2024
16:59
Provokatori iz redova opozicije izazvali su za kratko vreme novo nasilje širom Srbije, dok su građani bili sprečeni da obavljaju svoje obaveze i da se slobodno kreću! Na nekim mestima je došlo i do opšte tuče učesnika protesta.
22.11.2024
14:01
Marko Đurić, ministar spoljnih poslova, bio je gost Info jutra u kome je govorio o neverovatnim rezultatima Srbije, ali i o najaktuelnijim temama u Srbiji!
22.11.2024
10:12
Gost Info jutra na Informer televiziji bio je prof. dr Miloš Laban koji je govorio o strašnoj tragediji koja se dogodila 1. novembra u Novom Sadu na Glavnoj železničkoj stanici prilikom koje je poginulo 15 osoba, a teško povređeno dvoje.
22.11.2024
10:09
Viši sud u Užicu odredio je danas pritvor do 30 dana Aliji Balijagiću, koji se sumnjiči za dvostruko ubistvo u Crnoj Gori i za kojim se tragalo 27 dana.
22.11.2024
22:49
Večeras se zapalio jedan deo Mosta na Adi sa novobeogradske strane, a zapalilo se nehigijenskom naselju ispod Mosta na Adi, kako je izjavio i ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić.
22.11.2024
19:57
Večeras se zapalio jedan deo Mosta na Adi sa novobeogradske strane.
22.11.2024
18:02
Mladoženja M.T. (26) iz Titela koji je 8. novembra pucao iz puške, i tom prilikom pogodio nekoliko gostiju na svadbi, nalazi se i dalje u pritvoru, a istraga je u toku.
22.11.2024
19:46
Miloš Nastić (25) iz Velikih Crljana osuđen je pravosnažno na četiri i po godine zatvora zbog nanošenja teških povreda Zoranu Jakovljeviću (63), od kojih je preminuo u Stepojevcu 10. jula 2022., i nanošenja lake povrede njegovom sestriću Nikoli Goraniću.
22.11.2024
17:47
Prema saznanjima do kojih je došao Informer, u toku je suđenje Strahinji Jokiću zbog fizičkog napada na navijača tokom utakmice Denver Nagetsa. Donosimo vam važne detalje u vezi sa procesom od kojeg potencijalno zavisi sloboda brata čuvenog košarkaša.
22.11.2024
20:00
Legendarni fudbaler Crvene zvezde, Vladimir Petrović Pižon, izrazio je optimizam pred predstojeću utakmicu protiv Štutgarta na stadionu Rajko Mitić.
22.11.2024
23:33
Najjača košarkaška liga na svetu i ovog petka objavila je novu listu za MVP trku, a očekivano lidersko mesto i dalje drži srpski košarkaš Nikola Jokić.
22.11.2024
21:52
Košarkaš Bajerna Andreas Obst ispisao je istoriju Evrolige!
22.11.2024
23:02
Fudbalska utakmica između Jedinstva iz Uba i Crvene zvezde koja je trebala da se igra sutra od 17 časova na stadionu u Ubu, odložena je zbog snega!
22.11.2024
18:04
Stanovnici kazahstanskog grada Satpajeva snimili su lansiranje ruske rakete Orešnik 9M729 (SSC-8) sa poligona Kapustin Jar koji se nalazi u Astrahanskoj oblasti u blizini granice.
22.11.2024
18:58
Udar rakete "Orešnik" na veliki industrijski kompleks u Dnjepropetrovsku mogao bi da liši ukrajinske trupe velike količine opreme i sistema borbene podrške.
22.11.2024
21:30
Mađarski premijer Viktor Orban, jedan od retkih evropskih čelnika koji su u dobrim odnosima s ruskim predsednikom Vladimirom Putinom, tvrdi da bi Zapad trebalo ozbiljno da shvati pretnje ruskog lidera.
22.11.2024
19:45
Ukrajinski „bezbednosni izvori“ rekli su za CNN da su videli „tehničke savetnike iz Severne Koreje“ koji se nalaze u Marijupolju.
22.11.2024
20:00
Godinama se spekuliše, pre svega u zapadnim medijima, o zdravstvenom stanju ruskog predsednika Vladimira Putina.
22.11.2024
18:30
Lik bivšeg ambasadora SAD u Srbiji, Vilijama Montgomerija, pojaviće se u seriji "Sablja"!
22.11.2024
10:35
Zvezda "Real Housewives of Potomac" Metju Bajars umro je u 37. godini. Prema tvrdnjama kancelarije glavnog medicinskog istražitelja Merilenda, smrt je nastupila 21. novembra.
22.11.2024
20:31
Tijana Vučetić, koja je stekla popularnost ulogom Petrojke u seriji "Selo gori, a baba se češlja" ponovo je u žiži javnosti. Ovog puta iznenadila je svojom pojavom u emisiji "Nikad nije kasno".
22.11.2024
19:17
Netfliks je najavio svoju novu mini seriji "Nulti dan" u kojoj glavnu ulogu bivšeg predsednika SAD igra Robert de Niro.
22.11.2024
17:03
Danas je 22. novembar, a u numerologiji, kada imamo ponavljanje unutar jednog broja, taj uticaj je naglašen.
22.11.2024
19:00
U ovoj sezoni veoma su popularne određene boje, koje mogu da se kombinuju na razne načine.
22.11.2024
18:20
Postoje sigurni znakovi koji govore da ste zaista pronašli srodnu dušu, osobu ljubavnog partnera pored kog se dobro i sigurno osećate.
22.11.2024
17:40
Ukrasni kupus je otporan na zimske temperature, ne smrzava se na otvorenom, a može da opstane i na -15°C.
22.11.2024
16:40
Čokoladni kolač sa višnjama i borovnicama je veoma bogatog ukusa.
22.11.2024
17:00
Era Ojdanić je za Informer ispričao da je među prvima saznao da je Dragan Marković Palma preminuo, zbog čega se duboko potresao, jer su bili dobri prijatelji dugi niz godina.
22.11.2024
21:49
Večeras je sve zatekla vest o smrti Dragana Markovića Palme, a tim povodom se oglasila i Lepa Lukić za naš portal.
22.11.2024
22:18
Sanja Marinković je ostala u šoku nakon saznanja da je preminuo Dragan Marković Palma.
22.11.2024
20:33
Milica Jokić se javno zahvalila Draganu Markoviću Palmi za sve što je uradio za nju i istakla da će ga zauvek pamtiti.
22.11.2024
23:22
Nakon vesti da je preminuo Palma, oglasio se poznati harmonikaš Miroljub Aranđelović Kemiš.
22.11.2024
23:07
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.