UKRAJINA JE ZGROŽENA: Ne može da veruje koje sankcije su upravo ukinute Rusiji
125. 12. 2024. u 14:34
225. 12. 2024. u 14:34
Zaštitnik potrošača
Kompanija SBB ne preza više ni od čega da svojim korisnicima uzme što više novca! Čak i kada TV signal nemate zbog kvara, njihove greške ili propusta, uredno će vam stići račun za usluge koje niste mogli da koristite, piše Zaštitnik potrošača
Jovo Knežević iz beogradske opštine Barajevo SBB tražio je da plati račune za dva meseca tokom kojih nije imao TV signal, jer se niko od majstora ovog operatera nije udostojio da dođe i otkloni kvar na banderi.
- Pre godinu dana, u septembru, kada sam upalio televizor, video sam da nemam nijedan jedini kanal! Odmah sam ih pozvao i rekli su da će doći da poprave. Međutim, narednih dva, dva i po meseca niko se nije pojavio!
Svakog dana sam zvao operatere i svaki put su mi rekli "doći ćemo". Konačno, pojavio se dečko, popeo na banderu, otkrio u čemu je problem i rešio to.
Kada mi je stigao sledeći račun, primetio sam da piše da imam dug 7.800 dinara, odnosno dve mesečne pretplate. Opet sam odmah pozvao operatera, koji mi je rekao da dva meseca nisam platio račun.
Objasnio sam im da ja ta dva meseca nisam imao nijedan jedini kanal i da nije u redu da platim uslugu koju nisam imao. Ispao je fer, rekao da razume i da ni ne treba da platim, već će on objasniti nadređenima o čemu se radi i da će otpisati dug - objašnjava Jovo.
Na njegovo zaprepašćenje, SBB mu je pre nekoliko dana isključio kablovsku televiziju zbog fantomskog duga.
- Međutim, iznenađenjima nikad kraja sa SBB-om! Neprijatnih, naravno. Pre nekoliko dana isključili su mi kablovsku. Pozvao sam da pitam o čemu se radi, a oni su mi rekli da dugujem 7.800 dinara i da će me ponovo priključiti čim to platim. Nisu vredela ni moja objašnjenja, nisu hteli da me slušaju. Sinovi su bez mog znanja otišli i platili dug, inače im ja nikad ni dinara ne bih dao - ističe Knežević.
Slična situacija dogodila se i Beograđanki Gordani Arsenić.
- U junu sam se razbolela i skoro tri meseca ležala bez mogućnosti da izađem napolje i platim račune. Ni EPS, ni MTS me nisu isključili zbog neizmirenih obaveza, a SBB jeste, i to 4. septembra. I to je potpuno u redu, takva je politika njihove firme.
Ja sam veoma brzo otišla i platila sve račune, uključujući i dug od 6.922 dinara prema SBB-u. Odmah sam ih pozvala i objasnila da ja više ne želim njihove usluge, tako da ne moraju ni da mi uključuju signal ponovo. Tako su i uradili i ja već mesec dana nema televiziju.
Međutim, na moje zaprepašćenje, pre nekoliko dana stigao mi je račun od 3.290 dinara - kaže Gordana i dodaje:
- Stvarno mi nije jasno zašto bih plaćala nešto što nisam koristila. Već mesec dana nemam signal, sva dugovanja sam isplatila, nije mi jasno šta još hoće od mene - pita se Gordana.
Dejan Gavrilović iz potrošačkog udruženja 'Efektiva' kaže za prvi slučaj, ukoliko čovek ima bilo kakav dokaz da se pre godinu dana žalio i uputio reklamaciju, onda SBB-u ne duguje ništa.
- Mi uvek savetujemo potrošače da kada upućuju reklamaciju, to urade pisanim putem kako bi imali dokaz i bili obezbeđeni ako se nešto desi. Ali i usmene razgovore snima SBB, tako da i to može poslužiti kao dokaz.
Da nije isplatio dugovanje, sledeći korak bio bi da objasni SBB-u šta se desilo i da sačeka da li će ili neće uvažiti njegovu pritužbu. Ukoliko ga odbiju, čekao bi da ga tuže, a onda se branio istom argumentacijom kao u reklamaciji - kaže on i dodaje:
- Ista stvar je i sa drugim slučajem, ali je problem što žena nema nikakvog dokaza da nema kanale.
pre 5 godina
СББ без било какве контроле подиже цену месечног одржавања за телевизију, а не побољшава квалитет. Незаконитом изменом Општих услова пословања увео је отказни рок од 30 дана чак и за људе који немају никакав уговор и наплаћују вам цео месец ако хоћете да их се отарасите и вратите им опрему (раније су вам обрачунавали само сразмерни дана у месецу кад вратите опрему). У Општим условима пословања, такође су незаконито и супротно Закону о оглашавању убацили "сагласност" корисника да се агресивно се рекламирају, и досађују људима на мобилни телефон и на фиксни кад год стигну. Променом редоследа канала фаворизују антисрпске канале (нпр. избацили су канале из Републике Српске а убацили ЦИА-Н1 босанске канале за испирање мозга на којима су малтене Срби криви за све). Да не помињем да им је мутна власничка структура, да су повезани са генералом из ЦИЕ који је зглајзнуо јер је својој швалерки шапутао државне тајне, због којих су настрадали амерички дипломати у Либији, па нису знали шта ће са њим - и увалили га нама да нам испира мозак. А прича се да је фирма докапитализована уз учешће Сороша, то је онај фини чика што помаже преврате по свету и потписао је петицију за бомбардовање Србије.
pre 5 godina
Dopisivala sam se sa SBB vise puta dok ih nisam "ubedila" da ne moram da pratim uslugu koju nisam koristila. Otkazni rok mesec dana, pa otkazni rok mesec dana... U redu je ako vi u otkaznom roku koristite uslugu, ali ako ne ? U poslednjem pismu koje su mi poslali pisalo je da je moj prigovor osnovan.
Opozicioni novinar Dragan Bursać jedan je od onih koji podržavaju antisrpske proteste u Srbiji.
25.12.2024
13:48
Opozicionar i osvedočeni nasilnik Goran Ješić potvrdio je gostujući na antisrpskoj televiziji N1 da je cilj svega politička likvidacija i smena predsednika Srbije Aleksandra Vučića.
25.12.2024
13:48
Šeficu Fonda za humanitarno pravo Natašu Kandić, najveću mrziteljku Srba i Srbije, finansiraju i braća Rokfeler i Džordž Soroš i Evropska komisija.
25.12.2024
12:43
Dekanka Filozofskog fakulteta u Nišu, Natalija Jovanović, koja je od samog početka glavna za blokade fakulteta uzima pare za “prekovremeni rad” iako ne rade službe, kao i kroz interni projekat.
25.12.2024
13:20
Ideolog opozicije Sead Spahović optužio je u islamističkim medijima Srbiju i njen narod za genocid u Srebrenici.
25.12.2024
14:25
Gost Info jutra na Informer televiziji bio je Srđan Barac iz Centra za društvenu stabilnost koji je govorio o jutrošnjem divljanju Đorđa Miketića ispred Skupštine grada Beograda i nasilnom pokušaju ulaska u nju.
25.12.2024
13:29
Gosti Info jutra na Informer televiziji bili su univerzitetski profesor Milimir Mučibabić i predsednik Narodne skupštine RS Nenad Stevandić. U program se uključio i glavni urednik Informera Dragan J. Vučićević.
25.12.2024
13:22
Gosti Info jutra na Informer televiziji bili su član predsedništva SPS Ibro Ibrahimović i advokat Jovana Filipović koji su govorili teškom položaju Srba na Kosovu i Metohiji i to što Priština udara na Srbe preko crkve i institucija.
25.12.2024
12:58
U večerašnjoj emisiji "Otvoreni studio" na Informer televiziji gosti su bili Vjerica Radeta iz SRS i dr Aleksandar Stojanović direktor DZ Palilula.
24.12.2024
23:21
Emisija "Rat uživo" na Informer televiziji bavila se krucijalnim geopolitičkim temama, fokusirajući se na rusko-ukrajinski sukob i okončanje specijalne vojne operacije tokom 2025. godine.
24.12.2024
21:59
Dvojica kolega potukla su se juče u jednom lokalu u Rakovici.
25.12.2024
13:33
Policija u Zemunu uhapsila je S.N. (31) koji je zlostavljao i pokušao da povredi majku.
25.12.2024
13:11
Mileta S. (49) uhapšen je pošto je nožem ubio komšiju Braneta G. (54), jeziv zločin dogodio se pre godinu dana, a ubica još nije osuđen, saznaje Informer.
25.12.2024
12:39
Suđenje kriminalnoj grupi Veljka Belivuka i Marka Miljkovića, nastavljeno je daas u Specijalnom sudu u Beogradu.
25.12.2024
12:37
Tokom prethodnog dana u Republici Srbiji dogodilo se 118 saobraćajnih nezgoda u kojima su poginule dve osobe, a teške povrede zadobilo je 11.
25.12.2024
13:31
Nemačka teniserka srpskog porekla Andrea Petković govorila je o Novaku Đokoviću i tom prilikom govorila o prognozama za narednu sezonu, te je mnoge šokirala izjavom da će se Nole povući nakon potencijalne titule na Australijan openu.
25.12.2024
15:14
Fudbalski klub Crvena zvezda ima veliki broj ponuda za desnog beka Ognjena Mimovića (20), koji bi krajem januara ili početkom februara karijeru mogao da nastavi u inostranstvu, nezvanično saznaje Informer!
25.12.2024
13:07
Emilio Sančes Vikario, koji je 1990. godine bio sedmi teniser sveta, usudio se da kaže što retko ko sme, pa je otvoreno poručio da je ATP izbacio Novana Đokovića iz Saveta igrača, jer se borio za ostale tenisere.
25.12.2024
12:26
Srpski trener Dušan Kerkez prvi je kandidat da preuzme kormilo reprezentacije Kipra.
25.12.2024
14:59
Telo Janisa Time, košarkaša koji je izvršio samoubistvo prošle nedelje, napokon je transportovano iz Rusije u Letoniju, potvdila je porodica pokojnog košarkaša.
25.12.2024
14:15
Londonska policija uhapsila je muškarca osumnjičenog za pokušaj ubistva nakon što je automobilom uleteo na trotoar u centru britanske prestonice u ranim jutarnjim satima Božića po gregorijanskom kalendaru.
25.12.2024
14:20
Ruska Federacija se može obratiti sudu zbog predaje Kijevu milijardu dolara ruske imovine, rekao je portparol Kremlja Dmitrij Peskov.
25.12.2024
13:40
Četiri osobe su poginule, a više od deset se vodi kao nestalo nakon što se most koji povezuje brazilske savezne države Tokantins i Maranjao srušio u nedelju popodne.
25.12.2024
13:26
Moskva nema iluzija o izgledima za takozvano lako rešavanje krize u Ukrajini, rekao je ruski ministar spoljnih poslova Sergej Lavrov televiziji "Rusija 1", komentarišući plan novoizabranog američkog predsednika Donalda Trampa za Ukrajinu.
25.12.2024
13:10
Ukrajinski predsednik Volodimir Zelenski pozvao je zemlje EU da prekinu davanje socijalne pomoći ukrajinskim izbeglicama kako bi ih primorao da se vrate u matičnu državu.
25.12.2024
14:40
Lazar Ristovski je pre napuštanja Udruženja dramskih umetnika Srbije (UDUS) napisao snažnu poruku na Instagramu.
25.12.2024
12:52
Gledaoce Superstara tokom praznika očekuje pregršt domaćih filmskih premijera!
25.12.2024
12:49
Rođen je kao Alfredo Fiorito u Argentini 1953, emigrirao je u Pariz 1976, zatim u Madrid, pa na Ibicu, gde je živeo od prodaje sveća i odeće dok je sticao iskustvo kao di-džej u tamošnjem baru.
25.12.2024
09:42
Šona Kombsa poznatijeg kao Pi Didi i Paf Dedi tužio je bivši radnik koji tvrdi da ga je reper podvrgao seksualnom zlostavljanju i uznemiravanju, trgovini seksom i drugim ponižavajućim radnjama dok je bio zaposlen kod njega.
25.12.2024
09:01
Napravite brze i ukusne kuglice koje se tope u ustima. Prave se jednostavno, a plus im je to i što se ne peku.
25.12.2024
13:00
Dženifer Lopez je održala modnu lekciju odevnom kombinacijom. Žene širom sveta su potpuno poludele za njenom jaknom i čizmama.
25.12.2024
11:40
Ako ste mislili da samo novcem možete da ukrasite kuću, prevarili ste se. Ovih 6 "uradi sam" ideja možete već danas da napravite za jako malo para.
25.12.2024
12:20
Jutarnji mraz i zaleđena šoferka mogu vam pokvariti dan, ali uz jednostavan trik sa samo dva sastojka, problem možete rešiti za svega pet sekundi!
25.12.2024
10:18
Dženifer Lopez je oduševila svojom osvetničkom haljinom, koju krasi dekolte do pupka.
25.12.2024
09:40
Pre tačno godinu dana, rođeni brat jednog od najpopularnijih rijaliti učesnika, Marka Janjuševića Janjuša, Mihajlo, pronađen je mrtav u 27. godini života, u stanu u kojem je živeo u Beogradu, na Dorćolu.
25.12.2024
12:29
Pre tačno godinu dana, rođeni brat jednog od najpopularnijih rijaliti učesnika, Marka Janjuševića Janjuša, Mihajlo, pronađen je mrtav u 27. godini života.
25.12.2024
13:45
Brat Marka Janjuševića Janjuša, Mihailo oduzeo je sebi život pre tačno godinu dana, a bivši košarkaš otišao je u rodno Prijepolje kako bi na godinjicu smrti posetio bratov grob.
25.12.2024
12:50
Slađana Trajković, suprga popularnog folkera Đanija, otvoreno je govorila o odnosu sa pevačem i priznala kako je saznala za njegovu prevaru.
25.12.2024
10:52
Andreana Čekić je poznata kao neko ko nema dlake na jeziku, a sada je za naš portal otkrila zbog čega nosi perike na nastupima ili gostovanjima po TV emisijama.
25.12.2024
06:32
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.