ZELENSKOM STIGLE ŠOKANTNE VESTI SA FRONTA: Vojnici otkazuju poslušnost, odbili naređenje
124. 04. 2024. u 21:35
224. 04. 2024. u 21:35
Zaštitnik potrošača
Majstori u Srbiji sve češće svoje usluge naplaćuju proizvoljno i po nekoliko puta skuplje, pa tako varaju naivne, lakoverne i nezaštićene potrošače!
Zbog sve manjeg interesovanja mladih za ova, nekada časna i poštena zanimanja, ali i odlazaka zanatlija u inostranstvo, oglasi u našoj zemlji puni su prevaranata koji vam za jednostavnu popravku, ne dužu od pola sata, naplate i više od sto evra.
Da sve bude gore, majstori najčešće varaju starice, trudnice i žene koje su sa decom same kod kuće, jer su nezaštićene i ne mogu da im se suprotstave.
Prevaranti ne predstavljaju problem samo potrošačima nego i poštenim majstorima koji su zbog njih na lošem glasu.
- Bio sam nedavno kod jedne starije žene da joj zamenim grejač na bojleru. Kada sam joj naplatio oko 3.000 dinara, sa novim grejačem, iznenadila se jer je poslednju popravku, zamenu sifona, koji košta 250 dinara na pijaci, platila 8.000 dinara.
Zbog takvih "kolega" građani su izgubili poverenje u našu struku generalno, sve češće nas dočekuju na nož i ne veruju nam kada kažemo šta bi još valjalo popraviti - kaže električar Miladin Miletić.
Stručnjaci i predstavnici udruženja potrošača u razgovoru za naš list konstatovali su da su majstorske prevare ogroman problem i savetovali potrošače da uvek prvo pitaju za cenu i da dobro provere koga puštaju u kuću.
Uz to, oni su pozvali nadležne organe da pod hitno počnu da rigorozno kažnjavaju zanatlije koje krše zakon i ne naplaćuju usluge po zvaničnom cenovniku.
Redakciji Zaštitnika potrošača poslednjih nedelja javile se na desetine ljudi koje su majstori prevarili i jednostavne popravke im naplatili "kao Svetog Petra kajganu". Jedna od njih, trudnica Marina. J sa Banovog brda u Beograda pozvala je vodoinstalatera da joj zameni odvodni ventil za veš-mašinu.
To je jednostavan posao od 30 minuta, koji zna da uradi većina muškaraca bez ikakvog zanata. Međutim, kada se sve završilo, ona je shvatila da će "zlatne majstorske ruke" morati da plati više nego predavanje doktora nauka.
- Trebalo je da mi se ugradi odvodni ventil za veš-mašinu. Pošto moj muž radi po ceo dan, odlučila sam da ga ne opterećujem time i da pozovem vodoinstalatera. Računala sam da je to jednostavno i da neće biti skupo.
Pronašla sam broj neke firme "Protok", koja se dosta reklamira na internetu, objasnila im problem i dogovorila se kada će da dođu. Majstor je vrlo brzo završio posao, ali kada mi je dao račun, umalo nisam pala u nesvest. Naplatio mi je 7.000 dinara za nešto što je za pola sata namestio - priča Marina i dodaje:
- Pošto sam u devetom mesecu trudnoće i kod kuće sam sa malim detetom, nisam imala izbora nego da platim. Kasnije, kada je muž došao i kada smo se raspitali i saznali da taj deo košta maksimum 500 dinara, shvatila sam da sam prevarena. Majstor je verovatno odokativno rekao ogromnu cenu, jer je video nov stan i samu trudnicu sa detetom. Mislim da je to sramota i da tome neko mora stati na put kako i druge žene ne bi prošle ovo što sam ja.
Da je reč o najobičnijoj otimačini, najbolje svedoči i to da je firmu "Protok" posle nekoliko dana pozvao naš novinar i za istu popravku rečena mu je čak dvostruko niža cena.
- Ako smo dobro razumeli, želite da vam ugradimo odvodni ventil za veš-mašinu. Originalni deo, plus dolazak na kućnu adresu, plus ruke, cena je 3.500 dinara - rekli su nam u "Protoku", ali nisu znali da nam odgovore na pitanje zbog čega su našoj čitateljki naplatili 7.000 dinara, već se osoba koja se javila branila da ne zna ko je išao na taj teren.
Majstorske prevare je na svojoj koži osetila i Radmila Popović (78), penzionerka iz Beograda, kojoj je majstor za otpušavanje WC šolje naplatio više od 10.000 dinara.
- Živim sama i nemam nikoga ko bi mogao da mi pomogne oko kvarova u kući. Čak i za zamenu sijalice ponekad moram da zovem majstora, pa mi za tu uslugu naplate oko 1.000 dinara. Ali šta ću, sama ne mogu, pa platim. I tih 10.000 dinara za otpušavanje WC šolje sam platila, ubeđena da je to realna cena, pa sam tek posle u razgovoru sa komšijama shvatila da sam prevarena, ali tada više ništa nisam mogla da učinim.
Stara sam i nezaštićena i koliko kažu moram da dam. Neko bi nas penzionere ipak trebalo da zaštiti od tih prevaranata. Sigurna sam da majstori ne smeju tako da pokradu nekog mladog čoveka, ali mene nemoćnu mogu kako hoće - jada se starica.
Iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) kažu da je ovo najteži oblik otimačine i da svi oni majstori koji krše Zakon moraju biti drakonski kažnjeni.
- Ovo se dešava već duže vreme i situacija je sve gora i gora. Onih poštenih majstora, kao što su bili nekada, sve je manje, a iza brojeva na lecima, reklamama na internetu nalaze se prevaranti koji samo čekaju priliku da nekoga oderu i naplate mu više nego što treba. Posebno je strašno što su prevarantima ciljna grupa samohrane majke, trudnice i penzionerke, koje su nemoćne i ne mogu da odbiju da plate.
Zbog toga sa pravom kažem da je ovo najteži oblik otimačine, pogotovo što smo u mnogobrojnim prijavama potrošača videli da im naplaćuju i po nekoliko puta više od realne cene.
To ne sme da se događa, jer su po zakonu svi majstori dužni da imaju cenovnik i da naplaćuju shodno njemu. Zbog toga pozivam
Tržišnu inspekciju da drakonski kazni sve ove prevarante koji krše zakon. Neophodne su i visoke materijalne kazne i zabrana rada kako bismo jednom ovome stali na put - rekli su nam u NOPS.
Iz ove organizacije su potom i posavetovali sve potrošače kako da se zaštite od majstora prevaranata.
- Glavno i osnovno je da se pita kolika je cena. Uz to, poželjno je i da pitate koji će materijali ili delovi biti korišćeni, koja im je cena, ali i koliko košta dolazak majstora na kućnu adresu i njegov rad. To je bitno da biste sprečili da oni naprave legitiman račun u kome su nakarikali 101 stvar.
Oni imaju te svoje norme i, primera radi, na računu vaše čitateljke piše "norma 13", što možda znači da je on radio ko zna koliko dugo, a zapravo je ventil zamenio za pola sata. Samo nas maksimalan oprez može spasiti od svih ovih prevara - poručuju iz NOPS.
Sa NOPS je saglasan i predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević, koji tvrdi da, pored potrošačima, prevaranti čine veliku štetu i svim onim poštenim majstorima.
- Zamislite kako sve ovo utiče na ugled onih ljudi u esnafu koji rade najpoštenije moguće. Zbog ovih prevaranata oni su na stubu srama i imaju manje posla. Uvek u ovakvim situacijama govorim da je neophodno da se primenjuje Zakon o konkurenciji i da se kažnjava sva nelojalna konkurencija.
Onoga trenutka kada budemo imali fer i zdravu konkurenciju na tržištu i potrošačima će biti mnogo bolje - smatra Bogosavljević.
Ukoliko ste pronašli oglas u novinama, na internetu ili flajeru koji vam je ubačen u sanduče, proverite da li je majstor uredno registrovan preduzetnik na sajtu Agencije za privredne registre - www.apr.gov.rs. Ukoliko nije, bolje da ga odmah preskočite i krenete dalje u potragu.
Ako je majstor uredno registrovan, to ne znači da treba da zaboravite na oprez. Naprotiv, u vezi sa naplatom usluge, kada dođe kod vas, ne propustite da pitate nekoliko važnih stvari.
1. Da li se posebno naplaćuje dolazak i da li se cena naplate razlikuje u zavisnosti od doba dana i brzine dolaska (dva sata od poziva ili u toku noći - ako neki majstor radi 24 sata, moguće je da će njegove usluge biti skuplje)?
2. Koliko košta rad, a koliko materijal?
3. Ko obezbeđuje materijal i rezervne delove - majstor ili vi?
4. Da li u cenu ulazi odnošenje šuta, čišćenje stana nakon radova i slično?
Takođe, preporuka je da nazovete nekoliko majstora kako biste uporedili cene. Pitajte sve što vas zanima u vezi sa opravkom i zapamtite da je, pre nego izvrši i neke dodatne radove, majstor dužan da vas pita da li se slažete sa tim. Ovo je posebno važno, jer je moguće da se dodatni rad plaća.
Svaki majstor koji ima registrovanu radnju mora na vidnom mestu da istakne cenovnik usluga, a onaj koji dolazi na vaš poziv mora da vam pokaže cenovnik usluga pre nego što otpočne sa radom.
Kad vam majstor pre popravke saopšti kolika će biti cena usluge i vi na nju pristanete, nemate osnova da se bilo kome žalite na cenu. Ipak, to ni u kom slučaju ne znači da ne možete da reklamirate uslugu ukoliko je loše obavljena.
pre 4 godine
Ni ne pada mi na pamet da pozovem majstora da popravi frizider, masinu za ves ili TV. Kad se pokvari mi jednostavno bacamo i kupujemo druge. Jedino jos kola popravljamo. Popravke su preskupe da se bolje isplati malo vise platiti i imas novu stvar sa garancijom. Ali zato ne idemo na odmore toliko koliko neki koji nemaju para.
Predsednica Narodne skupštine Republike Srbije Ana Brnabić raspisaće izbore za odbornike skupština gradova i skupština opština u Republici Srbiji, u petak, 26. aprila 2024. godine, u 10.00 časova.
25.04.2024
11:16
Janko Baljak, reditelj i bivši član Predsedništva Pokreta slobodnih građana, priznao je da opozicija nema šanse da pobedi na izborima 2. juna u Beogradu i da će sigurno pobediti predsednik Srbije Aleksandar Vučić.
25.04.2024
10:06
Miroslav Aleksić, član koalicije "Biram borbu" koja se odmatnula od Dragana Đilasa, indirektno je optužio svog doskorašnjeg lidera da je kriv što su izgubili vreme za kampanju, zbog čega kasne i nemaju kandidata za gradonačelnika Beograda.
25.04.2024
10:00
Borislav Novaković iz Narodnog pokreta Srbije, poznatiji kao Bora Solunac, rekao je da su sva tri zahteva koja je opozicija imala ispunjena i istakao da će Miloš Jovanović, Zdravko Ponoš i Dragan Đilas teško odbraniti narodu to što u Beogradu bojkotuju izbore jer kažu da ne postoje dobri izborni uslovi, dok u Srbiji izlaze na lokalne izbore.
25.04.2024
09:51
Jedan od lidera Đilasove koalicije "Srbija protiv nasilja" Dobrica Veselinović ocenio je da je plan bojkotaša bio da Srbiju vode ka nasilju i linču na ulicama!
25.04.2024
09:49
Kolaps Đilasove opozicije i šizofrenu atmosferu po pitanju dolazećih izbora u njihovim redovima, komentarisao je gost Info jutra, narodni poslanik i član Predsedništva SNS Nebojša Bakarec.
25.04.2024
10:58
Korišćenje slučaja Kosova i Metohije za političku ucenu Srbije na Zapadu, komentarisao je gost Info jutra, urednik portala Kosovo online Miloš Garić.
25.04.2024
10:52
Oružanu vežbu sa bojevom municijom od strane islamskih ekstremista vehabija u BiH, komentarisao je gost Info jutra, pukovnik KOS u penziji Ljuban Karan.
25.04.2024
09:28
Skandiranje Albanaca terorističkoj UČK u Skoplju, glavnom gradu Severne Makedonije, govorili su gosti Info jutra, Zoran Baki Anđelković iz Centra za mir i toleranciju i Ivan Stojiljković predsednik Demokratske partije Srba u Severnoj Makedoniji
25.04.2024
09:06
U Ruzveltovoj ulici, sinoć oko 19.30, dogodila se saobraćajna nezgoda nakon "kontakta" automobila i motocikla.
25.04.2024
10:59
U Čačku se jutros dogodilo ubistvo, saznaje Informer!
25.04.2024
11:20
Isti dan kada je dečak ubica Kosta K. (14) počinio masakr u Osnovnoj školi "Vladislav Ribnikar" kada je mučki ubio devet učenika i radnika obezbeđenja Dragana Vlahovića, izvršen je pretres stana u kojem su živeli Kecmanovići u centru Beograda.
24.04.2024
23:20
Kao grom iz vedra neba odjeknula je vest da advokat , Nebojša Živanović, po želji Radoslava Dragijevića oca osumnjičenog za teško ubistvo male Danke Ilić, Dejana Dragijevića više nije pravni zastupnik njega i njegove supruge Svetlane koja je dobila status zastićenog svedoka. Živanović koji je zastupao Dragijeviće pri davanju iskaza o slučaju ubistva dvogodišnje devojčice , pred tužiocem VJT u Zajecaru.
25.04.2024
11:40
Protiv Z. P. (35) i B. I. (25) sa područja Žablja, koji sе sumnjičе da su 22. sеptеmbra prošlе godinе, sa kalašnjikovom u rukama opljačkali mеnjačnicu u Tеmеrinu, podignuta jе optužnica.
25.04.2024
11:11
Fudbaler Real Madrida Džud Belingem (20) pruža brutalne partije u dresu "kraljevskog kluba", a krenulo ga je i na privatnom planu!
25.04.2024
10:56
Majami me uopšte nije iznenadio, ali Novakov izostanak iz Madrida jeste. Prijatelji su mi rekli za to i ja sam bio u fazonu, 'šta mu se to dogodilo?", kaže Karlos Alkaraz (20), španski teniser pred početak mastersa u Madridu.
25.04.2024
10:12
Košarkaši Oklahoma siti Tandera poveli su u prvoj rundi plej-ofa protiv Nju Orleans Pelikansa sa 2:0 na krilima fantastične partije Šej Gildžus Aleksandera, kojeg saigrači smatraju ovogodišnjim najboljim igračem lige (MVP).
25.04.2024
09:50
Proslavljeni španski fudbaler Alvaro Morata (31) suočava se sa ozbiljnim problemom i nesnosnim bolovima, a dijagnostikovana mu je trigeminalna nuralgija.
25.04.2024
09:35
Suze u očima, tuga i neverica na jednoj, ali i neopisiva radost, osmesi i slavlje s druge strana obeležili su duel Crvene zvezde i Partizana u Kupu Srbije (2:0).
25.04.2024
09:00
Američki predsednik Džo Bajden imao je još jedan gaf kada je naglas pročitao uputstva napisana na teleprompteru tokom svog govora na sindikalnoj konferenciji u Vašingtonu u sredu, i zbog toga je ismejan na društvenim mrežama.
25.04.2024
12:03
Vlada Velike Britanije saopštila je da je izuzetno razočarana nakon što je Evropski parlament optužio Gibraltar da podriva sankcije Rusiji.
25.04.2024
11:02
Konfrontacija Rusije i Zapada dostiže novi nivo? Pitanje uvođenja NATO trupa na nezavisnu teritoriju se već uveliko raspravlja i postavlja pitanje zaštite granica zemalja NATO od neželjenih preleta, što znači pokrivanje graničnih teritorija susedne države snagama PVO NATO-a.
25.04.2024
08:28
Zamenik predsednika politbiroa Hamasa za Gazu Halil al Haja izjavio je da je ta palestinska militantna grupa spremna na dogovor o petogodišnjem primirju sa Izraelom.
25.04.2024
09:34
Kad su se u petak rano ujutro čule eksplozije u iranskoj provinciji Isfahan, mnogi posmatrači su prebacili fokus na veoma određenu metu. Kompleks Natanz, primarno iransko postrojenje za obogaćivanje uranijuma, predmet je sve većeg interesovanja Zapada kako Iran nastoji da proširi svoje nuklearne sposobnosti.
25.04.2024
09:30
Popularni pevač prvi put dolazi u Srbiju
25.04.2024
11:08
Poznati glumac je u razgovoru za Informer, između ostalog, otkrio i koja scena mu je bila najteža za snimanje.
24.04.2024
12:31
U Pozorištu "Atelje 212" premijera predstave Nestajanje, 27. aprila, scena Mira Trailović u 20h, pisca Tomislava Zajeca, u režiji Sanje Mitrović.
24.04.2024
12:12
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Šta biste učinili da ste zaključani u svom telu, s netaknutim mozgom koji radi, ali bez ikakve sposobnosti komunikacije? Kako emocionalno preživeti činjenicu da ste nevidljivi svima koji vas znaju i vole?
25.04.2024
10:11
Venecija od danas počinje da naplaćuje ulaz u grad turistima koji dolaze na jedan dan.
25.04.2024
08:55
Staza na planini Huašan u Kini smatra se najopasnijom na svetu.
25.04.2024
08:11
Mesec, planeta koja simbolizuje naša osećanja, ulazi u Strelca, gde donosi lepe momente za Strelčeve, Lavove i Ovnove.
25.04.2024
07:23
Pred nama je još jedan uzbudljiv astrološki dan, a saznajte šta su zvezde pripremile za vaš znak.
25.04.2024
06:40
Supruga Ognjena Amidžića raznežila je sve serijom fotografija malog Peruna uz koje je objasnila i šta je shvatila njegovim dolaskom na svet.
25.04.2024
11:46
Pevačica Stojanka Novaković Stoja poznata je po svom glasu, ali i po duhovitim objavama na društvenim mrežama koje se često prepričavaju.
25.04.2024
11:22
Zagrljaj Cece i Veljka Ražnatovića posle njegovog trijumfa sinoć snimile su kamere, a video koji se odmah raširio društvenim mrežama otkriva šta je pevačica šapnula sinu.
25.04.2024
10:52
Nikola Rokvić je već četvrti dan na putu ka Grčkoj, na koji je krenuo pešice kako bi prikupio novac za dečiju onkologiju. Njegova supruga otkrila je kako se pripremao za ovaj poduhvat.
25.04.2024
10:23
Pevačica Zorica Marković ocenila je izgled koleginice Snežane Đurišić koja se u javnosti pojavila bez šminke.
25.04.2024
09:56
Strahinja Ivković i Bogdan Maksić iz Vrnjačke Banje, pobednici su nedavno završenog Svetskog takmičenja za Mistera turizma i kulture koje je održano u Antaliji u Turskoj.
24.04.2024
18:43
Kako se bliže prvomajski praznici, Vasrks ali i jedna od najvećih srpskih slava Đurđevdan, obori u okolini Čačka su sve prazniji, a kilogram najboljeg pečenja sve je teže naći.
24.04.2024
19:30
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
24.04.2024
14:40
Prodavci u poljoprivrednim apotekama u Jagodini ne pamte kada su poslednji put prodali motiku! Poljoprivrednici su prestali da ih traže pre dve decenije, jer se, kažu trgovci, gotovo više ništa ne okopava!
24.04.2024
12:38
"Užički strip susreti" u Užicu okupili su predstavnike domaće i međunarodne strip scene, a što je još važnije i mladi Užićani imali su prilike da pokažu svoju kreativnost.
24.04.2024
15:49
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.