POTROŠAČI, OPREZ! Objavljena "crna lista" internet trgovaca na instagramu
Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine (UZPV) objavilo je "crnu listu" od 97 internet trgovaca koji se reklamiraju na Instagramu.
19.01.2021
15:58 >> 15:59
Zaštitnik potrošača
Kompanija "Medisan international" u reakciji na tekst "Slepoj starici uvalili masažer od 48.000", koji je izašao u prošlom broju Zaštitnika potrošača, optužila nas je da smo izneli neistine na njihov račun, a zapravo, nastavili su da se upetljavaju u sopstvene laži.
U dopisu koji nam je stigao tvrde da su nakon raskida ugovora vratili novac penzionerki iz Beograda J. K. (82).
- Kada smo dobili medicinsku dokumentaciju u kojoj stoji da je slabovida, a ne slepa, opet u cilju brige o našim korisnicima izašli smo u susret, raskinuli ugovor i gospođi vratili novac 28. 12. 2020 - stoji u dopisu kompanije.
Međutim, to se na kraju ispostavilo kao laž, što nam je potvrdila njena unuka:
- Istina je da je u međuvremenu firma "Medisan international" raskinula sraman ugovor nakon što sam im odnela dokaz da je moja baka gotovo slepa, ali nam novac nisu vratili, već samo depozit u iznosu od 1.008 dinara, iako su joj od penzije za dva meseca skinuli po 3.666 dinara za dve rate (ukupno 7.332 dinara) - priča unuka nasamarene J. K. (82).
Novac nisu vratili, već samo depozit u iznosu od 1.008 dinara, iako su joj od penzije za dva meseca skinuli po 3.666 dinara za dve rate
Unuka prevarene žene
Nakon ovog saznanja, pitali smo ih zašto tvrde da su novac vratili kada to nije tačno, odgovorili su:
- Naravno da postoji procedura koju i mi moramo da ispoštujemo. Ugovor smo stornirali 28. 12. 2020. i istog dana vratili korisnici prvu ratu, koja je i uplaćena u gotovini u iznosu od 1.008 dinara i odmah nakon toga smo poslali dopis PIO fondu i dali nalog za obustavu administrativne zabrane. Nakon njihove obrade podataka, koja iziskuje određeno vreme u skladu sa njihovim procedurama i povratne informacije o visini već odbijenih rata, u ovom slučaju u iznosu od 7.332 dinara. Isti iznos smo datuma 20. 1. 2021. uplatili na njen račun. Novac nismo mogli da prebacimo na račun korisnice sve dok nije urađena obustava u PIO fondu i dobijen zvanični dokument sa njihove strane jer sve radimo u skladu sa zakonom - kažu u "Medisanu".
Proučavajući podatke o ovoj kompaniji u Agenciji za privredne registre, lako je zaključiti kako posluju. Od osnivanja u februaru 2011. godine više puta menjali su ogranke, sedišta, adrese, vlasnike i šifre delatnosti.
Dakle, prošlog ponedeljka, kada nam je dopis stigao, sav novac ipak nije bio vraćen.
Zatim, u ovoj kompaniji tvrde da prilikom obrade teme nismo kontaktirali sa njima, što je takođe apsolutna laž, jer smo odgovor koji su nam poslali objavili uz tekst. Pre objavljivanja teksta pozvali smo kontakt sa njihovog zvaničnog sajta, na koji se niko nije javljao, a zatim smo i poslali mejl u kome smo objasnili situaciju. Na taj mejl oni su odgovorili, što smo u prošlom broju i objavili.
- Kompanija "Medisan international" će u periodu od 31. 12 do 11. 1. koristiti kolektivni godišnji odmor. Sve reklamacije koje budu bile podnete u tom vremenskom periodu biće uvažene i podnosioci reklamacija biće kontaktirani nakon 11. 1 - pisalo je u njihovom dopisu.
Novinari Zaštitnika potrošača tada su ponovo pokušali da telefonom dobiju zaposlene u ovoj firmi. Drugi odgovor stigao je šest dana kasnije u kom nam je traženo da upitnik dostavimo u drugačijoj formi i da dostavimo konkretnije podatke o potrošaču, a njihov odgovor na postavljeno pitanje je glasio:
- Nije nam praksa da prodajemo slepim osobama, kao i da navodimo da je cena proizvoda manja od one koja je navedena na ugovoru, a prodaju vršimo putem prezentacija uz prethodnu najavu telefonskim putem i saglasnost za održavanje iste - rekli su nam tada, a mi smo, prema novinarskom kodeksu, to i objavili.
Iz kompanije "Medisan international" tvrde da je 3. 11. 2020. prodavac otišao na adresu J. K. na unapred zakazanu prezentaciju koju je gospođa prihvatila.
- Gospođa je bila jako zadovoljna i odlučila se za kupovinu našeg proizvoda. Nakon toga prodavac je ponudio odloženo plaćanje na 12 rata, što je gospođa prihvatila i potpisala ugovor. Nakon 20 dana javila se njena unuka sa željom da raskine ugovor. I pored toga što je istekao zakonski rok za vraćanje proizvoda, zbog dobre poslovne prakse, mi smo iskazali spremnost na raskid ugovora ukoliko korisnica ima bilo kakvih zdravstvenih tegoba. Zahtevali smo medicinsku dokumentaciju, pošto na samoj prezentaciji ništa nije ukazivalo na bilo kakav problem sa vidom, o čemu svedoči i svojeručni potpis na ugovoru za kupovinu - kažu u kompaniji "Medisan international".
S druge strane, unuka J. K. tvrdi da njenoj baki niko nije najavio i da su joj ponudili drugu cenu, a ne onu koja je navedena u ugovoru.
- Uznemirena baka, koja je skoro slepa i malo dementna, zvala me je da proverim neki ugovor koji je, kako mi je rekla, potpisala nekoj devojci koja je prodavala masažere i koja joj je zakucala na vrata. Prema bakinim rečima, prodavci su joj ponudili masažer i plus na poklon papuče za 12.000 dinara. Ona je prvo odbijala to da kupi, ali nakon ubeđivanja i objašnjavanja blagodeti ovih proizvoda pristala je da potpiše ugovor, prema kome je trebalo da plati 12.000 dinara za godinu dana - priča unuka, koja se zaprepastila kada je videla o kolikoj je cifri zapravo reč i šta piše u ugovoru, a dodatno ju je razbesnelo što su iskoristili nemoćnu i staru ženu, kojoj su uzeli podatke iz lične karte i nagovorili je da potpiše ugovor koji žena nije mogla ni da pročita.
Poslanici Skupštine Srbije usvojili su danas izmene i dopune Zakona o lokalnim izborima kojima se pomeraju rokovi za raspisivanje i glasanje na lokalnim izborima.
23.04.2024
10:23
Predsednik DS Zoran Lutovac rekao je da je koalicija izgubila jedinstvo jer Dragan Đilas, Zdravko Ponoš i Nebojša Zelenović nisu stali uz odluku većine koja želi na izbore
23.04.2024
10:16
Direktor na Nova S televiziji Slobodan Georgiev istakao je da izlazak opozicije na lokalne izbore po Srbiji, a bojkot u Beogradu, nema nikakvog smisla!
23.04.2024
10:06
Do sada su đilasovci pokušavali da ubede narod da je medijska situacija u Beogradu najbolja i da je opozicija navodno pobedila prošle godine, a da je, nasuprot tome, situacija u ostalim mestima po Srbiji očajna! Ipak, sada je došlo do obrta!
23.04.2024
09:38
Urednik portala European Western Balkan, Aleksandar Ivković govorio je na tajkunskoj televiziji o odluci Dragana Đilasa, Miloša Jovanovića i Zdravka Ponoša da izađu na lokalne izbore po ostatku Srbije, a da u Beogradu izbore bojkotuju
23.04.2024
09:29
Raspad opozicione koalicije i neizvesnu političku budućnost Dragana Đilasa, komentarisali su gosti Info jutra, direktor Srpskog telegrafa Saša Milovanović i Đorđe Todorov iz Centra za društvenu stabilnost.
24.04.2024
11:11
Lažni izbori Aljbina Kurtija i pokušaje da predstavi svoje institucije kao bastion demokratije, komentarisao je gost Info jutra, predsednik matice Albanaca u Srbiji Demo Beriša.
24.04.2024
11:01
Besan stav predstavnice Malte Vanese Frejžer i pristrasnost prema prištinskoj delegaciji, komentarisala je gošća Info jutra, ministarka kulture Maja Gojković.
24.04.2024
10:52
Diplomatsko delovanje Republike Srbije u UN i pokušaje Zapada da progura lažnu državu Kosovo u međunarodne institucije, komentarisao je gost Info jutra, državni sekretar u Ministarstvu odbrane Nemanja Starović.
24.04.2024
09:06
Inspektori UKP i Interventne jedinice 92 Policijske uprave za grad Beograd, u saradnji sa Višim javnim tužilaštvom u Beogradu, uhapsili su S. R. (41) iz Beograda. Tom prilikom zaplenjeno je oko 15 kilograma marihuane i više tableta ekstazija
24.04.2024
11:44
Državna policija, u koordinaciji milanskog tužilaštva, uhapsila je trojicu razbojnika: Italijana, Srbina i Brazilca, osumniičenih za teško razbojništvo i teške povrede nanete vlasniku trafike u Milanu kome su ukrali sat vredan 50.000 evra!
24.04.2024
10:44
Na jednom od lokalnih puteva na Zlatiboru, u podnožju Tornika, došlo je do teže saobraćajne nezgode u kojoj su učestvovala dva putnička vozila. Uzrok nesreće još uvek nije poznat.
24.04.2024
10:34
Telo žene M.G. (62) nađeno je u stanu u Beogradu u fazi raspadanja.
24.04.2024
10:24
U Višem javnom tužilaštvu u Zaječaru danas će biti saslušane kolege, komšije i poznanici osumnjičenog za teško ubistvo dvogodišnje devojćice Danke Ilić u Banjskom Polju, Srđana Jankovića.
24.04.2024
09:44
Fudbaleri Crvene zvezde ugostiće Partizan u polufinalu Kupa Srbije. Meč će biti odigran na stadionu "Rajko Mitić", a početak je zakazan za 19.00 časova.
24.04.2024
12:00
Marketa Vondrušova (24), šampionka Vimbldona, razvodi se od muža Stepana Simeka, kome je pripao kućni ljubimac - mačka.
24.04.2024
10:31
Prvi teniser planete Novak Đoković oduševio je sve gestom prema španskom novinaru Ismi Huarezu na dodeli Laureus nagrada u Madridu.
24.04.2024
10:44
Navijači Partizana, naviknuti od košarkaša iz crno-bele porodice da pola veka unazad raznoraznim trofejima pune riznicu, teško su podneli sušan period od odlaska Duška Vujoševića do povratka Željka Obradovića i „dana pobede“. Posebno pamte generaciju koju je pre šest-sedam godina vodio Aleksandar Džikić i koja se poput Spartanaca u Termopilima srčano i do poslednje kapi znoja suprotstavljala daleko moćnijem protivniku.
24.04.2024
08:00
Bivši trener i stric Rafaela Nadala, Toni je istakao da ne daje velike šanse svom bratancu za osvajanje Rolan Garosa.
24.04.2024
09:51
Basmanski sud u Moskvi odredio je pritvor zameniku ruskog ministra odbrane Timuru Ivanovu do 23. juna zbog primanja mita prilikom sklapanja ugovora za Ministarstvo odbrane, saopštila je danas pres-služba suda za Interfaks.
24.04.2024
10:10
Sve se više nemačkih roditelja obraća školama navodeći da hrišćanska deca žele da pređu u islam kako više ne bi bili autsajderi u školi, rekao je anonimni zvaničnik nemačke državne bezbednosti za "Bild".
24.04.2024
09:10
Savez Srba Slovenije i Muzej žrtava genocida, zajedno sa Srpsko kulturno društvo Maribor i SKUD Velenje organizovali su prethodnih dana u Velenju i Mariboru projekcije naših igrano-dokumentarnih filmova pod nazivom ,,Srbija veća od straha: Predavanje o tišini profesora Pavlovića“ i „Dve Brankove Kozare“.
24.04.2024
10:19
Jedinice Vazdušno-desantnih snaga iz sastava grupe snaga "Jug", uz podršku avijacije i artiljerijske vatre, upali su u veliko uporište Oružanih snaga Ukrajine na periferiji grada Časov Jar, saopštilo je novinarima rusko Ministarstvo odbrane.
24.04.2024
07:40
U Severnoj Makedoniji danas će biti održani sedmi po redu izbori za predsednika države, a do zatvaranja biračkih mesta u 19 sati na snazi je izborna tišina.
24.04.2024
07:37
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Rođendanska fotografija princa Luisa ipak je osvanula na zvaničnom nalogu njegovih roditelja, princeze i princa od Velsa.
23.04.2024
15:48
Obožavaoci britanske kraljevske porodice razočarani su jer na Instagram profilu princeze i princa od Velsa nema rođednanske slike princa Luisa koji danas puni šest godina.
23.04.2024
11:22
Poslednjih godina Ričard Gir (74) se malo povukao iz javnosti, a skoro ga je teško videti i sa suprugom Aleksandrom Silvom, koja je mlađa od njega 33 godine.
22.04.2024
22:18
Ušuškano u najlepšem krajoliku Homoljskih planina, Borsko jezero je jedno od najkvalitetnijih veštačkih jezera na Balkanu.
24.04.2024
11:00
Musaka sa tikvicama i paradajzom je prolećno jelo koje se lako i brzo sprema, a idealno je za dane posta.
24.04.2024
10:20
Majkrosoft je objavio video u kom Mona Liza repuje popularnu pesmu.
24.04.2024
09:40
Stručnjaci su otkrili da postoji nekoliko znakova koji otkrivaju da ste inteligentniji od ljudi oko vas.
24.04.2024
08:50
Pred nama je važan astrološki dan, jer je danas pun Mesec u Škorpiji, koji snažno deluje na sve znakove, a posebno na Škorpije, Bikove, Vodolije i Lavove.
24.04.2024
06:40
Andreana Čekić i Slađa Alegro bile su bliske prijateljice, a onda su u jednom trenutku njihovi odnosi zahladneli. Pevačica je sada otkrila zašto se to dogodilo.
24.04.2024
11:24
Pevačica Sara Reljić je u emisiji kod voditelja Ognjena Amidžića ispričala veliki blam koji joj se desio na nastupu.
24.04.2024
10:54
Nakon što je izveo partnerku Aleksandru Nikolić i ćerku Leonu iz porodilišta Filip Car se vratio u Crikvenicu odakle je svojim pratiocima na Tiktoku ispričao planove i otkrio kako se osećao kada je prvi put uzeo ćerkicu u ruke.
24.04.2024
10:24
Pevačica Katarina Grujić je u emisiji "Amidži šou" govorila o svojim kompleksima koje je imala tokom odrastanja.
24.04.2024
09:56
Danas je treći dan putovanja Nikole Rokvića koji pešači do Grčke, a mladi pevač obavestio je pratioce kako mu je protekao jučerašnji dan i dokle je stigao.
24.04.2024
09:26
Jedna od najvećih manifestacija rekreativaca u Srbiji, Fruškogorski maraton, 47. put biće održan ovog vikenda a očekuje se više hiljada učesnika.
24.04.2024
11:50
Tradicionalna međunarodna izložba pasa svih rasa održaće se 1. maja na Sportskom centru u Vranju, a dolaze gosti iz čak dvadesetak zemalja.
24.04.2024
11:29
Na republičkom takmičenju iz oblasti veterinarske medicine koje je nedavno održano u Rekovcu, učenica Hemijsko-tehnološke škole iz Subotice osvojila je prvo mesto!
23.04.2024
19:31
Povodom Dana opštine Gornji Milanovac, na svečanoj sednici Skupštine opštine u velikoj sali Kluturnog centra "Mija Aleksić“, dodeljene su zlatna i srebrne medalje "Takovski ustanak“, a Zlatna medalja za izuzetnan doprinos očuvanju životne sredine dobila je ministarka zaštite životne sredine Irena Vujović.
23.04.2024
17:29
Kolektivno Đurđevdansko venčanje, koje je trebalo da bude održano u okviru obeležavanja Dana grada, 6. maja, otkazano je zbog nedovoljno prijavljenih parova.
23.04.2024
10:15
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.