SRAMNO OBJAŠNJENJE PROIZVOĐAČA "PARODONTAKSA"! Evo zašto Srbi dobijaju pastu lošijeg kvaliteta
Kompanija GSK razliku u kvalitetu paste pravda istraživanjem o ukusima. Stručnjaci kažu da to ne pije vodu
27.07.2021
14:30
Zaštitnik potrošača
Tržišna inspekcija utvrdila je da je kompanija SBB prekršila zakon! Podsetimo, ovaj operater od 1. maja počeo je da naplaćuje izdavanje i slanje računa onim korisnicima koji nisu želeli ili prosto nisu u mogućnosti da pređu na elektronski sistem dobijanja računa - e-račun. Takvom odlukom prekršen je Član 12 Zakona o zaštiti potrošača, na šta je ukazao naš list, kao i udruženje potrošača "Efektiva", koje je podnelo prijavu Tržišnoj inspekciji.
- Postupajući po predmetu kontrole, tržišni inspektor je utvrdio da je kontrolisani privredni subjekat izvršio povredu Člana 12 Zakona o zaštiti potrošača, pa je doneo rešenje o zabrani naplaćivanja izdavanja i slanja računa potrošačima koji nisu prešli na e-račun, odnosno koji dobijaju račune u papirnom obliku. Protiv pravnog i odgovornog lica tržišni inspektor je podneo zahtev za pokretanje prekršajnog postupka pred nadležnim sudom - piše u odluci Tržišne inspekcije.
Pozivamo korisnike SBB-a da nam se jave radi pokretanja besplatnog potrošačkog spora za povraćaj novca i ukidanje buduće naplate
Dejan Gavrilović, Efektiva
Podsetimo, odmah nakon što je doneta odluka o naplati štampanih računa, "Efektiva" je kontaktirala sa SBB-om kako bi im objasnili na osnovu čega su doneli ovakvu odluku, ali je ova kompanija pokušala da svoj potez "zamaskira" time da su oni zapravo podigli cenu usluga.
- SBB korisnici koji do 31. maja pređu ili već koriste e-račun, poput velikog broja naših korisnika, mesečne račune plaćaće po nepromenjenoj ceni sve dok imaju aktivnu uslugu. Cena paketa od 1. maja biće uvećana za 100 dinara samo onim korisnicima koji ne aktiviraju e-račun - odgovorili su u SBB-u udruženju "Efektiva".
Član 12 Zakona o zaštiti potrošača - izdavanje računa glasi:
- Trgovac je dužan da za kupljenu robu ili uslugu potrošaču izda račun. Zabranjeno je naplaćivanje izdavanja i slanja računa potrošaču. Zabranjeno je naplaćivanje izdavanja i slanja opomena potrošaču radi naplate dospelih novčanih potraživanja.
Nakon ovakvog odgovora predsednik ovog udruženja Dejan Gavrilović obavestio je Tržišnu inspekciju da SBB krši zakon. Tržišna inspekcija je postupila po njegovoj prijavi podnetoj sredinom maja i donela rešenje kojim je naloženo SBB-u da obustavi ovu praksu!
- Još tokom aprila, SBB je svoje korisnike obavestio da će povećati mesečne račune onim potrošačima koji ne pređu na elektronsku dostavu računa. To je faktički značilo da SBB počinje da naplaćuje štampanje i izdavanje računa u papirnom obliku, što je izričito zabranjeno Članom 12 Stavom 4 Zakona o zaštiti potrošača. Odmah smo reagovali, obavestili SBB, ali smo dobili odgovor kojim se naša primedba odbija, uz potvrdu da jesmo u pravu - kaže Gavrilović i dodaje:
- Zatim smo se prijavom obratili Tržišnoj inspekciji, koja je dva meseca nakon toga donela rešenje kojim se kompaniji SBB nalaže da obustavi naplatu izdavanja računa. Suštinski, to znači da bi SBB sada trebalo da vrati visinu računa na onu od pre povećanja, a da svoje potrošače obešteti za period od tri meseca nezakonitog uvećanja za po 100 dinara mesečno.
Gavrilović kaže da su kontaktirali sa predstavnicima SBB-a, ponudili ovoj kompaniji da dobrovoljno obešteti potrošače, tj. svima vrati ono što je do sada naplaćeno putem uvećanja od 100 dinara.
- Naš predlog za sada nije prihvaćen, iako je jasno utvrđeno da je došlo do kršenja zakona, te da će protiv odgovornih lica biti podneta prekršajna prijava! Pozivamo korisnike SBB-a da nam se jave radi pokretanja besplatnog potrošačkog spora. Postupkom se traži povraćaj novca i ukidanje buduće naplate.
Na društvenim mrežama može se pročitati ogroman broj pritužbi nezadovoljnih potrošača. Prenosimo samo neke od mnogobrojnih komentara nezadovoljnih klijenata.
- Još kada bi svi bili elektronski pismeni. Sramota. Napisali su mi da žele da animiraju korisnike da pređu na e-račun. Klasična ucena!
- Naplaćuju izdavanje i slanje računa uvećano za 100 dinara po računu, a u isti koverat zapakuju tri računa za tri naredna meseca i umesto nezakonitih 100 uzmu 300 dinara!
- I mi smo dobili 100 dinara veći račun, i kada sam zvala da pitam za razlog uvećanja, rekli su da će mi javiti kada provere?
- Baš zbog ovakvih stvari sam otišao od njih, usluga preskupa, a kvalitet nula.
Srpska napredna stranka danas prikuplja potpise u Novom Sadu u Master centru Novosadskog sajma kao i u mesnim zajednicama u Futogu i Kaću, a velike gužve na lokaciji gde se glasovi prikupljaju govore da je izlaznost velika.
27.04.2024
19:22
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić potpisao je podršku izbornoj listi SNS "Aleksandar Vučić - Vračar sutra" za izbore za Skupštinu gradske opštine Vračar.
27.04.2024
19:18
Ministar odbrane i mandatar za sastav nove vlade Srbije Miloš Vučević potpisao je danas podršku gradskoj listi Srpske narodne stranke u Novom Sadu i tom prilikom rekao da će u tom gradu pobediti volja naroda.
27.04.2024
18:00
U prostorijama Opštinskog odbora Srpske napredne stranke na Starom gradu,bpočelo je prikupljanje potpisa podrške listi ALEKSANDAR VUČIĆ - STARI GRAD SUTRA.
27.04.2024
16:32
Ministar finansija Siniša Mali, zajedno sa Darijom Kisić Tepavčević i Mihailom Jovanovićem dao je potpis za listu "Aleksandar Vučič - Zvezdara sutra".
27.04.2024
16:25
Predsednica Srpske stranke Zavetnici Milica Đurđević Stamenkovski komentarisala je Rezoluciju o Srebrenici tokom svog gostovanja u "Info jutru" Informer TV.
28.04.2024
09:02
Geopolitički svet je sve uzburkaniji. Verovatno Srbija treba da bude veličine Gaze da bi bila dovoljno mala. U svetu ima mnogo prekombinovanja. Dešava se nešto što će prave rezultate dati tek za pet godina. O domaćoj politici, ali i o poseti Blinkena Bliskom Istoku govorili su u "Info večeri" Nebojša Obrknežev iz Ruske stranke i Jovana Stojković iz pokreta Živim za Srbiju.
27.04.2024
22:35
U novom izdanju Glavnog dnevnika, gost narodni poslanik Uglješa Mrdić govorio je o opoziciji i predstojećim izborima.
27.04.2024
20:53
O uazvrelom sukobu na Bliskom istoku govorio je Aleksandar Gajić iz Centra za društvenu stabilnost Vladimir Dobrosavljević, politički konsultant i ratni izveštač Igor Damnjanović.
27.04.2024
17:42
Teška saobraćajna nesreća u kojoj su učestvovala dva vozila dogodila se kasno sinoć u Kolarima.
28.04.2024
08:39
Saobraćajna nezgoda dogodila se nešto posle 6 časova na auto-putu ka Novom Beogradu, tačnije kod Mostara.
28.04.2024
06:42
Treće osnovno javno tužilaštvo u Beogradu je u četvrtak podnelo optužni predlog protiv Z. R. (51) zbog opravdane sumnje da je izvršio krivično delo neovlašćena proizvodnja, držanje, nošenje i promet oružja i eksplozivnih materij.
28.04.2024
06:25
Vasilije Gačević, Marko Daničić, Jetmir Gočaj i Dejan Popović su četvorica trenutno najtraženijih ubica za kojima traga srpska policija. Svi su osumnjičeni za teško ubistvo.
27.04.2024
22:43
Nesvakidašnja saobraćajna nezgoda, koju je teško objasniti, zabeležena je danas oko 12 časova u Novom Sadu, u naselju Čerević.
27.04.2024
20:24
Fudbaleri Partizana ni petu godinu zaredom neće osvojiti nijedan trofej, a kako bi izbegli totalni fijasko, kako znaju i umeju moraju da sačuvaju drugo mesto na tabeli koje ih naredne sezone vodi u kvalifikacije za Ligu šampiona!
28.04.2024
07:19
Fudbaleri Vojvodine i Crvene zvezde danas (17.30, Arena 1 premijum) na stadionu "Karađorđe" u Novom Sadu igraju derbi 2. kola plej-ofa Superlige Srbije, a to bi mogla da bude svojevrsna priprema ekipa za predstojeće finale Kupa Srbije, pošto će isti timovi igrati za pehar u drugom po važnosti takmičenju u državi.
28.04.2024
07:00
Rafale Nadala može da zaboravi na povlašćen status na Rolan Garos, poručila je Ameri Morezmo, direktorka Otvorenog prvenstva Francuske, drugog grend slema u sezoni, pa bi na startu takmičenja mogao da igra čak sa Novakom Đokovićem.
28.04.2024
09:07
Srpski MMA borac Uroš Medić (31) došao je do četvrte pobedu u UFC karijeri.
28.04.2024
09:31
Dušan Vlahović je besneo na Masimilijana Alegrija tokom derbija Juventusa i Milana, koji je završen bez golova, a nakon meča je trener pokušao da smiri situaciju.
28.04.2024
07:08
Tokom protesta protiv rata u Gazi na Univerzitetu u Indijani uhapšena su 23 studenta, saopštila je američka policija.
28.04.2024
10:10
Savetnik ukrajinskog ministra unutrašnjih poslova Anton Geraščenko objavio je novi zanimljiv snimak sa ukrajinskog ratišta na društvenoj mreži X.
28.04.2024
09:10
Prema rezultatima najnovijeg istraživanja javnog mnjenja, aktuelni američki predsednik Džozef Bajden je sa 38,7 dosto podrške najmanje popularan američki predsednik u poslednjih 70 godina, čak ispod nivoa podrške koju su svojevremeno imali Ričard Nikson i Džimi Karter, što ugrožava Bajdenove šanse za reizbor, preneli su danas američki mediji.
28.04.2024
08:40
Basmanski sud u Moskvi uhapsio je bivšeg saradnika zamenika ministra odbrane Timura Ivanova, Antona Filatova, u slučaju pronevere.
28.04.2024
07:40
Ministarstvo spoljnih poslova Tadžikistana dalo je hitnu preporuku građanima te zemlje da se privremeno uzdrže od putovanja na rusku teritoriju, rečeno je RIA Novostima u odeljenju za informisanje Ministarstva spoljnih poslova iz Dušanbea.
28.04.2024
07:10
Sud će ponovo otvoriti slučaj poznatog filmskog producenta.
25.04.2024
16:47
U ovom komadu igralo je 120 dece iz Baletskog centra iz Surčina koja su oduševila publiku.
25.04.2024
15:51
Sinoć je u Beogradskom dramskom pozorištu odigrana predstava "Prafaust" nakon čega su dodeljene i nagrade.
25.04.2024
12:35
Popularni pevač prvi put dolazi u Srbiju
25.04.2024
11:08
Azelainska kiselina je blaža od nekih drugih kiselina, pa iz tog razloga pogoduje većini ljudi.
28.04.2024
09:30
Kada je bio na letovanju, u kuću Meta Dejmona je dolazila jedna mačka, koja je na kraju postala stalni član njegove porodice.
28.04.2024
06:20
Čokolada definitivno može da poboljša seksualni život, i to na razne načine.
27.04.2024
23:20
Sara Regan je počela redovno da vežba jogu i vrlo brzo uočila pozitivne zdravstvene promene - osećala se snažnije i pokretljivije, a imala je i bolje držanje.
27.04.2024
22:00
Ako čistite lice talno jedan minut imaćete uže pore i blistaviji ten.
27.04.2024
21:30
Kao i svake subote, učesnici "Elite" nominuju cimere kojima bi rado videli leđa, a ovaj put je nominovano čak pet učesnika.
28.04.2024
09:17
Folkerka doživela traumu
28.04.2024
08:58
Pevačica Marija Šerifović rekla je da ne voli "podele" ljudi, jer je odrasla u porodici u kojoj nisu svi bili iste vere.
28.04.2024
08:30
Pevačica Ceca Ražnatović je stala u zaštitu svog takmičara nakon što je Viki Miljković njegovom izvođenju našla manu.
28.04.2024
07:39
Voditeljka Jovana Joksimović otkrila je koliko je zaista visoka.
28.04.2024
07:01
U selu Potočić kod Prokuplja tokom celog dana devojčice okićene cvećem u dugim suknjama pevaju i obilaze kuće. To su Lazarice...
27.04.2024
17:03
U Specijalnom rezervatu prirode Bara Zasavica nadomak Sremske Mitrovice po šesnaesti put održana je tradicionalna manifestacija "Dan magarica".
27.04.2024
16:14
Na Lazarevu subotu, dan posvećen deci, gornjomilanovački školarci prvi su zaplivali u zatvorenom bazenu, koji je danas svečano otvoren!
27.04.2024
15:35
Zrenjaninski ulični artist i žongler fudbalskom loptom, Slavko Anđel Slive, radno i aktivno, proslavio je 78. rođendan!
27.04.2024
14:51
Turistički radnici ZLatibora spremno dočekuju turiste koji će provesti predstojeće praznike na ovoj planini.
28.04.2024
08:15
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.