BAHATA PREVARA POZNATE FIRME! "Cepter" naplaćuje 150 evra i kad ništa ne kupite!

Kako je nagrabusio bračni par penzionera: prvo ih zvali na promociju i obećavali poklon, onda im utrapili ekspres lonac od 600 evra, a kada su pokušali da odustanu od kupovine papreno im naplatili "odustanicu"

 

 

 

Kompaniji "Cepter" platili smo 150 evra za lonac koji nismo ni uzeli. I još smo se tešili da smo dobro prošli.

Ovako Erži Vujinović iz beogradskog naselja Železnik počinje priču za Zaštitnik potrošača o tome kako su nju i supruga "preveslali" prodavci šerpi Filipa Ceptera. A sve je u startu izgledalo sasvim drugačije...

Bračni par Vujinović, inače penzionere, pozvao je predstavnik "Ceptera" na promociju proizvoda za domaćinstvo u prostorijama te kompanije u centru Beograda. Rečeno im je da ih zovu kao stare mušterije, koje su već kupovale "Cepterove" proizvode.

- Pitala sam izričito da li imam obavezu da nešto kupim, na šta mi je sagovornik iz "Ceptera" rekao da ne samo da nemam nikakvu obavezu već ću dobiti i poklon, kao stara mušterija. Objasnio mi je da slave neki jubilej i da zato organizuju promociju koja neće dugo trajati. Posle tog prvog usledilo je još nekoliko poziva radi potvrde dolaska. Svaki put sam pitala da li imam obavezu kupovine i svaki put mi je odgovarano negativno - navodi Erži Vujinović.

Cena "prava sitnica"

Kako dalje priča naša sagovornica, na promociji su ih smestili za sto sa službenicom kompanije "Cepter", koja ih je sve vreme ubeđivala da treba nešto da kupe.

- Bio je to strašan pritisak. Bukvalno nisam znala gde se nalazim. Na kraju, u svom tom bunilu, pristali smo da kupimo ekspres lonac. Ta službenica, Marija, brzo je popunila obrazac ugovora, uporno izbegavajući da nam kaže cenu. Na sva naša pitanja pričala je o broju rata, kako to nije puno, da ćemo iznos lako otplatiti i slično. A najmanje pet-šest puta smo je pitali koliko to košta i svaki put je uspevala da izvrda.

Erži Vujinović kaže da, došavši kući, umalo nisu pali u nesvest.

- Tek tada smo videli da je ukupna cena za lonac čak 600 evra. Naravno, istog momenta smo rešili da odustanemo. Međutim, Marija, koja nam je ostavila telefon, do ponoći nije odgovarala na pozive. Isto se nastavilo i ujutru, sve do iza podneva, kada smo najzad uspostavili vezu. Zakazali su nam sastanak za sledeći dan, pa ga pomerili za još dva dana, da bi nas tada konačno primili u svojim prostorijama. Na tom sastanku, iako smo im odmah rekli da je ta cena za nas nedostižna i da ne možemo da plaćamo rate, ponovo su nas ubeđivali da ipak kupimo lonac, govorili da je ugovor potpisan i da je samim tim sve gotovo, i sve u tom tonu.

"Cepter" bez odgovora

Prema rečima ove penzionerke, ugovor je na kraju ipak raskinut, ali...

- Nekako su pristali da uvaže naše razloge, ali je onda usledio novi šok. Rekli su nam da moramo da platimo 25 odsto od cene lonca. Iskreno, uplašili smo se tužbe, suda, novih troškova i na kraju smo im platili 18.000 dinara, za šta imamo priznanice. Dakle, platili smo 150 evra, a niti smo šta kupili, niti dobili obećani poklon, što je inače i bio glavni razlog da odemo na tu prokletu promociju.
Zaštitnik potrošača tražio je komentar i od kompanije "Cepter". Posle nekoliko pokušaja uspeli smo da stupimo u kontakt sa službenikom njihovog marketinga, na kojeg su nas uputili. Kada je čuo o čemu se radi, obećao je da će zvati za "pet-deset minuta", jer je na sastanku, međutim, više se nije javio, a na kasniju SMS poruku nije odgovorio.