HAOS: Srpski sportista prebio dvojicu Hrvata - svoje saigrače!
124. 12. 2024. u 13:12
224. 12. 2024. u 13:12
Zaštitnik potrošača
Majstori u Srbiji sve češće svoje usluge naplaćuju proizvoljno i po nekoliko puta skuplje, pa tako varaju naivne, lakoverne i nezaštićene potrošače!
Zbog sve manjeg interesovanja mladih za ova, nekada časna i poštena zanimanja, ali i odlazaka zanatlija u inostranstvo, oglasi u našoj zemlji puni su prevaranata koji vam za jednostavnu popravku, ne dužu od pola sata, naplate i više od sto evra.
Da sve bude gore, majstori najčešće varaju starice, trudnice i žene koje su sa decom same kod kuće, jer su nezaštićene i ne mogu da im se suprotstave.
Prevaranti ne predstavljaju problem samo potrošačima nego i poštenim majstorima koji su zbog njih na lošem glasu.
- Bio sam nedavno kod jedne starije žene da joj zamenim grejač na bojleru. Kada sam joj naplatio oko 3.000 dinara, sa novim grejačem, iznenadila se jer je poslednju popravku, zamenu sifona, koji košta 250 dinara na pijaci, platila 8.000 dinara.
Zbog takvih "kolega" građani su izgubili poverenje u našu struku generalno, sve češće nas dočekuju na nož i ne veruju nam kada kažemo šta bi još valjalo popraviti - kaže električar Miladin Miletić.
Stručnjaci i predstavnici udruženja potrošača u razgovoru za naš list konstatovali su da su majstorske prevare ogroman problem i savetovali potrošače da uvek prvo pitaju za cenu i da dobro provere koga puštaju u kuću.
Uz to, oni su pozvali nadležne organe da pod hitno počnu da rigorozno kažnjavaju zanatlije koje krše zakon i ne naplaćuju usluge po zvaničnom cenovniku.
Redakciji Zaštitnika potrošača poslednjih nedelja javile se na desetine ljudi koje su majstori prevarili i jednostavne popravke im naplatili "kao Svetog Petra kajganu". Jedna od njih, trudnica Marina. J sa Banovog brda u Beograda pozvala je vodoinstalatera da joj zameni odvodni ventil za veš-mašinu.
To je jednostavan posao od 30 minuta, koji zna da uradi većina muškaraca bez ikakvog zanata. Međutim, kada se sve završilo, ona je shvatila da će "zlatne majstorske ruke" morati da plati više nego predavanje doktora nauka.
- Trebalo je da mi se ugradi odvodni ventil za veš-mašinu. Pošto moj muž radi po ceo dan, odlučila sam da ga ne opterećujem time i da pozovem vodoinstalatera. Računala sam da je to jednostavno i da neće biti skupo.
Pronašla sam broj neke firme "Protok", koja se dosta reklamira na internetu, objasnila im problem i dogovorila se kada će da dođu. Majstor je vrlo brzo završio posao, ali kada mi je dao račun, umalo nisam pala u nesvest. Naplatio mi je 7.000 dinara za nešto što je za pola sata namestio - priča Marina i dodaje:
- Pošto sam u devetom mesecu trudnoće i kod kuće sam sa malim detetom, nisam imala izbora nego da platim. Kasnije, kada je muž došao i kada smo se raspitali i saznali da taj deo košta maksimum 500 dinara, shvatila sam da sam prevarena. Majstor je verovatno odokativno rekao ogromnu cenu, jer je video nov stan i samu trudnicu sa detetom. Mislim da je to sramota i da tome neko mora stati na put kako i druge žene ne bi prošle ovo što sam ja.
Da je reč o najobičnijoj otimačini, najbolje svedoči i to da je firmu "Protok" posle nekoliko dana pozvao naš novinar i za istu popravku rečena mu je čak dvostruko niža cena.
- Ako smo dobro razumeli, želite da vam ugradimo odvodni ventil za veš-mašinu. Originalni deo, plus dolazak na kućnu adresu, plus ruke, cena je 3.500 dinara - rekli su nam u "Protoku", ali nisu znali da nam odgovore na pitanje zbog čega su našoj čitateljki naplatili 7.000 dinara, već se osoba koja se javila branila da ne zna ko je išao na taj teren.
Majstorske prevare je na svojoj koži osetila i Radmila Popović (78), penzionerka iz Beograda, kojoj je majstor za otpušavanje WC šolje naplatio više od 10.000 dinara.
- Živim sama i nemam nikoga ko bi mogao da mi pomogne oko kvarova u kući. Čak i za zamenu sijalice ponekad moram da zovem majstora, pa mi za tu uslugu naplate oko 1.000 dinara. Ali šta ću, sama ne mogu, pa platim. I tih 10.000 dinara za otpušavanje WC šolje sam platila, ubeđena da je to realna cena, pa sam tek posle u razgovoru sa komšijama shvatila da sam prevarena, ali tada više ništa nisam mogla da učinim.
Stara sam i nezaštićena i koliko kažu moram da dam. Neko bi nas penzionere ipak trebalo da zaštiti od tih prevaranata. Sigurna sam da majstori ne smeju tako da pokradu nekog mladog čoveka, ali mene nemoćnu mogu kako hoće - jada se starica.
Iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) kažu da je ovo najteži oblik otimačine i da svi oni majstori koji krše Zakon moraju biti drakonski kažnjeni.
- Ovo se dešava već duže vreme i situacija je sve gora i gora. Onih poštenih majstora, kao što su bili nekada, sve je manje, a iza brojeva na lecima, reklamama na internetu nalaze se prevaranti koji samo čekaju priliku da nekoga oderu i naplate mu više nego što treba. Posebno je strašno što su prevarantima ciljna grupa samohrane majke, trudnice i penzionerke, koje su nemoćne i ne mogu da odbiju da plate.
Zbog toga sa pravom kažem da je ovo najteži oblik otimačine, pogotovo što smo u mnogobrojnim prijavama potrošača videli da im naplaćuju i po nekoliko puta više od realne cene.
To ne sme da se događa, jer su po zakonu svi majstori dužni da imaju cenovnik i da naplaćuju shodno njemu. Zbog toga pozivam
Tržišnu inspekciju da drakonski kazni sve ove prevarante koji krše zakon. Neophodne su i visoke materijalne kazne i zabrana rada kako bismo jednom ovome stali na put - rekli su nam u NOPS.
Iz ove organizacije su potom i posavetovali sve potrošače kako da se zaštite od majstora prevaranata.
- Glavno i osnovno je da se pita kolika je cena. Uz to, poželjno je i da pitate koji će materijali ili delovi biti korišćeni, koja im je cena, ali i koliko košta dolazak majstora na kućnu adresu i njegov rad. To je bitno da biste sprečili da oni naprave legitiman račun u kome su nakarikali 101 stvar.
Oni imaju te svoje norme i, primera radi, na računu vaše čitateljke piše "norma 13", što možda znači da je on radio ko zna koliko dugo, a zapravo je ventil zamenio za pola sata. Samo nas maksimalan oprez može spasiti od svih ovih prevara - poručuju iz NOPS.
Sa NOPS je saglasan i predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević, koji tvrdi da, pored potrošačima, prevaranti čine veliku štetu i svim onim poštenim majstorima.
- Zamislite kako sve ovo utiče na ugled onih ljudi u esnafu koji rade najpoštenije moguće. Zbog ovih prevaranata oni su na stubu srama i imaju manje posla. Uvek u ovakvim situacijama govorim da je neophodno da se primenjuje Zakon o konkurenciji i da se kažnjava sva nelojalna konkurencija.
Onoga trenutka kada budemo imali fer i zdravu konkurenciju na tržištu i potrošačima će biti mnogo bolje - smatra Bogosavljević.
Ukoliko ste pronašli oglas u novinama, na internetu ili flajeru koji vam je ubačen u sanduče, proverite da li je majstor uredno registrovan preduzetnik na sajtu Agencije za privredne registre - www.apr.gov.rs. Ukoliko nije, bolje da ga odmah preskočite i krenete dalje u potragu.
Ako je majstor uredno registrovan, to ne znači da treba da zaboravite na oprez. Naprotiv, u vezi sa naplatom usluge, kada dođe kod vas, ne propustite da pitate nekoliko važnih stvari.
1. Da li se posebno naplaćuje dolazak i da li se cena naplate razlikuje u zavisnosti od doba dana i brzine dolaska (dva sata od poziva ili u toku noći - ako neki majstor radi 24 sata, moguće je da će njegove usluge biti skuplje)?
2. Koliko košta rad, a koliko materijal?
3. Ko obezbeđuje materijal i rezervne delove - majstor ili vi?
4. Da li u cenu ulazi odnošenje šuta, čišćenje stana nakon radova i slično?
Takođe, preporuka je da nazovete nekoliko majstora kako biste uporedili cene. Pitajte sve što vas zanima u vezi sa opravkom i zapamtite da je, pre nego izvrši i neke dodatne radove, majstor dužan da vas pita da li se slažete sa tim. Ovo je posebno važno, jer je moguće da se dodatni rad plaća.
Svaki majstor koji ima registrovanu radnju mora na vidnom mestu da istakne cenovnik usluga, a onaj koji dolazi na vaš poziv mora da vam pokaže cenovnik usluga pre nego što otpočne sa radom.
Kad vam majstor pre popravke saopšti kolika će biti cena usluge i vi na nju pristanete, nemate osnova da se bilo kome žalite na cenu. Ipak, to ni u kom slučaju ne znači da ne možete da reklamirate uslugu ukoliko je loše obavljena.
pre 5 godina
Ni ne pada mi na pamet da pozovem majstora da popravi frizider, masinu za ves ili TV. Kad se pokvari mi jednostavno bacamo i kupujemo druge. Jedino jos kola popravljamo. Popravke su preskupe da se bolje isplati malo vise platiti i imas novu stvar sa garancijom. Ali zato ne idemo na odmore toliko koliko neki koji nemaju para.
Srpska lista predala je žalbu Izbornom panelu za žalbe i predstavke u Prištini povodom protivpravne i politički motivisane odluke Centralne izborne komisije da ne odobri učešće Srpske liste na predstojećim izborima 9. februara, potvrdila je Srpska lista televiziji Most.
24.12.2024
13:33
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić uputio je danas božićnu čestitku nadbiskupu beogradskom i metropolitu Njegovoj eminenciji kardinalu Ladislavu Nemetu i svim hrišćanskim vernicima koji Božić slave po gregorijanskom kalendaru u kojoj im je poželeo da ih prate zdravlje, sreća i ostvarenje svih dobrih želja, saopštila je Služba za saradnju sa medijima predsednika Republike.
24.12.2024
12:50
Marija Desivojević, izvršna direktorka u Delta holdingu koji je u vlasništvu Miroslava Miškovića, podržala je antisrpske proteste i blokade Đilasovih omladinaca na Slaviji!
24.12.2024
11:51
Predsednica Skupštine Ana Brnabić poručila je da je skandalozno da se u poslednjoj nedelji kampanje za predsedničke izbore u Hrvatskoj otvoreno na njihovim televizijama bave ko je predsednik Srbije Aleksandar Vučić i da otvoreno rade na njegovoj smeni!
24.12.2024
10:55
Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić sastao se sa ambasadorom Ruske Federacije Aleksandrom Bocan-Harčenkom.
24.12.2024
13:38
Gosti "Info jutra" na Informer televiziji bili su direktor "Srpskog telegrafa" Saša Milovanović i član Gradskog odbora Srpske napredne stranke Bratislav Jugović koji su govorili o specijalnom ratu protiv Srbije koji je u toku.
24.12.2024
12:53
Pre nekoliko dana lider Stranke slobode i pravde Dragan Đilas sa svojim telohraniteljem napao je mlade aktiviste SNS-a i izazvao tuču.
24.12.2024
12:41
Gost "Info jutra" na televiziji Informer bio je predsednik Odbora za odbranu i unutrašnje poslove Milovan Drecun koji je govorio o tome što Centralna izborna komisija u Prištini pokušava da zabrani učešće Srpske liste na predstojećim izborima 9. februara.
24.12.2024
12:31
Pokušaj obojene revolucije u Moldaviji i stanje na ukrajinskom frontu, komentarisali su gosti emisije "Rat uživo", ekonomista Bojan Dimitrijević i predsednik SRS-a Vojislav Šešelj.
23.12.2024
22:30
U večerašnjoj emisiji "Bez garda" na Ingormer televiziji bila je gošča ministarka Irena Vujović.
23.12.2024
21:21
U društvu Belivukovog protivnika i saradnika, kobne večeri kada je došlo do pucnjave u "Stefan Braunu" bio je upravo Nikola Stanković. On je na saslušanju povodom pokušaja ubistva šefa obezbeđenja negirao izvršenje dela, međutim snimak cele situacije govori nešto sasvim drugo.
24.12.2024
12:59
Miloš Ljubenović Miške (31) ubijen je na današnji dan pre 12 godina u Ulici dr Ivana Ribara u Bloku 45, nadomak zgrade u kojoj je živeo sa porodicom.
24.12.2024
12:30
Jedna osoba je stradala u saobraćajnoj nesreći koja se dogodila u Goranskoj ulici kod “Jugova” u Smederevu, saznaje Informer.
24.12.2024
11:33
Autobus broj 511 sleteo je sa puta u Sremčici, snimak je obišao društvene mreže, a glavni uzrok su loši vremenski uslovi i sneg.
24.12.2024
11:46
Slobodan Krivokapić ni nakon dve godine od ubistva ćerke Ivane, koja je pronađena mrtva 24. decembra 2022. godine u stanu na Zvezdari, nije se oporavio od bola i redovno na društvenim mrežama objavljuje njene fotografije i potresne poruke.
24.12.2024
11:19
Trener Partizana Željko Obradović kritikovao je sudije posle poraza od Crvene zvezde u večitom derbiju (89:84), pa u jednom momentu podigao srednji prst.
24.12.2024
08:00
Direktor Superlige Srbije, Aleksandar Pivić oštro je osudio sukob između trenera Dudića i Lalatovića, koji je usledio po završetku utakmice Vojvodina - Radnički.
24.12.2024
13:17
Košarkaši Mege su sinoć organizovali novogodišnju žurku, a numera "Bilo nam je mega, mega" koju izvodi srpska pevačica Marina Tadić, može se reći da je postala njihova himna.
24.12.2024
12:50
Posle utakmice Majamija i Bruklina, Nikola Jović je pružio podršku povređenom saigraču Druu Smitu.
24.12.2024
12:15
Nikola Kalinić izrastao je u junaka Crvene zvezde u pobedi nad Partizanom, a njegova partija naterala je člana fudbalske sekcije Nemanju Radonjića da se oglasi i ostavi vrlo kreativan komentar na račun srpskog košarkaša.
24.12.2024
11:55
Sinoć je u Hami spaljena božićna jelka što je zastrašujući znak da bi hrišćani mogli da budu na meti džihadista posle svrgavanja predsednika Bašara al- Asada.
24.12.2024
12:35
Na Ajfelovom tornju u Parizu buknuo je požar koji su vatrogasci uspeli da ugase. Za to vreme, posetioci i radnici kultnog simbola Pariza su evakuisani.
24.12.2024
12:12
Evropske zemlje razmatraju mogućnost slanja svojih trupa na Ukrajinu, ali tek nakon stabilizacije linije fronta, piše Forin polisi.
24.12.2024
12:10
Oružani sukob u Ukrajini završiće se 2025. godine, izjavio je mađarski premijer Viktor Orban u intervjuu za list „Mađar nemzet“.
24.12.2024
11:10
Bolesti koje dospevaju u interesnu zonu Pentagona kasnije se šire pandemijski, a američke farmaceutske kompanije izvlače korist od toga, saopštio je zamenik načelnika Snaga za radijacijsku, hemijsku i biološku zaštitu Oružanih snaga Rusije, general-major Aleksej Rtiščev.
24.12.2024
13:40
Srpsko-američki folk horor film "Mudbrick - kult mrtvih", u režiji Nikole Petrovića premijerno će biti prikazan 15. januara u MTS Dvorani.
24.12.2024
13:17
Glumac Branimir Brstina dobitnik je prestižne nagrade Zlatni ćuran, a priznanje će mu biti uručeno na svečanosti zatvaranja 51. festivala "Dani komedije", 27. marta naredne godine.
24.12.2024
13:00
Predstava "Bajka o pozorištu", po tekstu Vladimira Đurđevića u režiji Marka Misirače 26. decembra će obeležiti deset godina od premijernog izvođenja.
24.12.2024
12:34
Evropskoj radiodifuznoj uniji (EBU) RTV Slovenija uputio je pismom sa zahtevom da se Izraelu zabrani učešće na manifestaciji koja će se održati u Bazelu, prenosi "Jerusalem Post".
24.12.2024
10:57
Dženifer Lopez je uslikana u božićnoj kupovini na Beverli Hilsu, u predimenzioniranom belom kaputu.
24.12.2024
13:40
Ako su vam dosadile klasične novogodišnje dekoracije, vreme je da nešto promenite i iskoristite nove ideje za vaš dom.
24.12.2024
14:20
Nemojte da žalite ako ste zakasnile da zakažete termin kod frizera jer ove frizure su idealne za Novu godinu,a proste su i jednostavne za napraviti.
24.12.2024
12:20
Dirljiv trenutak između petomesečne bebe i porodičnog psa oduševio je internet zajednicu, a video je postao viralan i prikupio preko milion pregleda.
24.12.2024
11:40
Jermenija je poznata po bogatoj istoriji, kulturi i prirodnim lepotama, a portal "Lonely Planet" ju je uvrstio na listu 10 najboljih zemalja koje treba posetiti u 2025. godini.
24.12.2024
09:40
Sinoć je Dragica Radisavljević Cakana održala svoj prvi solistički koncert u MTS dvorani, a jedan od gostiju je bio legendarni Slavko Banjac.
24.12.2024
07:02
Milana Vasića sreli smo na koncertu Dragice Radosavljević Cakane, sa kojom je sinoć glumac delio scenu. Vasić je u razgovoru sa medijima, među kojima je bio i Infomer, govorio o pevačici, ali i nastupima koje održava na Kosovu i Metohiji, kada je otkrio da to čini iz svog džepa.
24.12.2024
08:01
Ove večeri, Informer Bar otvara svoja vrata za još jednu noć punu muzike, zabave i dobrog raspoloženja!
24.12.2024
12:51
Praznici su savršena prilika da uživamo sa porodicom i prijateljima, ali i pravi trenutak da budemo humani.
24.12.2024
12:24
Ljubavna veza između Anđele Đuričić i Nenada Marinkovića Gastoza jedna je od glavnih tema rijalitija u regionu, a sada je o njihovoj romansi sud dao i Anđelin otac.
24.12.2024
11:51
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.