• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA
Informer

Izvor: K. Milanović

25.01.2022

18:23

ZA JEDNU REČENICU VAM UZMU 400 DINARA! Da li je ovo najveća pljačka u bankarskom sektoru?

Zaštitnik potrošača

ZA JEDNU REČENICU VAM UZMU 400 DINARA! Da li je ovo najveća pljačka u bankarskom sektoru?

Podeli vest

Klijentkinja Unikredit banke Katarina P. bila je šokirana kada su joj tražili da im plati potvrdu o isplaćenom kreditu, na kome su za dve godine zaradili skoro 100.000 dinara na ime kamate i administrativnih troškova

Ako podižete kredit, bilo stambeni ili keš, budite spremni kada završite s maratonskom isplatom rata i plaćanjem kamata i izmišljenih troškova banaka, da izdvojite još od 100 do čak 750 dinara za potvrdu da ste kredit isplatili!

Koliko god delovalo neverovatno, banke zaista, pored svih postojećih i nepostojećih usluga koje naplaćuju, svojim klijentima traže još nekoliko stotina dinara za najobičniji papir, na kome je napisana samo jedna rečenica - da je klijent isplatio svoj dug. Ova usluga nije obavezna, ali je jedini način da ukoliko budete imali problema u budućnosti, dokažete da ste svoj dug prema banci, odnosno kredit isplatili u potpunosti!

Na tu priču ukazala nam je nezadovoljna klijentkinja Unikredit banke kojoj su tražili 400 dinara za pomenuti papir. Onas to smatra krajnjim bezobrazlukom nakon svih troškova i kamata koji su joj već naplaćeni uz pozajmicu.

Foto: Shutterstock

Beograđanka Katarina P. ispričala nam je da su suprug i ona podigli keš kredit u toj banci u iznosu od 700.000 dinara, koji su nedavno isplatili.

- Hitno nam je trebao novac, pa smo se odlučili da podignemo kredit. Uslovi u Unikredit banci nisu bili baš najsjaniji, ali smo već njihovi klijenti, pa nam je procedura bila najbrža i najlakša. Iako smo pozajmicu uzeli na kratak period otplate, banci smo na ime kamate platili više od 80.000 dinara. Pristali smo jer nam se žurilo, nismo imali vremena da prebacujemo zaradu u drugu banku i čekamo. Dodatno smo se neprijatno iznenadili kada nam je stigao ugovor i kada smo shvatili da će nam samo za obradu kredita banka uzeti dva odsto, odnosno čak 14.000 dinara, što nije malo. Ne razumem kakav oni tu posao imaju, pogotovu kakav to posao obavljaju za više od 100 evra. Da ne govorimo da je sama kamata njihova zarada. Ipak, kao što rekoh, hitno su nam bile potrebne pare, pa smo pristali i na to. Rate smo isplaćivali jednu za drugom, i konačno su prošle dve godine i naš kredit bio je u potpunosti isplaćen - priča Katarina i dodaje:

Šta je sve Katarina platila


POZAJMLJENA SUMA 700.000
OBRADA KREDITA 14.000
KAMATA ZA 24 MESECA 83.000
POTVRDA O KREDITU 400
*iznos je u dinarima

- Kako sam prethodnih godina dosta slušala od ljudi u svojoj blizini, ali i čitala o tome da su ljudi imali problema sa bankom u kojoj su podigli kredit oko dokazivanja da su ga u potpunosti isplatili, rekla sam suprugu da treba da tražimo od banke neki dokaz o likvidaciji pozajmice. Otišli smo u najbližu filijalu i radnicu zamolili da nam da neki dokaz da smo završili isplatu kredita. Rekla nam je da nema nikakvih problema, ali da će nas to koštati 400 dinara. Šok! Pitala sam ih ironično koliko košta vazduh koji dišemo u njihovoj filijali. Koliki je to bezobrazluk, dokazuje i to što se na običnom papiru nalazi samo jedna rečenica i pečat banke.

Naša sagovornica ne može da veruje koliko banke "deru" svoje klijente i da naplaćuju čak i sitnice.
- Da se razumemo, mi nismo morali da platimo tih 400 dinara, a nećemo ni osiromašiti zbog njih. Ali da nismo, ne bismo imali nikakav dokaz da smo sve rate isplatili ukoliko bi nas, ne daj Bože, banka u budućnosti pozvala i rekla da nismo ispunili sve obaveze prema njoj. Svakako mislim da je ovo bezobrazluk. Tolike smo im pare ostavili i sada, na samom kraju, oni traže još 400 dinara. U odnosu na novac koji smo dali za kamatu, 400 dinara je sitnica, ali baš iz tog razloga sam ogorčena. Na nama su zaradili skoro 100.000 dinara od kamata i obrade kredita i na kraju traže još 400 dinara! - ispričala nam je ogorčena Katarina.

Foto: Informer

Jedna u nizu

Potvrda o isplati kredita je samo još jedna u nizu naknada čijim naplaćivanjem banke pljačkaju svoje klijente
Dejan Gavrilović, "Efektiva"

Tragom Katarinine priče, pretražili smo i cenovnike ostalih banaka i shvatili da skoro sve naplaćuju izradu potvrde. Istina, Unikredit banka je sa iznosom od 400 dinara među najskupljima (uglavnom banke ovo parče papira naplaćuju od 100 do 300 dinara). Pored Unikredita, 400 dinara tu uslugu naplaćuju i u Rajfajzen banci, dok je Mobi banka apsolutni rekorder sa 750 dinara.

Postavlja se pitanje zbog čega ta usluga košta toliko! U pitanju je jedan papir, a posao koji bankar obavlja ne traje duže od dva minuta. Za šta se onda naplaćuju toliki novci mimo kamata i ostalih troškova koje klijenti plaćaju bankama?
To pitanje postavili smo i domaćim stručnjacima iz oblasti zaštite potrošača i zaštite bankarskih klijenata, ali odgovor nismo dobili jer, kako kažu, ni oni ga nemaju. Predsednik udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović napominje da se oni već godinama pitaju kakav to posao obavlja banka i kakve to troškove imaju kada naplaćuje velike novce za obradu kredita.

Foto: Shutterstock

- Potvrda o isplati kredita je samo još jedna u nizu naknada čijim naplaćivanjem banke pljačkaju svoje klijente! Dokaz da to jeste zaista tako je ovaj drastičan raspon cena za tu uslugu od banke do banke. Niko mi ne može reći da je realna cena tog posla 400 dinara! Pa službenik banke tu realno ima čitava dva minuta posla, da ne govorimo o tome koliko košta crno-belo štampanje jednog papira. Ali bankama je dozvoljeno da naplaćuju bukvalno šta god im padne na pamet. Da ne govorimo o tome da bi ova usluga po automatizmu trebalo da bude besplatna, jer je banka već zaradila ogroman novac akonto kamate, a naplatila je i troškove obrade kredita. Mogli su bar ovo da daju klijentima besplatno, kad im već naplaćuju tolike fantomske troškove, poput pomenutih troškova obrade kredita. Zamislite, molim vas, da odete u prodavnicu, kupite neku robu, a onda vam prodavac naplati dva odsto što je kasirka otkucala fiskalni račun!?! To je njihov posao i za to primaju platu, nema tu nikakvih troškova - kaže Gavrilović.

Isti posao, različita cena

Fantomski troškovi, poput obrade kredita, doveli su do brojnih sudskih sporova, a mnoge presude donesene su u korist klijenata.
- Nijedna banka do sada nije uspela da na sudu dokaže da je zaista imala troškove koje je naplatila... Da ne govorimo o tome što se ti troškovi različito naplaćuju, a posao je potpuno isti. Uporedimo dva kredita, jedan na iznos od 1.000 evra, a drugi na iznos od 10.000 evra. Banka na oba kredita naplati, recimo, jedan odsto iznosa, što znači da na prvom kreditu zaradi deset evra, a na drugom 100 evra za potpuno isti posao. To je nemoguće - kaže Dejan Gavrilović i apeluje na građane da, uprkos pritiscima, ne odustaju od tužbi.

Niz fantomskih troškova

Unikredit je jedna od banaka na našem tržištu koja je već godinama poznata po tome što ne bira način kako da mimo kamate zaradi na klijentima kroz raznorazne fantomske troškove, a koje je u reklamama za kredite uvek vešto krila sitnim i nečitkim slovima.
U startu, pozajmica je klijente ove banke koštala dva odsto od pozajmljene sume (minimum 1.600 dinara), što na primer za kredit od 3.000.000 dinara košta 60.000. Međutim, tu nije kraj. Klijenti su svake godine morali ovoj banci da plate "godišnju naknadu za održavanje kredita", koja je iznosila 0,5 odsto od pozajmljene sume.

 

Postovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber.

Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.

Naše aplikacije možete skinuti na:


Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

komentari
miroljub

pre 2 godine

Banke postoje radi budala. Žao mi je ali sam iskren jer stvarno od nas prave budale. Zar nije dovoljan ovaj primer. , a ima ih na stotine.

Djordje

pre 2 godine

Zato sam ja sa bankama davno raskrstio. Platu primam na ruke, racune placam u posti i miran sam. Da je vise ljudi koji tako razmisljaju, bankari bi se drugacije ponasali. Ovako, sve im se moze.

sledeća vest

Politika

TV

Hronika

Sport

Jovića raduje Borišin povratak: Mnogo sam srećan, kao porodica smo!
Košarka

Jovića raduje Borišin povratak: Mnogo sam srećan, kao porodica smo!

Mnogo sam srećan što se Boriša vratio košarci i reprezentaciji Srbije, mi smo kao porodica, poručio je Nikola Jović! Fantastični krilni centar proveo je samo pet minuta na parketu u pobedi njegovog Majamija nad Dalasom 123:118, a izjavom nakon meča je ponovo pokazao koliko zajedništvo vlada u redovima "orlova".

25.11.2024

10:30

Planeta

(MAPA) Šok objava ukrajinskih medija! Rusi ovu kartu stavljaju pred Trampa: Ovako će podeliti Ukrajinu, napraviće tri zone...
NOVA REALNOST

(MAPA) Šok objava ukrajinskih medija! Rusi ovu kartu stavljaju pred Trampa: Ovako će podeliti Ukrajinu, napraviće tri zone...

Ukrajinski mediji, pozivajući se na obaveštajne izvore, tvrde da Rusija razmatra plan podele teritorije Ukrajine na tri segmenta: „Nove regione Rusije“, „Prorusku državnu formaciju“ i „Sporne teritorije“. Ovaj plan, ako se pokaže tačnim, predstavlja produžetak ruskih ambicija za proširenjem uticaja na prostoru bivšeg Sovjetskog Saveza.

25.11.2024

08:40

Zabava

JOŠ Zabava VESTI

Magazin

Džet set