• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA
Informer
Video

20.07.2026

14:00

Stigla loša vest iz banaka u Srbiji: Akcija koja pogađa hiljade građana potpuno je zakonita, iz NBS potvrdili sve!

Shuterstock

Vesti

Stigla loša vest iz banaka u Srbiji: Akcija koja pogađa hiljade građana potpuno je zakonita, iz NBS potvrdili sve!

Banke sve češće ukidaju SMS obaveštenja i prelaze na aplikacije. Iz NBS poručuju da je to zakonito, dok klijenti bez pametnih telefona traže pravo na izbor.

Pojedine banke u Srbiji sve češće ukidaju tradicionalna SMS obaveštenja o uplatama i isplatama i klijente preusmeravaju isključivo na „push” notifikacije unutar mobilnih aplikacija. Ova praksa izazvala je nezadovoljstvo dela građana, ali iz Narodne banke Srbije (NBS) potvrđuju da je ovakav potez banaka potpuno zakonit.

Iako mnogi korisnici smatraju da bi morali imati pravo izbora, zakon ne obavezuje banke da nude SMS poruke kao opciju.

NBS: Sve zavisi od ugovora i poslovne politike banke

Kako navode iz Narodne banke Srbije, izborne mogućnosti i kanali komunikacije nisu propisani zakonom, već zavise isključivo od poslovnog modela svake pojedinačne banke.

- Način obaveštavanja korisnika i sredstva komunikacije između korisnika i banke uređuju se ugovorom koji se zaključuje između banke i korisnika. Banka je dužna da informacije pruža u skladu sa zakonom i zaključenim ugovorom, kao i da korisnike blagovremeno obavesti ukoliko menja ugovorene uslove poslovanja koji se odnose na način obaveštavanja - ističu iz NBS.

Foto: Shutterstock

 

U praksi to znači da banka ima pravo da izmeni način obaveštavanja, pod uslovom da o tome unapred i na vreme obavesti svoje klijente.

Stariji građani i korisnici bez pametnih telefona najviše pogođeni

Ova promena stvorila je ozbiljne probleme korisnicima koji ne koriste pametne telefone, kao i onima koji ne žele da instaliraju aplikacije mobilnog bankarstva. Posebno su pogođeni stariji sugrađani kojima su SMS poruke godinama bile najednostavniji način da u realnom vremenu provere da li im je legla penzija ili izgrađena kartica.

Deo klijenata ističe da bi banke morale da ostave opciju izbora – pa makar se SMS usluga i dodatno naplaćivala.

Foto: Zoran Sinko

 

Dok pojedine banke i dalje nude oba kanala komunikacije, trend premeštanja svih usluga na mobilne aplikacije otvara sve glasnije pitanje dostupnosti bankarskih usluga za sve kategorije stanovništva, prenosi Kamatica.

BONUS VIDEO

Komentari

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

sledeća vest

Politika

TV

Naše kamere nikad ne spavaju! Gledajte "Na merama" u subotu od 20h
Live TV

Naše kamere nikad ne spavaju! Gledajte "Na merama" u subotu od 20h

U prethodnoj epizodi emisije "Na merama" videli ste gde najviše voli da “dokoniše” blokaderski profesor Jovo Bakić, kako penzionerske dane provode blokaderi Dušan Petričić i Žarko Korać, o čemu “pripoveda” blokaderski analitičar Cvijetin Milivojević, zašto je samozvani revolucionar Predrag Voštinić teški licemer, sa kime je to u društvu bila glumica blokaderka Anđelka Prpić...

17.07.2026

15:41

JOŠ TV VESTI

Hronika

Užas! Žena iz Srbije silovana u Skoplju
Region

Užas! Žena iz Srbije silovana u Skoplju

Policija u Skoplju podnela je krivične prijave protiv dvojice muškaraca iz tog makedonskog grada koji se sumnjiče da su silovali ženu iz Srbije (32) koja živi u Skoplju, saopštilo je Ministarstvo unutrašnjih poslova Severne Makedonije.

21.07.2026

11:13

Planeta

JOŠ Planeta VESTI

Zabava

Magazin

Džet set